Avertissement : votre plateforme peut également contenir des certifications classiques, auparavant gérées par l’application Certification et reconversion. Les certifications classiques figurent dans l’onglet Certifications classiques de la page Mes activités et suivent des règles différentes. Cet article porte sur les plans de formation et les certifications. Pour plus d’informations sur les certifications classiques, consultez l’article Certificats et certifications.
Introduction
Une certification est un type de programme de formation qui délivre une certification lorsque vous terminez tous les cours obligatoires qui la composent.
Les certifications peuvent expirer. Lorsque votre certification expire ou arrive à échéance, il est conseillé de la renouveler pour qu’elle reste valide. Un renouvellement archive votre inscription actuelle et en crée une nouvelle : vous devez donc terminer à nouveau les cours et obtenir une nouvelle certification, avec de nouvelles dates d’émission et d’expiration.
Les administrateurs peuvent configurer une certification sans date d’expiration. Une certification à validité illimitée n’a pas besoin d’être renouvelée. Vous pouvez néanmoins repasser les cours qu’elle comprend.
À noter : les activités de formation externe ne peuvent pas être utilisées pour renouveler les Nouvelles certifications.
Cet article explique comment et quand renouveler une certification. Pour en savoir plus sur les certifications, consultez l’article Terminer des certifications.
Vous pouvez également renouveler vos certifications depuis l’application mobile. Pour plus d’informations, consultez l’article Terminer des plans de formation et des certifications sur l’application mobile.
Quand renouveler une certification
L’administrateur de la plateforme définit la politique de renouvellement de chaque certification :
À tout moment
Vous pouvez renouveler votre certification dès qu’elle est terminée, qu’elle soit valide, sur le point d’arriver à échéance ou expirée.
Pendant une période de renouvellement
Vous pouvez renouveler votre certification à partir du jour d’ouverture de la période de renouvellement.
La période de renouvellement s’ouvre : un nombre de jours défini avant l’expiration de la certification. Ce nombre de jours est configuré par l’administrateur de la plateforme.
La période de renouvellement peut se terminer :
- À l’expiration de la certification
- Un nombre de jours défini après le début du renouvellement
- Jamais : la période de renouvellement n’a pas de date limite, vous pouvez renouveler votre certification à tout moment après l’ouverture de la période
À noter : le renouvellement de la certification devient automatiquement disponible lorsque la période de renouvellement commence. La plateforme vérifie les renouvellements au moyen d’une procédure d’arrière-plan exécutée toutes les quatre heures. Jusqu’à la prochaine exécution, votre certification peut encore afficher le statut Terminé, et le bouton Renouveler maintenant n’apparaît pas encore sur la page de présentation de la certification. Le bouton s’affiche une fois que la procédure d’arrière-plan a traité votre certification.
Renouveler une certification
Pour renouveler une certification, ouvrez la page de présentation de la certification. Cette page indique la date d’expiration et, le cas échéant, les dates de la période de renouvellement. En savoir plus sur la page de présentation de la certification.
Lorsque vous renouvelez une certification, le statut d’achèvement de ses cours est réinitialisé et vous devez les terminer à nouveau pour renouveler la certification.
Si vous n’avez pas encore lancé le renouvellement, cliquez sur Renouveler maintenant. Une fenêtre de confirmation s’ouvre. Confirmez pour lancer le renouvellement.
Une fois votre confirmation donnée, la plateforme archive votre inscription actuelle, crée une nouvelle inscription et réinitialise votre avancement dans les cours.
- Si vous avez déjà lancé le processus de renouvellement en cliquant sur Renouveler maintenant sans avoir encore commencé la formation, le bouton de renouvellement est Obtenez votre certification.
- Si vous avez déjà lancé le processus de renouvellement en cliquant sur Renouveler maintenant et avez commencé la formation, le bouton de renouvellement est Reprendre la formation.
Remarques importantes sur le renouvellement : repasser un cours ne revient pas à renouveler la certification
Repasser un cours vous permet d’en revoir le contenu. Cela ne renouvelle pas votre certification, même si vous terminez à nouveau le cours.
Lorsque votre certification se trouve dans sa période de renouvellement et que vous cliquez sur Repasser pour un cours depuis la page de présentation de la certification, une fenêtre contextuelle s’affiche et vous permet de choisir entre repasser le cours et renouveler la certification.
À noter : la fenêtre contextuelle s’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez Repasser depuis la page de présentation de la certification. Si vous ouvrez un cours d’une autre manière, par exemple depuis un catalogue, un lien d’inscription ou un lien de notification, repasser le cours ne renouvelle pas votre certification et aucune fenêtre ne s’affiche. Utilisez toujours Renouveler maintenant pour renouveler votre certification.
Notifications relatives aux renouvellements
Selon les paramètres définis par votre administrateur, vous pouvez recevoir des notifications lorsque votre certification arrive à échéance, a expiré ou est en cours de renouvellement.
Résolution des problèmes
J’ai terminé le cours, mais ma certification n’a pas été renouvelée.
Vous avez terminé le cours via l’option Repasser, qui ne renouvelle pas la certification. Cliquez sur Renouveler maintenant sur la page de présentation de la certification et terminez à nouveau les cours.
Je ne vois pas le bouton Renouveler maintenant sur la page de présentation de la certification
Il est possible que la période de renouvellement ne soit pas encore ouverte ou que la procédure d’arrière-plan n’ait pas encore traité votre certification. Vérifiez à nouveau dans quatre heures. Pour plus d’informations, consultez la section Quand renouveler une certification.