Introduction

L'administrateur de votre plateforme peut considérer que vous êtes expert dans un certain domaine ou sujet. Vous pouvez  ainsi aider les autres apprenants à mieux contribuer au répertoire de connaissances de la plateforme en procédant à une évaluation du contenu partagé, en répondant aux questions etc. Les chaînes de votre plateforme peuvent être liées aux sujets pour lesquels vous êtes considéré comme un expert, vous pouvez donc être désigné comme expert de ces chaînes. 

En tant qu’expert d’une chaîne, il vous faut gérer une ou plusieurs chaîne de la plateforme. Cela implique d'examiner le contenu téléversé par les apprenants et, à travers la procédure d’évaluation par les pairs, accepter ou refuser le contenu. Vous pouvez également répondre aux questions des apprenants sur les chaînes que vous gérez ou sur des contributions spécifiques. Cet article décrit toutes les tâches que peut avoir un expert. 

Cet article explique comment utiliser une approche d’apprentissage informelle dans la plateforme en tant qu’expert. En savoir plus sur le partage de contributions et cette approche pour un apprenant 

Mes tâches d’expert

Une fois qu’un nouveau contenu a été téléversée sur une chaîne que vous gérez, vous recevez une notification dans la plateforme. Pour voir toutes vos notifications, cliquez sur l’icône cloche en haut de la plateforme. Pour voir toutes vos tâches, cliquez sur Mes tâches d’expert depuis le Menu principal. 

Les tâches de l’expert sont réparties en deux sections : 

• Contributions à évaluer/approuver. Cet onglet montre les contributions qui ont été téléversées par les utilisateurs mais qui ne sont pas encore publiées car elles sont en attente de validation par l’expert de la chaîne. Vous pouvez voir tout le contenu à évaluer, uniquement le nouveau contenu, ou le contenu mis en silencieux. Pour examiner une contribution, vous devez utiliser la procédure d’évaluation par les pairs. Référez-vous à la section suivante de cet article pour en savoir plus. 
• Questions en attente de réponse. Cet onglet montre toutes les questions depuis les chaînes ou les contenus pédagogiques dans les cours attribués à l’expert. Vous pouvez voir les questions ouvertes, les nouvelles questions et les questions mises en silencieux. 

À noter! Lorsque l'option Autoriser les utilisateurs à mentionner d’autres utilisateurs, des chaînes et des contributions dans la plateforme est activée dans le menu Paramètres Discover, Coach & Share, la présentation de l'onglet Contributions à évaluer/approuver de la page Mes tâches d'expert est alignée sur la présentation de la page Questions et Réponses.

Le processus d'évaluation par les pairs

Le contenu que vous devez évaluer se trouve dans l’onglet Contributions à évaluer/approuver de l’espace Mes tâches d’expert (accessible depuis le Menu principal).

Pour rendre une contribution silencieuse, cliquez sur le menu ellipse au bout de la ligne de la contribution et sélectionnez Rendre la contribution silencieuse. La contribution sera retirée de l'onglet En cours de révision et placée dans l'onglet Silencieux de la page Mes tâches d'expert.

Pour évaluer une contribution, cliquez sur le menu ellipse au bout de la ligne de la contribution et sélectionnez Évaluer et valider. Vous serez redirigé vers la page de la contribution que l’utilisateur a téléversée et partagée sur une ou plusieurs chaînes que vous gérez. Ce contenu sera publié dans la chaîne (ou les chaînes) uniquement après la validation de l’expert. Les chaînes où l’utilisateur souhaite publier le contenu sont indiquées en haut de la page de la contribution. 

Modifier une contribution

Avant de valider ou de refuser une contribution, vous pouvez également la modifier. Pour cela, cliquez sur le bouton ellipse dans la barre d’action qui se trouve dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez le bouton Modifier qui apparaît en dessous. 

L’expert peut modifier toute contribution se trouvant dans une chaîne qu’il gère. Veuillez noter cependant que si une contribution est partagée dans plusieurs chaînes gérée par plusieurs experts, alors aucun expert ne peut modifier la contribution.

L’onglet Général de la page vous permet de modifier les détails du contenu, changer la vignette ou ajouter de nouvelles balises ou encore modifier les balises existantes. Veuillez noter que vous ne pouvez pas remplacer le fichier ou le lien de la contribution. Vous pouvez également désactiver et cacher les questions & réponses et les commentaires relatifs à cette contribution. Si vous choisissez cette option, les utilisateurs ne pourront pas ajouter de questions, de réponses ou de commentaires à contribution. Veuillez noter que les utilisateurs ne voient pas cette option sur la page d’édition des contributions qu’ils ajoutent. 

Dans le cas d'ajout de fichiers, vous pouvez également modifier les paramètres afin d'autoriser ou non les utilisateurs à téléverser le fichier sur leurs appareils.

En savoir plus sur la modification et le partage des contributions. 

Évaluer une contribution

Une fois que vous avez modifié le contenu (si besoin), vous pouvez revenir sur la page de la contribution et décider de la valider ou de la refuser. 

Pour valider le contenu, cliquez sur le bouton Valider la contribution. La contribution sera publiée dans les chaînes où l’utilisateur a choisi de la partager et pour lequel vous êtes expert. L’utilisateur sera notifié de la décision. 

Pour rejeter le contenu, cliquez sur Rejeter la contribution. La contribution ne sera pas publiée dans les chaînes où l’utilisateur a choisi de la partager et pour lequel vous êtes expert. Veuillez noter que la contribution peut être publiée dans d’autres chaînes où vous n’êtes pas un expert et où l’expert de la chaîne a validé le contenu. L’utilisateur sera notifié de la décision. 

De plus, depuis la page de la contribution, vous pouvez également évaluer le contenu à l’aide d’étoiles. Ces évaluations seront visibles dans les chaînes où la contribution est publiée. 

Notifications pour l'évaluation par les pairs experts

Quand un utilisateur télécharge une contribution dans une chaîne qui requiert une évaluation par les pairs experts, l’expert reçoit une notification dans l’espace Notifications de la plateforme. Celle-ci l’informe qu’une nouvelle contribution doit être évaluée. Cliquez sur le bouton Évaluer la contribution dans le texte de la notification pour ouvrir la page de la contribution et commencer votre évaluation. 

Vous pouvez également retrouver les contributions à évaluer dans l’onglet Contributions à évaluer/valider de l'espace Mes tâches d’expert comme expliqué dans les paragraphes précédents de cet article. 

Gérer les questions et réponses

Une fois le contenu publié, tout utilisateur peut poser des questions qui déclenchent le processus de coaching où vous, en tant qu’expert (ainsi que d’autres utilisateurs, si l’administrateur leur a donné l’autorisation) pouvez répondre et évaluer les réponses des autres. Une discussion n’est considérée complète que quand une réponse est marquée comme étant la meilleure. En savoir plus sur les Questions et réponses. 

Pour rendre une question silencieuse, cliquez sur le menu ellipse au bout de la ligne de la question et sélectionnez Rendre la question silencieuse. La question sera retirée de l'onglet Questions ouvertes et placée dans l'onglet Silencieux de la page Mes tâches d'expert.

Pour répondre à une question, cliquez sur Répondre maintenant sous la question, tapez votre réponse dans la zone de texte et appuyez sur le bouton Répondre maintenant pour envoyer la réponse. L'utilisateur qui a posé la question sera informé de la nouvelle réponse.

Ajouter des info-bulles vidéo

Les info-bulles sont de courts messages en surimpression (jusqu’à 100 caractères) que l’expert peut ajouter à un enregistrement d’écran ou une vidéo pour fournir aux apprenants des informations supplémentaires sur le contenu ou pour susciter l’attention de l’utilisateur. 

Vous pouvez ajouter des info-bulles à la vidéo que vous téléversez, et à toute vidéo téléversée par un utilisateur dans les chaînes que vous gérez. Veuillez noter cependant que vous ne pouvez pas ajouter d’info-bulles quand vous téléversez le lien d’une vidéo (le lien vers une vidéo YouTube par exemple). 

Afin d’ajouter des info-bulles à une vidéo, une fois la vidéo tajoutée à la chaîne, accédez à la page de la vidéo et cliquez sur le bouton ellipse dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez Info-bulle vidéo. La page d’édition de l’info-bulle affiche la vidéo dans la partie supérieure et la séquence de la vidéo dans la partie inférieure de la page. 

Cliquez sur le bouton plus dans la zone d’édition de l’info-bulle pour ajouter une nouvelle info-bulle à la séquence de la vidéo. Placez-là au bon endroit et faites-la durer aussi longtemps que souhaité en prolongeant la longueur de l’info-bulle dans la séquence. Vous pouvez choisir un style sombre ou clair en fonction de votre contenu. Ajoutez votre texte et cliquez sur Enregistrer. 

L’info-bulle s’affichera à la hauteur de la barre de lecture. Vous pouvez ajouter plusieurs info-bulles au même moment. Dans ce cas, un nouveau niveau sera ajouté à la séquence. Vous pouvez sélectionner une info-bulle depuis la séquence de la vidéo pour modifier sa position et sa durée. La durée minimum est de 3 secondes sans limite de temps maximum. Pour supprimer une info-bulle, cliquez sur Supprimer. Pour modifier une info-bulle, sélectionnez l’info-bulle et réalisez vos changements puis cliquez sur Enregistrer. Cliquez sur Retour à la visualisation pour revenir à la vidéo. 

Mes activités de coaching

Vous pouvez consulter un résumé de votre activité d'expert dans la plateforme en accédant à la page Mes activités de coaching dans le menu principal. En haut de la page, vous verrez la liste des chaînes pour lesquelles vous avez été désigné comme expert.
Votre activité est divisée en deux onglets : Activité de coaching et Activité d'évaluation par les pairs. Vous pouvez passer d'un onglet à l'autre pour consulter les différentes statistiques.

Dans les deux onglets, vous pouvez utiliser le filtre Période pour afficher les statistiques hebdomadaires, mensuelles ou annuelles. Dans l'onglet Activité de coaching, vous pouvez consulter une vue d'ensemble des statistiques relatives à vos réponses : nombre de questions auxquelles vous avez répondu, temps de réponse moyen, nombre de likes et de dislikes, et nombre de fois où vos réponses ont été considérées comme les meilleures. Vous trouverez également des graphiques montrant votre activité par chaîne, les likes et dislikes reçus reçus et le nombre de questions auxquelles vous avez répondu au fil du temps. Enfin, vous trouverez un classement de vos réponses en fonction des éléments suivants :

• Qualité. Nombre de meilleures réponses, de réponses appréciées ou de réponses insatisfaisantes fournies.
• Première réponse. Combien de fois avez-vous été le premier expert à répondre à une question
• Participation. Nombre total de réponses que vous avez fournies.

Dans l'onglet Activité d'évaluation par les pairs, vous verrez le nombre de contributions que vous avez évaluées et publiées, ainsi que des graphiques montrant votre activité par chaîne et le nombre de contributions évaluées au fil du temps. Enfin, vous verrez un classement des contributions que vous avez examinées en fonction des éléments suivants :

• Participation. Le nombre total de contributions que vous avez examinées.
• Premiere réponse. Nombre de fois où vous avez été le premier expert à examiner une contribution.

Visualiser la chaîne personnelle d’un utilisateur

L’expert a la possibilité de visualiser la chaîne personnelle d’un utilisateur qui affiche toutes les contributions partagées de l’utilisateur. Lorsque vous visualisez une contribution pédagogique dans une chaîne que vous gérez, cliquez sur le nom de l’auteur du contenu. 

Vous serez redirigé vers sa chaîne personnelle où vous pouvez voir tout le contenu téléversé par l’utilisateur. 

Veuillez noter qu’en tant qu'expert vous pouvez uniquement voir le contenu publié dans les chaînes qui vous sont visibles quand vous consultez la chaîne personnelle d’un utilisateur.