Tour d’horizon de l’application mobile Go.Learn

Introduction

L’application Go.Learn vous permet d’accéder à votre plateforme directement depuis vos appareils mobiles. Grâce à l’application, vous pouvez facilement suivre des cours, terminer des contenus pédagogiques et consulter diverses contributions et chaînes.

Cet article présente les principales pages et fonctionnalités de l’application mobile Go.Learn. Si vous avez besoin d’aide pour télécharger l’application mobile ou pour vous y connecter, consultez l’article Accéder à l’application mobile Go.Learn.

À noter : l’application mobile ne propose aucune fonctionnalité d’administrateur, car elle est destinée aux utilisateurs finaux (apprenants).

Accéder à l’application mobile Go.Learn

Accédez à votre application comme décrit dans l’article Accéder à l’application mobile Go.Learn. 

Naviguer dans le menu et les fonctions de l’application mobile

Pour accéder aux pages disponibles dans votre application, appuyez sur l’icône du menu dans l’angle supérieur gauche.

Notez que l’application mobile est configurable : il se peut donc que toutes ces pages ne figurent pas dans le menu de votre application, ou que certaines d’entre elles portent un nom différent. Votre application peut également comporter des pages personnalisées supplémentaires qui ne sont pas décrites ici.

Consultez les chapitres de cet article pour obtenir un aperçu de chacune des pages standard susceptibles d’être disponibles dans votre application.

En bas du menu, appuyez sur votre nom d’utilisateur pour accéder à des espaces supplémentaires : Mon profil, Ma gamification et la fonction hors-ligne.

Enfin, appuyez sur l’icône en forme de cloche dans l’en-tête pour accéder au centre de notifications mobile.

Mes cours et mes plans de formation

Cette page répertorie tous les cours et plans de formation pour lesquels vous disposez déjà d’une inscription. Chaque carte indique le type de contenu (e-learning, cours ILT, plan de formation), votre statut de progression (Non commencé, En cours, Terminé) et si le cours est verrouillé.

Pour découvrir comment terminer des cours et des plans de formation, consultez l’article : Cours sur l’application mobile Go.Learn.

Filtres

Vous pouvez appliquer des filtres pour vous aider à trouver un élément en particulier. Pour ce faire, appuyez sur l’icône Filtres dans l’angle supérieur droit, puis sélectionnez les filtres à appliquer. Il peut s’agir des filtres Type, Statut, Date limite, Éléments masqués, Durée, ainsi que d’autres filtres configurés par votre administrateur.

Pour appliquer les filtres, il vous suffit de fermer le panneau des filtres. Lorsqu’un filtre est appliqué, un point rouge sur l’icône des filtres indique que cette option est active. Pour effacer les filtres, rouvrez le panneau des filtres et appuyez de nouveau sur l’icône des filtres.

Tri

Vous pouvez trier le contenu de cette page par ordre alphabétique selon le nom ou le code (A-Z ou Z-A), ou par date d’inscription (de la plus récente à la plus ancienne, ou inversement). Pour ce faire, appuyez sur l’icône Filtres pour ouvrir le panneau, puis sélectionnez l’ordre de tri souhaité dans le champ Trier par.

Rechercher

Dans le panneau Filtres, vous pouvez également rechercher un élément à l’aide du champ de recherche en texte libre. Si des filtres sont également appliqués, la recherche s’effectue parmi les résultats filtrés.

Catalogue de cours

La page Catalogue de cours présente des collections de cours et de plans de formation que vous pouvez parcourir.

• Chaque catalogue s’affiche sur une ligne distincte, et vous pouvez parcourir son contenu en balayant l’écran horizontalement ou en appuyant sur Voir tous.
• Faites défiler l’écran verticalement pour voir les différents catalogues disponibles

Selon la configuration, les éléments des catalogues peuvent être disponibles à l’achat, en auto-inscription libre ou modérée, ou il peut être nécessaire de demander l’inscription à un administrateur. 

Pour les éléments disponibles à l’achat, sachez qu’il est impossible d’acheter des cours ou des plans de formation directement depuis l’application mobile. Vous pouvez toutefois le faire depuis la plateforme desktop, puis accéder à ces éléments depuis votre application mobile.

Depuis l’application mobile, vous pouvez uniquement vous auto-inscrire aux éléments marqués Gratuit et pour lesquels un bouton Inscrire est disponible lorsque vous appuyez sur la carte.

Catégories

Si des Catégories sont configurées sur votre plateforme, vous pouvez appuyer sur l’icône Catégories dans l’angle supérieur droit pour filtrer le contenu de la page des catalogues selon une catégorie donnée. Les catégories étant hiérarchiques, il se peut que des sous-catégories s’affichent lorsque vous en sélectionnez une. Un point rouge sur l’icône des catégories indique qu’un filtre de catégorie est appliqué. Pour supprimer un filtre de catégorie, rouvrez le panneau et sélectionnez la catégorie de plus haut niveau (racine).

Filtres, tri et recherche

Vous pouvez également utiliser le panneau Filtres pour appliquer divers filtres, modifier l’ordre de tri des éléments affichés et effectuer une recherche en texte libre. Le fonctionnement est similaire à celui décrit au chapitre précédent.

Toutes les chaînes

Accédez à la page Toutes les chaînes en appuyant sur l’icône du menu dans l’angle supérieur gauche de votre application, puis sur l’élément Toutes les chaînes.

La page Toutes les chaînes affiche une liste de chaînes ainsi que le contenu (contributions, cours, plans de formation ou playlists) de chacune d’elles. Les contenus pédagogiques formels ne s’affichent pas individuellement dans les chaînes, mais au sein des cours inclus dans les chaînes.

Balayez l’écran vers la gauche et vers la droite pour faire défiler le contenu de chaque chaîne. Il vous suffit d’appuyer sur un contenu pour y accéder. N’oubliez pas que, pour les contenus pédagogiques informels ou les playlists, vous ne verrez que le contenu pour lequel un droit de visibilité vous a été accordé. 

Pour afficher une chaîne, appuyez sur l’élément Voir tous dans l’espace de la chaîne. Vous accéderez alors à la page de cette chaîne, où figure la liste de tous les contenus de la chaîne que vous avez le droit de consulter. L’apparence de la page peut varier selon le type de contenu, mais chaque contenu présente ses détails ainsi qu’un moyen simple de le terminer.

Plus d’informations sur la gestion des chaînes et de leur contenu sur l’application mobile Go.Learn 

Mes activités

Sur l’application mobile Go.Learn, la page Mes activités offre un aperçu de vos activités sur la plateforme concernant les cours et les certifications, les concours et les tableaux de classement, les badges et autres réussites, ainsi que les contenus publiés par vous-même ou par d’autres apprenants.

À noter : les éléments visibles sur la page varient selon les fonctionnalités activées sur votre plateforme. Par exemple, il se peut que la section Espace social ne soit pas disponible. 

Pour accéder à la page, sélectionnez icône du menu > Mes activités. La page est divisée en deux espaces principalaux : Certifications et cours et Espace social. 

Certifications et cours

Cet espace présente un aperçu graphique de votre progression dans la complétion des cours et vous permet de vérifier si certaines de vos certifications ont ou vont bientôt expirer.

À noter : si les certifications ne sont pas activées sur votre plateforme, seules les informations relatives aux cours s’afficheront ici.

• Appuyez sur Mes certifications pour afficher la liste de toutes vos certifications, valides comme expirées. Vous pouvez trier vos certifications par ordre alphabétique ou par date, ou les filtrer selon leur statut d’expiration. Pour toute certification externe, appuyez sur Badges externes pour accéder au justificatif numérique Accredible ou Credly correspondant.
• Appuyez sur Mes cours pour afficher la liste de tous les cours pour lesquels vous disposez d’une inscription. Dans la liste des cours, vous pouvez sélectionner l’un des onglets pour afficher Tous les cours, ou uniquement ceux dont le statut est Non commencé, En cours ou Terminé. Vous pouvez également trier vos cours par ordre alphabétique ou par date, ou les filtrer par type ou par date limite.

À noter : les certifications sont visibles si l’application Certifications et reconversion est active sur votre plateforme.

Espace social

Dans l’onglet Espace social, un aperçu de toutes vos réussites en matière de gamification s’affiche en haut de la page. Il peut s’agir de pièces, de points et de badges.

• Les badges sont généralement associés à une réussite, comme l’achèvement d’un cours ou d’une certification
• Chaque badge vous rapporte un nombre de points déterminé
• Les points peuvent à leur tour être convertis en pièces, que vous pouvez échanger contre des récompenses externes

En faisant défiler la page vers le bas, vous verrez peut-être une ou plusieurs des sections suivantes :

Badges récemment obtenus : affiche la liste des badges obtenus récemment. Appuyez sur Tous les badges pour afficher la liste complète de vos badges. L’icône en forme d’étoile à côté de chaque badge indique le nombre de points obtenus pour ce badge

Tableaux de classement : affiche le podium d’un tableau de classement en vedette ainsi que votre propre position. Appuyez sur Tous les tableaux de classement pour consulter tous les autres tableaux de classement. Ensuite, pour n’importe quel tableau de classement, appuyez sur Tous les participants pour afficher le classement complet.

Concours arrivant à échéance : affiche un concours en vedette actuellement en cours, avec votre rang actuel et la date de clôture. Appuyez sur Concours actifs pour afficher la liste complète des concours ouverts.

Dernières contributions : affiche les contenus récents que vous avez partagés sur la plateforme. Appuyez sur Contributions de cette semaine pour afficher tous les contenus que vous avez publiés au cours de la semaine écoulée. Pour en savoir plus sur la publication et le partage de ressources sur la plateforme, consultez l’article Partager et gérer du contenu sur l’application mobile Go.Learn.

Dernières invitations : affiche les invitations récentes que vous avez reçues pour consulter des contenus publiés par d’autres utilisateurs. Appuyez sur Toutes les invitations pour afficher tous les contenus pour lesquels d’autres apprenants vous ont envoyé une invitation.

À noter : les concours, les badges et les tableaux de classement sont visibles si l’application Gamification est active sur votre plateforme. Les contributions et les invitations sont visibles si la fonctionnalité Discover, Coach & Share est activée sur votre plateforme.

Ma chaîne

Accédez à la page Ma chaîne en appuyant sur l’icône du menu dans l’angle supérieur gauche de votre application, puis sur l’élément Ma chaîne.

Vous y trouverez toutes les contributions que vous avez partagées sur votre plateforme ainsi que vos playlists, si vous en avez créé. Appuyez sur chaque objet pour le consulter et interagir avec lui.

À noter : la page Ma chaîne n’est visible que si votre administrateur a activé la fonctionnalité Discover, Coach & Share sur la plateforme

Plus d’informations sur la gestion des chaînes et de leur contenu sur l’application mobile Go.Learn

Questions et réponses

Accédez à la page Questions et réponses en appuyant sur l’icône du menu, puis sur Questions et réponses.

Cette page contient les questions publiées à l’aide du bouton Demander à l’expert. Vous pouvez y suivre les discussions relatives à ces questions et y participer. Pour en savoir plus, consultez l’article Questions-réponses et commentaires dans l’application mobile Go.Learn.

À noter : la page Questions et réponses n’est visible que si votre administrateur a activé la fonctionnalité Discover, Coach & Share sur la plateforme

Mes compétences

Accédez à la page Mes compétences en appuyant sur l’icône du menu dans l’angle supérieur gauche de votre application, puis sur l’élément Mes compétences.

À noter : la page Mes compétences ne s’affiche dans votre application mobile que si votre administrateur l’a configurée pour votre plateforme.

Selon la configuration de la plateforme définie par l’administrateur, cette page propose différents types de contenus (cours formels et contributions informelles) liés aux compétences que vous avez sélectionnées dans la section Mes compétences de l’espace Mon profil de votre application ou de votre plateforme de bureau. Plus d’informations sur l’identification et l’auto-évaluation de vos compétences sur l’application mobile Go.Learn et sur la plateforme desktop.

À noter : les contributions ne s’affichent sur la page Mes compétences que si votre administrateur a activé la fonctionnalité Discover, Coach & Share sur la plateforme

Mes checklists

Accédez à la page Mes checklists en appuyant sur l’icône du menu dans l’angle supérieur gauche de votre application, puis sur l’élément Mes checklists.

À noter : 

• La page Mes checklists de votre application mobile n’est visible que si votre administrateur l’a configurée pour votre plateforme
• Le chargement de fichiers, d’images et de vidéos dans les checklists n’est pas pris en charge dans l’application mobile

Cette page affiche la liste de toutes les checklists qui vous ont été attribuées et que vous devez remplir pour vous-même (checklists d’Auto-observation), pour vos pairs (Observation par un pair d’un autre utilisateur) ou que vous devez compléter en tant que manager pour les membres de votre équipe (Observation par un manager). Pour compléter votre checklist, il vous suffit d’appuyer dessus dans la liste et de répondre aux éléments qu’elle contient.

Espace Mon profil

Dans le menu principal, appuyez sur votre nom d’utilisateur et sélectionnez Mon profil. Cet espace vous offre les possibilités suivantes :

• Appuyer sur l’icône en forme d’appareil photo pour définir ou modifier votre image de profil
• Consulter ou modifier vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre pays
• Modifier la Langue : la langue définie s’applique à la fois à l’application mobile et à la plateforme desktop.
• Modifier votre mot de passe. Consultez l’article Modifier votre mot de passe sur l’application mobile.
• Commencer à configurer vos compétences. Consultez l’article Mes compétences sur l’application mobile
• Consulter et gérer les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité : notez que ces politiques sont obligatoires. Si vous choisissez de les refuser, votre session sera donc fermée. Lors de votre prochaine connexion, il vous sera demandé de les accepter à nouveau.
• Consulter les informations relatives aux Licences open source utilisées dans l’application.
• Demander la suppression de votre compte

À noter : selon la configuration, certaines de ces fonctions, comme la modification de votre image de profil ou de vos informations personnelles, la modification de votre mot de passe ou le changement de langue, peuvent ne pas être disponibles.

Ma gamification

Dans le menu principal, appuyez sur votre nom d’utilisateur et sélectionnez Ma gamification. Depuis cet espace, vous pouvez :

• Consulter les informations relatives aux badges, aux tableaux de classement, aux points et aux pièces que vous avez obtenus. Vous pouvez obtenir des badges, des points et des pièces en effectuant des actions sur votre plateforme, comme terminer un cours ou une série de cours. Plus d’informations sur la gamification sur la plateforme desktop.

Menu des contenus hors-ligne

L’application mobile peut fonctionner en mode hors-ligne. Pour cela, vous devez d’abord télécharger les cours, contenus pédagogiques ou contributions que vous souhaitez pouvoir utiliser hors-ligne. Pour savoir comment procéder, consultez le chapitre de l’article consacré au travail hors-ligne.

Ensuite, pour travailler hors-ligne, appuyez sur votre nom d’utilisateur dans le menu de l’application mobile, puis sur Passer hors-ligne.

Le menu n’affiche alors plus que les éléments Cours hors-ligne et Contributions hors-ligne, accompagnés du libellé Mode hors-ligne activé. Ces éléments vous permettent d’accéder au contenu téléchargé au préalable et de l’utiliser. Pour revenir en mode en ligne, appuyez sur votre nom d’utilisateur dans le menu, puis sur Passer en ligne.

Centre de notifications mobile

À noter : les notifications push continuent d’arriver même après l’expiration de votre session sur la plateforme, tant que votre appareil reste associé à votre compte. L’expiration de la session ne suffit pas, à elle seule, à vous déconnecter ni à interrompre les notifications. La déconnexion n’intervient que lorsque vous vous déconnectez explicitement ; si aucune connexion n’a jamais été effectuée sur cet appareil ; ou lorsque vous ouvrez l’application ou appuyez sur une notification sans effectuer la connexion qui vous est demandée.

Les notifications envoyées pendant votre déconnexion ne sont pas perdues. Elles sont mises en file d’attente et s’affichent dans la page Notifications, avec un libellé indiquant qu’elles sont arrivées pendant votre absence, accompagnées d’une notification push, dès que vous vous reconnectez. Cela s’applique à l’application Go.Learn et à l’application mobile personnalisée, sur iOS comme sur Android.

L’application mobile peut recevoir des notifications push pour certains événements de la plateforme de formation. Ces notifications vous alertent des événements importants sans que vous ayez à ouvrir l’application Go.Learn pour vérifier.

Par exemple, vous pouvez recevoir une notification sur votre appareil en cas d’inscription à un cours, au début d’une session ILT, lors de l’évaluation d’un exercice, etc.

• Les notifications que vous recevez dépendent de la configuration de votre plateforme pour l’utilisation du canal de notifications push.

Astuce : pour recevoir ces notifications, vous devez accéder aux paramètres de votre appareil et activer les notifications pour l’application mobile Go.Learn.

Lorsqu’une notification push arrive, elle s’affiche sous forme de bannière selon le style que vous avez configuré sur votre appareil. Appuyez sur la notification pour ouvrir directement l’application Go.Learn sur la page concernée.

Dans l’application Go.Learn, vous pouvez ouvrir le centre de notifications en appuyant sur l’icône en forme de cloche dans l’angle supérieur droit. Un point rouge (badge) sur la cloche indique que de nouvelles notifications sont arrivées depuis la dernière ouverture du centre de notifications. Le point rouge disparaît lorsque vous ouvrez le centre de notifications, même s’il reste des notifications non lues.

Dans la page Notifications, vous pouvez consulter les notifications reçues précédemment dans les onglets Tout et Non lu. Les notifications non lues s’affichent sur un fond grisé, et toute notification reçue pendant votre déconnexion porte un libellé indiquant qu’elle est arrivée pendant votre absence. Balayez vers la droite une notification pour la marquer comme lue, ou appuyez sur Lire tout pour attribuer le statut lu à toutes les notifications en une seule action.

Vous pouvez également balayer à nouveau vers la droite toute notification lue pour lui réattribuer le statut non lu. 

Incidence de l’expiration de la session sur les notifications

À noter : l’option Mémoriser mes informations n’est pas compatible avec l’authentification unique (SSO). Elle s’applique uniquement lorsque vous vous connectez avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Si vous vous connectez via SSO, vous devez toujours effectuer une connexion manuelle via votre fournisseur d’identité à l’expiration de votre session.

Quand les notifications s’arrêtent réellement

Les notifications ne s’arrêtent qu’une fois votre appareil réellement dissocié de votre compte. Cela se produit lorsque vous vous déconnectez explicitement, ou lorsque vous ouvrez l’application ou appuyez sur une notification après l’expiration de votre session, qu’un écran de connexion s’affiche et que vous n’effectuez pas la connexion. À partir de ce moment, l’application n’est plus associée à votre compte et les notifications s’arrêtent, même si rien ne vous a donné l’impression d’une déconnexion explicite.

À noter : si vos notifications semblent s’être arrêtées sans raison, vérifiez si un écran de connexion s’est affiché sans que vous ayez effectué la connexion. Ce risque est plus élevé si vous vous connectez via SSO, car une nouvelle authentification vous est demandée à chaque expiration de session, et pas uniquement lorsque l’option Mémoriser mes informations est désactivée.