Utiliser l’IA de jeu de rôle dans Creator – Docebo Help & Support

Introduction

L’IA de jeu de rôle de Creator aide les apprenants à s’entraîner à mener des conversations réalistes avec un avatar virtuel reposant sur une technologie de synthèse vocale dans un environnement de simulation.

Cet article explique comment ajouter et utiliser cette fonctionnalité dans une leçon Creator, et notamment comment rédiger des requêtes efficaces et fournir des détails complémentaires pour que l’IA puisse générer des interactions utiles et réalistes. Vous pouvez créer des scénarios de jeu de rôle avec l’IA pour n’importe quel type de conversation.

Découvrez comment créer et gérer des leçons Creator et comment utiliser cet outil.

Conditions et limitations

L’IA de jeu de rôle est disponible uniquement si vous avez activé la carte correspondante dans le panneau de contrôle de l’intelligence artificielle.
Bien que l’expérience de l’apprenant dans les scénarios de jeux de rôle avec l’IA puisse être localisée dans toutes les langues disponibles pour la traduction des leçons Creator, le panneau de configuration des scénarios n’est disponible qu'’n anglais, quelle que soit la langue de votre plateforme. Plus d’informations sur la traduction des leçons Creator.

Créer de scénarios de jeu de rôle avec l’IA

Deux solutions s’offrent à vous pour créer des scénarios de jeu de rôle avec l’IA :

Lorsque vous créez une nouvelle leçon Creator à partir du Menu de navigation , sélectionnez AI roleplay (Jeu de rôle avec l’IA)
À partir d’une leçon Creator existante, cliquez sur Insert (Insérer) dans l’éditeur de Creator, et sélectionnez AI roleplay (Jeu de rôle avec l’IA).

Dans les deux cas, un écran s’ouvrira pour vous permettre de définir votre scénario en choisissant parmi deux options :

Saisir une instruction personnalisée : décrivez le scénario de conversation que vous souhaitez créer dans le champ de texte. Précisez la situation, les rôles impliqués et le but de la conversation.
Sélectionner un modèle mis en vedette : choisissez parmi des modèles prédéfinis conçus pour des scénarios courants. Les modèles sont organisés par catégorie.

Vous serez redirigé vers le panneau de configuration, dont les champs seront pré-remplis par l’IA en fonction de votre instruction ou du modèle sélectionné. Vous pouvez revoir et ajuster ces champs si nécessaire. Rendez-vous au chapitre suivant pour en savoir plus sur la configuration des scénarios.

À noter : lorsque vous utilisez un modèle ou une instruction, l’IA remplit automatiquement les champs de configuration, même si vous les mentionnez dans votre requête. À cette règle font exception les champs suivants :

Mode d’interaction (par défaut : Vidéo)
Temps imparti (par défaut : 5 minutes)
Nombre de tentatives (par défaut : 1)
Rendre ce scénario obligatoire (désactivé par défaut)
Titre du scénario (par défaut : "Scénario de jeu de rôle avec l’IA")

Configurer un scénario

Lorsque vous saisissez une instruction personnalisée ou sélectionnez un modèle, le panneau de configuration du scénario s’ouvre. Ce panneau est flexible et s’adapte à tout type de conversation. Vous pouvez configurer plusieurs sections. Examinons-les une par une.

Aperçu du scénario

Définissez le contexte et les objectifs du scénario. Décrivez clairement la situation, fixez l’objectif de l’apprenant et ajoutez tout contexte facultatif pouvant aider l’avatar IA à réagir de manière réaliste.

Scenario description (Description du scénario)

Décrivez brièvement la situation et le début de la conversation. Limitez-vous à une ou deux phrases.

Bon exemple : un responsable des ressources humaines organise une réunion avec un employé pour aborder ses récentes performances
Mauvais exemple : une réunion du conseil d’administration d’une entreprise. (Trop vague : pas de rôles, aucun flux de conversation)
Mauvais exemple : un chef de projet d’une grande entreprise qui a récemment connu des restructurations et des coupes budgétaires s’entretient avec un ingénieur sénior au sujet de délais non respectés. Le chef de projet alterne avec les attentes des parties prenantes, et l’ingénieur se sent frustré par les changements de priorités. (Trop long : surcharge de contexte, objectifs peu clairs)

Goal to achieve (Objectif à atteindre)

Définissez le résultat principal à atteindre par l’apprenant dans ce scénario. Concentrez-vous sur ce que l’apprenant doit accomplir, et non sur ce que fait l’avatar.

Bon exemple : le responsable des ressources humaines fournit un retour constructif, répond aux préoccupations et convient des étapes ultérieures de manière claire
Mauvais exemple : l’employé écoute attentivement et accepte les suggestions du manager. (L’accent est mis sur l’avatar et non sur l’apprenant)

Additional context (Contexte supplémentaire)

Ce champ est facultatif. Utilisez-le pour ajouter des informations supplémentaires susceptibles d’enrichir le scénario. Incluez des détails qui ne figurent pas dans les autres champs, mais qui aideront l’IA à générer des réponses plus réalistes.

Bon exemple : l’entreprise a récemment fait l’objet d'une restructuration, ce qui a créé de l’incertitude sur le lieu de travail
Mauvais exemple : l’entreprise a récemment déménagé dans de nouveaux locaux. (Cette information n’est pas pertinente pour le scénario et n’affecte pas la conversation).

Participants de la conversation

Définissez les personnes prenant part à la conversation et leurs caractéristiques.

Avatar IA

Cliquez sur modifier l’avatar IA pour en définir l’identité, ainsi que ses son parcours, ses motivations et sa personnalité. Cela permet à l’IA de générer des réponses réalistes et cohérentes.

Lors de la configuration de l’avatar, vous pouvez également définir son apparence. Utilisez le bouton Select avatar pour choisir une image qui représentera le personnage dans le scénario. L’apparence de l’avatar n’affecte pas le flux de la conversation, mais elle rend l’expérience plus engageante pour les apprenants. Vous pouvez chercher des avatars à l’aide de leurs noms, ou les filtrer en fonction de leur apparence, leur âge et autres paramètres. Sélectionnez l’avatar souhaité en cliquant sur sa carte, puis choisissez Confirmer.

À noter : l’avatar est visible pour les apprenants en modes d’interaction Vidéo et Voice (Voix). En mode Chat, la conversation est uniquement textuelle et aucun avatar n’est affiché.

Avatar name (Nom de l’avatar)

Donnez un nom réaliste à l’avatar.

Exemple : Daniel

Avatar role (Rôle de l’avatar)

Indiquez le rôle ou le poste de l’avatar dans votre scénario.

Bon exemple : Employé.
Mauvais exemple : Employé recevant un retour de son manager. (Trop descriptif.)

Avatar profile (Profil de l’avatar)

Décrivez les antécédents et les motivations de l’avatar dans ce scénario.

Bon exemple : le salarié s’inquiète de ses performances et espère comprendre comment les améliorer
Mauvais exemple : l’employé travaille dans une multinationale qui emploie 200 000 personnes et dont les rapports hiérarchiques sont complexes. (Détail non pertinent, sans impact sur le scénario).

Avatar personality (Personnalité de l’avatar)

Choisissez l’une des options prédéfinies (Agréable, Vague, Sceptique) ou définissez une personnalité personnalisée en combinant 2 ou 3 traits de caractère.

Bon exemple : Ouvert aux commentaires, mais sur la défensive en cas de critique trop directe
Mauvais exemple : Très gentil, collaboratif, sceptique, stressé, vague, amical, accessible, nerveux. (Trop de traits, confus.)

Apprenant

Cliquez sur Modifier l’apprenant pour en définir le rôle dans le scénario. Cela permet à l’IA de comprendre qui est l’apprenant et comment interagir.

Learner role (Rôle de l’apprenant)

Décrivez le rôle de l’apprenant dans le scénario. Restez bref et focalisez-vous sur le rôle, sans ajouter de contexte.

Bon exemple : le responsable des ressources humaines donne un retour à un employé
Mauvais exemple : Manager d’une entreprise. (Trop générique.)

Mode d’interaction

Sélectionnez comment les apprenants interagiront avec l’avatar IA au cours du scénario.

Vidéo : les apprenants interagissent avec un personnage animé par IA qui parle et se déplace à l’écran. Ce mode offre l’expérience la plus immersive.
Voice (Voix) : les apprenants échangent vocalement avec le personnage IA, tandis qu’une image statique de l’avatar apparaît à l’écran.
Chat : les apprenants échangent des messages écrits avec le personnage IA.

Évaluation

Dans le panneau des paramètres du scénario, la section Évaluation permet de définir les éléments sur lesquels l’IA fournit un retour d’information. Par défaut, chaque scénario utilise une grille d’évaluation standard basée sur des critères de communication généraux. Vous pouvez la remplacer par une grille personnalisée reflétant vos propres critères d’évaluation.

Une grille d’évaluation personnalisée permet de définir jusqu’à cinq critères, chacun décrivant ce que représentent les niveaux Bien (« Good ») et En développement (« Developing ») dans le contexte de votre scénario. Lorsqu’un apprenant termine la simulation, l’IA utilise vos critères pour structurer les commentaires dans son rapport.

Configurer une grille d’évaluation

Dans le panneau des paramètres du scénario, accédez à la section Évaluation section. La Grille affiche Par défaut jusquà ce que vous le personnalisiez.

Pour modifier la grille, cliquez sur l’icône du crayon à proximité de l’élément Grille d’évaluation. La fenêtre modale Modifier la grille s’ouvre avec une grille par défaut faisant office de point de départ.

Chaque critère comporte quatre champs :

Titre du critère : un nom court et précis pour la compétence ou le comportement évalué (par exemple, « Écoute active » ou « Gestion des objections »).
Description : une ou deux phrases expliquant ce que couvre ce critère. Rédigez-les comme si vous deviez informer un nouveau réviseur.
Exemples de bons résultats : des comportements concrets et observables qui témoignent d’une excellente performance. Vous pouvez inclure des exemples de phrases, d’actions ou d’éléments requis.
Exemples de progrès : des comportements concrets et observables témoignant de la présence d’axes d’amélioration.

Vous pouvez :

Ajoutez un critère en cliquant sur Ajouter un critère (Add criterion) en bas de la liste (jusqu'à 5 au total).
Supprimer un critère en cliquant sur l’icône des points de suspension sur n'importe quelle carte de critère, puis sélectionner Supprimer. Il doit rester au moins un critère.

Lorsque vos critères sont prêts, cliquez sur Enregistrer les modifications. La grille d’évaluation est enregistrée dans le cadre de la configuration du scénario et devient active lorsque vous publiez ce dernier.

L’IA génère des commentaires uniquement à partir de la transcription de la conversation. Lors de la rédaction des critères, concentrez-vous sur les éléments observables dans les propos tenus, et non sur l’intonation, le langage corporel ou tout autre aspect non déductible du texte.

Si aucune grille n’est configurée, le scénario utilise la grille et la structure de rapport par défaut.

Découvrez comment créer des grilles d’évaluation personnalisées efficaces.

Génération de critères à l’aide de l’IA

Au lieu de rédiger manuellement les critères, vous pouvez demander à l’IA de les générer à partir d’une description de ce que vous souhaitez évaluer.

Dans le panneau Modifier la grille d’évaluation (Edit rubric), cliquez sur Générer des critères (Generate criteria).

Dans le champ de texte, décrivez ce que vous souhaitez évaluer à travers la grille. Par exemple : « Évalue si l’apprenant gère les objections relatives aux prix en reconnaissant la préoccupation de son interlocuteur, avant de mettre en avant la valeur ajoutée ».

Vous pouvez également importer jusqu’à trois documents de référence (PDF ou DOCX, maximum 100 Mo chacun), tels qu’un guide commercial, un guide de coaching ou un référentiel de compétences. L’IA les utilisera pour enrichir le contexte de génération. Les images contenues dans ces documents ne sont pas traitées.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Continuer. Si l’IA a besoin de plus de contexte, elle peut poser une à trois questions de clarification avant de générer la réponse. Sélectionnez une des réponses suggérées ou saisissez la vôtre, puis cliquez sur Générer.

Les critères générés apparaissent sous forme de grille d’évaluation. Vérifiez-les et modifiez-les si nécessaire, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

À noter :

La configuration du scénario (description, objectif, rôle de l’avatar et rôle de l’apprenant) sert automatiquement de contexte pour la génération. Assurez-vous que ces champs sont renseignés avant de générer des critères.

Les critères générés remplacent tous les critères existants dans la grille d’évaluation. Si des critères sont déjà définis, une demande de confirmation s’affiche avant leur remplacement.

Si l’IA ne parvient pas à générer de critères à partir de votre saisie (par exemple, si la description n’est pas liée à un scénario de conversation), un message d’erreur vous en expliquera la raison. Vous pourrez alors modifier votre description et réessayer, ou bien saisir les critères manuellement.

Paramètres avancés

Appuyez sur le bouton Settings (Paramètres) en bas du panneau pour ouvrir une fenêtre de configuration supplémentaire. Ici, vous pouvez définir les options suivantes :

Time to complete (Temps imparti) : définissez une limite de temps pour le scénario. Cette option est disponible uniquement en mode voix et vidéo, et peut aller de 5 à 20 minutes.
Number of attempts (Nombre de tentatives) : définissez le nombre de tentatives de scénario accordées à l’apprenant.
Make scenario mandatory (Rendre le scénario obligatoire) : si vous sélectionnez cette option, l’apprenant ne peut pas terminer la leçon Creator sans effectuer la simulation.
Introduction card (Carte d’introduction) : définissez les informations présentées aux apprenants avant le début du scénario. Saisissez-en le titre ; la description est automatiquement générée par l’IA une fois le scénario créé. Vous pouvez modifier le titre à tout moment en cliquant directement dessus sur la carte d’introduction.

Une fois que vous avez configuré votre scénario, appuyez sur le bouton Save configuration (Enregistrer la configuration) en bas du panneau. Pour voir l’expérience de l’apprenant, prévisualisez la leçon Creator.

Configurer un scénario commercial classique

À noter : il n’est plus possible de créer de nouveaux scénarios commerciaux. Désormais, les scénarios utilisent un panneau de configuration aligné sur le panneau des scénarios standards, ce qui assure une structure plus cohérente pour tous les types de scénarios. Les scénarios commerciaux existants restent disponibles et fonctionnels, mais ne bénéficient pas des nouvelles fonctionnalités. Pour migrer un scénario commercial existant vers la configuration mise à jour, veuillez contacter votre responsable de la réussite client ou la Communauté Docebo (s’ouvre dans un nouvel onglet).

La section suivante décrit la configuration des scénarios commerciaux existants.

Lorsque vous sélectionnez un modèle commercial, le panneau de configuration dédié s’ouvre. Ce panneau est optimisé pour les conversations commerciales et comprend des champs dédiés aux profils clients et aux informations sur l’entreprise. Vous pouvez configurer plusieurs sections. Examinons-les une par une.

Mode d’interaction

Sélectionnez comment les apprenants interagiront avec le personnage IA au cours du scénario.

Vidéo : les apprenants interagissent avec un personnage animé par IA qui parle et se déplace à l’écran. Ce mode offre l’expérience la plus immersive.
Voice (Voix) : les apprenants échangent vocalement avec le personnage IA, tandis qu’une image statique de l’avatar apparaît à l’écran.
Chat : les apprenants échangent des messages écrits avec le personnage IA.

Scenario (scénario)

Sélectionnez l’une des options disponibles :

Understanding needs (Compréhension des besoins) : l’apprenant s’entraîne à poser les bonnes questions et à découvrir les objectifs et défis du client
Addressing concerns (Répondre aux préoccupations) : l’apprenant répond aux objections du client et instaure une relation de confiance grâce à une communication efficace. Pour ce scénario, vous devez ajouter au moins une préoccupation dans le champ de texte correspondant, mais nous suggérons d’en inclure deux ou trois pour de meilleurs résultats. Assurez-vous que chaque préoccupation soit spécifique, réaliste et clairement séparée des autres. Vous pouvez inclure différents types de préoccupations pour couvrir diverses situations.
Offering solutions (Proposer des solutions) : l’apprenant présente un produit ou service comme une solution personnalisée, en mettant l’accent sur la valeur et les bénéfices pour le client.

Vous avez également la possibilité d’ajouter du contexte à votre scénario. Cliquez sur le bouton Add (Ajouter) pour inclure les éléments suivants :

Customer knowldege (Connaissances du client) : décrivez ce que le client sait déjà avant le début de la simulation. Cela peut inclure des informations issues de conversations précédentes avec l’apprenant, comme avoir vu une démonstration ou passé en revue les tarifs. Cela aide l’IA à considérer le client comme étant partiellement informé et à ajuster ses réponses en conséquence.
Scenario details (Détails sur le scénario) : ajoutez des informations contextuelles pour aider l’IA à aligner les réponses du client avec le scénario. Ce champ est flexible et peut inclure tous les éléments pertinents vis-à-vis de la situation — comme les priorités de l’entreprise, les obstacles internes ou des considérations spécifiques sur le produit dont l’apprenant doit être informé.

Customer profile (Profil du client)

Dans cette section, vous pouvez sélectionner l’un des profils prédéfinis, le modifier facultativement ou créer de toutes pièces un nouveau profil client. Cliquez sur les points de suspension sur la ligne du profil souhaité pour le modifier ou le supprimer, ou cliquez sur New customer profile (Nouveau profil client) pour en créer un. Vous devrez saisir un nom et une description du client. Sélectionnez Save changes (Enregistrer les modifications) lorsque vous avez terminé.

Personnage IA

Sélectionnez l’un des personnages disponibles ou créez-en un nouveau. Cliquez sur les points de suspension sur la ligne du personnage souhaité pour le modifier ou le supprimer, ou cliquez sur New character (Nouveau personnage) pour en créer un.

Cliquez sur Select avatar (Sélectionner l’avatar). Vous pouvez chercher des avatars à l’aide de leurs noms, ou les filtrer en fonction de leur apparence, leur âge et autres paramètres. Sélectionnez l’avatar souhaité en cliquant sur sa carte, puis choisissez Confirmer.

Vous pouvez également définir le nom, le rôle et la personnalité du personnage :

Approachable (Accessible) : ouvert au dialogue, mais peu ouvert au changement. Ce client est amical et collaboratif, mais hésite à abandonner ses solutions actuelles sans justification solide.
Vague : imprécis et difficile à cerner. Cette personnalité évite les engagements et donne des réponses floues ou indirectes, obligeant l’apprenant à poser des questions ciblées et destinées à obtenir des clarifications.
Skeptical (Sceptique) : remet en question les hypothèses et oppose une résistance. Ce type de client met l’apprenant au défi, soulevant des objections ou des doutes qui doivent être traités avec assurance et arguments convaincants.

Cliquez sur Save changes une fois que vous avez terminé.

My company (Mon entreprise)

Dans cette section, vous pouvez utiliser l’entreprise prédéfinie ou créer votre propre profil d’entreprise. Cliquez sur les points de suspension sur la ligne de l’entreprise souhaitée pour modifier ou supprimer l’entreprise, ou cliquez sur New company (Nouvelle entreprise) pour en créer une. Vous devrez saisir un nom et une description de l’entreprise. Cliquez sur Save changes une fois que vous avez terminé.

Paramètres avancés

Pour configurer des options supplémentaires, reportez-vous à la section Paramètres avancés de la configuration du scénario de l’IA.

Cliquez sur Save settings (Enregistrer les paramètres) pour appliquer vos modifications.

AI-generated reports (Rapports générés par l’IA)

À la fin de chaque simulation, l’IA génère un rapport basé sur l’interaction de l’apprenant. Cette analyse met en lumière ses points forts et axes d’amélioration, et inclut des suggestions personnalisées pour soutenir le développement de ses compétences.

En pratique :

Si le scénario est en mode voix, l’IA transcrit en temps réel les propos de l’apprenant, traite la transcription, génère une réponse et la convertit en discours pour que la conversation continue
Si le scénario est en mode chat, l’interaction se fait entièrement par écrit
À la fin du scénario, la transcription complète de l’échange — oral ou par écrit — est analysée par l’IA. Une série d’instructions est ensuite utilisée pour générer un rapport structuré.

Rapport sur une grille d’évaluation personnalisée

Lorsqu’une grille d’évaluation personnalisée est configurée pour le scénario, le rapport est structuré autour de vos critères et non plus selon les dimensions de communication par défaut. Pour chaque critère, le rapport comprend :

Résultat : Bien ou En progrès
Les comportements observables qui ont motivé les commentaires de l’IA
Citations directes de la conversation à titre de preuves.

Les apprenants peuvent ainsi comprendre comment ils se sont comportés par rapport aux normes spécifiques que vous avez définies, et identifier leurs axes d’améliorer en fonction de moments concrets tirés de leur conversation.

Rapport sur la grille d’évaluation par défaut

Si la grille d’évaluation par défaut est conservée, le rapport fournit des commentaires sur les dimensions générales de la communication, notamment :

Un retour global sur ses points forts et axes d’amélioration
Une analyse du ton (c’est-à-dire le style de communication orale ou écrite global déduit de la transcription du scénario), avec une attention portée sur :
- la clarté des idées exprimées
- l’assurance et le degré de professionnalisme ressentis lors de l’échange
- l’énergie – l’engagement et le dynamisme global observés dans le cadre de l’approche de l’apprenant
Des citations clés permettant d’identifier et de mettre en évidence les moments forts et faibles de la performance de l’apprenant.

Le rapport est disponible immédiatement après le scénario et reste accessible à tout moment par l’apprenant depuis le lecteur de cours. Les apprenants peuvent le consulter dans le cadre de leur processus d’auto-réflexion. À ce stade, le rapport ainsi que la transcription ou l’enregistrement correspondants sont visibles uniquement par l’apprenant, et ne sont pas partagés avec les managers ou administrateurs.

Après avoir consulté leur rapport, les apprenants peuvent donner leur avis sur leur expérience du scénario directement à partir de la page de résumé du scénario. Ces commentaires permettent à Docebo d’améliorer la fonctionnalité de jeu de rôle avec l’IA. Veuillez noter que les commentaires des apprenants sont anonymes, qu’ils ne sont pas partagés avec les administrateurs de la plateform, et qu’ils sont utilisés en interne par Docebo uniquement à des fins d’amélioration du produit.

En savoir plus sur les modèles utilisés par l’IA de jeu de rôle.

Meilleures pratiques

Lors de la création d’un scénario à partir d’une requête personnalisée :

Soyez précis et structuré : décrivez clairement la situation, les rôles de l’apprenant et de l’IA, ainsi que l’objectif. Exemple : « L’apprenant joue le rôle d’un analyste de support informatique assistant un UX designer ayant oublié son mot de passe. Il doit lui fournir des instructions claires, le rassurer et adopter un ton professionnel et patient tout au long du processus de réinitialisation. »
Évitez les messages trop longs : concentrez-vous sur l’essentiel. L’IA remplira la plupart des champs de configuration ; inutile donc de tout détailler.
Concentrez-vous sur l’objectif de la conversation : indiquez clairement ce que l’apprenant doit réaliser à la fin du scénario.
N’oubliez pas ce que l’IA ne peut pas extraire : l’IA ne peut pas définir automatiquement le mode d’interaction, le temps imparti, le nombre de tentatives, le caractère obligatoire du scénario ni son titre. Vous devrez configurer ces paramètres manuellement dans les options avancées.

Lorsque vous affinez un scénario de jeu de rôle avec l’IA, gardez ces conseils à l’esprit pour obtenir les meilleurs résultats :

Restez concis mais complet : limitez chaque champ à 2 ou 3 points clés. Évitez les longues histoires de fond qui noient la conversation.
Ne fournissez que du contexte pertinent : incluez des détails qui influencent la conversation. Laissez de côté les informations qui n’ont pas d’incidence sur le déroulement de la conversation.
Choisissez le bon personnage :
- Skeptical (Sceptique) : pour s'entraîner à faire face à des objections.
- Agreeable (Agréable) : pour la pratique de la collaboration.
- Vague : pour s'entraîner à clarifier des informations peu claires.
Ne perdez pas de vue l’objectif : l’IA de jeu de rôle est conçue pour aider à mesurer les capacités conversationnelles des apprenants et fournir un retour leur permettant de s’améliorer, plutôt que de générer des scripts finaux.

Meilleures pratiques pour la configuration des scénarios

Remplissez tous les champs avec soin : utilisez chaque champ dans le but pour lequel il a été conçu. Ne mettez pas tous les détails dans les champs Scénario ou Contexte supplémentaire. Ne répétez pas les champs et ne les surchargez pas.
Restez bref : le champ Contexte supplémentaire est facultatif et ne doit pas contenir d’informations qui devraient figurer dans les autres champs. Ne l’utilisez que si vous avez besoin d’ajouter des détails, et limitez-le à une ou deux phrases courtes.
Évitez les contradictions : veillez à ce que les informations contenues dans les différents champs soient cohérentes.
Identifiez les rôles de manière cohérente : utilisez toujours le même nom de rôle pour l’apprenant et l’avatar dans tous les champs (par exemple, si l’apprenant est appelé "employé" dans un champ, ne l’appelez pas "concepteur UX" dans un autre).
Limitez l’utilisation de personnalités personnalisées : lorsque vous définissez une personnalité personnalisée, n’utilisez que 2 ou 3 traits. Les longues listes d’adjectifs embrouillent l’IA et rendent l’avatar incohérent.