Introduction
Insights vous permet de collecter des données et des informations utiles sur les activités de votre plateforme. Vous pouvez obtenir instantanément un aperçu de la façon dont les apprenants utilisent votre plateforme et comprendre l’efficacité de vos programmes de formation.
Foire aux questions sur Insights.
Avis de service
Pour le moment, il n’y a aucune limite quant au nombre de vues du tableau de bord, que ce soit au niveau de l’utilisateur ou au niveau du compte dans la plateforme Docebo.
Cependant, à mesure que Docebo suit l’utilisation et que l’engagement des clients augmente, ce qui consomme des crédits en arrière-plan via Snowflake (solution de stockage de données, de traitement et d’analytique utilisée par Docebo pour alimenter Insights), des limites pourraient être appliquées à l’avenir dans les scénarios suivants :
- Si les coûts globaux de Snowflake liés aux vues du tableau de bord augmentent considérablement à mesure que le champ d’application et l’échelle d’Insights augmentent.
- Si, pour un client spécifique, Docebo observe une consommation de crédits Snowflake très élevée liée aux vues du tableau de bord, résultant d’une utilisation plus importante que l'utilisation standard d’Insights.
Exemples d’utilisation anormale d’Insights :
- L’augmentation des vues d’un tableau de bord déclenchée par une automatisation.
- La visualisation d’un même tableau de bord 20 fois sur une courte période par le même utilisateur avec les mêmes paramètres.
- Une proportion élevée d’utilisateurs actifs (que ce soient des Power Users ou des Superadmins) accèdent aux tableaux de bord Insights. Habituellement, les Superadmins et les Power Users représentent un sous-ensemble plus restreint du nombre total d’utilisateurs actifs de la plateforme.
Politique d’utilisation équitable
Insights fait la distinction entre deux types d’accès :
- Accès Lecteur : accès illimité pour chaque utilisateur de votre plateforme. Les lecteurs peuvent afficher, visualiser et filtrer tout tableau de bord qui leur a été attribué, sans limite quant au nombre de lecteurs ou aux vues du tableau de bord.
- Accès Designer : nécessaire pour dupliquer un tableau de bord existant ou créer un nouveau tableau de bord personnalisé. L’accès Designer est limité à 5 places de designer par compte. Cette limite s’applique uniquement à la duplication de tableaux de bord et à la création ou la modification de tableaux de bord personnalisés. L’affichage, le filtrage et la visualisation des tableaux de bord existants sont toujours illimités, sans coût supplémentaire.
Astuce : si votre hiérarchie a besoin de plus de 5 places de designer, cela pourrait signifier qu’Advanced Insights est plus adapté à vos besoins en matière de rapports. Contactez votre account manager pour plus d’informations.
Conditions et limites
Insights n’est disponible qu’en anglais pour le moment.
Accéder au menu Insights
Pour accéder aux tableaux de bord Insights, accédez au menu de navigation > Données et analytique (icône de graphique) > Insights.
La page principale d’Insights contient des tableaux de bord affichés sous forme de cartes. Filtrez les tableaux de bord par rôle : droits d’éditeur ou de lecteur.
Utilisez la barre de recherche pour rechercher un tableau de bord spécifique.
Remarques :
- Modifiez la disposition de la page depuis le coin supérieur droit de la page pour afficher les tableaux de bord dans un tableau plutôt que sous forme de cartes. La disposition en liste n’organise pas les tableaux de bord en sections.
- Les données des tableaux de bord sont actualisées une fois par jour. Pour cette raison, les tableaux de bord pourraient ne pas couvrir entièrement les données des 24 heures précédentes. De même, lors de la sélection d’un filtre pour votre tableau de bord, le filtre n’affichera aucune donnée jusqu’à l’actualisation des données suivante.
- Dans les tableaux de bord affichant les données des utilisateurs (y compris les inscriptions) organisées par groupes ou branches, si un utilisateur appartient à plusieurs groupes ou branches, il est compté autant de fois que le nombre de groupes ou de branches auxquels il appartient.
Tableaux de bord en vedette
La section Tableaux de bord en vedette contient :
- Des tableaux de bord prêts à l’emploi affichés par défaut sur votre plateforme. En savoir plus sur les tableaux de bord prêts à l’emploi.
- Des tableaux de bord personnalisés que vous avez attribués à d’autres utilisateurs.
- Des tableaux de bord personnalisés qui ont été créés par d’autres administrateurs et qui vous ont été attribués. En savoir plus sur l'attribution des tableaux de bord.
Mes tableaux de bord
La section Mes tableaux de bord contient les tableaux de bord personnalisés que vous avez créés vous-même et que vous n’avez pas attribués à d’autres utilisateurs. Elle n’est pas affichée par défaut et apparaît uniquement une fois que vous avez créé votre premier tableau de bord.
Gérer les tableaux de bord
Cliquez sur une carte pour accéder à un tableau de bord et utilisez les options suivantes :
Modifier (tableaux de bord personnalisés uniquement)
Lorsque vous cliquez sur une carte, vous accéderez au mode Affichage. Cliquez sur Modifier dans le coin supérieur droit de la page pour le modifier.
Depuis l’onglet Propriétés, modifiez le nom et la description du tableau de bord. Saisissez vos modifications et cliquez sur Enregistrer les propriétés.
Depuis l’onglet Designer, ajoutez ou supprimez des visuels de votre tableau de bord. Cliquez sur Enregistrer la version du tableau de bord dans l’onglet Designer afin de voir vos modifications en mode Affichage. En savoir plus sur la création et la gestion de tableaux de bord personnalisés.
Remarques :
- Une fois que vous revenez au mode Affichage, vous devez cliquer sur Enregistrer les modifications afin d’appliquer les modifications que vous avez apportées en mode Édition.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la fin de la page, pour activer Advanced Insights. En savoir plus sur Advanced Insights.
- Depuis l’onglet Filtres, sélectionnez et modifiez les filtres que vous souhaitez afficher en mode Affichage du tableau de bord. Faites votre sélection et cliquez sur Enregistrer les filtres pour les appliquer. Vous trouverez la même sélection de filtres la prochaine fois que vous accéderez au tableau de bord, même si vous fermez votre navigateur.
Cela s’applique uniquement à un tableau de bord unique et pour votre utilisateur uniquement.
Attribuer
Vous pouvez attribuer les tableaux de bord à d’autres utilisateurs sur la plateforme, en leur donnant de la visibilité sur les données affichées.
Dupliquer
Dupliquez rapidement un tableau de bord personnalisé, avec un gain de temps et d’efforts lorsque vous avez besoin de générer des statistiques similaires ou d’analyser différents ensembles de données à partir de modèles existants. Lorsqu’un tableau de bord est dupliqué, l’étiquette nouveau est affichée pendant 12 heures, à moins que le tableau de bord ne soit consulté avant.
Supprimer (tableaux de bord personnalisés uniquement)
Une fois que vous supprimez un tableau de bord personnalisé, il sera supprimé de la page et vous ne pourrez plus le récupérer.
Options supplémentaires :
Sur tout tableau de bord :
- Utilisez les filtres sur le côté gauche de la page pour affiner votre recherche.
- Cliquez sur l’icône de flèche pour :
- Imprimer le tableau de bord
- Télécharger le tableau de bord au format PDF
- Afficher les exportations : dresse la liste des widgets que vous avez exportés au format CSV