Introduction

Docebo a développé Docebo Learning Impact afin de mesurer l’impact de la formation. Lorsque vous suivez une formation e-learning ou ILT (formation dirigée par un formateur), vous recevez un questionnaire Learning Impact à la fin de la formation..

Répondre aux questionnaires Learning Impact est utile pour les administrateurs de votre plateforme et votre entreprise de manière générale car cela les aide à améliorer la qualité des formations proposées. Ainsi, vous en bénéficiez également. 

Cet article explique comment répondre aux questionnaires Learning Impact. 

Paramètres des questionnaires

Lorsque vous terminez une formation qui a été paramétrée pour en mesurer l’impact, vous recevez deux questionnaires : 

• Un premier questionnaire à la fin de la formation afin de recueillir votre feedback (questionnaire à chaud)
• Un deuxième questionnaire quelques semaines ou mois plus tard afin de savoir si la formation vous a été utile dans votre poste et si vous avez pu mettre en œuvre ce que vous avez appris (questionnaire à froid). 

À noter ! Pour certaines formations et en fonction des paramètres de l’administrateur, vous recevrez uniquement le premier questionnaire.

Les questionnaires sont envoyés par e-mail et/ou sont disponibles par les notifications de la plateforme. En fonction des paramètres mis en place par l’administrateur, le questionnaire peut également être un contenu pédagogique à la fin de la formation. Pour les formations ILT et si votre administrateur a activé cette option, vous pouvez scanner un QR code et répondre au questionnaire sur votre propre appareil, à la fin de la formation. En savoir plus sur l'utilisation des QR codes par les apprenants.

Les questionnaires Learning Impact sont actuellement disponibles en allemand, anglais, arabe, coréen, espagnol, français, grec, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, tchèque, turc, thaï, chinois traditionnel et simplifié et vietnamien.

Par défaut, la langue du questionnaire est celle que vous avez paramétrée sur votre plateforme Learn. Vous pouvez changer la langue du questionnaire à l’aide du sélecteur de langue situé dans le coin supérieur droit du questionnaire. 

À noter ! Si une question n’est pas disponible dans votre langue de choix, elle s’affiche dans une autre langue. Vous pouvez alors ignorer la question même si elle est obligatoire. 

En fonction des paramètres mis en place par l’administrateur, les questionnaires peuvent être : 

• Confidentiels : Cela veut dire que ni vos collègues, ni votre manager ni tout autre personne de votre entreprise ne peut voir qui a donné une réponse en particulier. 
• Nominatifs : Cela veut dire que les administrateurs de la plateforme peuvent voir qui a donné une réponse en particulier. 

Pour savoir si votre questionnaire est confidentiel ou nominatif, consultez la mention Statut de vos réponses en bas de la page et sur la première page du questionnaire. 

Répondre au questionnaire

Lorsque vous accédez au questionnaire, vous arrivez sur la page d’accueil affichant le titre du cours ainsi que les informations de base du questionnaire auquel vous vous apprêtez à répondre. Cliquez sur Commencer maintenant pour commencer à répondre au questionnaire. 

À noter ! La date affichée en haut du questionnaire est toujours au format JJ/MM/AAAA, même si vous l'avez configurée différemment dans les Paramètres avancés de la plateforme.

Répondez à toutes les questions en sélectionnant la ou les réponses parmi les choix proposés ou en tapant directement votre réponse selon le type de question. En fonction des paramètres de votre Administrateur, certaines questions peuvent avoir un champ de texte supplémentaire vous permettant de laisser un commentaire. Entrez votre commentaire et cliquez sur Suivant pour passer à la question suivante. 

À noter ! pour les types de questions suivants, votre réponse sera automatiquement enregistrée une fois que vous l'aurez saisie, sauf si elle est suivie d'une boîte de commentaires ou s'il s'agit de la dernière question de la section. Dans ce dernier cas, vous devez cliquer sur Suivant pour passer à la question suivante.

• Échelle
• NPS
• Choix multiple (réponse unique)

Pour les types de questions suivants, vous devez cliquer sur Suivant pour passer à la question suivante. Ce n'est qu'ensuite que votre réponse sera enregistrée.

• Quesion ouverte
• Cases à cocher
• Choix multiple (réponses multiples)

À tout moment, vous pouvez continuer à répondre au questionnaire sur votre appareil mobile. Pour cela, cliquez sur Continuer sur mobile dans le coin supérieur droit. Un QR code s’affiche sur l’écran. 

1. Scannez le QR code avec votre appareil mobile. 
2. Ouvrez et complétez le questionnaire

Lorsque vous avez répondu à toutes les questions, cliquez sur Envoyer questionnaire. Un message vous informera que vous avez bien complété le questionnaire. Vous pouvez télécharger vos réponses en cliquant sur Télécharger vos réponses. 

Si vous avez d’autres questionnaires en attente, ceux-ci seront affichés. Cliquez sur un questionnaire pour y accéder. 

Questions et réponses

Si vous avez d’autres questions sur les questionnaires Learning Impact, consultez notre document Questions et réponses. 

Conseils & astuces

Répondre à un questionnaire Learning Impact devrait vous prendre environ 5 minutes en fonction des personnalisations apportées par l’administrateur de votre plateforme. Vos réponses sont très utiles aux administrateurs de la plateforme et à l’entreprise de manière générale mais c’est également un bon moyen pour que vous puissiez vous replonger dans la formation suivie et établir un plan d’action afin d’en tirer un maximum de bénéfice. Voici quelques conseils pour en tirer le meilleur : 

Construire un plan d’action

Dans le questionnaire à chaud, il peut vous être demandé de construire un plan d’action. Voici quelques questions qui peuvent vous aider à y parvenir : 

• Quels sont les principaux enseignements à tirer de cette formation que vous pouvez utiliser dans les prochains jours dans votre  travail ? 
• Quel est l’outil ou le conseil que vous ne voulez pas oublier et qui peut faire une différence pour vous ?
• Si les actions dépendent d’autres personnes, comment les impliquer pour avoir leur soutien? 
• Quel objectif pouvez-vous vous fixer en utilisant ces nouvelles connaissances pour sortir de votre zone de confort ?
• Existe-t-il un obstacle qui pourrait vous empêcher de mettre en place ce que vous avez appris ? Le cas échéant, comment faire pour le dépasser ?

Sélectionner les éléments utiles de la formation

Cette question peut être difficile si vous pensez que toute  la formation a été utile ou si, au contraire, le contenu n’était pas lié à votre travail. Voici quelques astuces que vous pouvez utiliser :  

• Les éléments utiles peuvent être des messages clés, des citations inspirantes, des concepts importants ou des méthodes, des pratiques à appliquer
• Pensez aux points que vous ne voulez pas oublier dans les prochains jours et les prochains semaines
• Pensez aux moments de la formation qui vous ont fait dire : “il faut que je me rappelle ce point, cela me sera utile, pour mon travail !”
• Si les informations vues pendant la formation ne sont pas complètement en ligne avec votre poste, essayez de les regarder sous un autre angle et de voir si certains éléments ne peuvent pas être adaptés pour être plus profitables pour vous. 
• Tout ce qui peut apporter de la valeur à votre travail ou vous faciliter la vie mérite d’être écrit ici
• Nous vous recommendons de sélectionner entre 3 et 5 éléments afin de concentrer votre attention sur le plus important. 

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