Presentación
La función Editor de aplicaciones móviles con marca propia de Docebo es un producto muy útil que le permite crear una versión de la aplicación móvil Go.Learn con su propia marca y publicarla en las tiendas de aplicaciones móviles de Google y Apple.
La función de la marca propia le permite personalizar el nombre y las imágenes de su aplicación, así como los parámetros que se utilizarán en el inicio de sesión único de Google, si desea habilitarlo. También podrá elegir a qué plataforma accederán los usuarios desde la aplicación. Además, podrá gestionar de forma autónoma su actividad en las tiendas de aplicaciones —Google Play para Android y App Store para iOS— y personalizar la apariencia de la página de presentación de la aplicación en las tiendas de aplicaciones según las pautas de diseño de su empresa.
Antes de que decida comprar la función Editor de aplicaciones móviles con marca propia, queremos asegurarnos de que tenga toda la información que necesita para sacarle el mayor partido posible a esta herramienta. Este documento ofrece información útil sobre los aspectos más importantes de esta función.
Distribución de la aplicación con marca propia
Al comprar la función del Editor de aplicaciones móviles con marca propia, Docebo le proporciona los paquetes de la aplicación tanto para iOS como para Android, pero será responsabilidad suya encargarse de la distribución de la aplicación.
En la mayoría de los casos, esto supondrá que tendrá que gestionar la publicación de la aplicación en las tiendas de aplicaciones oficiales de Apple y Google o que tendrá que distribuir la aplicación de forma interna dentro de su organización mediante un sistema de administración de dispositivos móviles (MDM).
Docebo le puede ofrecer algunos consejos y prácticas recomendadas, pero recuerde que será usted quien tenga que ocuparse de la distribución de la aplicación de su marca, por lo que Docebo no podrá facilitarle asistencia directa.
Nueva firma de la aplicación con marca propia
La preparación de un paquete de la aplicación para publicarla en las tiendas de aplicaciones o a través de su sistema MDM significa que, para publicar su aplicación de marca propia, necesitará aplicar su propia firma digital a los paquetes con el fin de asegurar su autenticidad y el derecho a publicarla por su parte. Docebo facilita toda la documentación y asistencia necesarias, pero necesitará que un miembro del departamento informático de su empresa complete el proceso. No se requieren las habilidades de un desarrollador móvil, pero sí al menos una cierta familiaridad con el terminal del sistema y los certificados digitales.
Publicación de la aplicación con marca propia
Si desea publicar su aplicación de marca propia en las tiendas de aplicaciones de Apple o Google, deberá disponer de una cuenta de desarrollador válida en las respectivas plataformas: iOS (se abre en una nueva pestaña) o Android (se abre en una nueva pestaña). Tenga en cuenta que podría tener que pagar tasas adicionales a Apple o Google por este servicio.
Docebo le recomienda contactar con un miembro del departamento informático de su empresa para saber si ya se dispone de una cuenta de desarrollador o si hay que crear una nueva.
Publicación de su aplicación en la App Store de Apple
La App Store de iOS se lanzó en 2008 con 500 aplicaciones. En la actualidad, hay más de 1,96 millones de aplicaciones disponibles para que las descarguen los usuarios. Apple trata de limitar la publicación de nuevas aplicaciones —sobre todo de las que son gratuitas—, ya que no quieren que la tienda se devalúe. Para ello, prefieren evitar las aplicaciones que son réplicas de otras o las que son demasiado específicas.
Es por esto que el proceso de revisión al que Apple somete a las aplicaciones es cada vez más complicado y más lento. No es extraño que, cuando se envía una aplicación para su publicación en la App Store, esta sea rechazada por diferentes motivos. Por lo tanto, conviene tener mucha paciencia, ya que puede que lleve un poco de tiempo convencer al técnico que revise su aplicación con marca propia de que es valiosa para los usuarios, que merece estar en la App Store y que cumple con los requisitos de las Directrices de revisión de la App Store (se abre en una nueva pestaña) y del Acuerdo de licencia para programas de desarrolladores de Apple (se abre en una nueva pestaña).
La publicación de una aplicación para Android se suele completar en unas pocas horas, pero puede pasar hasta un mes para poder publicar una aplicación para iOS. Por eso no está de más empezar con el proceso cuanto antes.
Actualización de la aplicación con marca propia
Tener la titularidad de una aplicación móvil con marca propia supone asumir la responsabilidad de mantenerla actualizada. Docebo lanza cada mes una actualización para las aplicaciones con marca propia. No es obligatorio publicar cada actualización que sacamos, pero sí es aconsejable mantener la aplicación actualizada. Recuerde que Docebo solo ofrece soporte a quienes tienen instalada en su dispositivo la versión más reciente de la aplicación móvil.
Por regla general, le recomendamos que actualice su aplicación —es decir, que cree una nueva versión de la aplicación y luego la distribuya— como mínimo una vez cada tres meses.
Tenga presente que, para poder disfrutar de una nueva característica o ver un fallo subsanado, deberá crear una nueva versión de la aplicación después de que se lance la nueva versión de esta. El proceso es muy sencillo y rápido; basta con un clic en la página del Editor de aplicaciones móviles con marca propia y, a continuación, distribuir la versión actualizada en las tiendas de aplicaciones o a través de su sistema MDM.
Uso del comercio electrónico en la aplicación con marca propia
Si ha activado y configurado la aplicación de comercio electrónico para su plataforma y desea publicar la aplicación con su marca en la Google Play Store de Android, el comercio electrónico estará habilitado y podrá comprar cursos o planes de aprendizaje a través de la plataforma de escritorio y, a continuación, consumir el contenido adquirido desde su aplicación móvil con marca propia.
Por otro lado, si lo que desea es publicar la aplicación con su marca en la App Store de Apple, debe saber que, según las Directrices de revisión de la App Store (se abre en una nueva pestaña), su aplicación de marca propia no admitirá el comercio electrónico. Como consecuencia, es muy probable que Apple intente obligarle a implementar el soporte para las compras dentro de la aplicación, para que sus usuarios puedan comprar cursos y planes de aprendizaje directamente desde la aplicación y los paguen con los métodos admitidos por Apple. Esto implicaría tasas de hasta el 30% del precio del contenido comprado.
Además de estas consideraciones, recuerde que la aplicación de Docebo —tanto Go.Learn como la aplicación móvil con marca propia— no admite las compras dentro de la aplicación. Es decir, si desea publicar la aplicación con su marca en la App Store de Apple y permitir que sus usuarios accedan al contenido —que no está a la venta desde la aplicación— directamente desde la aplicación, deberá tener buenos argumentos para justificar la ausencia de compras integradas. La verdad es que es muy poco probable que Apple acepte una aplicación que permita a los usuarios acceder a contenidos de pago que no se hayan comprado desde la propia aplicación y, a tal respecto, no hay mucho que Docebo pueda hacer para ayudarle.
Aplicación con marca propia para uso interno
En el caso de que desee publicar su aplicación en la App Store de iOS, recuerde que las aplicaciones destinadas únicamente al uso interno dentro de una empresa no son aceptadas en la App Store de Apple. En este caso, deberá publicar su aplicación privada con su sistema de administración de dispositivos móviles o con una suscripción de nivel empresarial o similar a los servicios de Apple (se abre en una nueva pestaña).