Presentación

Las acciones masivas en su plataforma se gestionan en segundo plano, para que no tenga que permanecer en la página de la acción mientras se completa la tarea. Durante la ejecución de las tareas en segundo plano, puede cerrar la sesión en la plataforma, cerrar el navegador o llevar a cabo otras acciones en la plataforma. Tenga en cuenta que solo los Superadministradores y los Usuarios avanzados pueden realizar estas acciones y ver las tareas en segundo plano. Puede visualizar todas las tareas en segundo plano que se estén ejecutando actualmente o que se hayan completado ya a través de la página Tareas en segundo plano de su plataforma.

Lista de casos prácticos en los que se utilizan tareas en segundo plano en la plataforma.

Acceso a la página Tareas en segundo plano

Para acceder a la página Tareas en segundo plano de su plataforma, inicie sesión como Superadministrador, acceda al Menú de administrador desde el icono de engranaje de la esquina superior derecha y, en la sección Configuración, pulse el elemento Tareas en segundo plano.

Gestión de la página Tareas en segundo plano

En esta página, los Superadministradores pueden visualizar todas las tareas en segundo plano que lleva a cabo la plataforma, mientras que los Usuarios avanzados solo podrán ver las tareas en segundo plano iniciadas por ellos. Los Superadministradores pueden utilizar las pestañas correspondientes (pestaña Todas las tareas o pestaña Mis tareas) en la parte superior de la página Tareas en segundo plano para alternar entre la vista de todas las tareas o de sus propias tareas en segundo plano. Los Usuarios avanzados no verán pestañas en la página Tareas en segundo plano.

La página enumera las tareas en segundo plano mostrando su descripción, su fecha y hora de inicio, una barra de progreso que indica el porcentaje de realización de la tarea y el estado de la tarea. 

 Puede detener la tarea en cualquier momento pulsando el icono X. Recuerde que, cuando cancele una tarea, no podrá deshacer su acción.

Cuando termine la tarea en segundo plano, se le notificará por correo electrónico y se mostrará una notificación en el área de notificaciones de las tareas en segundo plano, a la que se puede acceder haciendo clic en el icono de flechas circulares en la parte superior de la plataforma mientras se ejecuta la tarea en segundo plano.

Si la tarea en segundo plano ha finalizado con errores, se mostrará el número de errores que se hayan producido junto a la descripción del estado de la tarea en segundo plano y será posible descargar un archivo con una lista de estos haciendo clic en Descargar registro. Haga clic en el icono de la papelera en el área de la tarea en segundo plano para eliminar la fila de la tarea en segundo plano de la página.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuánto tarda en ser visible en la plataforma una tarea en segundo plano?
  • Las nuevas tareas en segundo plano son visibles poco después de crearse, en general sin que pasen más de unos segundos.
• ¿Pueden visualizarse más de 100 tareas en segundo plano?
  • Sí.
• ¿Cuál es el límite de tiempo para ver una tarea en segundo plano en la plataforma?
  • El tiempo de vencimiento está establecido actualmente en 2 semanas (14 días).
• ¿Se eliminan las tareas en segundo plano que ya no son visibles de la plataforma automáticamente pasado un tiempo determinado?
  • Sí, las tareas en segundo plano se eliminan una vez pasado su tiempo de vencimiento.