Presentación
El objetivo de este artículo es proporcionarle la información necesaria para configurar el aprovisionamiento de usuarios en Docebo con SAML, OpenID Connect y Auth0.
Cuando se configura el SSO, los usuarios definidos en el proveedor de identidad se aprovisionan inmediatamente en Docebo, junto con el atributo seleccionado para el inicio de sesión (es decir, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, nombre y apellidos), para que puedan acceder a la plataforma y utilizarla sin retrasos causados por el aprovisionamiento de datos de usuario secundarios y campos adicionales. Estos datos se aprovisionarán posteriormente con los retrasos de aprovisionamiento estándar.
Debido a la configuración del SSO, los datos también se sincronizarán continuamente en las bases de datos de Salesforce, Docebo y el proveedor de identidad.
Comience activando la opción de aprovisionamiento de usuarios para el proveedor de identidad que utiliza en la sección Opciones de importación de usuarios del área de sincronización de usuarios en la sección de configuración de Salesforce en Docebo.
Activación del aprovisionamiento de usuarios
Para activar el aprovisionamiento de usuarios en Salesforce, debe crear y configurar estos parámetros en su proveedor de SSO:
- Integration. Establezca este valor en salesforce. Tenga en cuenta que este campo distingue entre mayúsculas y minúsculas y que este valor no se puede cambiar: el aprovisionamiento de usuarios solo funciona cuando este parámetro se establece como se describe.
- sfdc_user_type. Indica si el usuario aprovisionado es un usuario o un contacto en Salesforce.
- sfdc_id. Debe utilizar la versión de 18 dígitos de este campo. Tenga en cuenta que el ID de 15 dígitos no se puede utilizar en absoluto.
Sin estos tres parámetros, no se activará el aprovisionamiento de usuarios entre su proveedor de identidad y Salesforce. Tenga en cuenta que se trata de una integración avanzada, por lo que la persona responsable de gestionar esta configuración debe tener amplios conocimientos tanto del proveedor de SSO elegido como de Salesforce.
Gestión de campos adicionales de usuarios
Al aprovisionar usuarios en Docebo y Salesforce, Salesforce es el sistema maestro de datos para los campos adicionales de usuario, así como para cualquier dato de usuario. Al configurar la integración con su proveedor de inicio de sesión único, no habilite el aprovisionamiento de los campos adicionales en la sección Aprovisionamiento de usuarios del panel de configuración del proveedor de inicio de sesión único en Docebo.
Además, no aprovisione nunca los códigos de las ramas ni los nombres de las ramas para no interferir con la gestión del organigrama configurada en la sincronización de usuarios entre Salesforce y Docebo.
Exención de responsabilidad
Este artículo describe el proceso de sincronización y cómo utilizar la integración en detalle. Sin embargo, tenga en cuenta que la integración abarca un gran número de escenarios y no es posible enumerarlos todos aquí. Si esta documentación no proporciona suficiente información para su caso específico, póngase en contacto con nosotros a través del Centro de ayuda.