Exención de responsabilidad: La integración con Webex V1 ya no es compatible desde el 31 de octubre de 2020 y llegó al final de su vida útil el 1 de febrero de 2021.
Presentación
Para quienes usan Webex Meetings, Training y Webinars para la formación web, su plataforma puede integrarse con Webex, de modo que los usuarios puedan acceder a sesiones de formación en directo directamente desde los cursos de seminarios web en sus plataformas Docebo.
Docebo puede integrarse con Webex Meetings, Training y Webinars. Actualmente, no se admiten otras herramientas de conferencias web de Cisco. Solo puede usar esta aplicación si tiene una cuenta de Webex, si su licencia incluye acceso al sitio de administración y si ha aceptado los términos y condiciones descritos en su contrato.
La integración admite sesiones públicas y privadas y está disponible para Webex SaaS. Docebo para Webex V2 no admite implementaciones locales.
Para obtener más información sobre las herramientas de seminarios web para cursos ILT en dispositivos móviles, consulte el artículo Gestión de herramientas de seminarios web para cursos VILT en dispositivos móviles.
Notas importantes sobre Webex versión 2:
- Docebo no admite cuentas de sesión de Webex Training en modo federado con SSO; se admiten los tipos Meeting y Webinar. Si ha configurado la autenticación SSO en su página de Webex, al intentar crear una sesión de Webex Training, puede recibir el siguiente error: “An error was returned from the API: ‘Incorrect user or password'".
- Solo los tipos de sesión Meeting y Webinar de Webex admiten SSO. El tipo de sesión Training de Webex no admite SSO.
- Los tokens de actualización de Meeting y Webinar caducan después de 60 días si no se utiliza una cuenta durante ese periodo después de su creación. Si un token ha caducado, la cuenta debe volver a autorizarse desde la página de Administración.
- Asegúrese de que los alumnos que asisten al seminario web tengan su nombre y una dirección de correo electrónico válida asociados a su perfil de usuario en Docebo; de lo contrario, no podrán acceder al seminario web.
- Para los Webinars que utilizan esta integración y que se hayan creado después del 10 de enero de 2020, debe activar la funcionalidad de contraseña o Webex la generará automáticamente. Consulte este artículo del Centro de ayuda de Webex (se abre en una pestaña nueva) para obtener más información sobre las contraseñas de los seminarios web.
- Debido a la eliminación del servicio en Webex, los Events de Webex ya no se pueden programar para el 1 de abril de 2023 o después de esa fecha. Programe únicamente Webinars después de esta fecha.
Activación de la aplicación Webex V2 en Docebo
Active la aplicación Webex V2 como se describe en el artículo Gestión de aplicaciones y características de la base de conocimientos. La aplicación aparece en la pestaña Conferencias web.
Configuración de Webex V2 en Docebo
Para configurar fácilmente las cuentas en Docebo, asegúrese de iniciar sesión primero en su cuenta de Webex (se abre en una nueva pestaña).
Para configurar la integración en su plataforma, acceda a Menú de navegación > Complementos e integraciones (icono de puzzle) > Webex V2.
Autorización de una cuenta de Meeting o Webinar
La página de administración de Webex V2 muestra todas las cuentas ya configuradas con Webex V2. Para configurar una cuenta nueva, pulse el botón de más.
En el panel lateral, seleccione el tipo de sesión Meeting o Webinar (esto no se puede cambiar posteriormente), seguido del nombre de la cuenta y una descripción opcional de la cuenta. Para los tipos de sesión Training, consulte el capítulo titulado Autorización de una cuenta de Training. A continuación, elija si desea que la opción Administrador del sitio, que controla la visibilidad, sea pública o privada.
A tener en cuenta:
- Las opciones de visibilidad pública o privada se conocían como reuniones enumeradas y no enumeradas en versiones anteriores de Webex. Al seleccionar la opción de visibilidad pública, su reunión o seminario web aparecerá en la lista de reuniones públicas y cualquiera podrá ver sus detalles. Le recomendamos que proteja su reunión añadiendo una contraseña.
- Si ha configurado las opciones de visibilidad como No enumerada en Webex, debe configurar las opciones de visibilidad en Docebo como Privada; de lo contrario, no podrá crear reuniones o seminarios web públicos.
- Para cambiar las opciones de visibilidad en Webex, desde el sitio de Administración de Webex, seleccione Configuración → Configuración común del sitio → Opciones. A continuación, en Opciones de seguridad, en la sección Cisco Webex:
A continuación, pulse Actualizar.
- En la sección Webex Meetings, compruebe si está seleccionada la opción Todas las reuniones deben estar no enumeradas y desmarque esta configuración.
- En la sección Webex Events, compruebe si está seleccionada la opción Todos los eventos deben estar no enumerados y desmarque esta configuración.
- En la sección Webex Training, compruebe si está seleccionada la opción Todas las sesiones deben estar no enumeradas y desmarque esta configuración.
A continuación, en la sección Opciones, establezca los límites de sesiones por curso, cuenta o sala simultánea. El valor máximo de estos campos opcionales es 999.
A continuación, pulse Crear para crear la cuenta nueva. Si no ha iniciado sesión en su cuenta de Webex, se le redirigirá a la pantalla de inicio de sesión de Webex. Inicie sesión y su cuenta se autorizará. Si ya ha iniciado sesión en Webex, volverá a la vista de lista de cuentas de Webex V2, donde podrá ver su lista de cuentas.
Su cuenta ya se ha autorizado correctamente y volverá a la vista de lista de cuentas, donde se mostrará la lista de cuentas autorizadas.
La vista de lista de cuentas le mostrará el nombre de la cuenta, la descripción, la fecha de creación, el tipo de sesión y el estado de las cuentas configuradas. La columna tipo de sesión mostrará Webinar, Training, Meeting o Events (classic). Tenga en cuenta que Events (classic) ya no se puede utilizar para sesiones programadas; considere utilizar un tipo Event o Meeting para volver a programar la sesión.
Autorización de una cuenta de Training
Para configurar una cuenta nueva, pulse el botón de más.
En el panel derecho, seleccione el tipo de sesión Training (esto no se puede cambiar posteriormente), seguido del nombre de la cuenta y una descripción opcional de la cuenta. Para los tipos de sesión Meeting o Webinar, consulte el capítulo titulado Autorización de una cuenta de Meeting o Webinar. A continuación, introduzca su Webex ID y contraseña, así como el nombre del sitio, el ID del sitio y el ID del socio. Después, elija si desea que la opción Administrador del sitio, que controla la visibilidad, sea pública o privada.
A tener en cuenta: Las opciones de visibilidad pública o privada se conocían como reuniones enumeradas y no enumeradas en versiones anteriores de Webex. Al seleccionar la opción de visibilidad pública, su sesión de formación aparecerá en la lista de reuniones públicas y cualquiera podrá ver sus detalles. Le recomendamos que proteja su reunión añadiendo una contraseña.
A continuación, en la sección Opciones, establezca los límites de sesiones por curso, cuenta o sala simultánea. El valor máximo de estos campos opcionales es 999.
Su cuenta ya se ha autorizado correctamente y volverá a la vista de lista de cuentas, donde se mostrará la lista de cuentas autorizadas.
La lista de cuentas le mostrará el nombre de la cuenta, la descripción, la fecha de creación, el tipo de sesión y el estado de las cuentas configuradas. La columna de tipo de sesión mostrará Webinar, Training, Meeting o Events (classic). Tenga en cuenta que Events (classic) ya no se puede utilizar para sesiones programadas; considere utilizar un tipo Event o Meeting para volver a programar la sesión.
Edición de una cuenta
Pase el cursor sobre la cuenta que creó en el paso anterior y pulse Editar (icono de lápiz) para editar la cuenta.
Ahora podrá ver el estado de la cuenta y seleccionar una plantilla para utilizarla en su sesión. Para ello, pulse la flecha hacia abajo en el campo Plantilla y elija la plantilla en la lista mostrada.
También puede cambiar la configuración aplicada anteriormente, como los límites opcionales, la visibilidad o el nombre y la descripción de la cuenta.
Notas importantes sobre la edición de cuentas:
- Editar y autorizar una cuenta de Meeting (classic) le permitirá mantener la compatibilidad retroactiva con todos los eventos VILT creados en ella. Al hacerlo, la cuenta de Meeting (classic) se convertirá en una cuenta de Meeting nueva.
- Las cuentas del tipo de sesión Event no se pueden editar, ya que el tipo de sesión Event está obsoleto en Webex.
- No puede cambiar el tipo de sesión de una cuenta después de haberla creado. Si desea utilizar otro tipo de sesión, puede crear una cuenta nueva utilizando otro tipo de sesión.
Eliminación de la autorización de una cuenta
En la lista de cuentas autorizadas, pase el cursor sobre la cuenta que desea eliminar y pulse Eliminar (icono de papelera).
A continuación, aparecerá una ventana modal para confirmar la eliminación de la cuenta. Pulse Eliminar para confirmar la eliminación de la autorización de la cuenta.