Presentación

Las listas de comprobación de observación son una herramienta fácil de usar en tu plataforma de aprendizaje que te permiten como usuario verificar tu propio progreso de aprendizaje o el de otros usuarios (tus pares) en la plataforma y supervisar los requisitos de cumplimiento mientras se realiza una tarea específica. Por otro lado, utilizando listas de comprobación, los gerentes pueden observar y documentar el progreso de la formación y actividades laborales de sus subordinados, y cómo realizan sus actividades. Si lo ha configurado tu administrador, entre el material de formación de un curso también puedes encontrar listas de comprobación de observación para completar.

Este artículo describe cómo gestionar y completar listas de comprobación de observación en tu plataforma de escritorio. 

Más información sobre listas de comprobación de observación en la aplicación móvil Go.Learn

Como gerente puedes supervisar directamente desde la plataforma la actividad de tus subordinados gestionando tramos de su experiencia de aprendizaje o poniéndote en contacto con ellos para investigar ciertas situaciones.

En función de los ajustes de la plataforma, tal vez puedas crear un equipo enviando solicitudes a usuarios para que te confirmen como su gerente. Los usuarios solo serán añadidos a tu equipo cuando acepten tu solicitud de asociación. 

La página Mi equipo

Si gestionas como mínimo un usuario de la plataforma, abre el menú principal desde la esquina superior izquierda de tu plataforma y haz clic en Mi equipo para acceder a la página Mi equipo. Puedes utilizar esta página para supervisar y gestionar a tu equipo.

La página Mi equipo contiene las siguientes pestañas:

• Subordinados. La pestaña Subordinados ofrece una descripción general de tu equipo. Más información sobre cómo gestionar a tus subordinados.
• Descripción general de habilidades. En la pestaña Descripción general de habilidades se muestran las habilidades disponibles en tu equipo y proporciona un resumen del contenido, niveles y mejoras disponibles. Si ningún usuario de tu equipo ha seleccionado al menos una habilidad, esta pestaña no aparecerá. Más información sobre las habilidades de tu equipo.
• Listas de comprobación. En la pestaña Lista de comprobación se muestran las listas de comprobación relacionadas con tus subordinados.
• Informes. Utiliza la pestaña Informes para descargar informes sobre cursos, usuarios, planes de aprendizaje, certificaciones y sesiones que tengan relación con tus subordinados (más información sobre la pestaña Informes ).

Completar Listas de comprobación de observación como Usuario

Si el administrador de tu plataforma ha creado una lista de comprobación para ti, puedes completarla desde la página Mis listas de comprobación; se accede a ella desde el menú principal.

Cuando tengas que completar una lista de comprobación, es posible que recibas la notificación Nuevas listas de comprobación de comentarios propios para completar si tienes que completar la lista por ti mismo, y la notificación Nuevas listas de comprobación de comentarios de pares para completar si tienes que hacerlo para otros usuarios de la plataforma. Selecciona el icono de campana en la barra de estado de la parte superior de tu plataforma para leer la notificación. Abre la notificación y a continuación, haz clic en el botón Ir a mis listas de comprobación para abrir la página Mis listas de comprobación, donde completarás y gestionarás las listas que se te hayan asignado.

Si el widget Listado de tareas está disponible en una de las páginas que compongan tu menú principal, es posible que puedas comprobar el estado de tus listas de comprobación pendientes directamente desde el widget, si tu Administrador lo configuró en concordancia. Si es así, ve a la pestaña Listas de comprobación del widget y haz clic en el título de la lista para acceder directamente a ella. Esta pestaña muestra hasta cinco listas de comprobación. Si tienes más de cinco listas pendientes, haz clic en el botón Ver todas para acceder a la página Mis listas de comprobación.

En tu página Mis listas de comprobación verás todas las listas que tengas que completar para ti (listas de comentarios propios) o para tus compañeros (listas de comentarios de otro usuario). En cada fila del listado, cuando veas dos iconos, uno más grande y otro más pequeño en su esquina, el grande muestra el avatar del perfil (imagen del usuario o iniciales del nombre) de la persona que es objeto de observación (comprobada), mientras que el pequeño muestra el avatar de tu perfil (imagen del usuario o iniciales del nombre) como observador que completa la lista. Por supuesto, en las listas de comentarios propios solo se muestra un avatar de perfil.

En el listado, debajo del título de cada lista de comprobación, verás el tipo de lista (comentarios propios, comentarios de pares o, para gerentes, observación por gerente) y después, información sobre la fecha de finalización o vencimiento. Ten en cuenta que si no has completado una lista dentro de plazo, se informará a tu administrador sobre el retraso, pero de todos modos, aún tendrás la posibilidad de completarla. Después, si tienes que aprobar una o más listas de comprobación completadas por otros usuarios, en el listado, debajo del título de la lista también encontrarás el nombre del usuario que completó la lista que tienes que aprobar (el observador de la lista de comprobación) y detalles sobre el paso de aprobación. Para obtener más información sobre el proceso de aprobación, consulta la sección correspondiente al final de este artículo.

En el lado derecho de cada lista puedes ver su estado (Tarea pendiente, En progreso, Para aprobar o Completada). 

En la barra de la parte superior de la página Mis listas de comprobación puedes hacer clic en el icono de filtro si quieres filtrar las listas por tipo (comentarios propios o comentarios de pares, y también observación del gerente para gerentes), vista o estado. En la sección Vista, la opción para mostrar solo las listas que actualmente necesitan tu acción te permite identificar rápidamente las listas en las que tienes que trabajar. El filtro está activado de forma predeterminada, por lo que cuando entres a la página Mis listas de comprobación solo verás las listas con los estados Tareas pendientes,En progreso o Para aprobar. Después, también puedes decidir mostrar solo las listas que estén asignadas a un curso. Una vez realizada la selección, los filtros se aplican en tiempo real.

Cuando necesites encontrar una lista de comprobación específica, utiliza el área de búsqueda de texto libre cerca del icono de filtro en la barra superior.

Para completar tu lista, selecciónala simplemente del listado y responde a los elementos que contenga. 

Si el administrador ha añadido la lista a un curso como material de formación, verás el nombre del curso debajo de la descripción de la lista, en la parte superior de la página de la lista.

Si la ha configurado el administrador de tu plataforma, puedes encontrar una sección Revisión de aceptación al final de tu lista de comprobación. Simplemente selecciona el pulgar hacia arriba si aceptas las respuestas de la lista y el pulgar hacia abajo en caso contrario. Cuando hayas terminado, pulsa Enviar lista de comprobación.

Gestionar y completar Listas de comprobación de observación como Gerente

En tu plataforma, tu administrador puede asignarte a ti o a tus subordinados listas de comprobación para completarlas. Es posible que a ti, como su gerente, se te asigne una lista que debas completar para tus subordinados, que a tus subordinados se les pida que completen listas para sí mismos o que sean objeto de una lista de observación completada por ti u otro usuario. De esta manera, tú, como gerente, puedes supervisar los requisitos de cumplimiento, el progreso del aprendizaje o el progreso de tareas de trabajo de tus subordinados.

Si tienes que completar una lista de comprobación, recibirás una notificación en el área Notificaciones de tu plataforma. Selecciona el icono de campana en la barra de estado de la parte superior de tu plataforma para leer la notificación. Abre la notificación y a continuación, haz clic en el botón Ir a mi equipo para abrir la pestaña Listas de comprobación de la página Mi equipo, donde puedes gestionar las listas relacionadas con tus subordinados.

Recuerda que también encontrarás tus listas en la página Mis listas de comprobación, donde están recopiladas todas tus listas. En la misma página (Mis listas de comprobación, a la que puedes acceder a través del menú de usuario), encontrarás las listas que debes completar como gerente para tus subordinados (observaciones del gerente), las que debes completar para ti (comentarios propios) y las que completas para otro usuario de la plataforma (comentarios de pares).

Accede a tu página Mi equipo para ver todas las listas de comprobación en las que tus subordinados son objeto de una lista de observación (sus tareas son observadas/verificadas); pueden ser listas de comentarios propios que tus subordinados completan por su cuenta, comentarios de pares o también observaciones de gerente que debes completar para tus subordinados.

En la barra de la parte superior de la página Mi equipo puedes hacer clic en el icono de filtro si quieres filtrar las listas por tipo (comentarios propios, comentarios de pares u observación de gerente), vista o estado (Tarea pendiente, En progreso, Para aprobar o Completada; para cualquier información sobre el proceso de aprobación, lee la siguiente sección de este artículo). También puedes decidir mostrar solo las listas de comprobación que actualmente necesiten tu acción, lo que te permite identificar rápidamente las listas en las que tienes que trabajar o mostrar solo las que estén asignadas a un curso.

Para completar una lista de comprobación para tus subordinados, selecciónala en el listado (puedes estar en la página Mis listas de comprobación si te estás centrando en las listas que tienes que completar, o en la página Mi equipo si te estás centrando en las listas en las que tus subordinados son observados) y responde a los elementos que encuentres en tu lista.

Si el administrador ha añadido la lista a un curso como material de formación, verás el nombre del curso debajo de la descripción de la lista, en la parte superior de la página de la lista.

Si el administrador lo solicita, puedes encontrar una sección de Revisión de aceptación al final de tu lista de comprobación. Simplemente selecciona el pulgar hacia arriba si aceptas las respuestas de la lista y el pulgar hacia abajo en caso contrario. Cuando hayas terminado, pulsa Enviar lista de comprobación.

Aprobar o rechazar una Lista de comprobación como Usuario o Gerente

Al configurar listas de comprobación de observación, tu administrador puede requerir que una lista sea aprobada por un usuario o gerente específico. Si eres el usuario o el gerente a cargo de la revisión de la lista, recibirás una notificación en el área Notificaciones de tu plataforma. Para revisar la lista solo tienes que abrirla a través del botón de la notificación. También encontrarás las listas que necesitan tu aprobación en el listado de las páginas Mis listas de comprobación o Mi equipo.

Una vez abierta la lista de comprobación, puedes revisar todas las respuestas dadas por el observador que la completó y, de acuerdo con su precisión, decidir aprobarla o rechazarla utilizando el botón correspondiente de la parte inferior de la página de la lista.

Si el administrador ha añadido la lista a un curso como material de formación, verás el nombre del curso debajo de la descripción de la lista, en la parte superior de la página de la lista.

Antes de la confirmación, puedes añadir una nota para explicar tu elección. 

Si apruebas la lista de comprobación, el usuario que la completó puede ver las respuestas que dio y las notas que tú añadieras durante el paso de aprobación. Si rechazas la lista, esta sigue estando disponible para que el usuario que la completó pueda corregir sus respuestas y leer las notas que hayas añadido. Una vez hechas las correcciones, el usuario puede enviar nuevamente la lista de comprobación para su aprobación.

Después de aprobar o rechazar una lista, se envía una notificación de la plataforma al observador para informarle al respecto. El observador abrirá la lista directamente desde el botón de la notificación y podrá ver o corregir sus respuestas, y también encontrar detalles y notas sobre el proceso de aprobación en la sección correspondiente de la parte superior de la lista.

Ten en cuenta que una lista de comprobación que requiera el paso de aprobación se considerará completada solo después de que se haya realizado la aprobación.