Presentación
Docebo Creator utiliza un sistema de créditos de IA para gestionar el uso de funciones avanzadas de IA seleccionadas. Este sistema le permite pagar solo por lo que utiliza al mismo tiempo que mantiene disponibles las funciones esenciales de IA sin coste adicional.
El sistema de créditos de IA entró en vigor el 5 de enero de 2026, y los créditos de IA se pueden adquirir en forma de paquetes específicos. El consumo y el saldo de créditos se pueden consultar en el Panel de uso.
Este artículo se centra en el uso de créditos de IA en el Panel de uso. Para obtener una visión general completa de todos los datos de uso disponibles en el Panel de uso, consulte el artículo El Panel de uso.
Funciones de IA que utilizan créditos
Las siguientes funciones de Creator consumen créditos de IA:
- Juegos de roles con IA
- Presentador de vídeos de IA
- Generación de lecciones de Creator asistida por la IA
La siguiente tabla muestra cuántos créditos consume cada función de IA de Creator.
| Función | Capacidad | Coste en créditos por uso | Cuándo se consumen los créditos | Notas |
| Creator | Juegos de roles con IA (modo de vídeo) - por escenario | 110 | Cuando un alumno lleva a cabo un escenario | Los créditos se consumen solo cuando el alumno completa más del 30% del escenario, calculado tomando como base el tiempo para completarlo configurado en los ajustes avanzados de los escenarios. La vista previa del escenario no consume créditos.* |
| Creator | Juegos de roles con IA (modo de voz) - por escenario | 55 | Cuando un alumno lleva a cabo un escenario | Los créditos se consumen solo cuando el alumno completa más del 30% del escenario, calculado tomando como base el tiempo para completarlo configurado en los ajustes avanzados de los escenarios. La vista previa del escenario no consume créditos.* |
| Creator | Juegos de roles con IA (modo de chat) - por escenario | 10 | Cuando un alumno lleva a cabo un escenario | Los créditos se consumen cuando el alumno inicia el escenario. La vista previa del escenario no consume créditos. |
| Creator | Presentadores de vídeos de IA - por minuto | 210 | Cuando se genera un vídeo | Los créditos se consumen en el momento de la generación, aunque el vídeo se elimine o no se publique la lección de Creator. |
| Creator | Generación de lecciones de Creator asistida por la IA - por lección | 10 | Cuando se genera una lección | Los créditos se consumen cuando se genera el borrador. Si opta por descartar el borrador e intentarlo de nuevo, volverá a consumir créditos. Las ediciones manuales o asistidas por IA del borrador no consumen créditos. |
* Para los juegos de roles con IA, la vista previa gratuita se aplica solo a los escenarios iniciados desde el editor de Creator. Iniciar una simulación a través de la opción Vista del alumno en la Gestión de cursos se considera un consumo estándar del alumno.
El consumo de créditos para estas funciones se rastrea y se muestra en el Panel de uso.
Funciones de IA excluidas del sistema de créditos de IA
Las funciones básicas de IA de Creator (como la generación de evaluaciones mediante IA y las traducciones con IA) y las funciones de IA fuera de Creator (como la búsqueda con Harmony, Harmony copilot como asistente o las recomendaciones basadas en IA) están disponibles sin coste adicional.
Presentador de vídeos de IA
El uso de los presentadores de vídeos de IA se muestra de forma diferente en el Panel de uso en función de si su generación utiliza los minutos incluidos o créditos de IA.
Cada plataforma incluye un número fijo de 30 minutos que pueden generarse sin coste alguno. La generación de vídeos utilizando los minutos incluidos o comprados con anterioridad no consume créditos de IA.
Una vez gastados los minutos incluidos o comprados, el uso adicional se gestiona mediante los créditos de IA, y su consumo se rastrea en el Panel de uso.
En el informe del uso de créditos de IA, el uso del presentador de vídeos de IA basado en los minutos incluidos o comprados con anterioridad se muestra de forma separada del uso basado en créditos de IA.
Vista del consumo de créditos de IA en el Panel de uso
Para acceder al Panel de uso, inicie sesión como Superadministrador y, a continuación, haga clic en Panel de uso en el encabezado de la plataforma y seleccione la pestaña Créditos de IA para monitorizar el uso de créditos de IA. Esta página incluye las siguientes secciones.
Su plan
Esta sección muestra información sobre los créditos de IA a los que tiene derecho para el periodo de servicio actual.
- Periodo de servicio: el marco temporal de su plan.
- Plan de créditos: El número de créditos de IA incluidos de forma predeterminada en su plan. Si su plan no incluye créditos de IA, este valor se pone a 0.
-
Plan de banco de créditos: El banco de créditos representa un paquete previamente adquirido de créditos de IA que puede consumir a lo largo del tiempo. Más que un derecho mensual, el banco de créditos funciona como un depósito de créditos: los créditos se deducen a medida que se utilizan las funciones de IA, independientemente del mes en que se produzca el uso.
Esta sección solo se muestra si ha comprado un paquete de créditos de IA.
Periodo de uso actual
Esta sección muestra cuántos créditos se han utilizado durante el periodo de uso actual. El uso del banco de créditos es acumulativo y no se restablece al final de un periodo de uso. El panel también muestra cuántos créditos se utilizaron en periodos anteriores a modo de referencia.
- Créditos: El número de créditos de IA incluidos en el plan y utilizados durante el periodo actual. Si no hay créditos incluidos en el plan, este valor se mantiene a 0.
- Banco de créditos: El número de créditos consumidos del banco de créditos. Este valor se calcula como el número total de créditos adquiridos menos los ya utilizados.
- Créditos excesivos: Cualquier uso de créditos de IA que supere el banco de créditos disponible. Los créditos excesivos se rastrean y facturan según su contrato.
Los valores de consumo de créditos de IA mostrados en el Panel de uso no se actualizan en tiempo real. Los datos de uso se recalculan múltiples veces al día, por lo que puede darse un retraso entre el uso de una función de IA y el momento en que su correspondiente consumo se refleja en el panel.
Vista del historial de uso de créditos de IA
Desde el Panel de uso, seleccione Historial de datos de uso y desplácese hasta la sección Créditos de IA para acceder a la vista del historial de consumo de créditos de IA. Utilice el selector Periodo para seleccionar el marco temporal que mostrar.
De forma predeterminada, el historial de uso se muestra en la vista de tabla, que muestra una fila por periodo de facturación. Para cada periodo verá:
- el periodo de facturación
- el número de créditos utilizados
- el número de créditos consumidos del banco de créditos
- los posibles créditos excesivos
- la opción para descargar el informe del uso de créditos de IA.
Utilice el menú desplegable Vista para cambiar a la vista de gráfico, que proporciona una representación visual del uso de créditos de IA a lo largo del tiempo en comparación con su Plan de créditos. Haga clic en los puntos de la línea de uso para obtener información detallada sobre el periodo de facturación, el número de créditos, los créditos en el banco (si adquirió un plan de banco de créditos) y los créditos excesivos (si los hay).
Informe del uso de créditos de IA
El informe del uso de créditos de IA proporciona datos a nivel de eventos. Los valores mostrados en la pestaña Créditos de IA del Panel de uso se agregan desde los eventos registrados en este informe.
En la sección Historial de datos de uso del Panel de uso, seleccione Vista de tabla, desplácese a la sección Créditos de IA y pulse el icono Descargar para descargarse el informe del uso del créditos de IA en formato CSV.
En la ventana emergente, pulse Descargar CSV anonimizado o inserte su dirección de correo electrónico y pulse Solicitar para recibirlo en texto claro. El CSV anonimizado no incluye información personal de los usuarios, como nombres de usuarios, nombres de pila o apellidos.
Datos del informe del uso de créditos de IA
Aquí le proporcionamos la lista de los datos que componen el informe del uso de créditos de IA que puede descargarse del Panel de uso.
| Nombre del campo | Descripción | Notas |
| datetime | Marca de tiempo del evento que desencadena el consumo de créditos | |
| event_type | Tipo de evento que desencadena el consumo de créditos |
Posibles valores:
|
| user_id | ID del usuario activo. | |
| domain_name | El nombre del dominio en el que está registrado el evento. Puede ser el dominio docebosaas, el dominio personalizado o cualquier dominio de Extended enterprise. | |
| event_value | Valor numérico asociado al evento | Representa la cantidad utilizada (por ejemplo, el número de intentos o los segundos generados). |
| event_unit | Unidad de medida para el valor del evento |
Posibles valores:
|
| consumed_credits | Número de créditos de IA consumidos por el evento | Consulte el capítulo Funciones de IA que utilizan créditos para obtener información sobre cómo se calculan los costes de los créditos para cada función de IA |
| username | Nombre de usuario del usuario activo | Solo visible en el informe del uso de créditos de IA enviado por correo electrónico con la información de los usuarios en texto claro |
| First name | Nombre del usuario activo | Solo visible en el informe del uso de créditos de IA enviado por correo electrónico con la información de los usuarios en texto claro |
| Last name | Apellido(s) del usuario activo | Solo visible en el informe del uso de créditos de IA enviado por correo electrónico con la información de los usuarios en texto claro |
Notificaciones automáticas
Se le contactará automáticamente por correo electrónico en las siguientes situaciones:
- Cuando haya consumido el 90% de su saldo de créditos de IA.
- Cuando haya consumido el 100% de su saldo de créditos de IA.
Preguntas frecuentes
¿Dejará de funcionar mi plataforma si me quedo sin créditos?
No. Su plataforma seguirá funcionando con normalidad, y todas las funciones de IA seguirán estando disponibles. Si utiliza más créditos de los permitidos, se rastreará y facturará el uso adicional a una tarifa previamente acordada. El sistema le notificará por correo electrónico cuando le queden pocos créditos, y tendrá la oportunidad de comprar más para cubrir el uso que necesite.
¿Por qué no se incluyen estas funciones de IA en todos los planes?
Las funciones impulsadas por la IA que utilizarán créditos dependen de una infraestructura específica que tiene costes variables reales cada vez que se ejecuta. Incluirlas en todos los planes requeriría un precio fijo más alto para cada cliente, incluso para los que no utilizan estas funciones. Con el modelo de créditos, puede simplemente pagar en proporción a cuánto haga uso de estas funciones avanzadas de IA en lugar de tener que abonar una tarifa plana más alta independientemente del uso.
¿Afecta el sistema de créditos de IA a otras funciones de IA en Docebo?
No. El sistema de créditos de IA solo se aplica a determinadas funciones de Docebo Creator. No se verán afectadas las demás funcionalidades de IA de la plataforma.
¿Puedo restringir el acceso a funciones de IA concretas en Creator?
No, en este momento no es posible restringir el acceso a funciones de IA individuales en Creator. No obstante, puede habilitar o deshabilitar las funciones de IA para Creator o la creación de escenarios de juegos de roles con IA desde el panel de control de la inteligencia artificial.
Tenga en cuenta que desactivar los juegos de roles con IA en el panel de IA impide la creación de nuevos escenarios, pero no afecta al acceso de los alumnos a los escenarios ya creados. Si desea impedir que los alumnos accedan a los escenarios existentes, deberá eliminarlos de las lecciones de Creator relacionadas o eliminar las lecciones de los cursos a los que estén asignadas.
Para limitar el acceso a Creator para los Usuarios avanzados, puede eliminar los permisos Repositorio central / Crear y Repositorio central / Editar del perfil del Usuario avanzado.
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre los créditos de IA o el acceso a Creator?
Si tiene alguna pregunta acerca de su acceso a Creator o los créditos de IA, o si necesita comprar créditos de IA adicionales, póngase en contacto con el gestor de su cuenta o su gestor de éxito de clientes.