Buenas prácticas para la configuración y el uso de habilidades en su plataforma

Presentación

Configurar y administrar habilidades en su plataforma Docebo le permite crear itinerarios de aprendizaje personalizados, recomendar contenidos pertinentes y supervisar el progreso de su organización. Este artículo describe los pasos principales para configurar habilidades y conjuntos de habilidades, crear perfiles de habilidades y aprovechar las recomendaciones impulsadas por la IA de la plataforma de manera efectiva. Para obtener instrucciones detalladas paso a paso, consulte el artículo Gestión de las habilidades de sus usuarios.

Configuración del catálogo de habilidades de la plataforma

El catálogo de habilidades es la base de la funcionalidad de gestión de habilidades de la plataforma, y contiene todas las habilidades relevantes para su organización que pueden asignarse a contenidos formales e informales, así como a perfiles de alumnos. Configurar el catálogo es el primer paso para activar la gestión de habilidades.

Docebo ofrece una estructura de catálogo predefinida para ayudarle a comenzar, lo que incluye:

• El catálogo de habilidades de Docebo: Una completa biblioteca de más de 10.000 habilidades, que toma como base ESCO (se abre en una nueva pestaña) y se actualiza constantemente para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Conjuntos de habilidades predefinidos: Grupos de habilidades relacionadas que ayudan a estructurar la gestión de habilidades, seleccionadas en función de las tendencias de uso de los clientes.
• Una selección predeterminada de habilidades para nuevas plataformas: Un subconjunto seleccionado de habilidades del catálogo de Docebo que proporciona un punto de partida para las organizaciones sin un marco existente.
• Habilidades personalizadas: La capacidad de crear habilidades específicas de la organización para abordar las necesidades empresariales.
• Capacidades de integración: API para sincronizar un catálogo de habilidades existente desde un HRIS, TMS o sistema de gestión de talentos externo.

Buenas prácticas para construir su catálogo:

• Empiece por el catálogo predeterminado de la plataforma: Personalice las habilidades y conjuntos de habilidades predefinidos. Puede anular la publicación de las que no necesite, editar las existentes o añadir las suyas propias para adaptar el catálogo a las necesidades de su organización. Más información sobre la gestión de habilidades y conjuntos de habilidades.
• Empiece poco a poco: Céntrese en las 50 a 200 habilidades más relevantes para sus contenidos y objetivos de aprendizaje.
• Utilice nombres y descripciones claros: Los nombres únicos de las habilidades y las descripciones detalladas mejoran la comprensión y las recomendaciones de la IA.
• Integre los sistemas externos, si los hay: Si su organización ya gestiona habilidades en una plataforma de gestión de talentos o HRIS externo, intégrelo con Docebo para sincronizar habilidades y agilizar la gestión. Más información sobre la sincronización de habilidades con sistemas externos.

Gestionar conjuntos de habilidades

Los conjuntos de habilidades son grupos de habilidades relacionadas que determinan qué habilidades están disponibles para alumnos concretos:

• Los alumnos pueden asignar habilidades a sus perfiles en función de los conjuntos de habilidades para los que tengan visibilidad.
• A menos que la opción de visibilidad completa del catálogo de habilidades esté activada, los alumnos pueden asignar habilidades a los activos que comparten, y los Usuarios avanzados pueden asignar habilidades a los cursos, tomando como base la visibilidad de los conjuntos de habilidades. Si la opción está activada, los alumnos y los Usuarios avanzados pueden asignar todas las habilidades a los contenidos.
• Los alumnos necesitan al menos un conjunto de habilidades visible para acceder a la experiencia de las habilidades.

Al configurar conjuntos de habilidades, puede adaptar la experiencia de las habilidades a diferentes grupos o ramas de su organización.

El conjunto de habilidades "Todas las habilidades" se diferencia de los demás en que proporciona acceso a todas las habilidades predefinidas de Docebo, incluso a aquellas fuera del catálogo de su plataforma. Resulta útil para organizaciones que no desean gestionar su propia clasificación de habilidades. Sin embargo, considere lo siguiente:

• El uso de este conjunto de habilidades puede dificultar el control de su catálogo de habilidades, ya que los alumnos pueden asignar cualquier habilidad predefinida de Docebo a sus perfiles o contribuciones.
• Las habilidades que no estén presentes en el catálogo de su plataforma se añadirán automáticamente la primera vez que se asignen al perfil de un alumno o a un contenido.
• Para mantener el control sobre su catálogo de habilidades y evitar que los alumnos accedan a habilidades irrelevantes, recomendamos anular la publicación del conjunto de habilidades "Todas las habilidades".

Recomendaciones para el uso de los conjuntos de habilidades:

• Anule la publicación del conjunto "Todas las habilidades": Esto evita que los alumnos reciban sugerencias de habilidades no relevantes para su organización. Si prefiere no configurar su propio catálogo de habilidades, considere la posibilidad de mantener el conjunto "Todas las habilidades" para simplificar la configuración.
• Utilice conjuntos de habilidades específicos: Cree conjuntos especializados para grupos específicos de empleados y mantenga los generales para el uso por parte de toda la empresa.
• Asigne conjuntos de habilidades por roles laborales: Puede gestionar la visibilidad de los conjuntos de habilidades en función de los roles laborales de los alumnos en su organización. Al centrarse en las habilidades relevantes para cada rol, ayudará a los alumnos a concentrarse en áreas clave y permitirá a la IA proporcionar recomendaciones más específicas y eficaces.

Asignar habilidades al contenido

Las habilidades pueden asignarse a los cursos y activos aportados por los alumnos. La asignación de habilidades es un paso crucial para garantizar que los alumnos puedan descubrir y acceder a las oportunidades de aprendizaje pertinentes más acordes con sus necesidades.

Hay dos formas de asignar habilidades al contenido:

• Asignación manual: Los administradores y Usuarios avanzados pueden asignar habilidades a los cursos, mientras que los alumnos pueden asignar habilidades a sus propias contribuciones. Cuando se crea o comparte un contenido, la IA de la plataforma sugiere habilidades relevantes que los usuarios pueden elegir añadir. Los usuarios también pueden buscar manualmente habilidades adicionales en el catálogo de la plataforma o en todo el catálogo de Docebo, si está habilitada la opción de la visibilidad completa del catálogo de habilidades.
• Asignación impulsada por la IA: Para ahorrar tiempo y mejorar la coherencia, habilite la herramienta impulsada por la IA de Docebo para la asignación automática de habilidades. Esta herramienta analiza los metadatos del contenido, como títulos y descripciones, para asignar automáticamente habilidades pertinentes del catálogo de su plataforma. Asegúrese de que el catálogo de su plataforma esté completamente configurado antes de habilitar esta función. Puede gestionar la asignación automática de habilidades en el panel de configuración de la inteligencia artificial.

Crear perfiles de habilidades de alumnos

Los alumnos deben configurar sus habilidades para obtener el máximo beneficio de la experiencia con estas: realizan un seguimiento del progreso, reciben recomendaciones basadas en la IA y definen objetivos de desarrollo. Los alumnos pueden gestionar sus habilidades desde su perfil o desde su Panel de control de habilidades, si está habilitado. Más información sobre cómo activar el Panel de control de habilidades para sus alumnos.

Si su organización gestiona habilidades en una plataforma de gestión de talentos externa (HCM, HRIS o TMS), puede integrarla con Docebo para sincronizar los perfiles de habilidades de los alumnos. Más información sobre la integración de habilidades con sistemas externos.

El perfil de habilidades de un alumno incluye:

• Selección del trabajo: Los alumnos pueden elegir un trabajo de una lista predefinida basada en ESCO (se abre en una nueva pestaña) o introducir un título de trabajo personalizado.
• Gestión de habilidades: Los alumnos pueden añadir hasta 50 habilidades a su perfil y seleccionar su nivel de competencia.
• Objetivos de habilidades: Los alumnos pueden definir hasta 10 habilidades prioritarias en las que centrarse para mejorarlas.
• Recomendaciones de IA: Basándose en su trabajo seleccionado, los conjuntos de habilidades visibles y el catálogo de la plataforma, los alumnos reciben sugerencias de habilidades generadas por la IA. Si está publicado el conjunto de habilidades "Todas las habilidades", las recomendaciones se basarán en todas las habilidades predefinidas de Docebo.

Consejo: Anime a los alumnos a actualizar periódicamente sus perfiles de habilidades para recibir las recomendaciones de formación más pertinentes.

Apoyar el desarrollo de habilidades como superior

Los superiores tienen un papel fundamental a la hora de guiar el desarrollo de habilidades de sus equipos. Habilite el Panel de control de habilidades para permitirles realizar un seguimiento del progreso de los equipos, sugerir habilidades y apoyar las iniciativas de aprendizaje.

Cuando el Panel de control de habilidades está activado, los superiores pueden:

• Supervisar el progreso en las habilidades del equipo: Consulte las actualizaciones de tareas, habilidades y niveles de objetivos.
• Sugerir habilidades: Recomendar habilidades para que los alumnos las añadan a sus perfiles.
• Proponer niveles de habilidades: Proponer niveles de habilidades actuales y de objetivos para habilidades específicas.
• Garantizar la disponibilidad de la formación pertinente: Identifique las carencias en las habilidades y confirme que se pueda acceder a los contenidos de aprendizaje necesarios.

Los alumnos pueden aceptar o rechazar las sugerencias de habilidades y niveles de sus superiores. Más información en la página Mi equipo y en la página de descripción general de habilidades de los miembros del equipo.

Consejo: Habilite la notificación Actualizaciones sobre habilidades para mantener informados a los alumnos cuando los superiores proporcionen recomendaciones.

Recibir recomendaciones basadas en habilidades

La plataforma Docebo ofrece recomendaciones basadas en la IA para ayudar a los alumnos a descubrir contenido de formación adaptado a sus habilidades. Los alumnos pueden acceder a las recomendaciones basadas en habilidades a través de:

• Canales basados en IA: Estos canales sugieren cursos y activos relacionados con habilidades específicas.
  • Los canales basados en IA pueden centrarse en el desarrollo de habilidades generales o adaptarse a habilidades u objetivos de habilidades concretos.
  • La visibilidad puede restringirse a determinados grupos o ramas de usuarios, lo que garantiza que las recomendaciones sean pertinentes para el público adecuado.
• La página Mis habilidades: Refleja el contenido disponible en el canal Mis habilidades (el canal basado en IA predeterminado de su plataforma) y debe añadirse al menú de la plataforma para que los alumnos puedan acceder a ella.
• El Panel de control de habilidades y la página Mis habilidades en los perfiles de los alumnos: Estas páginas muestran recomendaciones relacionadas con las habilidades basadas en el trabajo y las habilidades de los alumnos, incluyendo los contenidos a los que otras personas con habilidades similares han accedido con frecuencia. Desde cada habilidad listada, los alumnos pueden acceder directamente a todos los cursos y activos relacionados disponibles en la plataforma con un solo clic.

Deshabilitar o limitar la experiencia de las habilidades

Si desea restringir o desactivar completamente la funcionalidad de las habilidades en Docebo, puede hacerlo ajustando la visibilidad de las funciones relacionadas con ellas.

Para deshabilitar completamente la experiencia de las habilidades:

• Anule la publicación de todos los conjuntos de habilidades: Esto impide que los alumnos seleccionen y utilicen habilidades en sus perfiles o contenidos.
• Anule la publicación de todos los canales basados en IA: Esto desactiva el Panel de control de habilidades y las recomendaciones basadas en habilidades para los alumnos.
• Elimine la descripción general de habilidades y el Panel de control de habilidades: Desactive esta opción para evitar que los superiores realicen un seguimiento de las habilidades del equipo. Más información sobre cómo activar o desactivar la descripción general de habilidades y el Panel de control de habilidades.
• Desactive la asignación automática de habilidades: Esto garantiza que las habilidades no se asocien automáticamente al contenido. Puede gestionar la asignación automática de habilidades en el panel de configuración de la inteligencia artificial.

Para limitar la experiencia de las habilidades a alumnos seleccionados:

• Asigne conjuntos de habilidades solo a grupos o ramas específicos: Esto permite un acceso controlado a las habilidades para determinados alumnos a la vez que lo restringe para otros.
• Desactive la visibilidad del catálogo completo: Al asignar habilidades al contenido, los usuarios solo pueden elegir entre las habilidades para las que tienen visibilidad, en lugar de todo el catálogo de la plataforma. Aprenda a desactivar la visibilidad completa del catálogo de habilidades.
• Restrinja el acceso a los canales basados en IA: Ajuste la configuración de visibilidad para garantizar que solo los usuarios relevantes vean las recomendaciones basadas en habilidades.

Consejo: Aunque la experiencia en habilidades sea limitada, los alumnos podrán asignar habilidades a los activos que compartan en función de los conjuntos de habilidades a los que tengan acceso.