Presentación
Los créditos de formación son una moneda virtual que puede utilizarse en lugar del dinero para comprar cursos, sesiones ILT y planes de aprendizaje. Dependiendo de cómo esté configurada su plataforma, pueden estar configurados como la única opción de compra de contenidos, o bien podrá elegir entre utilizar créditos de formación o pagos en dinero.
A tener en cuenta: Las funciones descritas en este artículo solo estarán disponibles si los créditos de formación están habilitados en su plataforma y se le ha concedido acceso a una cartera de créditos de formación.
Ver su balance de créditos de formación
Dependiendo de cómo esté configurada su plataforma, es posible que tenga:
- una cartera de créditos de formación personal
- acceso a una o más carteras de créditos de formación compartidas
- o que no pueda usar los créditos de formación de ningún modo
Si tiene acceso a los créditos de formación, verá un icono de monedas en el encabezado de la plataforma con el número total de créditos de formación que tenga a su disposición para gastar. Los créditos de formación pueden ser añadidos a las carteras por un administrador, y también es posible que tenga la opción de comprarlos por cuenta propia.
Haga clic en el icono de monedas para ver más detalles:
Cartera personal:
Si tiene una cartera personal, cuando haga clic en el icono de monedas verá el balance de esta.
→ Haga clic en Acceder a mi cartera para ver todos los detalles de sus transacciones con créditos de formación personales.
Si se muestran paquetes de créditos de formación como disponibles para su compra, puede hacer clic en Añadir al carrito de la compra para comprarlos directamente.
Carteras compartidas:
Si, por el contrario, tiene acceso a una o más carteras compartidas, cuando haga clic en el icono de monedas verá el balance de cada una en la pestaña Carteras compartidas.
→ Haga clic en Acceder a sus carteras para ver todos los detalles de todas sus transacciones con créditos de formación en carteras compartidas.
Si la pestaña Paquetes de créditos de formación muestra paquetes de créditos de formación como disponibles para su compra, puede hacer clic en Añadir al carrito de la compra para comprarlos directamente. O bien haga clic en Ir a la tienda de créditos de formación para ver todos los paquetes disponibles.
| Pestaña Carteras compartidas | Pestaña Paquetes de créditos de formación |
A tener en cuenta: Dependiendo de la configuración, es posible que no tenga disponible la compra de paquetes de créditos de formación.
Gastar sus créditos de formación
Puede utilizar sus créditos de formación para comprar rápidamente cursos, lecciones ILT o planes de aprendizaje.
- En cualquier artículo que tenga los créditos de formación disponibles como opción de compra, puede hacer clic en Comprar con créditos de formación.
- Si utiliza las carteras compartidas, también podrá seleccionar de qué cartera de entre las disponibles para usted desea tomar los créditos.
- Un cuadro de diálogo le mostrará cuántos créditos de formación está a punto de gastar.
- Al hacer clic en Confirmar, se le inscribirá directamente, sin pasar por el carrito de la compra.
Para obtener más información, consulte el artículo Autoinscripción en cursos y planes de aprendizaje desde los catálogos.
Si en su cartera no tiene suficientes créditos de formación para comprar el artículo, puede comprar un paquete de créditos de formación para recargar su saldo. Como alternativa, si no hay paquetes de créditos de formación disponibles para la compra, puede adquirir créditos de formación haciendo que se los asigne o transfiera un administrador.
Comprar más créditos de formación
→ La tienda de créditos de formación está disponible si está configurada en su plataforma
Su plataforma puede ofrecer créditos de formación disponibles para su compra en "paquetes" que contienen cantidades preestablecidas. Estos se ponen a disposición en la página Tienda de créditos de formación.
Para adquirir un paquete de créditos de formación:
- En la barra del encabezado, haga clic en el icono de la tienda para abrir la página Tienda de créditos de formación. Esta página le mostrará los distintos tamaños de los paquetes de créditos de formación disponibles, así como sus precios.
- La tienda de créditos de formación le muestra los paquetes disponibles en su divisa predeterminada.
- Si está habilitada esta opción, una lista desplegable en la parte superior derecha le permitirá seleccionar una divisa diferente para realizar su compra. En tal caso, verá solo los paquetes disponibles en la nueva divisa que elija.
- Seleccione el paquete que desee comprar y haga clic en Añadir al carrito de la compra.
→ Puede seguir añadiendo más paquetes del mismo modo. - Cuando lo tenga todo listo para finalizar su compra, en el encabezado, haga clic en el icono del carrito de la compra:
- La página del carrito de la compra le mostrará los paquetes de créditos de formación que haya añadido. Si lo necesita, puede configurar una cantidad diferente para comprar varias copias de un paquete.
- Si está utilizando carteras compartidas y tiene más de una disponible, también podrá seleccionar a qué cartera desea que vayan los créditos de formación adquiridos.
- Complete su transacción de la forma habitual: consulte la gestión de su carrito de la compra. Una vez completado el pago, sus nuevos créditos de formación estarán disponibles en su cartera.
Consultar su cartera de créditos de formación personal
Si tiene acceso a una cartera personal, la página Su cartera de créditos de formación ofrece información completa sobre su balance de créditos de formación y todas sus transacciones de compra o gasto. Para acceder a ella:
- Desde la página Tienda de créditos de formación, o desde el widget de monedas del encabezado, haga clic en Acceder a mi cartera.
Pestaña Cartera
La pestaña Cartera le muestra su balance de créditos de formación disponible.
Pestaña Transacciones
La pestaña Transacciones le muestra una lista de todas las transacciones en las que ha adquirido o gastado créditos de formación. Puede adquirir créditos de formación comprando un paquete de créditos de formación en la tienda, pero también si un administrador le asigna créditos.
Los distintos tipos de transacciones se agrupan en las siguientes categorías:
- Recarga de créditos de formación - créditos añadidos a su cartera como resultado de la compra de paquetes de créditos de formación. Puede tratarse de un paquete que haya comprado por su cuenta o uno que un administrador haya comprado para usted.
- Compra - créditos sustraídos de su cartera cuando los utilizó para comprar un curso, una sesión ILT o un plan de aprendizaje.
-
Ajuste de la cartera - un cambio en el balance de su cartera realizado por un administrador, que puede ser:
- asignación de créditos de formación: inicialización del saldo de su cartera, con un valor escrito directamente en ella por el administrador.
- transferencia de créditos de formación: créditos añadidos a su balance como resultado de una transferencia.
Consultar sus carteras de créditos de formación compartidas
Si tiene acceso a una o más carteras compartidas, la página Sus carteras de créditos de formación compartidas proporciona todos los detalles sobre el balance de créditos de formación y las transacciones de compra o gasto de cada cartera. Para acceder a ella:
- Desde el widget de monedas en el encabezado, haga clic en Acceso a sus carteras.
Se abrirá la página Sus carteras de créditos de formación compartidas, con una lista de todas las carteras compartidas que tenga a su disposición para realizar compras, junto con el balance de cada una.
Para ver todos los detalles de una cartera concreta, haga clic en el [nombre de la cartera] o el icono del ojo de su fila. Esto abrirá una página con una pestaña Cartera que mostrará los créditos de formación contenidos en la cartera, así como una pestaña Transacciones que detalla todas las transacciones realizadas en la cartera, tanto por su parte como por parte de otras personas con acceso a ella.
Las categorías de las transacciones son las mismas que las descritas para la cartera personal; consulte el capítulo Pestaña Transacciones. No obstante, para una cartera compartida también verá dos columnas adicionales:
- Comprador: la persona que ha gastado los créditos de formación, si procede.
- Beneficiario: la persona que ha recibido el artículo comprado con créditos de formación.
Nota: Como alumno, puesto que solo puede comprar para usted mismo, las transacciones de las que sea el comprador también le mostrarán como beneficiario. Sin embargo, es posible que vea algunas transacciones en las que un administrador será el comprador y usted, el beneficiario.