Presentación
Al crear su cuestionario, tiene la posibilidad de elegir entre distintos tipos de preguntas. El tipo de pregunta hace referencia a la forma en que se muestra una pregunta y cómo puede responder el usuario.
Utilizar el tipo de pregunta adecuado es importante para ayudarle a recopilar la información valiosa y útil que necesite. Este artículo es un resumen de los tipos de preguntas disponibles.
A tener en cuenta: El tipo de pregunta es diferente de la categoría. Encontrará más información sobre las categorías de preguntas en el artículo correspondiente.
Tipos de preguntas
Escala lineal
Los encuestados deberán elegir un valor comprendido entre el mínimo y el máximo. Puede definir las etiquetas de estos valores mínimos y máximos. La escala utilizada para este tipo de preguntas va del 0 al 10. Esta escala de 11 puntos no puede modificarse y le permite alinear las escalas Likert con las escalas de preguntas de NPS.
Texto de respuesta
Los encuestados deben introducir su respuesta en un campo de texto. Estas preguntas deben contener al menos un campo de respuesta.
Múltiples opciones
Los encuestados deben elegir una de las respuestas disponibles. Estas preguntas deben contener al menos dos campos de respuesta.
Casillas de verificación
Los encuestados deben seleccionar una o varias respuestas de entre las propuestas.
Opciones de los tipos de preguntas
Puede hacer que la pregunta sea obligatoria. El encuestado tendrá entonces que responder a la pregunta antes de seguir adelante y enviar el cuestionario.
A tener en cuenta: Si una pregunta obligatoria no está disponible en el idioma seleccionado por el usuario, se mostrará en el idioma original en que se creará y pasará a ser opcional automáticamente. Más información sobre la creación de preguntas en múltiples idiomas.