Presentación

El área Centro de comunidades de su plataforma le ayuda a implicar a sus alumnos fomentando el intercambio de ideas y conocimientos.

Los espacios le permiten organizar el contenido de la comunidad por temas. La visibilidad de los espacios puede personalizarse para que sean visibles solo para grupos y/o ramas concretos. Los miembros pueden optar por unirse o abandonar los espacios, suscribiéndose o anulando su suscripción de las publicaciones del espacio que aparezcan en su feed de noticias y resúmenes de correo electrónico. Una vez que un miembro anula su suscripción a un espacio, los administradores no pueden volver a añadirlo. 

Este artículo le explica cómo crear y gestionar sus espacios de la comunidad. Los espacios solo pueden ser creados y gestionados por Superadministradores y Usuarios avanzados (con los debidos permisos). En este artículo se emplea la palabra administradores para referirse tanto a Superadministradores como a Usuarios avanzados.

Creación de un espacio de la comunidad

Antes de crear espacios, comience por crear una comunidad, como se indica en el artículo correspondiente.

Para crear un nuevo espacio, siga estos pasos:

1. Cree una comunidad o edite una existente.
2. Vaya a la pestaña Espacios.
3. Haga clic en el botón más Crear espacio en la esquina superior derecha.
4. Introduzca el nombre del espacio y configure sus ajustes.
5. Haga clic en Crear y editar para abrir la página de configuración del espacio.

• Ajustes generales
• Visibilidad
• Administradores de espacios

A tener en cuenta: Una vez que haga clic en Crear y editar, el espacio se creará en estado No publicado. Cambie su estado a Publicado desde la barra de publicación para que el espacio sea visible para los miembros.

Gestión de espacios

La página Espacios enumera todos los espacios que ha creado. La página Espacios muestra tanto los espacios publicados como los no publicados.

Están disponibles las siguientes opciones:

• Filtrar espacios para mostrar solo los espacios activos o archivados con el filtro Categoría de espacios del lado izquierdo de la tabla.
• Buscar un espacio mediante el campo de búsqueda.
• Reordenar los espacios o colocar un espacio debajo de otro para convertirlo en un subespacio.
• Seleccionar y editar el emoji del espacio abriendo el selector de emojis en la columna correspondiente.
• Editar los ajustes de visibilidad del espacio.
• Ver y gestionar los administradores del espacio.
• Aplicar restricciones de publicación haciendo clic en el icono izquierdo de la columna Indicadores y cambiándolo de gris a verde.
• Hacer que los miembros se unan automáticamente al espacio utilizando el icono derecho en la columna Indicadores, cambiándolo de gris a verde.

Edición de espacios

Hay disponibles opciones adicionales haciendo clic en el menú de puntos suspensivos a la derecha de la fila del espacio:

• Ir al espacio: Abra la página del espacio tal y como les aparece a los miembros.
• Editar: Configure los ajustes del espacio. Encontrará más detalles sobre los ajustes del espacio en el siguiente capítulo.
• Borrar emoji: Un emoji puede volver a añadirse abriendo el selector de emojis en la columna correspondiente, o bien editando el espacio.
• Archivar: Los miembros pueden seguir accediendo a los espacios archivados. Para volver a activar el espacio, encuéntrelo en la pestaña Espacios archivados, haga clic en el menú de puntos suspensivos y seleccione Quitar del archivo.
• Eliminar: Los espacios eliminados se borran permanentemente del sistema y no pueden recuperarse.

Los espacios pueden publicarse o bien anularse su publicación. Los espacios cuya publicación se anule dejarán de ser visibles y accesibles para los miembros. Encontrará más información sobre la publicación de espacios en el capítulo Publicación de espacios de este artículo.

Configuración de los ajustes del espacio

Pestaña Ajustes generales

Desde la pestaña Ajustes generales, puede:

• Editar el nombre del espacio. El nombre puede cambiarse en cualquier momento.
• Introducir una descripción. La descripción será visible para los miembros y les ayudará a entender qué temas se debaten en un espacio. Añadir una descripción no es obligatorio, pero se recomienda encarecidamente.
• Seleccionar un emoji que se mostrará junto al nombre. Recuerde que el emoji también puede cambiarse desde el selector de emojis.
• Restringir las publicaciones de los miembros: Si esta opción está activada, solo los administradores, administradores de espacios y moderadores podrán publicar en este espacio. Los miembros del espacio podrán acceder a él, pero no podrán añadir publicaciones. Solo podrán comentar las publicaciones creadas por los administradores. Esta opción de restricción de publicaciones está desactivada de forma predeterminada.
• Hacer que todos los miembros se unan automáticamente al espacio al registrarse. Después, los miembros serán libres de abandonar el espacio. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Si se deshabilita, los miembros no se añadirán automáticamente al espacio y no lo verán a menos que hagan clic en Ver todos en el panel de navegación de su comunidad.

Pestaña Visibilidad

En la pestaña Visibilidad, seleccione qué usuarios tendrán acceso a este espacio. Puede elegir dar acceso a:

• Todos los miembros.
• Una selección personalizada de miembros: Puede decidir qué ramas y/o grupos tendrán acceso al espacio. Los miembros deben pertenecer al menos a uno de los grupos o ramas seleccionados para acceder al espacio. Si está editando un subespacio, es posible que algunas opciones de visibilidad no estén disponibles, porque un subespacio no puede tener una visibilidad más amplia que su espacio principal. Si habilita las cohortes para múltiples grupos, los miembros que pertenezcan a un grupo específico solo podrán ver las publicaciones de los miembros del mismo grupo. Tenga en cuenta que las cohortes no funcionan con las ramas. Si habilita la funcionalidad Cohortes, ya no podrá seleccionar ramas y se perderá cualquier selección de ramas anterior.
• Solo Superadministradores y Usuarios avanzados con permisos.

Pestaña Administradores de espacios

Creación de un administrador de espacios

Asigne uno o varios administradores para supervisar los espacios, subespacios y la moderación de contenidos. Establecer administradores de espacios permite a los administradores potenciar a los miembros cuyos conocimientos añaden valor al espacio y delegar algunas de sus tareas de moderación y administración.

Para añadir un administrador de espacios, siga estos pasos:

1. Abra el espacio cuya configuración desee gestionar.
2. Vaya a la pestaña Administradores de espacios.
3. Haga clic en Añadir administradores de espacios en la esquina superior derecha de la página Administradores de espacios.
4. Seleccione los administradores del espacio en el menú desplegable. El menú solo muestra los usuarios que ya son miembros del espacio que está editando.
5. Configure los permisos de los administradores del espacio. Todos los permisos están seleccionados de forma predeterminada; desmarque los que no desee conceder.

Los administradores de espacios pueden tener los siguientes permisos. Estos solo se aplicarán al espacio que esté editando.

• Personalizar el nombre, la descripción y el emoji del espacio.
• Anclar y desanclar entradas al espacio.
• Eliminar y ocultar entradas, eliminar y bloquear comentarios.
• Recibir notificaciones sobre contenidos denunciados y nuevas entradas que aprobar.
• Revisar los mensajes en la cola previa a la moderación. Esta opción solo está disponible si la moderación está activada en la comunidad. 

Notas sobre la creación y edición de administradores de espacios

• Los Usuarios avanzados pueden gestionar los administradores de espacios existentes independientemente de los permisos asociados a su perfil en la plataforma. Pueden ver, editar y eliminar cualquier administrador de espacios creado por un Superadministrador.
• Los administradores de espacios que sean eliminados como miembros de un espacio por un Superadministrador o Usuario avanzado seguirán visibles en el menú desplegable, pero ya no podrá seleccionarlos.

Configuración de administradores de espacios

• Puede editar y eliminar administradores de espacios utilizando los iconos correspondientes en la fila del administrador. Al eliminar un administrador de espacios solo se le quitan los permisos, no se cancela su suscripción del espacio.
• Puede elegir si mostrar u ocultar el nombre de los administradores de espacios a los miembros de los espacios.
• Un administrador de espacios tiene automáticamente los mismos permisos en los subespacios del espacio.

Administradores de subespacios

Los subespacios heredan automáticamente los administradores de espacios y sus permisos del espacio principal, siempre y cuando esté seleccionada la opción de heredar en la pestaña Moderación y administración de la comunidad.

Puede asignar directamente administradores a un subespacio. En un subespacio, si asigna un administrador ya heredado del espacio principal, ese administrador se asignará automáticamente con los mismos permisos y no podrá editarlos.

Si traslada un subespacio a un espacio principal diferente, el subespacio heredará los administradores del nuevo espacio principal y perderá los de su espacio principal anterior. Los administradores asignados directamente a un subespacio mantendrán los mismos permisos.

Administradores de espacios y permisos heredados

Cuando una comunidad incluye espacios con subespacios, la asignación y gestión de los administradores de espacios funciona con uno de los dos métodos siguientes: granular o heredado.

El modo preferido se establece en la pestaña Administración de espacios del área Moderación y administración de la comunidad:

• Para utilizar el método granular, desactive la opción Los subespacios heredan automáticamente los administradores de espacios y sus permisos de su espacio principal.
• Para utilizar el método heredado, active esta opción. De forma predeterminada está desactivada.

El método que configure se aplicará a toda la comunidad y no podrá configurarse a nivel de espacio.

1. Método granular

En este método, un espacio principal y sus espacios tienen su propio conjunto de administradores de espacios y permisos.

• Los administradores asignados a un espacio principal solo administran dicho espacio.
• Los administradores asignados a un subespacio pueden tener diferentes permisos, configurados independientemente del espacio principal.
• La eliminación o modificación de un administrador en un espacio no repercute en los demás espacios.

Elija este método cuando los subespacios requieran una moderación y administración independientes.

2. Método heredado

Con este método, todos los subespacios heredan automáticamente los administradores y conjuntos de permisos definidos en su espacio principal.

El área de administradores del subespacio muestra una sección llamada Administradores de espacios heredados. Los administradores heredados no se pueden editar ni eliminar. Aún puede asignar directamente administradores al subespacio, se mostrarán en una sección llamada Administradores de espacios asignados.  

Notas sobre los administradores heredados

Si se asigna un administrador a un espacio principal, no se puede asignar manualmente al subespacio correspondiente.

Cuando un espacio se traslada bajo otro espacio (convirtiéndose en un subespacio), cualquier administrador asignado tanto al subespacio como a su espacio principal se gestiona de la siguiente manera:

• Solo se aplican los permisos asignados al administrador en el espacio principal.
• Los administradores asignados originalmente al subespacio dejan de ser editables y muestran los permisos heredados del espacio principal.

Si un subespacio se traslada bajo un nuevo espacio principal mientras está activado el modo heredado, el sistema automáticamente:

• Aplica los administradores y permisos del nuevo espacio principal.
• Elimina cualquier administrador heredado previamente del espacio principal anterior.
• Mantiene solo a los administradores asignados directamente al subespacio, conservando sus permisos.

Publicación de espacios

Los espacios pueden ser publicados o retirados:

• Los espacios cuya publicación se anule dejarán de ser visibles y accesibles para los miembros.
• Los miembros no verán los espacios retirados ni su contenido en ningún lugar de la comunidad ni en sus notificaciones.
• Los administradores verán los espacios retirados en la comunidad con el estado No publicado.

Como administrador de una comunidad, puede cambiar el estado de un espacio desde el área Centro de comunidades de la plataforma.

• Vaya a la pestaña Espacios.
• Haga clic en el nombre de un espacio para acceder a él y editarlo.
• Busque la barra de publicación en la parte inferior de la página.
• Seleccione Publicado o No publicado y haga clic en Guardar cambios para aplicar su selección.

La publicación de espacios funciona de la siguiente manera con respecto a los subespacios:

• Al publicar un espacio, puede bien publicar solo el espacio o publicar el espacio con todos sus subespacios relacionados.
• Si anula la publicación de un espacio, también se anulará automáticamente la publicación de todos sus subespacios relacionados.
• Si anula la publicación de un espacio, no podrá publicar sus subespacios relacionados.
• Mover un espacio publicado para convertirlo en un subespacio de un espacio no publicado cambiará automáticamente su estado a No publicado.

A tener en cuenta: La publicación funciona de forma diferente del archivado. Al archivar un espacio, este desaparece del panel izquierdo Mis espacios del miembro. También desaparecerá de la página Mis espacios al hacer clic en Ver todos en dicho panel. No obstante, los espacios archivados seguirán siendo accesibles a través de una URL directa. Por el contrario, los espacios no publicados desaparecerán del mismo modo, pero también pasarán a ser inaccesibles a través de una URL directa.