Presentación
Las plazas son una manera conveniente para que los Usuarios avanzados puedan inscribir alumnos en cursos de pago. Por ejemplo, imagine que la Usuaria avanzada Amy tiene 10 plazas para un curso de pago, lo cual quiere decir que puede inscribir directamente a 10 de sus usuarios en dicho curso sin realizar ninguna compra.
Los Usuarios avanzados pueden adquirir plazas en los cursos de dos maneras:
- El Usuario avanzado puede adquirir el número requerido de plazas de un curso realizando un pago a través del carrito de la compra. Estas se conocen como plazas compradas.
- Un Superadministrador puede asignar directamente plazas al Usuario avanzado. Estas se denominan plazas adicionales.
Cuando un Superadministrador visualiza un curso en la gestión de cursos, la pestaña Plazas muestra todos los Usuarios avanzados que tienen plazas para dicho curso.
Este artículo aborda cómo trabajar con plazas para cursos, es decir, aquellas gestionadas desde la pestaña Plazas de un curso concreto. Para obtener información acerca de las plazas para suscripciones, consulte en su lugar el artículo Creación y gestión de planes de suscripción.
Requisitos previos
Curso a la venta en catálogos
El mecanismo de las plazas solo está disponible para los cursos de pago, es decir, para los cursos configurados como a la venta en catálogos.
→ Encontrará este ajuste en Gestión de cursos > {nombre del curso} > Pestaña Propiedades > Ajustes avanzados > Comercio electrónico.
Las plazas no están disponibles para los cursos gratuitos, y tampoco para las suscripciones o planes de aprendizaje (aunque sean de pago).
Permisos de los Usuarios avanzados
Además, para poder utilizar las plazas, el Usuario avanzado deberá tener el curso asignado como recurso así como un perfil con los siguientes permisos:
- Inscripción: Vista, Crear, Editar, Puede activar las inscripciones
- Cursos: Vista, En espera de suscripción
- Catálogos de cursos: Puede comprar y asignar plazas para los cursos y los planes de aprendizaje
- Sin el permiso Puede activar las inscripciones, el Usuario avanzado seguirá pudiendo inscribir alumnos mediante plazas, pero un Superadministrador tendrá que confirmar las inscripciones. La inscripción también podrá ser confirmada por un Usuario avanzado con los permisos Inscripción / Editar + Puede activar las inscripciones.
- El permiso En espera de suscripción es necesario para ver los usuarios inscritos que están pendientes de confirmación o a los que se ha colocado en la lista de espera del curso.
- El permiso Inscripción / Editar permite al Usuario avanzado cambiar el estado de inscripción de sus usuarios en un curso. Sin embargo, sin conceder también el permiso Puede activar las inscripciones, algunos de los cambios de estado (por ejemplo, a Inscrito, En curso o Completado) no estarán disponibles.
Nota sobre visibilidad: Si un Usuario avanzado pierde visibilidad de un curso para el que hubiera comprado o se le hubieran asignado plazas, dichas plazas se perderán y no podrán recuperarse, aunque al Usuario avanzado se le vuelva a asignar el curso como recurso.
→ En particular, si concede a un Usuario avanzado la asignación de recursos “Todos los cursos y planes de aprendizaje en catálogos visibles”, le estará asignando todo el contenido en los catálogos para los que tenga visibilidad en la vista de alumno. De este modo, al cambiar la visibilidad como alumno de un catálogo (las ramas, los grupos o los usuarios con permiso para ver dicho catálogo) también podrían verse afectadas las asignaciones de recursos del Usuario avanzado.
Notas sobre las inscripciones
Algunos cursos tienen un límite relativo al número de usuarios que pueden estar inscritos a la vez, y es posible que no se acepten las inscripciones más allá de esta cuota o que se coloque a los usuarios en una lista de espera.
→ Este comportamiento está configurado en la política de inscripción al curso en las Propiedades del curso > Ajustes avanzados > Opciones de catálogo.
Para más información, consulte el artículo sobre la gestión de autoinscripciones y listas de espera.
Asignar plazas adicionales a un Usuario avanzado
→ Solo Superadministradores
Puede asignar plazas directamente a un Usuario avanzado. Esto le permitirá inscribir alumnos en un curso de pago sin tener que comprar las plazas.
- Seleccione Menú de navegación > Contenido y entrega (icono de carpeta) > Cursos y haga clic en el título del curso.
- Haga clic en el botón Añadir plazas en la esquina superior derecha. Esto abrirá un panel para la asignación de plazas.
- En Nombre del Usuario avanzado, escriba el nombre del usuario al que desee asignar las plazas.
→ Este usuario deberá contar con los permisos establecidos en el capítulo Requisitos previos, de lo contrario, la operación fallará. - En Plazas adicionales, introduzca el número de plazas que asignar.
→ Si el Usuario avanzado ya cuenta con plazas para este curso, las que establezca aquí se añadirán a las existentes. - Cuando haya terminado, haga clic en Confirmar.
Si la asignación se realiza correctamente, verá el número de plazas actualizado en la pestaña Plazas del curso, bajo el encabezado de la columna Plazas adicionales.
Editar las plazas adicionales de un Usuario avanzado
→ Solo Superadministradores
Puede utilizar este método para aumentar o reducir el número de "plazas adicionales" asignadas a un Usuario avanzado. Tenga en cuenta que no puede editar las "plazas compradas" de este modo.
- Seleccione Menú de navegación > Contenido y entrega (icono de carpeta) > Cursos y haga clic en el título del curso.
- Seleccione la pestaña Plazas. Aquí verá todos los Usuarios avanzados con plazas para este curso.
- En la pestaña Plazas, desplácese sobre la fila del Usuario avanzado, haga clic en el icono de puntos suspensivos y, sucesivamente, en Editar.
- En el panel Editar plazas que se abrirá, puede cambiar el número de plazas asignadas a este Usuario avanzado aumentándolo o reduciéndolo. Introduzca directamente el nuevo valor de las plazas que desee que tenga este Usuario avanzado.
→ Tenga en cuenta que no puede eliminar plazas que se hayan utilizado ya para inscribir alumnos. Por ejemplo, si un Usuario avanzado tiene un total de 9 plazas, de las cuales 3 se han usado, el nuevo valor mínimo de plazas que podrá introducir será de 3. - Haga clic en Confirmar.
Comprar plazas para un curso
→ Usuarios avanzados con los permisos establecidos en Requisitos previos.
Como Usuario avanzado, puede comprar una o más plazas que podrá utilizar más adelante para autoinscribirse o inscribir usuarios en un curso.
- Desde la página Catálogo de cursos o cualquier otra página desde la que pueda acceder al curso, seleccione la tarjeta de este.
- Si se trata de un curso de pago y cuenta con los permisos de inscripción y asignación de plazas necesarios, en Opciones de compra puede hacer clic en Añadir plazas al carrito.
Nota: Si ya está inscrito en este curso, no verá las opciones de compra. En su lugar, haga clic en Gestione y seleccione Añadir plazas al carrito. - Introduzca en el cuadro de diálogo que se abrirá el número de plazas que desee comprar. Aquí se le mostrará también el número de plazas que tiene actualmente (en caso de tener).
- Cuando esté listo, haga clic en Confirmar y luego en Ir al carrito para finalizar su compra en el carrito de la compra (también puede editar la cantidad de plazas en él). Complete el procedimiento de pago de la manera habitual. Consulte el artículo Navegar y administrar su carrito de la compra.
A tener en cuenta: En función de sus permisos, es posible que el carrito de la compra le muestre una opción de Comprar para otro usuario. No obstante, en realidad no puede comprar plazas por otra persona. Si selecciona esta opción, podrá comprar una inscripción individual en el curso para el usuario destinatario designado. Consulte Cómo comprar un curso para otra persona.
Inscripción de usuarios con plazas
→ Usuarios avanzados con los permisos establecidos en Requisitos previos.
Una vez que haya adquirido plazas para un curso (ya sea a través de la compra o su asignación), podrá utilizar dichas plazas para inscribir a sus usuarios o autoinscribirse en el curso.
- Seleccione Menú de navegación > Contenido y entrega (icono de carpeta) > Cursos. En la lista de cursos, localice el curso en el que desee inscribir usuarios.
- La columna Plazas le muestra el número de plazas disponibles que tiene / total de plazas.
→ Para mostrar esta columna, haga clic en el icono Gestión de columnas y selecciónelo. Es posible que tenga que deseleccionar otras columnas para poder hacerlo.
→ Si necesita más plazas, puede hacer clic en el icono de plazas para ir directamente a la página de compra del curso. - Desplácese sobre la fila del curso, haga clic en el icono de puntos suspensivos y seleccione Inscribir usuarios.
- Se abrirá un panel en el que podrá seleccionar los usuarios que inscribir en el curso. Puede seleccionar usuarios de forma individual y por ramas:
- Para un usuario individual, seleccione la casilla de verificación junto al nombre del usuario en la pestaña Usuarios.
- Para una rama, en la pestaña Ramas, seleccione la casilla de verificación junto al nombre de la rama. Si la rama tiene subramas, puede hacer clic de nuevo en la casilla de verificación para incluir dichas ramas descendientes (marca de verificación verde).
- Cuando haya realizado todas sus selecciones, haga clic en Siguiente.
- Ahora verá el número total de usuarios que está a punto de inscribir. Compruebe que el número de plazas que tenga sea suficiente para ello.
- En el campo Nivel, seleccione el nivel (alumno, tutor o instructor) con el que se inscribirá a los usuarios seleccionados. Esto no se aplicará a ningún usuario que ya esté inscrito en el curso.
- También puede configurar un periodo de validez para la inscripción.
- Cuando haya terminado, haga clic en Confirmar.
→ Si tenía suficientes plazas y la operación se ha realizado correctamente, verá la nueva lista de cursos con el recuento de plazas actualizado.
A tener en cuenta: Dependiendo de la configuración, los usuarios que inscriba podrán ser colocados en una lista de espera o requerir de aprobación para que se confirme su inscripción. Consulte Notas sobre las inscripciones en los Requisitos previos. Las plazas utilizadas para las inscripciones no se recuperan si más tarde se cancela la inscripción del usuario en el curso.
Autoinscripción con plazas
→ Usuarios avanzados con los permisos establecidos en Requisitos previos.
Si tiene plazas para un curso, puede utilizar una de ellas para autoinscribirse en él.
- Desde la página Catálogo de cursos o cualquier otra página en la que sea visible el curso, haga clic en la tarjeta de este.
- En la página del curso, en las opciones de compra, haga clic en el botón Autoinscripción (con plazas).
Se le inscribirá directamente en el curso, y una de sus plazas se utilizará para tal fin.
Tenga en cuenta que no verá la opción Autoinscripción (con plazas) si ya está inscrito en el curso.
Cómo comprar un curso para usted mismo
Si es usted un Usuario avanzado con los permisos de plazas establecidos en Requisitos previos, cuando vea las opciones de compra para un curso verá siempre el botón Añadir plazas al carrito en lugar del botón Añadir al carrito.
Para comprar el curso para sí mismo, haga clic en Añadir plazas al carrito para comprar una plaza, que a continuación podrá utilizar para autoinscribirse.
Tenga en cuenta que no verá las opciones de compra si ya está inscrito en el curso. En este caso, aún podrá comprar plazas utilizando el menú Gestione, pero no utilizarlas para volver a autoinscribirse.
Cómo comprar un curso para otra persona
Si es usted un Usuario avanzado con los permisos de plazas establecidos en Requisitos previos, tendrá la opción Añadir plazas al carrito en lugar de la opción Añadir al carrito. El método recomendado para comprar un curso para otro usuario es:
- Comprar una plaza en dicho curso y utilizarla para inscribir al usuario destinatario.
No obstante, si también cuenta con el permiso para comprar en nombre de otra persona, otra opción es la siguiente:
- Haga clic en Añadir plazas al carrito, deje el número de plazas en 1 y, en el cuadro de diálogo, haga clic en Confirmar y, sucesivamente, en Ir al carrito.
-
En el carrito de la compra, en Destinatario de la compra, seleccione la opción Comprar para otro usuario.
→ Un cuadro de diálogo le advertirá de que, al comprar para otro usuario, solo podrá comprar una plaza por curso. Haga clic en Confirmar. - En el campo Usuario, introduzca el nombre del destinatario de su compra. Puede empezar a escribir las primeras letras y después seleccionarlo de la lista, o bien puede hacer clic en el icono Seleccionar usuario para abrir un panel y explorar todos sus usuarios asignados.
→ Se inscribirá directamente a este usuario en el curso cuando complete la compra. -
Introduzca la información de facturación y complete la compra con normalidad. Consulte el artículo Navegar y administrar su carrito de la compra.