Presentación
Los canales basados en inteligencia artificial (IA) son un tipo particular de canal que se basa en la inteligencia artificial de su plataforma. A diferencia de los demás tipos de canales de su plataforma, los canales basados en IA se rellenan automáticamente en función de las habilidades asociadas a los cursos y activos.
Los canales basados en IA solo están disponibles si la aplicación Habilidades está activa en su plataforma. No están estrictamente relacionados con Docebo Discover, Coach & Share, aunque algunas de sus funcionalidades solo estarán presentes si este módulo está activo en su plataforma. Más información sobre el uso de los canales si el módulo Discover, Coach & Share no está activado.
Casos prácticos
Los canales basados en IA pueden resultar útiles en distintos escenarios.
Por ejemplo, si desea ayudar a sus empleados a mejorar sus habilidades interpersonales y específicas para cada tarea en sus productos, necesitará dos canales: uno llamado Habilidades interpersonales, con cursos para toda la empresa, y otro llamado Habilidades de productos, con contenido formal e informal, dedicado exclusivamente a los equipos de Marketing y Ventas.
Para ello es necesario:
- Crear dos conjuntos de habilidades con las habilidades pertinentes: Habilidades interpersonales y Habilidades de productos. Habilidades interpersonales estará disponible para toda la empresa, mientras que Habilidades de productos solo para el equipo de Marketing.
- Crear dos tipos de canales basados en IA, como se indica a continuación:
- Un primer canal para Habilidades interpersonales, visible para todos los empleados. Configure la opción Tipo de contenido como Contenido formal para incluir solo cursos. En el área Conjuntos de habilidades, seleccione Habilidades interpersonales.
- Un segundo canal para Habilidades de productos, disponible para los equipos de Marketing y Ventas. Configure la opción Tipo de contenido como Contenido formal y Contenido informal para incluir tanto cursos como activos. En el área Conjuntos de habilidades, seleccione Habilidades de productos.
A tener en cuenta: Para hacer esto, necesita configurar el conjunto de habilidades Habilidades interpersonales con visibilidad para toda la empresa, y el conjunto de habilidades Habilidades de marketing con visibilidad solo para el equipo de Marketing.
Visualización y configuración de canales
Para crear y gestionar canales, acceda a su plataforma como Superadministrador, vaya al Menú de administrador y seleccione el elemento Canales de la sección E-learning. Recuerde que solo los Superadministradores pueden crear y gestionar canales.
Creación de canales basados en IA
Para crear un nuevo canal basado en IA, seleccione el botón más en la esquina superior derecha de la página de gestión de canales y, a continuación, seleccione Nuevo canal. En el panel derecho que se abrirá, escriba un nombre para su canal y seleccione Canal basado en IA en la sección Tipo de canal. Finalmente, pulse el botón Crear y editar de la parte inferior de la página. Se le redirigirá a la página de configuración del canal.
En la sección Información del canal, puede añadir una descripción para el canal (y cambiar su nombre si es necesario). Puede traducir el nombre del canal y los campos de texto de descripción a varios idiomas utilizando el selector multilingüe, al que se puede acceder desde el icono del globo de la esquina superior derecha de la sección. Más información sobre el uso de la herramienta multilingüe para crear contenido multilingüe. Recuerde que el idioma seleccionado no determina el del contenido en el canal, sino solo el idioma de los detalles del canal. En esta sección también podrá ver el tipo de canal, pero no editarlo.
En la sección Creador de miniaturas puede componer la miniatura del canal seleccionando un icono y un color. Pulse el botón Cambiar icono para navegar por el catálogo de iconos y seleccionar el que prefiera.
A tener en cuenta: Hay un nuevo catálogo de iconos disponible para su plataforma. No se preocupe si está usando un icono incluido en el catálogo antiguo, pues podrá seguir usándolo. Por el contrario, si opta por guardar un icono nuevo del nuevo catálogo, ya no podrá usar el icono antiguo.
Para personalizar el color del icono y el fondo, pulse el icono del lápiz en el cuadro correspondiente y, a continuación, elija un color de la rueda de colores. Seleccione el tono haciendo clic en el cuadrado. También puede escribir el código de color en el cuadro pertinente si ya ha pensado en uno concreto.
Baje hasta la sección Detalles. En la subsección Habilidades del alumno, seleccione si desea que el canal muestre a cada alumno todas las habilidades que tenga asociadas a su perfil o solo las habilidades para las que aún no haya establecido un nivel de objetivo. Más información sobre los objetivos de las habilidades. Si selecciona la opción Todas las habilidades del alumno, los alumnos podrán filtrar el contenido del canal por objetivos de habilidades, mientras que de lo contrario solo verán el contenido prefiltrado.
En la subsección Conjuntos de habilidades, seleccione si desea asignar todos o una selección personalizada de conjuntos de habilidades a su canal. Recuerde que un mismo conjunto de habilidades puede asignarse a varios canales. También es posible asociar canales al conjunto de habilidades directamente desde el canal agregador del propio conjunto de habilidades. Más información sobre cómo asociar canales directamente desde el canal agregador.
A tener en cuenta: cuando elija añadir todos los conjuntos de habilidades, recuerde actualizar la página después de guardar los cambios.
Baje hasta Configuración de contenido. Aquí puede establecer qué tipo de contenido poblará su canal basado en IA. Seleccione una o las dos opciones disponibles:
- Contenido formal El canal recopilará y mostrará cursos formales según las habilidades seleccionadas por cada usuario. Puede asignar habilidades a los cursos desde el área Gestión de cursos. Más información sobre cómo asignar habilidades a los cursos.
- Contenido informal El canal recopilará y mostrará las contribuciones disponibles en la plataforma de acuerdo a las habilidades seleccionadas por cada usuario. Más información sobre cómo asignar habilidades a los activos.
Por último, en la sección Visibilidad, defina quién puede ver el canal, si todos los usuarios o usuarios específicos (grupos o ramas seleccionados). Tenga en cuenta que no puede asociar un canal a un solo usuario. Si desea elegir grupos o ramas de usuarios concretos que puedan ver el canal, active la opción Selección personalizada y, a continuación, escriba o seleccione grupos y/o ramas en los campos correspondientes. Además, recuerde configurar la página Todos los canales o la página que incluya un widget Canales en el menú principal del usuario para que esté disponible para sus usuarios. Asimismo, habilitando la opción Cohortes, puede personalizar la visibilidad de sus grupos y el contenido que comparta con ellos.
Para publicar el canal y hacerlo visible para los usuarios, use la barra de publicación de la parte inferior de la página de detalles del canal, o bien pulse el icono de marca de verificación correspondiente en la columna Publicado en la página de gestión de canales. Cuando haya terminado de configurar su canal, guarde sus cambios seleccionando el botón correspondiente en la parte inferior de la página de detalles del canal.
Gestión de canales
En cualquier momento puede gestionar o modificar cualquiera de los ajustes que configurara al crear un canal haciendo clic en el nombre del canal o seleccionando el icono de puntos suspensivos y eligiendo después la opción Editar de la fila del canal en la página de gestión de canales. En ambos casos, accederá a la página del canal, donde podrá gestionar todos los ajustes relacionados con él y editarlos.
Si necesita eliminar o mover su canal a la parte superior para reordenar la lista de canales, haga clic en el icono de puntos suspensivos al final de la fila del canal en la tabla que enumera los canales para seleccionar la opción correspondiente. Al contrario que los canales personalizados, los canales basados en IA no pueden duplicarse. Recuerde que no puede eliminar ni duplicar los canales integrados.
Vista de canal
Cuando finalice la configuración del canal, haga clic en el botón Vista del alumno en la página del canal para comprobar cómo lo verán los alumnos. Puede compartir la URL del canal con todos los usuarios de su plataforma, que podrán acceder al canal siempre y cuando cuenten con permisos de visibilidad para ello.
Reglas de visibilidad del contenido
Un canal basado en IA puede configurarse para albergar distintos tipos de contenidos: solo formales (cursos), solo informales (activos y listas de reproducción) o de ambos tipos.
Nota: Los canales basados en IA no pueden contener planes de aprendizaje. Esto se debe a que los canales basados en IA se rellenan tomando como base las habilidades, y las habilidades no pueden asignarse a planes de aprendizaje.
Si bien tener visibilidad de un canal es suficiente para que un usuario vea cualquier contenido de aprendizaje informal incluido en él, no pasa lo mismo con el contenido formal:
- Los cursos en los que un alumno ya esté inscrito serán siempre visibles para este en los canales.
- Los cursos en los que los alumnos no estén inscritos pueden mostrarse en los canales si se configuran adecuadamente: los cursos deberán ser visibles para el usuario en al menos un catálogo, así como tener las autoinscripciones disponibles.
Para conocer todos los detalles, consulte el artículo Creación y gestión de canales > Reglas de visibilidad para cursos en los que no esté inscrito.