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Einführung
Der Auffrischung-Agent verwandelt den Abschluss eines Kurses in ein kontinuierliches Lernerlebnis, indem er automatisch nachfolgende Übungssitzungen plant und In-App-Benachrichtigungen bereitstellt, sobald Sitzungen verfügbar sind. Der Auffrischung-Agent arbeitet proaktiv: Er wird automatisch im Hintergrund auf Grundlage von Auslösern für den Kursabschluss ausgeführt und kann nicht manuell über das Agentenmenü gestartet werden. Superadmins und Power User können Auffrischungssitzungen zu Testzwecken manuell im Konfigurationsmenü der Kurs-Agenten auslösen. Damit alle Funktionen des Auffrischung-Agenten zu Testzwecken funktionieren, stellen Sie sicher, dass der Superadmin oder Power User, mit dem Sie testen, aktiv in den betreffenden Kurs eingeschrieben ist.
Aktivierung und Konfiguration
Superadmins und Kursadministratoren verwalten den Auffrischung-Agenten über eine Kombination aus plattformweiten Einstellungen und Einstellungen auf Kursebene:
- Globale Aktivierung: Superadmins aktivieren den Agenten im Agent Hub und konfigurieren sein globales Branding (Symbol, Farbe, Titel und Beschreibung). Stellen Sie sicher, dass die KI-Assistentenfunktion „Suche und Entdeckung“ für alle Benutzer im Steuerungsbereich für künstliche Intelligenz aktiviert ist.
- Aktivierung auf Kursebene: Administratoren mit den erforderlichen Berechtigungen aktivieren die Auffrischung ausdrücklich für jeden Kurs einzeln in den Kurseinstellungen (Registerkarte „Agenten“).
- Konfiguration der Frequenz: Legen Sie den Auffrischungsplan und die Sitzungshäufigkeit pro Kurs fest, um zu steuern, wie die Übungsmomente zeitlich verteilt werden.
- Inhaltseignung: Stellen Sie sicher, dass die Kursmaterialien den unterstützten Inhaltstypen für Textextraktion und Transkriptgenerierung entsprechen (z. B. Creator-Unterrichte, hochgeladene Dokumente, Audio-/Videotranskripte oder unterstützte SCORM-/xAPI-Pakete), damit der Agent Inhalte extrahieren kann, aus denen Übungsaktivitäten erstellt werden.
Funktionen
- Auffrischung automatisch beim Abschluss eines Kurses auslösen
- Schwierigkeitsgrad und Inhalte für jeden Benutzer dynamisch auf Grundlage des Interaktionsverlaufs anpassen
- Über mehrere Sitzungen hinweg schrittweise aufbauen, ohne bereits behandelte Inhalte zu wiederholen
- Interaktive Auffrischungsaktivitäten mit kontextbezogenem Feedback bereitstellen
Anwendungsfälle
- Nachhaltigkeit der Einarbeitung neuer Mitarbeiter: Richtlinien-, Kultur- und operative Check-ins während der ersten 30, 60 oder 90 Tage eines neuen Mitarbeiters automatisch zeitlich verteilen, um die langfristige Erinnerung zu verbessern, ohne dass Manager manuell nachfassen müssen.
- Vertriebs- und Produktbefähigung: Produktdifferenzierungsmerkmale, Positionierung und Gesprächsleitfäden zum Umgang mit Einwänden nach einem wichtigen Launch oder einer umfangreichen Befähigungsmaßnahme präsent halten.
- Schulungen für Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt und Compliance-Schulungen: Kritische Sicherheitsprotokolle oder gesetzliche Standards durch kurze, leicht verständliche Übungsmomente verstärken, die direkt in der Plattform bereitgestellt werden.
Bewährte Verfahren
- Selektiv aktivieren: Konzentrieren Sie die Auffrischung auf wirkungsvolle Kurse mit substanziellen Inhalten, bei denen die langfristige Behaltensleistung sich direkt auf die Arbeitsleistung auswirkt.
- Frequenz an die Kurstiefe anpassen: Stimmen Sie die Sitzungshäufigkeit auf die Komplexität der Unterlagen ab und vermeiden Sie lange Auffrischungssequenzen für kurze oder einfache Kurse.
- Bereitschaft der Unterlagen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Kursressourcen klare Texte oder Videotranskripte enthalten, bevor Sie die Auffrischung aktivieren, damit der Agent über einen präzisen Quellenkontext verfügt.
- Zum Üben, nicht zur Bewertung verwenden: Positionieren Sie Auffrischungssitzungen als unterstützende Lernübungen und nicht als Ersatz für formelle Kursbewertungen oder Zertifizierungen.