Einführung
Die E-Commerce-Funktion bietet die Möglichkeit, Überweisungen als Zahlungsoption für den Kauf von Lerninhalten zu verwenden. So können Sie die von Ihnen unterstützten Zahlungsmittel um eine Offline-Zahlungsart erweitern.
Voraussetzungen
Die Integration für Überweisungen ist auf der Plattform mit dem E-Commerce-Paket verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Docebo-Vertreter, um Informationen zum Erwerb des Pakets zu erhalten.
Anwendungsszenario
Durch die Aktivierung von Überweisungen im Docebo-E-Commerce-Modul können Benutzer die von ihnen gekauften Lerninhalte per Banküberweisung bezahlen, sodass sie nicht auf Online-Zahlungen angewiesen sind. Kunden können in Ländern, die die Regeln der großen Zahlungs-Gateways nicht erfüllen, Probleme bei der Bezahlung ihrer Schulungsunterlagen haben. Überweisungen sind die richtige Option, um neue Märkte zu erschließen und Ihr Geschäft auszubauen.
Einrichten von Überweisungszahlungen
Um Überweisungen für die E-Commerce-App einzurichten, melden Sie sich als Superadmin an und gehen Sie zu Navigationsmenü > Konfiguration (Schraubenschlüsselsymbol) > E-Commerce > Geldüberweisung.
Aktivieren Sie Überweisungen, indem Sie den Umschalter Überweisungszahlungen aktivieren einschalten, und konfigurieren Sie anschließend die Parameter in diesem Bereich. Geben Sie im Textbereich Kontodaten die Zahlungsinformationen ein, die den Benutzern zur Durchführung der Zahlungen zur Verfügung gestellt werden.
Mit dem Tool zur Sprachauswahl, das über das Globussymbol in der oberen rechten Ecke des Bereichs zugänglich ist, können Sie die Zahlungsanweisungen je nach Land Ihrer Benutzer unterscheiden. Wenn Sie beispielsweise Ihre Kurse in Italien und Kanada verkaufen und Ihr Unternehmen sowohl in Italien als auch in Kanada Niederlassungen hat, können Sie den Lernenden je nach Region, aus der sie kaufen, unterschiedliche Bankdaten bereitstellen. Die Benutzer sehen die von Ihnen konfigurierten Zahlungsanweisungen in der von ihnen ausgewählten Sprache.
Legen Sie abschließend im Textfeld Zahlungswartezeitraum die Anzahl der Tage fest, die Benutzern für den Abschluss der Zahlung zur Verfügung stehen. Setzen Sie dieses Feld auf null, um dem Benutzer unbegrenzt Zeit für die Durchführung der Zahlung zu geben.
Bestätigen von Überweisungszahlungen
Wenn ein Benutzer im Warenkorb die Zahlungsmethode „Überweisung“ auswählt, wird ihm nach dem Klicken auf Bestellung bestätigen eine Nachricht mit den Angaben zur Banküberweisung angezeigt, die er durchführen muss.
In diesem Stadium lautet der Status der Transaktion Ausstehend: Der Benutzer wird auf die Warteliste des Kurses gesetzt (Einschreibungsstatus = Wartende Benutzer) und kann noch nicht auf den Kurs zugreifen.
→ Anders als bei elektronischen Zahlungen wird der Transaktionsstatus beim Eingang der Banküberweisung nicht automatisch in Erfolgreich geändert. Dies muss manuell von einem Administrator durchgeführt werden, der die Transaktion auf der Plattformseite Transaktionen als bezahlt markiert. Weitere Informationen zur Überprüfung von Transaktionen auf Ihrer Plattform.
Sobald die Transaktion als bezahlt markiert wurde, ändert sich ihr Status in Erfolgreich und der Status des Benutzers im Kurs ändert sich von Wartende Benutzer in Eingeschrieben, sodass er auf den Kurs zugreifen kann.