Einführung
Auf Ihrer Plattform können Sie benutzerdefinierte Geschäftsbedingungen erstellen, die Ihre Benutzer bei der Registrierung oder Anmeldung auf der Plattform akzeptieren müssen. Sie können auch bestimmte Geschäftsbedingungen erstellen und bestimmten Domains zuweisen, wenn Sie die Extended Enterprise-App von Docebo verwenden.
Darüber hinaus können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen versioniert werden, sodass Sie eine neue Version derselben Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellen können, wenn bestimmte Bedingungen geändert oder aktualisiert wurden. Ihre Plattform verfolgt alle Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ob jeder Benutzer jede Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, abgelehnt oder noch nicht geantwortet hat. Als Superadmin können Sie auch Berichte zu Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellen und anzeigen.
Standardmäßig sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf neuen Plattformen nicht aktiviert, was bedeutet, dass Benutzer sie nicht akzeptieren müssen, um auf ihre Plattform zugreifen zu können. Für diejenigen, die den Sprachschlüssel in der Sprachverwaltung (Modul: privacy_tos/Schlüssel: _TERMS_AND_CONDITIONS) verwendet haben, um Geschäftsbedingungen für Ihre Lernenden zu erstellen, die Kurse über die E-Commerce-App der Plattform kaufen, lesen Sie den Fragen-und-Antworten-Artikel, um zu erfahren, wie Sie den Übergang zu den neueren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwalten.
Wenn Sie aufgefordert werden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, können Benutzer unter den aktiven Sprachen der Plattform eine andere Sprache als die von Ihnen ausgewählte auswählen. Wenn die Sprache, die sie beim Lesen der Richtlinien auswählen, von der in ihrem Bereich Mein Profil ausgewählten Sprache abweicht, wird die Sprache nach dem Zugriff auf die Plattform auf die Sprache zurückgesetzt, die in ihrem Bereich Mein Profil eingestellt ist.
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktivieren und verwalten, wenn Ihre Plattform eine einzelne Domain verwendet (jede Plattform, das nicht die Extended Enterprise-App von Docebo verwendet). Kunden, die die Extended Enterprise-App verwenden, erfahren im Artikel zur Extended Enterprise-App, wie sie die Geschäftsbedingungen für ihre Subdomains verwalten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen | Datenschutzrichtlinie
Ihre Plattform hat sowohl eine Datenschutzrichtlinie als auch Allgemeine Geschäftsbedingungen, die Superadmins konfigurieren können und die alle Lernenden akzeptieren müssen, wenn sie aktiviert werden. Obwohl der Konfigurationsprozess nahezu identisch ist, betrachten Sie sie als zwei separate Funktionen, die zwei verschiedenen Zwecken dienen und zusammenarbeiten können, um sicherzustellen, dass Ihre Lernenden alle rechtlichen Informationen und Richtlinien erhalten, bevor sie die Plattform nutzen.
Die Datenschutzrichtlinie sollte die Rechtssprache zu den von Ihnen aufgezeichneten Daten (z.B. auf der Plattform angesehenes Material oder die Anzahl der Versuche eines Benutzers, einen Test zu absolvieren) und zu Ihrer Verwaltung abdecken.
Andererseits sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Regeln und Richtlinien beschreiben, die Lernende beachten sollten, um die Lernplattform zu nutzen (z.B. keine informelles Lernen-Assets zu bestimmten Themen hochzuladen). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten sich in erster Linie auf informelles Lernen und E-Commerce konzentrieren, damit die Lernenden wissen, welche Regeln sie befolgen müssen, wenn sie Fragen an Experten stellen, Assets hochladen, Kommentare zu Assets schreiben und Kurse oder Lernpläne auf der Plattform kaufen.
Wenn sich Lernende zum ersten Mal bei ihrer Lernplattform anmelden, wenn sie sich zum ersten Mal selbst bei der Plattform registrieren oder wenn sie sich zum ersten Mal erneut anmelden, nachdem Sie die Datenschutzrichtlinie oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisiert haben, werden sie immer aufgefordert, die neueste Version der Datenschutzrichtlinie oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder beides, je nachdem, was Sie aktualisiert haben) zu akzeptieren.
Kontrollkästchen mit Links zu beiden Inhaltsgruppen erscheinen im Anmelde- oder Registrierungsformular oder direkt nach der Anmeldung bei der Plattform, wenn Benutzer bereits eine ältere Version einer von beiden akzeptiert haben. Die Lernenden finden auch einen Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrem Warenkorb und auf der Seite Inhalte teilen in ihren Plattformen.
Aktivieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verwalten, melden Sie sich als Superadmin bei Ihrer Plattform an. Greifen Sie auf das Navigationsmenü zu, drücken Sie das Element Plattformeinrichtung und Tools und klicken Sie anschließend auf das Unterelement Erweiterte Einstellungen. Greifen Sie nun auf die Registerkarte Benutzer zu. Markieren Sie im Abschnitt Optionen die Option Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen MÜSSEN akzeptiert werden und klicken Sie auf Speichern.
Bitte beachten: Wenn diese Option nicht aktiviert ist, können Sie weiterhin auf den Konfigurationsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer Plattform zugreifen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellen und verwalten, aber sie werden Ihren Benutzern nicht auf der Anmelde- oder Registrierungsseite der Plattform angezeigt. Sie können diese Option deaktiviert lassen, während Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen entwerfen, und sie dann aktivieren, nachdem Sie die erste Version auf Ihrer Plattform veröffentlicht haben.
Erstellen Allgemeiner Geschäftsbedingungen
Um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum ersten Mal zu erstellen, greifen Sie auf das Navigationsmenü zu, wählen Sie dann das Element Plattformeinrichtung und Tools und klicken Sie auf das Unterelement Allgemeine Geschäftsbedingungen. Auf der Hauptseite der Allgemeinen Geschäftsbedingungen befinden sich oben drei Registerkarten: Einstellungen, Vorschau und Versionierung.
Wenn Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum ersten Mal entwerfen, wird Ihre gesamte Arbeit auf der Registerkarte Einstellungen erledigt. Auf der Registerkarte Versionierung finden Sie spätere Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie erstellen. Wenn Sie eine Vorschau anzeigen möchten, wie Ihre Inhalte für Lernende aussehen, bevor Sie sie als neue Version speichern, können Sie jederzeit zur Registerkarte Vorschau wechseln, bevor Sie auf Änderungen speichern klicken.
Beginnen Sie auf der Registerkarte Einstellungen im Abschnitt Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Standardsprache Ihrer Plattform erstellen. Geben Sie einen Titel, eine Nachricht (dies ist die Annahmenachricht, die Ihre Benutzer sehen) und den Textkörper der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Im Textkörper können Sie den Text beliebig formatieren und stilisieren. Außerdem können Sie PDF-Dateien in den Textkörper einfügen, indem Sie in der Textformatierungsleiste auf die Schaltfläche Upload File klicken. Beachten Sie, dass Ihre Plattform nicht verfolgt, ob Lernende auf den Link zur Datei klicken oder die Datei herunterladen, aber die Versionierungsfunktion in Ihrer Plattform stellt sicher, dass die Version der Datei, die dem Endbenutzer bereitgestellt wird, immer die richtige historische Version ist.
Nachdem Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben, können Sie auf Änderungen speichern klicken, um diese Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Benutzer zu veröffentlichen.
Erstellen Allgemeiner Geschäftsbedingungen in mehreren Sprachen
Beim Erstellen oder Aktualisieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie dieselbe Version des Inhalts in mehreren Sprachen erstellen, indem Sie das Tool zur Auswahl mehrerer Sprachen verwenden. Erfahren Sie mehr über dieses Tool.
Bitte beachten Sie, dass beim Erstellen oder Bearbeiten von Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Standardsprache der Plattform die Felder für die Standardsprache obligatorisch sind. Wenn Sie jedoch Inhalt in einer Sprache hinzufügen, die nicht die Standardsprache ist, sind die Felder nicht obligatorisch. Wenn Sie also ein Feld in einer der zusätzlichen Sprachen nicht ausfüllen, wird dieses Feld Benutzern in der Standardsprache angezeigt, anstatt leer zu sein.
Wenn Ihre Standardsprache beispielsweise Englisch ist, müssen Sie alle Felder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Englisch ausfüllen. Wenn Sie dann Inhalte derselben Version auf Französisch erstellen, aber die Annahmenachricht nicht ausfüllen, sehen Lernende, deren Plattformen auf Französisch eingestellt sind, die Annahmenachricht ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Englisch.
Jedes Mal, wenn ein Feld der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer beliebigen Sprache aktualisiert wird, wird eine neue Version erstellt. Die Versionierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt auf globaler Sprachebene, nicht in einzelne Sprachen lokalisiert. Daher können Sie keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit 3 Versionen auf Englisch und 7 Versionen auf Französisch haben.
Sobald Sie Felder aktualisieren und Änderungen speichern drücken, wird eine neue Version für alle Sprachen erstellt. Achten Sie daher beim Aktualisieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen darauf, den Inhalt in allen erforderlichen Sprachen zu aktualisieren, bevor Sie auf Änderungen speichern klicken. Weitere Informationen zur Versionierung finden Sie im folgenden Abschnitt.
Aktualisieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verwalten von Versionen
Nachdem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellt haben, kann jedes Feld aktualisiert werden, wodurch eine neue Version automatisch erstellt wird. Alle Versionen finden Sie auf der Registerkarte Versionierung. Jedes Mal, wenn eine neue Version erstellt und veröffentlicht wird, müssen alle Benutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der nächsten Anmeldung auf der Plattform erneut akzeptieren.
Versionen sind auf globaler Sprachebene. Wenn Sie den Inhalt in einer beliebigen Sprache aktualisieren, wird eine neue Version für alle Sprachen erstellt. Benutzer müssen sie erneut akzeptieren, unabhängig von ihrer Plattformsprache. Wenn Sie Inhalte verwalten, die in mehreren Sprachen veröffentlicht werden, sollten Sie daher die erforderlichen Felder in ALLEN Sprachen aktualisieren, bevor Sie auf Änderungen speichern klicken und eine neue Version erstellen.
Verwenden Sie in der Registerkarte Versionierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Schieberegler oben auf der Seite, um alle verfügbaren Versionen anzuzeigen und die Version zu wechseln, die Sie anzeigen möchten. Für jede aktuell angesehene Version sehen Sie den Versionsnamen, wer diese Version veröffentlicht hat, sowie das Datum und die Uhrzeit der Veröffentlichung.
Unten sehen Sie die vollständige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller Annahmenachrichten, Titel und Text. Um die Sprache zu ändern, in der Sie die Version anzeigen, verwenden Sie das Dropdown-Menü Sprache in der oberen rechten Ecke der Seite.
Hinweis zum Texteditor
Bitte beachten Sie, dass der in die Plattform eingebettete Texteditor Froala ist. Weitere Informationen zu seiner Verwendung finden Sie in der Froala Wissensdatenbank (öffnet in einer neuen Registerkarte). Denken Sie auch daran, dass die Wiedergabe der Ausgabe von WYSIWYG-Editoren je nach den angewendeten CSS-Regeln leicht von der Eingabe abweichen kann.