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Docebo Companion: Fragen und Antworten

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Einführung

Docebo Companion ist eine Webbrowser-Erweiterung (WBE), die relevantes Lernen näher an den Ort bringt, an dem gearbeitet wird. Durch die Integration mit der Docebo-Plattform bietet Companion zeitnahe, kontextbezogene Schulungen basierend auf der Webseite, die Sie gerade ansehen – so können Sie das richtige Wissen abrufen, ohne das Tool wechseln zu müssen. Neben kuratierten Lernunterlagen können Lernende auch die KI-Suche nutzen, um schnell Antworten zu finden oder zusätzliche Ressourcen direkt im Browser zu entdecken. Nach der Anmeldung erkennt Companion automatisch die Seite, auf der Sie sich befinden, und zeigt die relevantesten Inhalte an, wodurch kontinuierliches Lernen im Tagesverlauf einfacher, schneller und natürlicher wird.

Docebo Companion ist ein zweiteiliges System, bestehend aus einer Reihe kuratierter Seiten, die als Spaces konfiguriert sind, und einer Webbrowser-Erweiterung, die mit Ihrer Plattform verbunden ist.

Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu Docebo Companion, der Browser-Erweiterung, die Lernen in den Arbeitsfluss integriert. Er behandelt, wie Companion mit der Sichtbarkeit von Inhalten, der Verfolgung von Lernaktivitäten, Anmeldung und Authentifizierung, Bereitstellung, Abrechnung und Konfiguration umgeht.

Weitere Informationen

Zugriff auf Docebo Companion

Diese Funktion befindet sich unter Inhalt und Lieferung im Navigationsmenü.

Fragen und Antworten

Respektiert Companion die Sichtbarkeit von Lerninhalten?

Ja. Companion zeigt Inhalte in Spaces und Suchergebnissen nur basierend auf den für jeden Lernenden in der Docebo-Plattform konfigurierten Sichtbarkeitseinstellungen an.

Wird der Fortschritt aller Inhalte in der Docebo-Plattform zurückverfolgt?

Ja. Alle Lernaktivitäten, einschließlich Einschreibungen, Fortschritt und Abschlüsse, werden vollständig synchronisiert und im Lernendenprofil in der Docebo-Plattform erfasst.

Wer kann Lern-Spaces erstellen und verwalten?

Zum Start können nur Superadmins Lern-Spaces erstellen und verwalten. Die Unterstützung für Power User ist für eine zukünftige Version geplant.

Kann ich verschiedenen Lernenden auf derselben Seite unterschiedliche Inhalte anzeigen?

Ja. Fügen Sie für jede Zielgruppe einen Inhaltsblock zum Space hinzu und setzen Sie jeden Block auf Ausgewählte Benutzer, wobei Sie Gruppen, Zweige oder beides auswählen. Zielgruppen können sich überschneiden. Lernende, die mehr als einem Block angehören, sehen die Inhalte aus allen Blöcken. Lernende müssen sich nicht ab- und wieder anmelden, um eine Änderung zu sehen, da Companion die Konfiguration des Space regelmäßig aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Docebo Companion: Administrationshandbuch.

Zeigt Companion Zertifizierungen an?

Ja. Lernende sehen Zertifizierungen, die ein Administrator zu einem Space hinzugefügt hat, und können Zertifizierungen über die Suche finden. Companion zeigt nur Zertifizierungen an, die mit dem neuen Zertifizierungsmodell erstellt wurden. Legacy-Zertifizierungen werden nicht angezeigt.

Können Lernende in Companion Zertifizierungen erstellen oder erneuern?

Companion erstellt keine Zertifizierungen, und Ablaufbenachrichtigungen sind nicht Bestandteil von Companion. Lernende können den Status einer Zertifizierung sehen. Eine abgelaufene Zertifizierung bleibt sichtbar und enthält einen Pfad zur Erneuerung.

Unterstützt Companion Extended Enterprise-Domains?

Lernende können sich über jede benutzerdefinierte Domain oder Extended Enterprise-Domain bei Companion anmelden und es nutzen. Derzeit ist die Companion-Konfiguration auf die Root-Domain (Hauptdomain) beschränkt. Weitere Unterstützung für Extended Enterprise ist für eine zukünftige Version geplant.

Wie wirkt sich Companion auf Nutzung und Abrechnung aus?

Wenn ein Lernender Inhalte über den KI-Assistenten (Chat) konsumiert, ein Suchergebnis auswählt oder Inhalte über Companion öffnet und nutzt, wird der Benutzer für diesen Abrechnungszeitraum als aktiv gezählt. Ein einzelner Benutzer wird dabei nur einmal über die Docebo-Plattform, Go.Learn und Companion gezählt, eine Doppelzählung findet nicht statt.

Beispiel: Wenn ein Benutzer bereits über die Docebo-Plattform aktiv war und dann Companion nutzt, ändert sich nichts, da er bereits aktiviert war. War er zuvor nicht aktiv, wird er an diesem Punkt aktiv.

Wie setzt die IT Companion in der Organisation ein?

Die Bereitstellung erfordert keine individuelle Entwicklung oder Integration. Die IT kann Companion organisationsweit über Standard-Browserverwaltungstools (wie Chrome Enterprise, Gruppenrichtlinien oder MDM) verteilen oder einen direkten Installationslink aus dem Chrome Web Store teilen. Der Prozess dauert typischerweise Stunden statt Wochen.

Wie melden sich Lernende an?

Lernende geben in Companion die URL ihrer Docebo-Plattform ein, um ihre Instanz zu identifizieren. In einem Browserfenster wird die Anmeldeseite der Plattform geöffnet. Dort authentifizieren sie sich über die von ihrer Organisation konfigurierte Methode (SSO, SAML oder Standardanmeldedaten). Nach der Authentifizierung wird das Fenster geschlossen und die Lernenden sind bei Companion angemeldet.

Wie lange bleiben Lernende angemeldet?

Lernende bleiben 28 Tage bei Companion angemeldet. Die Dauer ist festgelegt und kann von Administratoren nicht geändert werden. Wenn die Anmeldung eines Lernenden endet, versucht Companion, ihn im Hintergrund erneut anzumelden, und öffnet das Anmeldefenster nur, wenn dies fehlschlägt.

Erfordert Companion eine separate Anmeldung von der Docebo-Plattform?

Lernende verwenden dieselben Anmeldedaten oder denselben Single-Sign-on wie auf der Plattform. Companion meldet sie jedoch über eine eigene sichere Anmeldung an. Wenn der Browser bereits über eine gültige Plattformsitzung verfügt, meldet Companion die Lernenden im Hintergrund an. Andernfalls wird ein Anmeldefenster auf der Anmeldeseite der Plattform geöffnet.

Werden Aktualisierungen sofort angezeigt?

Companion aktualisiert die Konfiguration des Space regelmäßig, sodass Lernende sich nicht ab- und wieder anmelden müssen, um Aktualisierungen eines veröffentlichten Space zu sehen. Es kann eine kurze Zeit dauern, bis eine Änderung angezeigt wird.

Kann Companion automatisch an alle Mitarbeitenden verteilt werden?

Ja. Die IT kann die Erweiterung standardmäßig auf den Browsern aller Mitarbeitenden über die Google Admin Console oder über MDM installieren. Dies ist der empfohlene Ansatz für interne Anwendungsfälle, bei denen eine breite Akzeptanz ohne individuelle Installationen erforderlich ist.