Disclaimer: Alcuni dei contenuti di questo articolo mostrano delle funzionalità che saranno rilasciate pubblicamente per tutti i clienti a fine settembre 2024. Nel caso in cui si notino differenze tra quanto descritto in questo articolo e la propria piattaforma, controllare nuovamente dopo il rilascio pubblico.

Introduzione

I certificati sono generalmente rilasciati al completamento di un programma di studio. I certificati apportano valore aggiunto in qualsiasi fase della vita lavorativa, confermando l'acquisizione di nuove e più specifiche conoscenze.

È possibile gestire i certificati personalizzando i modelli e utilizzando dati relativi a campi utente e corsi specifici. Associando un certificato a un corso, questo verrà assegnato a tutti gli utenti al completamento del corso.

Questo articolo illustra i passaggi necessari per creare un modello, associare uno o più modelli a un corso, generare il modello e scaricare il certificato finale.

Creare un nuovo modello di certificato (Aggiornato!)

Per creare il modello di un certificato, accedere al Menu amministrazione dall’icona ingranaggio in alto a destra, quindi selezionare l'opzione Modello certificato nella sezione Impostazioni. La pagina principale dei certificati mostra tutti i modelli disponibili. Per creare un nuovo modello, premere Nuovo certificato nella barra della parte superiore della pagina.

Nella finestra pop-up, definire il codice, il nome e la descrizione del modello e premere Conferma. Il modello di certificato sarà visualizzato nell'elenco nella parte inferiore della pagina dei modelli di certificato.

È possibile gestire il modello creato utilizzando le icone nella riga del modello per scaricare il certificato, creare un nuovo modello, vedere a chi è stato rilasciato il certificato, modificare il nome e la descrizione del modello o eliminarlo.

Cliccare sull'icona modello di certificato per personalizzare il modello. Si verrà reindirizzati alla pagina di modifica, dove è possibile progettare il layout del certificato utilizzando testo e tag. Digitare il testo nel campo dedicato, tenendo presente che che utilizza la vecchia libreria TCPDF e non converte i font. Maggiori dettagli sull'elenco completo dei font supportati (si apre in una nuova tab).

I tag possono essere copiati e incollati dal fondo della pagina per arricchire il modello con testi personalizzati. I tag sono chiavi HTML che estraggono informazioni riguardo corsi e utenti ogni volta che si genera un certificato. Per esempio, utilizzando il tag [date_complete] "Data di completamento del corso", il sistema mostrerà la data in cui l'utente ha completato il corso. I tag dei certificati sono divisi in tab nel modello del certificato per motivi organizzativi e per velocizzare il processo di creazione del certificato.

I tag sono raggruppati in quattro tab che identificano le quattro categorie: Campi utente, Campi corso, Altri campi e Campi piano formativo.

Sfogliare i tag disponibili e copiarli e incollarli nel testo del certificato. I tag nella sezione Campi Utente includono i campi aggiuntivi utente, sono identificati come [userfield_n].

Lo shortcode [course_certificate_number] è un codice alfanumerico univoco che connette il certificato emesso e l'utente a cui è stato assegnato. Se il certificato è associato ad un corso, il codice inizia per C, se il certificato è associato ad un piano formativo, il codice inizia con LP.

Se si inseriscono i tag [firstname] e [lastname] (sezione Campi utente), è possibile attivare l'opzione Aggiorna automaticamente il certificato quando cambia il nome o il cognome dell'utente in cima all'elenco dei tag nella sezione Campi utente. Questa opzione garantisce che quando gli utenti cambiano il proprio nome o cognome dall'area Il mio profilo o quando i Superadmin li modificano dal menu Utenti, i certificati si aggiornano con i nuovi valori quando gli utenti li scaricano, a meno che il corso che attiva il certificato non sia protetto da firma elettronica. Questa opzione è disponibile solo per i Superadmin.

Attenzione! Il tempo necessario per rigenerare i certificati può variare in base alle attività in corso della piattaforma e al numero di certificati da rigenerare.

Per ottenere risultati ottimali, creare modelli utilizzando tabelle e personalizzarli inserendo e/o eliminando righe e colonne. È possibile gestire manualmente altezza e larghezza, aggiungere un'immagine di sfondo e selezionare l'orientamento del certificato (Verticale o Orizzontale). Ecco alcuni consigli per la gestione delle immagini.

Dimensioni minime suggerite:

• Verticale: 905 x 1280 pixel - 72 dpi
• Orizzontale: 1280 x 905 pixel - 72 dpi

Dimensioni ottimali:

• Verticale: 1810 x 2560 pixel – 150 dpi
• Orizzontale: 2560 x 1810 pixel – 150 dpi

Limitazioni:

• La dimensione massima consigliata per l'immagine di sfondo è di 2560x1810px e 10MB
• I formati immagine supportati sono JPG, PNG, JPEG e GIF
• L'uso di immagini con trasparenza è sconsigliato

Utilizzare i pulsanti nella barra di formattazione posta nella parte superiore dell'editor di testo per aggiungere foto (come ad esempio il logo aziendale). Non è possibile includere nei modelli di certificato immagini provenienti da URL esterni. Questa restrizione non si applica alle immagini di sfondo.

Assegnare infine una lingua al modello di certificato, selezionandola dal menu a tendina. Ricorda che la lingua assegnata al modello sarà anche utilizzata per definire il formato delle date visualizzate nel certificato, indipendentemente dall'opzione selezionata nella sezione Formato Data della tab Data e ora del menu di configurazione della piattaforma.

Premere Conferma per salvare il modello. Per visualizzare l'anteprima del certificato, premere l'icona lente d'ingrandimento nella riga del certificato nella pagina principale di gestione dei modelli.

Gestire le date dei certificati

Quando si indica la data di completamento del corso sui certificati, utilizzare il formato di data più adatto modificando il tag della data come segue:

• Tag standard: [date_completed] 01/01/2020
• Nuovo formato: [date_completed format:”d,F Y”]
• Risultato: 1, January 2020

Ricordare che il formato delle date dipende dalla lingua selezionata per il modello. I formati data mostrati in questo articolo sono solo esempi.

Inserire il tag [date_complete format: "formato data"] come nell'esempio. All'interno delle virgolette, digitare il giorno, la settimana, il mese, l'anno, l'ora e il fuso orario in lettere. Fare riferimento alla tabella che segue per ulteriori informazioni riguardo le lettere corrispondenti a giorno, settimana, mese, anno, ora e fuso orario:

Formato	Descrizione	Esempio valori di ritorno
Giorno
d	Giorno del mese, 2 cifre con zero iniziali	da 01 a 31
D	Rappresentazione testuale del giorno, tre lettere	Lun, mar, mer, gio, ven, sab, dom
j	Giorno del mese senza zero iniziali	da 1 a 31
l (L minuscola)	Rappresentazione testuale completa del giorno della settimana	da domenica a sabato
N	Rappresentazione numerica ISO-8601 del giorno della settimana	1 (per Lunedì) fino a 7 (per Domenica)
w	Rappresentazione numerica del giorno della settimana	0 (per domenica) fino a 6 (per sabato)
z	Giorno dell’anno (partendo da 0)	da 0 a 365
Settimana
W	Numero della settimana dell’anno in formato ISO-8607. Le settimane iniziano il lunedì.	Esempio : 42 (42a settimana dell’anno)
Mese
F	Rappresentazione testuale completa del mese	da Gennaio a Dicembre
m	Rappresentazione numerica del mese, con zero iniziali	da 01 a 12
M	Rappresentazione testuale breve del mese, in tre lettere	da Gen a Dic
Anno
Y	Rappresentazione numerica completa dell’anno, 4 cifre	Esempi: 1999, 2003
y	Rappresentazione a due cifre dell'anno	Esempi: 22 o 03 (che saranno interpretati rispettivamente come 2022 e 2003)
Ora
a	Ante Meridiem e Post Meridiem in minuscolo	am o pm
A	Ante Meridiem e Post Meridiem in maiuscolo	AM o PM
g	Formato orario su base 12 ore senza zero iniziali	da 1 a 12
h	Formato orario su base 12 ore con zero iniziali	da 01 a 12
H	Formato orario su base 24 ore con zero iniziali	da 00 a 23
i	Minuti con zero iniziali	da 00 a 59
s	Secondi con zero iniziali	da 00 a 59
Fuso Orario
O	Differenza dall’ora di Greenwich (GMT) in ore	Esempio: +0200
T	Abbreviazione fuso orario	Esempio: WST, MTD...

Associare un certificato di default a un corso

È possibile associare uno o più modelli di certificato a un corso. Di norma, al corso è associato un modello di certificato di default, ma è possibile associare altri modelli per rami o gruppi di utenti specifici.

Accedere al Menu amministrazione e selezionare Gestione corsi nella sezione E-learning. Identificare il corso a cui associare il certificato nella pagina principale dei corsi, cliccare sulla descrizione del corso per accedere all'area di gestione e spostarsi alla tab Proprietà.

Selezionare la tab Modelli di certificato e cliccare sul pulsante più in fondo al campo Modello di certificato predefinito. Scegliere il modello di certificato che si desidera associare al corso come modello di certificato predefinito e cliccare Seleziona. Cliccare Salva le modifiche per terminare.

Quando si associa un modello a un corso, il certificato sarà assegnato retroattivamente a tutti gli utenti che hanno completato il corso nel momento in cui si definisce l'associazione.

Associare modelli di certificato aggiuntivi a un corso

È possibile assegnare più modelli di certificato allo stesso corso e generare certificati con dettagli e layout diversi in base a requisiti legali, di conformità o locali, per gli utenti di diversi gruppi e rami.

Spostarsi nell'area Modelli di certificato aggiuntivi e cliccare Assegna modello di certificato. Nel pannello di destra, selezionare un modello, cliccare Avanti per selezionare il ramo o il gruppo di utenti per l'associazione e su Conferma per completare l'azione. Quando si seleziona un ramo, ricordare che anche i sotto-rami sono inclusi nell'associazione. Ripetere la procedura di associazione per ogni modello di certificato aggiuntivo che si desidera associare. È possibile assegnare fino a 50 certificati aggiuntivi a ogni corso.

 I modelli aggiuntivi associati al corso sono elencati nell'area Modelli di certificato aggiuntivi. Cliccare sul menu ellipsis in fondo alla riga del modello per scaricare un PDF di esempio del certificato o per rimuovere l'associazione con il corso. Ogni utente che completa il corso riceverà un solo certificato, anche se il corso è associato a diversi modelli di certificato. Se un utente appartiene a più di un gruppo o di un ramo, il suo certificato verrà emesso utilizzando il primo modello di certificato aggiuntivo disponibile nell'elenco. Per questo motivo, assicurarsi di ordinare i modelli secondo l'ordine di preferenza utilizzando l'icona di trascinamento.

Quando si rimuove l'associazione di un corso con un modello aggiuntivo, i nuovi certificati emessi saranno generati utilizzando un altro modello associato, se presente, o il modello predefinito. I certificati già emessi saranno rigenerati con la stessa logica.

Se nessuno dei modelli associati è legato al gruppo o al ramo di appartenenza, la piattaforma utilizzerà il modello di default. Se è necessario emettere nuovamente i certificati utilizzando un modello di certificato precedentemente rimosso, è necessario farlo manualmente dalla pagina Modello Certificato.

Note sui modelli di certificato aggiuntivi

• I Power User possono aggiungere, scaricare o rimuovere modelli di certificato aggiuntivi solo per le risorse che gestiscono e solo se hanno visibilità su tutti gli elementi mostrati nella pagina. Se non hanno piena visibilità, vedranno la tabella in modalità di sola lettura.
• Non è possibile aggiungere modelli aggiuntivi se non è stato selezionato un modello di certificato di default.
• Per rimuovere il modello di certificato di default, è necessario prima rimuovere l'associazione con tutti i modelli aggiuntivi.

Associare un certificato a un piano formativo

Per associare un certificato a un piano formativo, accedere al Menu amministrazione, quindi selezionare l'opzione Piani formativi nella sezione E-learning. Nella pagina Piani formativi, identificare il piano a cui si desidera assegnare un certificato, passare il mouse sulla fine della sua riga, cliccare sul menu ellipsis e selezionare Modifica.

Nella tab Proprietà, spostarsi nella sezione Modello di certificato. Cliccare sul pulsante più alla fine del campo Modello di certificato. Scegliere il modello di certificato che si desidera associare al piano formativo e cliccare su Seleziona per confermare la scelta. Al termine, premere Salva le modifiche.

Dopo aver associato il modello di certificato al piano formativo è possibile vederne l'anteprima cliccando su Scarica il modello di certificato.

Quando si associa un modello a un piano formativo, il certificato sarà assegnato retroattivamente a tutti gli utenti che hanno completato il piano formativo al momento dell'associazione.

I certificati per i piani formativi sono rilasciati solo quando un utente ha completato tutti i corsi del piano. Questo vale anche se uno studente è iscritto solo ad alcuni, ma non a tutti, i corsi di un piano formativo.

Per modificare il modello di certificato associato al piano formativo, cliccare Modifica alla fine del campo Modello di certificato e selezionare un altro modello nel pannello che si apre.

Per rimuovere l'associazione di un piano formativo a un certificato, cliccare Annulla input alla fine del campo Modello di certificato.

Attenzione: Se si rimuove l'associazione tra un piano formativo e un certificato, tutti gli utenti che hanno ottenuto il certificato completando il piano formativo perderanno il certificato. Prestare molta attenzione quando si esegue questa azione.

Generare e scaricare i certificati

Quando un utente ha completato un corso o un piano formativo associato a un certificato, il certificato è disponibile per il download dalla pagina Le mie attività, come descritto nell'articolo sui certificati per gli studenti.

È importante che questa pagina sia disponibile nel menu utenti quando si lavora con i certificati, o gli studenti non potranno scaricarli. Ulteriori informazioni su pagine e menu.

Visualizzare i certificati rilasciati

I Superadmin possono visualizzare tutti i certificati rilasciati, associati a corsi e piani formativi, accedendo al Menu amministrazione e cliccando Modello certificato nella sezione Impostazioni. Identificare il certificato e cliccare l'icona Certificati rilasciati.

Nella finestra pop-up, selezionare un corso o un piano formativo dal menu a tendina. Sarà visualizzato l'elenco degli utenti che hanno completato il corso o il piano formativo o per i quali è stato rilasciato un certificato. Selezionare gli utenti desiderati e utilizzare il menu a tendina Su elementi selezionati per scegliere di rilasciare oppure di revocare l'assegnazione dei certificati agli utenti selezionati. L'azione è applicata non appena si sceglie un'opzione.

Attenzione! Se si apportano modifiche a un modello di certificato, le modifiche non saranno applicate ai certificati emessi prima della modifica, a meno che non si elimini e quindi si rilasci di nuovo il certificato.

Al completamento del corso o del piano formativo, quando lo studente riceve il certificato, quest’ultimo verrà associato all’utente, e sarà possibile scaricarlo. Se si elimina il modello del certificato, questo non sarà più disponibile per il download, nemmeno per i Superadmin.

Consigli d'utilizzo

• Quando si copiano e incollano gli shortcode nei modelli di certificati, al fine di non includere della formattazione aggiuntiva consigliamo di copiarli e incollarli in testo semplice (plain text).
• Per la creazione di un nuovo modello, utilizzare uno sfondo allineato al profilo aziendale (logo aziendale e colori) e inserire i campi necessari. È possibile creare un modello standard e assegnarlo a tutti i corsi, oppure creare un modello personalizzato per ogni corso. A causa di come Firefox renderizza i PDF con font incorporati, Docebo consiglia di utilizzare questa funzionalità con uno degli altri browser supportati. Invece di aprire il PDF in Firefox, sarà scaricato automaticamente.
• Quando si utilizza un'immagine di sfondo, consigliamo di testare il modello di certificato scaricando un certificato ad esso associato e assicurandosi che il layout del certificato sia visualizzato correttamente anche con un visualizzatore esterno.

Suggerimenti

• L'elenco dei certificati include un certificato di esempio che si consiglia di conservare, così da poterlo modificare e quindi copiare/incollare l'HTML del codice sorgente in un nuovo modello. In questo modo, si ha a disposizione una struttura a tabella pronta per l'utilizzo.
• Quando si crea un modello di certificato, iniziare caricando l'immagine di sfondo prima di inserire il testo HTML nel certificato. Una volta confermato che le dimensioni dell'immagine di sfondo sono corrette, si è pronti per aggiungere il testo e gli shortcode desiderati.
• È possibile associare un solo certificato per piano formativo o attività di formazione esterna. È comunque possibile creare un piano formativo con più certificati assegnando certificati diversi ai corsi inclusi nel piano formativo, non al piano formativo.
• Per gli studenti, mostrare i propri risultati, come i certificati, su LinkedIn e altri social media è molto gratificante, e avere la possibilità di farlo direttamente dalla propria piattaforma di apprendimento può avere impatti positivi sul loro coinvolgimento. È possibile ottenere questo risultato utilizzando i badge dell'applicazione Gamification.