Utilizzare Advanced Insights – Docebo Help & Support

Disclaimer: la modalità avanzata di Insights integra strumenti e funzionalità di AWS QuickSight. In questo articolo, sono presenti link alla Guida utente di AWS Quicksight. Alcune funzionalità di QuickSight non sono incluse in Advanced Insights poiché sono state disattivate, predefinite nell'account o sono gestite da Docebo. Per questo motivo, è possibile riscontrare alcune differenze tra le funzionalità descritte nella Guida utente di QuickSight e quelle incluse in Advanced Insights. Tali differenze sono dettagliate nei capitoli seguenti.

Introduzione

L'area Insights della piattaforma e-learning consente di raccogliere dati e utili informazioni sulle attività che Insights include una serie di dashboard integrate. È inoltre possibile costruire le proprie dashboard personalizzate scegliendo le visualizzazioni dalla Libreria visualizzazioni in base alle proprie esigenze.

Scoprire di più su Creare e gestire le dashboard personalizzate.

È possibile fare un passo avanti utilizzando Advanced Insights.

Attenzione! Advanced Insights è disponibile solo per le dashboard personalizzate. Non è disponibile per le dashboard integrate in quanto non sono modificabili.

Scopri di più su DoceboU! Per saperne di più su Advanced Insights, dare un'occhiata al corso dedicato su DoceboU! Introduction to Advanced Insights (si apre in una nuova scheda)

Motivi per utilizzare Advanced Insights

L'utilizzo di Advanced Insights può offrire i seguenti vantaggi:

Creare dashboard completamente personalizzate: Sfruttare la potenza dell'analisi in una modalità di authoring completa integrata in piattaforma.
Scegliere le proprie metriche: Costruire un'analisi specifica allineata con le logiche aziendali.
Creare le proprie visualizzazioni: Creare visualizzazioni da zero, personalizzando ogni dettaglio, dai dati al layout.

Attenzione! L'utilizzo di Advanced Insights richiede alcune competenze in Business Intelligence e Analisi dei Dati.

Note importanti sull'utilizzo della Guida utente di QuickSight

Alcune funzionalità di QuickSight non sono incluse in Advanced Insights perché sono state disattivate, predefinite nell'account o sono gestite da Docebo. Per questo motivo, è possibile riscontrare alcune differenze tra le funzionalità descritte nella Guida utente di QuickSight e quelle incluse in Advanced Insights.

Si prega di ignorare eventuali riferimenti o articoli dedicati nella documentazione QuickSight relativi a:

Console QuickSight
Gestione account / utenti
Gestione analisi
Gestione origine dati
Creazione e gestione dataset / connessioni dati
Preparazione dati (eccetto i campi calcolati)
Aggiornamento dati / SPICE
Pubblicazione di dashboard
Condivisione di dashboard o analisi
Temi
Report impaginati
Rilevamento anomalie
Avvisi
Q / BI Generativa

Limitazioni relative ad AWS QuickSight

Advanced Insights si affida a QuickSight e pertanto ha le stesse limitazioni di questa soluzione, descritte nelle sezioni seguenti:

Uso corretto per gli autori in Advanced Insights

Advanced Insights estende il ruolo del Builder disponibile nella version standard di Insights.

L'accesso Builder in Advanced Insights consente di copiare e modificare qualsiasi dashboard, e utilizzare la modalità avanzata descritta in questo articolo. Questa modalità di accesso è limitata a 50 posti Builder per account.

Se l'organizzazione necessita di un numero maggiore di posti Builder, contattare l'account manager di riferimento.

Accedere ad Advanced Insights

Per utilizzare la modalità avanzata di Insights, seguire questi passaggi:

Individuare l'area Insights nel Menu di navigazione > Dati e analisi (icona grafico).
Creare o accedere a una dashboard personalizzata in modalità di modifica come descritto nell'articolo Creare e gestire le dashboard personalizzate. Quindi accedere alla scheda Builder .
Attivare l'interruttore della Modalità avanzata nell'angolo inferiore sinistro della pagina.

Si accederà a tutte le funzionalità QuickSight disponibili integrate in piattaforma, consentendo di costruire le proprie visualizzazioni e la propria dashboard.

La pagina includerà un singolo foglio (con le visualizzazioni già aggiunte alla dashboard, se presenti). È inoltre possibile aggiungere altri fogli alla dashboard seguendo le istruzioni riportate in questo articolo: Aggiungere i fogli (si apre in una nuova scheda).

Quando si lavora con Advanced Insights, si suggerisce di abilitare la modalità a schermo intero per massimizzare l'area di lavoro, rendendo più confortevole l'utilizzo di tutti gli strumenti disponibili.

Attenzione! Advanced Insights è disponibile solo per i Superadmin. Quando a un Power User viene concessa l'autorizzazione per creare e visualizzare le dashboard, non può accedere alla modalità Advanced Insights e non vedrà il relativo interruttore durante la modifica delle dashboard che ha creato.

Utilizzare i pannelli di personalizzazione

Iniziando a modificare una dashboard con Advanced Insights, verrà visualizzata un'intestazione che consentirà di personalizzare la dashboard.

Di seguito le opzioni principali:

Dataset: aggiungere dataset alle proprie visualizzazioni e modificarli.
Visualizzazione: aggiungere visualizzazioni alla propria dashboard, modificare un tipo di visualizzazione o i dati relativi alla visualizzazione.
Filtri: aggiornare i filtri e restringere i dati.
Parametri: definire i campi aggiuntivi che si desidera utilizzare. Ulteriori informazioni sull'uso dei campi aggiuntivi per Advanced Insights
Approfondimenti: suggerimenti su alcuni degli approfondimenti interessanti che è possibile ottenere dai dati
Proprietà: accedere e modificare le proprietà di ogni visualizzazione
Aggiungi una visualizzazione: creare rapidamente una nuova visualizzazione
Aggiungi testo: aggiungere descrizioni e altre note

Utilizzare i dataset

I dataset forniti da Docebo non possono essere modificati e non è possibile aggiungere nuovi dataset. Tuttavia, è possibile estendere i dataset aggiungendo campi calcolati.

Per selezionare i dataset, cliccare su Dati nell'intestazione per aprire il pannello. Ogni visualizzazione può essere collegata a un solo dataset. I dataset non sono elencati in ordine alfabetico ma è possibile cercarli facilmente utilizzando il campo di ricerca dedicato all'interno del menu a tendina.

Attualmente, Insights copre sei argomenti. Ogni argomento funziona con dataset diversi che differiscono solo per alcuni campi:

Certificazioni
Iscrizioni e completamenti dei corsi
Presenza ILT
Iscrizioni al piano formativo
Tempo trascorso sull'apprendimento
Utenti
Test

Per ogni argomento, Advanced Insights offre un dataset principale oltre a dataset che catturano aspetti specifici di quell'argomento. Ad esempio, se si desidera condurre un'analisi a livello di ramo su un argomento particolare, viene fornito un dataset dedicato a tale scopo. Questo è particolarmente comune per le risorse in cui più valori vengono assegnati a un singolo record. Di seguito è riportato un elenco dei diversi tipi di dataset disponibili:

Dataset principale: Per ogni argomento, si troverà un dataset principale. Questo è il dataset che deve essere utilizzato per impostazione predefinita, a meno che non sia necessario analizzare, filtrare o mostrare i risultati per ramo, per gruppo o per un altro elemento. Un dataset principale è disponibile per ogni argomento trattato da Advanced Insights.
Dataset con risultati per ramo: Utilizzare questo dataset se è necessario analizzare, filtrare o mostrare i risultati per ramo. I primi 9 livelli della gerarchia dei rami sono inclusi e separati per livello. Questa è una versione del dataset principale in cui i risultati per ogni utente vengono espansi per riflettere la loro assegnazione a più rami (di diversi livelli). Un dataset per ramo è disponibile per ogni argomento trattato da Advanced Insights.
Dati con risultati per gruppo: Utilizzare questo dataset se è necessario analizzare, filtrare o mostrare i risultati per gruppo. Questa è una versione del dataset principale in cui i risultati per ogni utente vengono espansi per riflettere la loro assegnazione a più gruppi. Un dataset per gruppo è disponibile per ogni argomento trattato da Advanced Insights.
Dataset con risultati per istruttore: Utilizzare questo dataset se è necessario analizzare, filtrare o mostrare i risultati per istruttore. Questa è una versione del dataset principale ILT in cui le presenze nelle sessioni ILT vengono espanse per riflettere gli istruttori delle sessioni. Questo dataset è disponibile solo per l'argomento ILT.

Attenzione! Si consiglia vivamente di non aggiungere dataset alle dashboard (nemmeno quelli disponibili tramite l'opzione Aggiungi nuovo dataset) poiché ciò può causare problemi di caricamento e prestazioni.

Scaricare il file sui campi del dataset e sulla descrizione di Advanced Insights per maggiori dettagli su tutti i campi disponibili (PDF, 316 KB).

Utilizzare i campi aggiuntivi come campo di visualizzazione o filtro

Attenzione! Al momento, per ogni dashboard possono essere utilizzati cinque Campi aggiuntivi utente e cinque Campi aggiuntivi del corso. I parametri dei campi aggiuntivi sono disponibili solo per il dataset principale delle iscrizioni ai corsi. L'uso dei campi aggiuntivi verrà presto esteso a tutti i dataset e il numero di campi aggiuntivi disponibili aumenterà.

I campi aggiuntivi utente e i campi aggiuntivi del corso impostati in piattaforma possono essere utilizzati durante la modifica di una dashboard con Advanced Insights. Per utilizzare un campo aggiuntivo, seguire i passaggi sottostanti:

Iniziare a modificare la dashboard con la modalità Advanced Insights
Cliccare su Dati nell'intestazione e selezionare Parametri
Nella sezione Parametri che si apre, cercare uno di questi parametri:
- CustomUserAdditionalField1
- CustomUserAdditionalField2
- CustomCourseAdditionalField1
- CustomCourseAdditionalField2
Cliccare sul menu ellipsis accanto al nome del parametro e selezionare Modifica parametro

Attenzione! Per ciascuno dei parametri sopra elencati, si vedrà una versione chiamata [parameter name]_value e un'altra chiamata [parameter name]_translation. Questa seconda versione fornisce semplicemente l'etichetta del campo aggiuntivo utente selezionata. Il parametro da utilizzare è [parameter name]_value.

Ad esempio: se è stato definito il primo campo aggiuntivo utente, sarà necessario selezionare user_additional_field_1_value nell'elenco dei campi del dataset. L'altro campo disponibile user_additional_field_1_translation includerà l'etichetta del campo aggiuntivo utente che è stata selezionata.

Una volta iniziata la modifica del parametro, seguire queste linee guida:

Non modificare il campo Nome.
Modificare il campo CustomAdditionalFieldLanguage, per aggiungere l'etichetta del campo aggiuntivo che si desidera utilizzare. Attenzione: il valore inserito qui deve corrispondere esattamente all'etichetta del campo aggiuntivo impostato in piattaforma (rispettando l'uso di maiuscole e minuscole).
Se l'etichetta del campo aggiuntivo non è impostata in inglese in piattaforma, è necessario modificare il campo Valore di default statico per impostarlo sulla lingua utilizzata.

Dopo aver completato questi passaggi, è possibile utilizzare i campi aggiuntivi per le proprie visualizzazioni.

Ad esempio, se è stato definito il primo campo aggiuntivo utente, selezionare user_additional_field_1_value nell'elenco dei campi del dataset cliccando sul nome del campo.

Se per un utente specifico non è stato definito alcun valore per questo campo aggiuntivo, la cella corrispondente mostrerà un valore null.

Se si desidera utilizzare questo campo per filtrare la visualizzazione o l'intera dashboard, seguire i passaggi descritti nel capitolo Utilizzare i filtri di questo documento. Modificare il filtro e selezionare Filtro personalizzato dal menu a tendina Tipo di filtro. È possibile scegliere di includere o escludere più valori dal filtro utilizzando il menu a tendina Condizione del filtro e inserendo un valore per riga. Al termine della modifica del filtro, cliccare su Applica.

I passaggi qui descritti devono essere applicati per ogni dashboard, il che significa che i campi aggiuntivi utilizzati possono essere diversi per ogni dashboard.

Aggiungere una visualizzazione

Per aggiungere una visualizzazione alla propria dashboard, è possibile utilizzare la Libreria visualizzazioni come descritto nell'articolo Creare e gestire le dashboard personalizzate.

Quando si utilizza Advanced Insights, è possibile modificare qualsiasi visualizzazione o crearne una da zero.

Leggere i seguenti articoli per scoprire come creare e utilizzare le visualizzazioni:

Gestire i campi delle visualizzazioni

Leggere i seguenti articoli per scoprire come gestire i campi delle visualizzazioni:

Utilizzare i filtri

Durante la creazione o la modifica di una dashboard con Advanced Insights, è possibile impostare filtri predefiniti. I filtri possono essere applicati a una singola visualizzazione, all'intero foglio o all'intera dashboard. Seguire questi passaggi per aggiungere e configurare filtri predefiniti:

Cliccare su Filtri nell'intestazione
Nel pannello Filtri che si apre, cliccare su Aggiungi e selezionare un campo. È possibile utilizzare la barra di ricerca per trovare il campo desiderato.
Il filtro viene aggiunto all'elenco dei filtri predefiniti. Cliccare sul menu ellipsis accanto al nome del filtro e selezionare Modifica.
Impostare il tipo, la condizione e il valore del filtro e cliccare su Applica.

Una volta impostati i filtri predefiniti seguendo i passaggi illustrati sopra, e averli aggiunti a una visualizzazione o a una dashboard, tali filtri saranno disponibili per gli utenti di Insights. Gli utenti possono utilizzarli per filtrare una visualizzazione o una dashboard ma non possono modificarli.

Esempio: Se è stata creata una visualizzazione utilizzando il dataset Iscrizioni ai corsi e includendo il filtro Corso, questo filtro sarà disponibile per gli utenti durante la visualizzazione di tale risorsa.

Attenzione! I filtri data richiedono un passaggio aggiuntivo per essere disponibili agli utenti. Quando si modifica il filtro, dopo aver impostato il tipo di filtro e le condizioni, è necessario mappare il filtro sui parametri pertinenti. Abilitare la casella di controllo Usa parametri e impostare una data di inizio e una data di fine.

I filtri data sono:

Data di iscrizione al corso

Data di completamento del Corso

Data di emissione della certificazione

Data di scadenza della certificazione

Data dell'evento

Data di iscrizione al piano formativo

Data di inizio apprendimento

Data di registrazione utente

Leggere i seguenti articoli per saperne di più sui filtri:

Personalizzare il formato di una visualizzazione

Leggere i seguenti articoli per scoprire come personalizzare il formato di una visualizzazione:

Utilizzare i campi calcolati

I campi calcolati consentono di preparare e raffinare i dati all'interno di un dataset per una visualizzazione ottimizzata. Nel pannello Dati, è possibile creare un nuovo campo calcolato cliccando sul pulsante + CAMPO CALCOLATO o modificarne uno esistente tramite il menu ellipsis (⋮ -> Modifica campo calcolato).

Si noti che i campi calcolati sono specifici della dashboard corrente, il che significa che se si desidera utilizzare lo stesso campo in un'altra dashboard, sarà necessario ricrearlo.

Leggere i seguenti articoli per imparare a utilizzare i campi calcolati

Ecco alcuni esempi di campi calcolati:

Nome utente completo:

concat({user_firstname}, " ", {user_lastname}, " (", toString({user_id}), ")")

C'è una data di scadenza per la certificazione:
```
isNotNull({user_certification_expire_date_dt})
```
Contatore per calcolare la percentuale di ritardo (dataset iscrizioni ai corsi):
```
sumIf(1, {enrollment_is_overdue} = 1) / sum(1)
```

Precalcolare il tasso di completamento a livello utente, influenzato dai filtri selezionati nella dashboard (dataset iscrizioni ai corsi)

ifelse((sumOver(ifelse({user_enrollment_status}='Completed',1,0),[{user_userid}],PRE_AGG)/countOver(count,
[{user_userid}],PRE_AGG)) < 1, 0 ,1)

Precalcolare il tasso di completamento a livello utente, non influenzato dai filtri selezionati nella dashboard (dataset iscrizioni ai corsi)

ifelse((sumOver(ifelse({user_enrollment_status}='Completed',1,0),[{user_userid}],PRE_FILTER)/countOver(count,
[{user_userid}],PRE_FILTER)) < 1, 0 ,1)

Calcolare il numero medio di iscrizioni ai corsi per utente (complessivo, non influenzato dai filtri della dashboard) sulle dimensioni di una visualizzazione (dataset iscrizioni ai corsi)
Per prima cosa, definire un campo calcolato ‘Enrollment Count by User’
```
distinctCountOver({course_id},[{user_id}],PRE_FILTER)
```
Quindi creare il secondo campo calcolato:
```
avg({Enrollment Count by User},[{user_id},${visualDimensions}])
```

Rinominare una dimensione con etichette personalizzate (dataset iscrizioni ai corsi)

switch(
toLower({user_enrollment_status}),
'to begin', 'Enrolled',
'waiting list', 'Waiting User',
'in overbooking', 'Overbooking',
'to confirm', 'Enrollement to Confirm',
'in progress', 'In Progress', 
'suspended', 'Suspended',
'completed', 'Completed',
'Uknown')

Classificare il tempo dal primo accesso al completamento in diversi intervalli (dataset iscrizioni ai corsi):

ifelse(
    {firstaccess_to_completion_diff} < 15,
    "n < 15min",
    ifelse(
        {firstaccess_to_completion_diff} >= 15 and {firstaccess_to_completion_diff} < 30,
        "15min < n < 30min",
        ifelse(
            {firstaccess_to_completion_diff} >= 30 and {firstaccess_to_completion_diff} < 60,
            "30min < n < 60min",
            ifelse(
                {firstaccess_to_completion_diff} >= 60 and {firstaccess_to_completion_diff} < 120,
                "60min < n < 120min",
                "120min < n"
            )
        )
    )
)

Attenzione! Alcuni campi calcolati sono stati predefiniti da Docebo in relazione alla Libreria visualizzazioni. È possibile modificare questi campi calcolati predefiniti, ma ciò altererà anche il comportamento delle relative visualizzazioni se vengono utilizzate nella dashboard. Eventuali modifiche a questi campi calcolati predefiniti avranno un impatto solo sulle visualizzazioni all'interno della dashboard in cui sono state apportate le modifiche.

Aggiungere interattività (opzionale)

Questa è una funzione avanzata che non è necessaria per un utilizzo basilare di Advanced Insights. Leggere i seguenti articoli per saperne di più su come aggiungere interattività alla propria dashboard.

Funzionalità IA (opzionale)

Questa è una funzione avanzata che non è necessaria per un utilizzo basilare di Advanced Insights. Leggere i seguenti articoli per saperne di più sull'utilizzo delle funzionalità IA nella propria dashboard.