Introduction

SCORM (Sharable Content Object Reference Model) est un ensemble de standards techniques pour les plateformes E-learning. Il fournit une méthode de communication et des modèles de données qui permettent au contenu E-learning et aux plateformes de travailler ensemble. SCORM définit également comment assembler le contenu dans un fichier ZIP transférable appelé “Package Interchange Format” à télécharger sur la plateforme. 

Docebo est compatible avec SCORM versions 1.2 et 2004 3rd Edition. Veuillez noter les limitations suivantes pour chaque version : 

• SCORM 1.2. 4,096 caractères (Articulate propose par défaut 256 caractères) pour l’élément suspend_data CMI. 
• SCORM 2004 3rd Edition. 64,000 caractères pour l’élément suspend_data CMI. Cette version ne prend pas en charge le séquençage. 

Cet article décrit les bonnes pratiques et la façon de gérer le contenu SCORM dans le contexte de Docebo mais ne doit pas être utilisé en tant que guide expert pour le contenu SCORM de manière générale. Pour en savoir plus sur l’utilisation des paquets SCORM, référez-vous à Articulate et Adobe Captivate. 

Veuillez noter que chaque plateforme dispose d’un ensemble standards de composants de base utilisés pour les objets SCORM. Certains systèmes ou vérificateurs de conformité SCORM (comme SCORM Cloud) mettent en œuvre des parties de la norme SCORM qui peuvent ne pas être mis en œuvre ou être mis en œuvre différemment dans Docebo. 

Le contenu SCORM peut être téléchargé en tant que contenu pédagogique soit dans les cours e-learning soit dans le cours ILT (Instructor-Led Training) et VILT (Virtual Instructor-Led Training).

Préparer un Paquet SCORM

Cette section fournit certaines règles et suggestions pour préparer un paquet SCORM, afin de réduire les risques de problèmes pendant le téléchargement et la lecture. Les paquets SCORM doivent être sous format de fichiers ZIP compressés et doivent inclure tout ce que vous devez délivrer au cours. 

• La plateforme n'accepte pas les paquets SCORM incluant des fichiers avec les extensions suivantes : htaccess, phps, php5, php4, ph3, php, cgi, sh, shtml, asp, aspx, jsp, py, rb, pl. N’oubliez pas de mettre le fichier manifest (imsmanifest.xml) dans le dossier racine avant de le zipper. 
• La taille maximum du fichier varie selon votre plan (elle ne doit pas dépasser 350 Mo ou 800 Mo).
• Nous suggérons fortement de ne pas inclure plus de 15000 fichiers dans vos paquets SCORM. 
• La plateforme n’accepte que des paquets SCORM utilisant HTTPS. Si vous téléchargez un paquet référençant une adresse HTTP, le navigateur empêchera l’utilisateur de lire le contenu. Si cela se produit, vérifiez les messages d'erreur dans la console du navigateur car l’interface Docebo ne fournit pas de message d’erreur dans ces cas. 
• Quand vous téléchargez vos paquets SCORM, assurez-vous que quand vos utilisateurs le complètent, le paquet SCORM ne mette pas à jour la plateforme avec le statut de complétion plusieurs fois. 
• La plateforme prend en charge les paquets multiples SCORM et les paquets multi-sco SCORM mais une fois lu, le bouton Suivant ne fonctionne pas correctement. Si cela se produit, essayez de recharger la page. 

Télécharger du Contenu SCORM dans un Cours

Pour télécharger du contenu SCORM dans un cours, accédez au Menu Admin depuis l’icône engrenage dans le coin supérieur droit de la plateforme. Dans la section E-Learning, sélectionner Gestion des Cours. Sur la page principale de Gestion des Cours, sélectionnez les cours pour lesquels vous souhaitez télécharger du contenu SCORM en cliquant sur la description du cours puis passez à l’onglet Contenu Pédagogique.  

Sélectionnez le bouton Ajouter Contenu Pédagogique puis sélectionnez SCORM dans le menu déroulant. Sur la page suivante, cliquez sur Télécharger le fichier pour choisir un fichier SCORM depuis votre appareil. 

Quand vous téléchargez des paquets SCORM 2004 3rd Edition qui contiennent des séquençages simples et linéaires, vous pouvez choisir l’option permettant de convertir le séquençage du paquet en pré-requis du LMS une fois que le téléchargement atteint 100%. Cette option est également disponible pour les paquets SCORM sans séquençage intégré et ne gère pas les paquets SCORM incluant des séquençages complexes. Vous pouvez changer ces paramètres à tout moment en gérant les paramètres et pré-requis du contenu pédagogique. Pour plus d’information sur le séquençage SCORM, référez-vous à cet article de SCORM.com  

Sélectionnez le mode de visualisation pour chaque appareil où le cours sera lu dans la section Mode de Visualisation. Consultez la description sous chaque mode de visualisation disponible pour plus d’information. Choisissez si votre contenu SCORM sera lu sur l’application mobile. A noter :  si votre contenu SCORM contient des iframes, vos apprenants peuvent rencontrer des problèmes en le lisant si vous choisissez le Mode de Visualisation Reproduction en Séquence ou Lecture dans Lightbox. Nous suggérons de lire le contenu dans une nouvelle fenêtre ou de vérifier la console de votre navigateur avant de diffuser le contenu aux apprenants. 

Si votre paquet SCORM inclut des tests, configurez la méthode de Calcul du Résultat en sélectionnant si le score du cours doit correspondre à la valeur du dernier test effectué ou calculé comme la somme ou la moyenne de tous les scores de tous les tests exécutés par l’utilisateur. Si votre SCORM n’inclut qu’un seul test, sélectionnez la première option. A noter :  ces paramètres ne peuvent plus être modifiés après que le contenu SCORM a été complété pour la première fois. Pour les paquets  SCORM 2004 3rd Edition, les scores sont indiqués par le cmi.score.raw et non le cmi.score.scaled.

Passez à l’onglet Informations Supplémentaires. Sélectionnez ou téléchargez une vignette pour le contenu pédagogique puis donnez une courte description du contenu pour les apprenants. 

Dans cet onglet, vous pouvez également ajouter des balises à votre contenu pédagogique pour améliorer sa capacité de recherche dans la recherche globale de la plateforme. Certaines balises peuvent être automatiquement générées sur la base du contenu de votre contribution tel que le comprend l’intelligence artificielle de la plateforme (veuillez noter que cela ne fonctionne que pour le contenu en anglais, espagnol, français, allemand, italien et portugais). Vous pouvez modifier ou supprimer des balises à tout moment avec une limite de 15 balises par contenu pédagogique (en savoir plus sur les types de contenu balisables). Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, l’intelligence artificielle de la plateforme n’accède pas au contenu privé (c’est-à-dire le contenu nécessitant une authentification) et ne peut donc générer des balises que pour le contenu public. Quand vous téléchargez du contenu privé, nous suggérons d’ajouter les balises manuellement. 

La fonction d'auto-tagging peut rencontrer des problèmes lors du traitement des contenus SCORM créés avec des outils auteurs qu intègrent des contenus textuels dans des fichiers de programmation et qui compressent les impages de sorte que leur qualité ne permettre pas  la reconnaissance optique des caractères - Optical Character Recognition (OCR). Nous nous efforçons actuellement de remédier à cette limitation en collaborant avec les principaux outils auteurs. 

Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer les Modifications. Si le format du fichier est correct, le contenu SCORM sera téléchargé en tant que nouveau contenu pédagogique du cours et un message s’affichera dans le coin supérieur gauche de la page. Le contenu SCORM est maintenant un contenu du cours et est prêt à être lu. 

Télécharger un Contenu SCORM dans le Dépôt Central

Télécharger un paquet SCORM dans le Dépôt Central vous permet d’envoyer le contenu dans plusieurs cours de sorte que les apprenants ne doivent visualiser le contenu qu’une fois dans l’un des cours dans lequel il est placé. Quand du contenu est envoyé dans un ou plusieurs cours depuis le Dépôt Central, le suivi du paquet est commun entre tous les cours. Cela veut dire que l’apprenant peut éviter de lire le contenu plusieurs fois dans plusieurs cours. 

Veuillez noter que quand vous téléchargez des paquets SCORM incluant des tests dans le Dépôt Central, l’option du Calcul du Score sélectionnée quand la première version du paquet est téléchargée ne peut pas être modifiée quand vous téléchargez de nouvelles versions du même paquet SCORM. 

Mettre à Jour du Contenu SCORM 

Quand vous avez besoin de mettre à jour du contenu SCORM en le remplaçant par une nouvelle version du même paquet, veuillez noter que le nouveau paquet doit avoir la même version SCORM que le précédent. Par exemple, si le paquet que vous avez initialement téléchargé utilise la version SCORM 1.2, vous ne pouvez pas modifier le paquet en téléchargeant une version SCORM 2004 3rd edition.

Si vous mettez à jour du contenu SCORM directement dans le Dépôt Central, la nouvelle version du paquet sera immédiatement publiée et prête à être lue dans les cours dans laquelle elle est placée. Si vous téléchargez le contenu pédagogique directement dans le cours, il peut s’écouler de 30 minutes à une heure avant que la version mise à jour soit prête à être lue dans le cours. En conséquence, nous suggérons fortement de télécharger et modifier les paquets SCORM dans le Dépôt Central. 

A noter : Quand vous mettez à jour du contenu SCORM, en changeant la structure SCORM, les utilisateurs qui ont déjà interagi ou terminé le contenu et dont le statut est “En cours” ou "Terminé" perdront leur progrès dans le contenu pédagogique. Ces utilisateurs devront recommencer le contenu depuis le début.

Lire le Contenu SCORM sur Mobile 

Si vous prévoyez de lire le contenu SCORM sur des mobiles avec l’application Go.Learn, assurez-vous que le paquet est créé et exporté avec la dernière version de l’outil auteur que vous utilisez afin d’éviter des erreurs d’affichage ou des dysfonctionnement liées aux version non-corrigées de l’outil. Pour être lus sans problème en mode hors-ligne, les paquets doivent être entièrement encapsulés, ce qui veut dire qu’ils ne doivent comporter aucune référence à des sites web externes. 

N’oubliez pas de tester votre contenu à la fois sur IOS et sur Android et en utilisant différentes versions des systèmes d’exploitation pour vous assurer que le contenu s’affiche bien pour tous les apprenants. Veuillez noter que si votre contenu SCORM contient du contenu Flash ou Silverlight, il peut ne pas être lu sur mobile : nous suggérons fortement de remplacer les objets SCORM incluant du contenu Flash ou Silverlight avec du contenu responsive HTML5 . 

Veuillez noter que quand le contenu SCORM n’est pas lu en plein écran sur votre plateforme desktop depuis le navigateur Safari, sur ipad iOS 13.4.1 et iOS 13.5.1, le suivi du contenu peut ne pas fonctionner correctement. 

Suivre le Progrès du Contenu SCORM 

La plateforme identifie que le contenu SCORM est complété quand les apprenants cliquent sur le bouton Fermer (aussi appelé Quitter ou Envoyer). Ne pas appuyer sur ce bouton peut conduire à ce que la progression de l’apprentissage ne soit pas envoyée depuis le paquet SCORM à la plateforme et que le contenu SCORM ne soit pas indiqué comme complété. Nous conseillons d'inclure dans les paquets SCORM un écran confirmant la complétion, qui sera montré quand le paquet SCORM confirme que les données du suivi ont été transférées, et de montrer un bouton Fermer sur cet écran.

Si vous désinscrivez un utilisateur d’un cours après qu’il/elle a complété un contenu SCORM dans le cours, le suivi n’est pas supprimé pour l’utilisateur. Si vous réinscrivez l’utilisateur au cours, vous pourrez voir le suivi à nouveau. 

Si vous supprimez un paquet SCORM de la plateforme, le suivi du contenu est également supprimé et ne pourra plus être récupéré. 

Pour que le système puisse suivre la progression d’un utilisateur pour un contenu pédagogique SCORM, assurez-vous que les cookies ne sont pas bloqués et que les cookies tiers ne sont pas bloqués dans les paramètres du navigateur de l’utilisateur (pour Google Chrome : Paramètres Cookies, Bloquer les Cookies Tiers). Si les cookies sont bloqués, même si l’utilisateur suit le cours, il sera affiché comme non commencé. 

Si vous avez téléchargé plusieurs contenus pédagogiques SCORM dans un seul cours, veuillez noter que le suivi est géré indépendamment pour chaque contenu pédagogique. Le suivi n’est pas cumulé par type de contenu pédagogique.