Introduction
Votre plateforme vous permet de contribuer activement à l’expérience d’apprentissage de votre entreprise en téléchargeant du contenu sur les chaînes et en les partageant avec vos collègues. À votre tour, vous pouvez profiter des ressources (contributions) postées par les autres pour développer vos connaissances et organiser le contenu en playlists. Veuillez noter que le terme "contribution" est utilisé pour faire référence aux ressources publiées par les utilisateurs sur la plateforme.
Les contributions sont uniquement disponibles si votre plateforme dispose de Discover, Coach & Share. En savoir plus sur l'utilisation des chaînes sans Discover, Coach & Share.
Vous pouvez également recevoir des commentaires et des questions sur vos contributions ou ajouter des commentaires et des questions à propos des contributions téléchargées par d’autres utilisateurs. Voyons comment les chaînes sont utilisées pour organiser le contenu de votre plateforme.
Plus d'information sur la façon de gérer les chaînes et leur contenu sur l'app mobile Go.Learn
Voir les chaînes
Les chaînes comportent une multitude de sujets incluant les contributions téléchargées par les experts et les utilisateurs. Elles peuvent également accueillir les cours et les plans de formation créés par l’administrateur. Grâce aux chaînes, vous pouvez facilement et rapidement accéder au contenu, organisé en catégories ou en sujets. Les chaînes sont accessibles depuis le Menuprincipal de votre plateforme en sélectionnant Toutes les chaînes.
Deux onglets sont visibles sur cette page : Tout et Suivi. Le premier répertorie toutes les chaînes disponibles sur votre plateforme, et le second recense celles que vous suivez (plus d'informations sur la possibilité de suivre des chaînes dans le chapitre suivant).
Certaines chaînes peuvent être créées par l’Admin de votre plateforme. Quoi qu'il en soit, trois chaînes sont disponibles en permanence dans la plateforme :
- Continue to watch and learn. Cette chaîne comprend tous les éléments, cours ou contenus qu’il vous reste à suivre ou à finir.
- New invitations and subscriptions. Cette chaîne comprend tous les contenus qui ont été partagés avec vous et les cours et plans de formation auxquels vous êtes inscrit.
- My learning activity history. Cette chaîne comprend tous les éléments, cours ou contenus, que vous avez finis.
Vous pouvez également afficher la chaîne My skills. Si cette chaîne est accessible sur votre plateforme, il peut vous être demandé de renseigner vos compétences lorsque vous vous connectez à la plateforme. En savoir plus sur la chaîne My skills.
Sur la page Toutes les chaînes ainsi que sur les pages individuelles de chaînes, vous pouvez filtrer le contenu en utilisant les boutons de Filtres. Une fois qu'un filtre a été sélectionné, utilisez le menu déroulant à droite de la page pour trier votre contenu : par ordre alphabétique (de A à Z ou de Z à A) ou par date (de la plus récente à la plus ancienne ou vice versa).
Cliquez sur le bouton Suivre pour commencer à suivre une chaîne. Vous trouverez les chaînes que vous suivez dans l'onglet Suivi. Si votre administrateur les a configurées, vous pourrez également régler les notifications liées au nouveau contenu publié dans les chaînes suivies. Reportez vous au chapitre Suivre des chaînes, de cet article, pour plus de détails.
À noter ! vous ne pouvez suivre que les chaînes spécifiques créées par votre administrateur. Par ailleurs, vous ne pouvez pas suivre les chaînes disponibles en permanence sur votre plateforme (Continue to watch and learn, New invitations and subscriptions, My learning activity history) ni celles alimentées par l'intelligence artificielle (telles que Mes compétences).
Si un expert est associé à la chaîne, le lien Experts attribués est disponible en haut de la page. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous pourrez voir la liste des experts pour cette chaîne. Cliquez sur le nom d’un expert pour voir sa chaîne de contenu.
S'agissant des contributions partagées par les utilisateurs, vous pouvez voir le nom de l'utilisateur partageant la contribution sur la carte de la contribution. Cliquez sur le nom pour voir la chaîne de contenu de l'utilisateur.
En tant qu’apprenant, vous ne pouvez consulter que les chaînes et le contenu que votre administrateur vous a autorisé à consulter. Cela veut dire que si vous consultez la chaîne d’un autre utilisateur, sur laquelle vous n'avez pas de droits de consultation, vous ne verrez pas tout le contenu téléchargé par cet utilisateur.
Veuillez noter également que le nombre de vues d’une contribution qui s’affiche dans la carte de cette contribution, sur la page de la chaîne, fait référence au nombre d’utilisateurs uniques qui ont consulté la contribution. Par conséquent, si le même utilisateur consulte la contribution deux fois, le nombre de vues incrémentées se limite à 1.
Suivre des chaînes
Depuis la page Toutes les chaînes ou le widget Chaînes de votre page d'accueil, vous pouvez suivre les chaînes qui vous intéressent et les retrouver dans l'onglet Suivi, dans la même page.
Cliquez sur le bouton Suivre pour commencer à suivre une chaîne. Si votre administrateur a configuré les notifications relatives aux chaînes suivies, une icône cloche apparaît. En cliquant dessus, vous pourrez choisir quel type de notifications recevoir parmi les suivantes (il se peut que votre administrateur n'ait paramétré que certaines de ces options) :
- Toutes les notifications : vous recevrez une notification à chaque fois qu'une nouvelle notification est ajoutée à la chaîne
- Résumé : vous recevrez une seule et même notification avec un résumé du nouveau contenu ajouté aux chaînes que vous suivez. La fréquence d'envoi (à heure fixe, quotidien, hebdomadaire ou mensuel) de ce résumé de notifications dépend des paramétrages effectués par l'administrateur de votre plateforme.
- Aucun : vous ne recevrez aucune notification.
Si votre administrateur n'a pas paramétré les notifications, l'icône ne sera pas visible.
Note: Vous ne recevrez des notifications qu'à partir du moment où un contenu est ajouté à une chaîne. Si jamais un cours qui n'était pas visible pour vous est ajouté à une chaîne que vous suivez, et que sa visibilité est modifiée par conséquence, vous ne recevrez aucune notification.
Pour arrêter de suivre une chaîne, cliquer sur Suivre et confirmez votre choix dans la fenêtre qui apparaît.
Consulter ma chaîne
En fonction des paramètres mis en place par l’Admin de votre plateforme vous pouvez avoir une chaîne personnelle appelée Ma chaîne. Vous pouvez y accéder depuis le Menu principal en sélectionnant Ma chaîne.
Cette chaîne rassemble tout le contenu que vous avez téléchargé sur la plateforme et toutes les playlists que vous avez créées. Lorsque vous téléchargez un contenu, si vous choisissez l’option Seulement moi dans les options de partage, alors le contenu sera visible uniquement pour vous et pour les personnes que vous invitez à consulter le contenu. Lorsque vous consultez votre chaîne, les autres utilisateurs ne verront que le contenu que vous avez téléchargé sur des chaînes et pour lequel ils ont une autorisation d'affichage.
Vous avez l'option de personnaliser la description de la page Ma chaîne en cliquant sur la description sous l'en-tête de la page.
Vous pouvez cliquer sur le bouton Filtres pour filtrer le contenu ou utiliser le menu déroulant Trier par sur le côté droit de la page pour tirer le contenu : par ordre alphabétique (de A à Z ou de Z à A) ou par date (de la plus récente à la plus ancienne ou vice versa).
Masquer et démasquer du contenu dans les chaînes
Tout le contenu disponible dans les chaînes n’est pas forcément pertinent pour vous et vous pouvez vous sentir dépassé par le temps nécessaire à l'organisation et à la consultation de toutes ces ressources. C'est pourquoi vous disposez d'une option permettant de masquer le contenu non pertinent pour vous. Ainsi, vous pouvez recentrer vos chaînes sur ce dont vous avez réellement besoin.
Vous pouvez masquer tout type de contenu des pages Toutes les chaînes, Ma chaîne et Mes cours et plans de formation mais vous ne pouvez pas masquer de contenu depuis les catalogues. Veuillez noter qu’en fonction des paramètres mis en place par votre administrateur, il est possible que vous ne puissiez pas masquer le contenu officiel comme les cours et les plans de formation.
Afin de masquer du contenu, cliquez sur le menu ellipse de la carte du contenu puis sélectionnez l’option Masquer. Le contenu disparaît et un message en bas de la page vous informe que l’élément a été correctement masqué. Lorsqu’un contenu est masqué, il n’est pas supprimé de la plateforme et vous pouvez toujours le consulter grâce aux filtres. Pour cela, cliquez sur Filtres et dans la section Éléments masqués choisissez soit l’option Afficher également les éléments masqués soit Afficher uniquement les éléments masqués.
Les éléments masqués sont identifiables grâce à une icône d'œil barré sur la carte de l’élément. Veuillez noter que si un cours verrouillé a été masqué, vous verrez une icône verrou à la place d’une icône oeil barré sur la carte de l’élément. Afin de démasquer le contenu que vous aviez précédemment masqué, cliquez sur le menu ellipse et sélectionnez l’option Afficher.
Veuillez noter que les éléments composant une playlist ou un plan de formation sont toujours visibles même s’ils ont été précédemment masqués. Par exemple, si vous masquez une contribution incluse dans une playlist et que vous accédez ensuite à la playlist, l’élément est toujours visible et disponible. Il en est de même pour un cours inclus dans un plan de formation.
Marquer le contenu comme obsolète
L'administrateur veille quotidiennement à ce que les contenus présents sur la plateforme soient à jour. Votre aide pour identifier des contenus obsolètes sera appréciée. Cette fonctionnalité vous aidera également à garder la page Ma chaîne à jour, car les contributions que vous téléchargez sur la plateforme peuvent être signalées comme étant obsolètes par d’autres utilisateurs. Cela permet d'améliorer la qualité du contenu publié sur la plateforme.
Vous pouvez marquer du contenu formel (des cours) et informel (contributions) comme obsolète dans les pages Toutes les chaînes et Mes cours et plans de formation. En revanche, vous ne pouvez pas marquer vos propres contributions comme obsolètes.
Afin de marquer du contenu comme obsolète, cliquez sur le menu ellipse de la carte du contenu et sélectionnez l’option Marquer comme obsolète. Un message en bas de la page vous informe que le contenu a bien été marqué comme obsolète et que le propriétaire du contenu (si vous avez marqué une contribution comme obsolète) ou l’administrateur de la plateforme (si vous avez marqué un cours comme obsolète) est notifié.
À noter ! Vous ne pouvez pas marquer le même contenu comme obsolète plus d’une fois. Si cela se produit, un message en bas de la page vous informe que vous avez déjà marqué ce contenu comme obsolète. Veuillez noter également que vous ne pouvez pas supprimer votre mention car lorsque vous sélectionnez l’option Marquer comme obsolète, une notification est envoyée à l’utilisateur qui a téléchargé le contenu ou à tous les administrateurs de la plateforme.
Veuillez noter que si une contribution a été marquée comme obsolète, lorsque la contribution est modifiée en remplaçant son fichier/lien, la mention Obsolète est supprimée.
Si vous avez créé le contenu, vous pourrez identifier le contenu marqué comme obsolète grâce au libellé Obsolète sur les cartes de contenu. Vous pouvez utiliser le filtre Afficher uniquement les éléments obsolètes dans la page Ma chaîne pour voir le contenu marqué comme obsolète.
Si une contribution que vous avez téléchargée sur la page Ma chaîne a été marquée comme obsolète par un autre utilisateur (vous ne pouvez pas marquer vos propres contributions comme obsolètes), vous recevrez une notification listant le nombre et les titres des contributions ayant été marquées comme obsolètes (si plus d’une de vos contributions ont été marquées comme obsolètes)
Veuillez noter que la fréquence de vos notifications de contenu est déterminée par l’administrateur de la plateforme. Sélectionnez l’icône cloche dans la barre d’état en haut de la plateforme afin de lire les notifications. Sélectionnez le bouton Aller à ma chaîne en bas de la notification pour voir vos contributions. Depuis votre chaîne, vous pourrez mettre à jour ou supprimer ces contributions afin de garder constamment votre chaîne à jour.