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Docebo et l’Accessibilité

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Introduction

Depuis le 30 juin 2020, une partie de l’expérience d’apprentissage de votre plateforme est en conformité avec le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1, les normes US section 508 de la loi Fédérale de Réhabilitation en termes d’accessibilité et la norme européenne EN 301 549 V3.1.1(Accessibility Requirements for ICT products and services) ouvrant ainsi ainsi l'expérience e-learning à tous. 

Docebo a commencé une transformation visant à fournir à tous les utilisateurs les mêmes opportunités, leur permettant d’accéder à l’information publique et en ligne, supprimant toute forme de discrimination. 

Au-delà de satisfaire les exigences légales, une plateforme accessible rend l'expérience d’apprentissage plus disponible à une audience plus large et plus inclusive, ouvrant ainsi les horizons à de nouvelles opportunités et contenus. 

Cet article présente un aperçu de ce que représente l’accessibilité, comment elle est mise en place dans la plateforme, et ce que vous devez faire pour vous aligner avec les nouveaux standards. 

Ressouces Disponibles

Docebo met à diposition les ressources suivantes : 

Compte tenu de la transition vers la nouvelle page de cours, Docebo dispose actuellemnt de deux rapports Accessibility Conformance Reports (tous les deux basés sur VPAT® Version 2.4) :

Qu’est-ce que l’Accessibilité d’un Logiciel ?

Un logiciel est accessible quand il peut être utilisé par toute personne, dans toute condition et en toute situation. L’accessibilité est la clé pour rendre un logiciel utilisable, pas uniquement en cas de problème permanent, mais aussi lorsque ce problème est temporaire (par exemple un bras cassé ou un problème de vue temporaire), la conséquence du vieillissement ou d’un événement particulier. Quand un logiciel est accessible, les utilisateurs peuvent accéder au contenu qui leur est présenté même s'ils ne peuvent pas le percevoir avec tous leurs sens, pour l'utiliser et interagir avec, via l’interface utilisateur. 

Quels Sont les Avantages d’une Plateforme Accessible ?

Une plateforme accessible n’est pas uniquement une plateforme conforme, c’est une plateforme qui rend totalement accessible le contenu de formation à tous les apprenants indépendamment de leur état de santé, handicap ou âge. Cela signifie impliquer tout le monde dans vos programmes de formation, sans exclusion.  

Quel est l’Impact de l’Accessibilité sur l'Expérience Apprenant ?

Audience

Votre plateforme est accessible du point de vue de l’apprenant. Nous nous concentrons sur l’expérience de l’apprenant puisqu’ils représentent la majorité des utilisateurs. La conformité en matière d’accessibilité a été atteinte dans les zones suivantes de la plateforme desktop : 

Enregistrement et Politiques de la Plateforme

  • Page de Connexion 
  • Page d’Auto-Enregistrement 
  • Page de Réinitialisation de Mot de Passe 
  • Mentions Juridiques : Politique de Confidentialité, Politique de Cookies, Conditions d'Utilisation

Mise en Page

  • En-tête de la plateforme, y compris la boîte de recherche globale, les résultats rapides relatifs, le menu utilisateur et les panneaux de notifications et de gamification
  • Pied-de-Page 

Pages Intégrées

  • La page Mes Cours et Mes Plans de Formation 
  • La page Catalogue des Cours 
  • La page Toutes les Chaînes 
  • Toute page Chaine Unique 
  • La page Contenu le Plus Récent 
  • La page Mes Compétences 
  • La zone Mon Profil 
  • La partie de la page Plans d’Abonnement comprenant le contenu des plans à l'aide du bouton Contenu
  • La page Résultats de la Recherche Globale

Widgets

De plus, les widgets suivants sont conformes aux standards d’accessibilité de la plateforme : 

  • Cours et plans de formation 
  • Catalogues 
  • Chaînes 

Veuillez noter que les éléments et fonctionnalités suivants ne sont pas encore accessilbles :  

  • Tous les filtres inclus dans les pages et les widgets listés dans ce chapitre sont inclus à l'exception des sélecteurs de dates dans les filtres temporels (comme les calendriers)
  • Le mode de visualisation du calendrier dans le widget et la page Catalogue de Cours 
  • Les panneaux Demandez à l’Expert 
  • Les panneaux Partagez Contenu  
  • Le panneau Ajouter à une Playlist 

Contenu Formel (uniquement lorsque la nouvelle page de cours est activée)

  • Page de catalogue des cours E-learning
  • Page de catalogue des cours Instructor-Led Training (ILT)
  • Page de catalogue des plans de formation
  • Lecteur de cours E-learning
  • Lecteur de cours ILT
  • Lecteur de cours plans de formation 
  • Cours E-signature

Pour le moment, il n'est pas prévu de rendre également l'expérience Admin accessible. Veuillez vous référer aux documents suivants pour plus de détails sur les zones accessibles et les critères satisfaits par Docebo : Docebo Accessibility Statement (s'ouvre dans un nouvel onglet) et Docebo Accessibility Conformance Report (VPAT) (s'ouvre dans un nouvel onglet)

Pour le moment nous ne  prévoyons pas de rendre l’expérience Admin également  accessible. Veuillez vous référer au document VPAT pour plus de détails sur les zones accessibles et les critères satisfaits par Docebo. 

Configuration de la Mise en Page et Expérience Utilisateur

Les premières améliorations en termes d'accessibilité de Docebo Learn ont principalement concerné la partie back-end de la plateforme sans changements majeurs de l'interface utilisateur. Tous les utilisateurs ont donc pu continuer à utiliser la plateforme sans devoir être formés. 

L'arrivée de la nouvelle page de cours apporte des améliorations visuelles à la page de cours et de plan de formation comme décrit dans l'article présentant ce développent. 

Voic la liste des modifications apportées :

  • Cohérence. La position et le comportement des éléments de la page composant les zones concernées par l’accessibilité ont été alignés afin de conserver une cohérence à travers les espaces rendant la navigation plus facile. 
  • Formulaires.  Tous les formulaires des espaces accessibles (tel que le formulaire de connexion, d'auto-inscription et de réinitialisation du mot de passe) conservent des espaces cohérents et uniformes afin de regrouper les informations reliées. 
  • Visibilité du Focus. Il est possible de naviguer uniquement à l’aide du clavier, le focus visible pour le clavier a donc un style dédié créé exprès. 
  • Etiquettes. Les étiquettes utilisées dans les parties accessibles de la plateforme ont été améliorées pour apporter de meilleurs repères de navigation. Les champs obligatoires sont identifiés de manière explicite avec une étiquette Requis et un système détaillé de messages d’erreurs aide à mieux comprendre ce qui ne va pas pas notamment grâce à l’identification des erreurs avec un symbole graphique. Les étiquettes qui comprennent des liens vers des sites web externes sont clairement identifiées avec un focus visible. 
  • Gestion de Mot de Passe. Il est possible de visualiser ou cacher le mot de passe en le tapant en utilisant l’icône œil et œil barré près du champ indiquant le mot de passe. Lorsque vous tapez votre mot de passe, un système de guidage sous le champ de mot de passe vous aide à satisfaire les exigences en termes de mot de passe définis dans la plateforme, listant ce que vous devez faire pour définir un bon mot de passe.  
  • Info-bulles. Tous les éléments interactifs ont un libellé qui peut être lue par un lecteur d’écran. S'ils n'ont pas de libellé affiché sur l'écran, ils possèdent une info-bulle visible. 
  • Fil d’Ariane. Le Fil d’Ariane a été complètement remanié, réduisant le nombre de clics nécessaire pour revenir aux étapes précédentes de la navigation.  
  • Toast bars. L’aspect des toast bars a été repensé et dans le cas où plus d’un toast bar est affiché, ils sont empilés afin qu’ils soient tous visibles.  

Navigation Clavier

Il est possible de naviguer sur les espaces accessibles de l’expérience apprenant (répertoriées dans la section Audience de ce chapitre) en utilisant la navigation clavier, les utilisateurs peuvent donc naviguer sur ces parties de l’interface apprenant utilisant les onglets et les raccourcis. 

Lecteurs d'Écran

Les apprenants peuvent naviguer et interagir avec les espaces accessibles de l’expérience apprenant (répertoriées dans la section Audience de ce chapitre) à travers un lecteur d’écran. Docebo prend en charge NVDA et JAWS sur Microsoft Windows, avec Chrome et Mozilla Firefox. 

Zoom

L’interface des espaces accessibles de l’expérience apprenant (répertoriées dans la section Audience de ce chapitre) a un design responsive ce qui permet aux apprenant de zoomer jusqu’à 400% sans perte d’information ou de fonctionnalité et sans avoir à faire défiler la page dans deux dimensions. 

Contenu

Veuillez noter, qu’en tant que Superadmin, vous êtes responsable de vous assurer que le contenu que vous et vos utilisateurs publiez sur la plateforme (cours, contenu pédagogique, contributions téléversées via Discover, Coach & Share y compris les légendes) est accessible. Docebo ne contrôle ni le contenu téléversé, ni le contenu disponible dans Docebo Content. 

En savoir plus sur la manière de créer du contenu accessible et de configurer une interface accessible.

Raccourci vers le Contenu Principal

Les utilisateurs de technologies d’assistance peuvent atteindre directement le contenu principal tout au long de leur expérience d'apprentissage, grâce à la fonctionnalité de raccourci vers le contenu principal. Ainsi, ils peuvent accéder rapidement au contenu principal de la page, en contournant d’autres éléments comme le logo, les zones de recherche et les boutons d’en-tête.