Presentación
La seguridad de su contraseña es importante para garantizar la protección de sus datos. En este artículo se detalla cómo gestionar su contraseña.
Tenga presente que su administrador puede haber establecido determinadas reglas y limitaciones para las contraseñas, como por ejemplo el número de caracteres o la búsqueda de palabras de uso común en el diccionario, por lo que, si apareciera un mensaje de error durante el proceso de creación de la contraseña, podría deberse a dichas reglas.
Cómo cambiar su contraseña
Si necesita cambiar su contraseña de la plataforma de aprendizaje, acceda al área Mi perfil haciendo clic en el icono de menú de la esquina superior izquierda de su plataforma y pulsando el icono del lápiz. A continuación, abra la pestaña Cambiar contraseña.
Introduzca su contraseña actual y su nueva contraseña y, a continuación, confirme la nueva contraseña. Haga clic en Cambiar contraseña para confirmar el cambio.
Recuperación de una contraseña perdida
Si ha perdido su contraseña o no puede acceder a la plataforma con su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en ¿Ha olvidado su contraseña? en el formulario de inicio de sesión de su plataforma, en la página de inicio de sesión. En el cuadro emergente, escriba la dirección de correo electrónico que corresponda a su cuenta de usuario en la plataforma y pulse Enviar enlace para restablecer la contraseña.
Recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico que haya introducido. El correo electrónico incluirá un enlace e instrucciones para restablecer su contraseña.
Tiene 24 horas para restablecer su contraseña desde el momento en que pulse el botón correspondiente del formulario de inicio de sesión. Transcurridas 24 horas, el enlace de restablecimiento que se le haya proporcionado en el correo electrónico de recuperación de contraseña caducará.
Tenga en cuenta que existe un límite en la cantidad de solicitudes de contraseña olvidada que puede realizar en un periodo de tiempo determinado. Si excede este límite, aparecerá un mensaje de error que le informará de que debe esperar.
Restricciones de las contraseñas
Existen algunas políticas de restricción para las contraseñas de obligada aplicación. Dichas políticas no se pueden cambiar. Las contraseñas no pueden contener:
- Solo secuencias o caracteres repetidos ("12345678", "22222222", "abcdefg");
- Teclas consecutivas ("qwerty", "asdfgh")
- Términos de contraseña de uso muy común y fáciles de adivinar ("contraseña", "contraseña123", "admin", "administrador").