Política de cookies
(Noviembre de 2024)
El proveedor del LMS utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (“Cookies”) para recopilar información personal sobre usted.
Más detalladamente, las cookies son cadenas de texto creadas por un servidor y almacenadas en su ordenador o dispositivo móvil para tener acceso a una página web específica y reconocer su dispositivo cuando vuelva a visitar esa página web (o dominios que utilicen las mismas cookies).
Las cookies permiten que el proveedor del LMS y sus socios comerciales recopilen información sobre la navegación del usuario o de la cuenta en los servicios del LMS (por ejemplo, para recordar sus preferencias de idioma) y pueden ser leídas posteriormente durante su visita a los servicios del LMS para facilitar su navegación.
Las cookies pueden almacenarse de forma permanente en su dispositivo y tener una duración variable (‘cookies persistentes’) o desaparecer al cerrar su navegador (‘cookies de sesión’).
Las cookies pueden ser instaladas directamente por el proveedor del LMS (‘cookies propias’) o por terceros (‘cookies de terceros’).
Tipos de cookies utilizadas
Las cookies que utiliza el proveedor del LMS se clasifican de la siguiente manera, según su finalidad:
Cookies estrictamente necesarias: El LMS utiliza cookies de sesión y persistentes propias para garantizar un uso seguro y eficiente del LMS, así como para prevenir actividades fraudulentas en el propio LMS. Sin estas cookies, el LMS no podría funcionar correctamente.
Cookies estadísticas (también llamadas analíticas): Las cookies estadísticas proporcionan al proveedor del LMS estadísticas sobre su experiencia para que este pueda medir y mejorar el rendimiento de los servicios. Dependiendo de dónde se encuentre, puede desactivar estas cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas a continuación.
Sus derechos para controlar las cookies
Puede controlar el almacenamiento de cookies cambiando la configuración de su navegador. Por favor, consulte las instrucciones proporcionadas por los principales navegadores compatibles con el LMS: Apple Safari (se abre en una nueva pestaña), Google Chrome (se abre en una nueva pestaña), Microsoft Edge (se abre en una nueva pestaña), Microsoft Internet Explorer (se abre en una nueva pestaña), Mozilla Firefox (se abre en una nueva pestaña), Opera (se abre en una nueva pestaña), Android (Chrome)(se abre en una nueva pestaña), iPhone o iPad (Chrome) (se abre en una nueva pestaña), iPhone o iPad (Safari) (se abre en una nueva pestaña).
No obstante, al hacerlo, es posible que determinadas funciones del LMS no funcionen correctamente.
Herramienta de preferencias de cookies
El proveedor del LMS utiliza una herramienta de gestión de cookies para permitirle personalizar sus preferencias de cookies. Puede hacerlo fácilmente haciendo clic en el enlace “Preferencias de cookies” en el banner que verá la primera vez que visite el LMS, o bien a través del enlace de la Política de cookies disponible en su Menú de usuario. Tenga en cuenta que las ‘Cookies necesarias’ no pueden desactivarse, ya que el proveedor del LMS no puede ofrecer sus servicios sin ellas.
Lista de cookies
En la siguiente tabla se indica la lista completa de cookies utilizadas en el LMS:
| Nombre de la cookie | Procedencia | Tipo | Duración | Descripción | Alcance | Usuarios del LMS implicados |
| persistantCookie | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para implementar la funcionalidad “Mantener la sesión iniciada” | LMS Global | Todos |
| YII_CSRF_TOKEN | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para prevenir ataques de falsificación de solicitudes entre sitios. | LMS Global | Todos |
| docebo_session | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para rastrear información relacionada con la sesión. | LMS Global | Todos |
| hydra_access_token | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para compartir el token de Oauth2 entre la infraestructura antigua del LMS y el nuevo marco basado en microservicios (Hydra). | LMS Global | Todos |
| remember_me | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para implementar la funcionalidad “Mantener la sesión iniciada”. | LMS Global | Todos |
| id_transaction | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para mantener el ID de transacción de comercio electrónico para las integraciones de pasarelas de pago. | Comercio electrónico | Alumnos |
| SimpleSAMLAuthToken | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para gestionar el SSO con proveedores de identidad de SAML. | SAML SSO | Todos |
| mprtcid_* | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para guardar los intentos de calificación de cursos por parte de los usuarios. | LMS Global | Todos |
| max_login_attempts_reached_expire_time | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para rastrear los intentos de inicio de sesión fallidos. | LMS Global | Todos |
| failed_login_attempts | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para rastrear los intentos de inicio de sesión fallidos. | LMS Global | Todos |
| reseller_cookie | Propia | Necesaria | Persistente | Se utiliza para rastrear el inicio de sesión por parte de revendedores del proveedor del LMS. | LMS Global | Administradores |
| AWSALB | Terceros | Necesaria | Persistente | Generada por AWS para gestionar el balance de cargas. | LMS Global | Todos |
| AWSALBCORS | Terceros | Necesaria | Persistente | Generada por AWS para gestionar el balance de cargas. Tiene un atributo SameSite explícito establecido debido a cambios realizados desde Chrome 80 en adelante. |
LMS Global | Todos |
| r | Propia | Necesaria | Persistente | Se utiliza para rastrear la región de AWS. Es utilizada internamente por el equipo de DevOps de Docebo con fines de diagnóstico. | LMS Global | Todos |
| cookie_privacy_policy | Propia | Necesaria | Persistente | Se utiliza para ocultar el banner de la Política de privacidad cuando el usuario la ha aceptado. | LMS Global | Todos |
| e-signature-configuration-prompt | Propia | Necesaria | Persistente | Se utiliza para alternar el cuadro de diálogo de activación de la contraseña de un solo uso (OTP) para la firma electrónica. | Firma electrónica | Todos |
| SAML_login_counter | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para contar los inicios de sesión SAML. Se utiliza para contar los intentos de inicio de sesión fallidos desde el mismo navegador en los últimos 10 segundos. Si el contador llega a 5, se crea la cookie “SAML_login_disabled” para bloquear las redirecciones al IdP. | SAML SSO | Todos |
| SAML_login_disabled | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para romper ciclos cuando hay una configuración incorrecta de SAML. El sistema, tras 5 inicios de sesión fallidos en 10 segundos, ya no intenta redirigir. La cookie se establece cuando el “SAML_login_counter” llega a 5, deshabilitando las redirecciones al IdP." |
SAML SSO | Todos |
| SimpleSAMLSessionID | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para almacenar el ID de sesión de SAML. | SAML SSO | Todos |
| blocksPosition | Propia | Necesaria | Persistente | Utilizada por un servicio interno (tema) para almacenar el orden de los elementos al reposicionar manualmente los elementos de la lista del panel de control. | LMS Global | Administradores |
| _pendo_accountId.* | Terceros | Estadísticas | Persistente | Identificador único de cuentas de la plataforma usado por Pendo para la agregación de datos estadísticos con el fin de analizar el uso de la plataforma y mejorar su diseño. | LMS Global | Administradores y Usuarios avanzados |
| _pendo_meta.* | Terceros | Estadísticas | Persistente | Cookie estadística anonimizada usada por Pendo para la agregación de datos estadísticos con el fin de analizar el uso de la plataforma y mejorar su diseño. | LMS Global | Administradores y Usuarios avanzados |
| _pendo_visitorId.* | Terceros | Estadísticas | Persistente | Cookie estadística anonimizada usada por Pendo para la agregación de datos estadísticos con el fin de analizar el uso de la plataforma y mejorar su diseño. | LMS Global | Administradores y Usuarios avanzados |
| intercom-session-jeycegl2 | Terceros | Necesaria | Sesión | Se usa para implementar la funcionalidad de chat en tiempo real para contactar con el equipo de soporte/ ventas. |
Chat en tiempo real Intercom con Soporte y/o Ventas | Administradores |
| mktg_user | Terceros | Necesaria | Sesión | Se utiliza para mantener el flag de autorización del usuario y en el sitio principal (workato.com) y la aplicación (app.workato.sites) para mostrar el estado de sesión iniciada en el sitio web. | Docebo Connect | Administradores |
| _workato_app_session | Terceros | Necesaria | Sesión | Se utiliza para rastrear el estado entre solicitudes para usuarios con la sesión iniciada, como parte de la funcionalidad de la aplicación. | Docebo Connect | Administradores |
| session_id | Terceros | Necesaria | Sesión | Se utiliza para rastrear la información relacionada con la sesión del administrador de Docebo Learn solo para Docebo Connect. | Docebo Connect | Administradores |
| PHPSESSID | Propia | Necesaria | Sesión | Mantiene al usuario conectado en Docebo Impact. | Docebo Learning Impact | Todos |
| isBenchmarkEnabled | Propia | Necesaria | Persistente | Se usa en las herramientas de informes de Docebo Impact para guardar el estado de habilitación del benchmark para el usuario. | Docebo Learning Impact | Alumnos |
| dontAskForTimezoneUpdate | Propia | Necesaria | Persistente | Asociada a los avisos de zona horaria del usuario. Se utiliza para almacenar el estado de la casilla de verificación "No volver a preguntar" para este aviso. | LMS Global | Todos |
| timezone_update_dialog_snooze | Propia | Necesaria | Persistente | Se utiliza para guardar el estado de la casilla de verificación "Recordarme más tarde" y posponer la aparición del aviso de zona horaria durante al menos 12 horas. | LMS Global | Todos |
| COOKIE_MOBILE_REQUEST | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para entender si el usuario ha hecho SSO a través del navegador desde GoLearn / la aplicación de marca, para hacer la experiencia del usuario más fluida. | Go Learn | Todos |
| XSRF-TOKEN | Terceros | Necesaria | Sesión | Se utiliza para mantener un token para verificar el acceso a la plataforma. | Docebo Connect | Administradores |
| _workato_preferred_theme | Terceros | Necesaria | Sesión | Se utiliza para mostrar la aplicación Workato en el tema de color que el usuario elija. | Docebo Connect | Administradores |
| lti_access_token | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para validar el ID de usuario cuando el propio usuario desea reproducir un material de formación LTI (Learning Tools Interoperability), como parte de la funcionalidad Learn. | LMS Global | Todos |
| community_session | Propia | Necesaria | Sesión | Se utiliza para rastrear sesiones de usuario anónimas en las Comunidades. | Comunidades | Todos |
Cookies para módulos complementarios
En determinadas circunstancias, tendrá acceso a funcionalidades adicionales o módulos de software para el LMS (por ejemplo, LMS Connect o LMS Content) proporcionados mediante integraciones por parte de socios comerciales del LMS. En estos casos, estas partes pueden utilizar cookies y tecnologías similares para proporcionar acceso a estas integraciones. Por favor, tenga en cuenta que el LMS no controla, supervisa ni se responsabiliza de dichas cookies ni del tratamiento de sus datos personales asociados con ellas. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad a través de los siguientes enlaces:
Connect (Workato) (se abre en una nueva pestaña) | Content (Go1) (se abre en una nueva pestaña) | Content (OpenSesame) (se abre en una nueva pestaña)
Cambios en esta política de cookies
El proveedor del LMS puede cambiar total o parcialmente esta Política de cookies predeterminada del LMS de vez en cuando para reflejar sus prácticas de recopilación de datos, en caso de nuevas funciones que involucren sus datos personales o según lo requiera la ley. La versión publicada en el sitio web de la base de conocimientos de Docebo (https://help.docebo.com/hc/en-us/articles/4411472206866-Docebo-Learn-default-Cookie-policy) será la versión más actual en vigor y reemplazará otras versiones de esta Política (incluida la disponible de forma predeterminada a través de los Servicios del LMS) en caso de conflictos.