Presentación
El menú Informes de la plataforma le permite, como Superadministrador o Usuario avanzado, crear, configurar, programar, previsualizar y exportar rápidamente informes personalizados para ver y analizar información específica sobre cursos, usuarios, material de formación o aplicaciones activadas.
Actualmente puede encontrar dos áreas de informes en su plataforma: Informes e Informes heredados.
A partir del 22 de julio de 2026, estas dos áreas se fusionarán en una sola entrada de menú llamada Informes. El menú Informes incluirá las siguientes tres pestañas:
- Informes y paneles de resumen rápido: Desde esta pestaña, podrá generar informes preestablecidos.
- Generador de informes personalizados: Desde esta pestaña, podrá crear informes personalizados para ver y analizar información específica sobre cursos, usuarios, material de formación o aplicaciones activadas de la plataforma. Más información sobre cómo crear y gestionar informes personalizados.
- Informes heredados: Esta pestaña se trasladará desde Informes heredados al área Informes. Podrá ver, exportar, editar, programar y eliminar los informes heredados existentes. Sin embargo, ya no podrá crear un nuevo informe en formato heredado.
Le recomendamos encarecidamente que desde este momento deje de usar los informes heredados y pase al área Informes.
Este artículo le ayuda a garantizar una transición fluida entre los dos menús explicando cómo migrar sus informes desde el menú Informes heredados al menú Informes.
A tener en cuenta: Si ha firmado su contrato después del 3 de diciembre de 2025, puede ignorar esta información. El área y la pestaña Informes heredados no se mostrarán en su plataforma.
Migración de informes desde el menú Informes heredados al menú Informes
En la página Informes, haga clic en la flecha circular Migración de informes en la esquina superior derecha. Una vez que haya migrado sus informes al menú Informes, podrá verlos y editarlos utilizando todas las funciones de los informes personalizados. Se migrarán las siguientes configuraciones del informe:
- Propiedades
- Visibilidad
- Filtros
- Campos del informe
Notas sobre la migración de informes:
- Las programaciones configuradas no se migrarán. Deberá programar de nuevo el informe.
- Solo se pueden migrar los informes creados después del 1 de enero de 2019.
- Los informes que contengan errores en su configuración no se migrarán.
Advertencia: Si ejecuta la migración nuevamente después de la migración inicial, podrá elegir entre:
- Migrar solo los informes que no se hayan migrado.
- Migrar todos los informes, incluidos los ya migrados.
Migrar un informe de nuevo sobrescribe cualquier cambio realizado en ese informe en el menú Informes. El informe se restablecerá a su configuración original del informe heredado. Los cambios realizados en los informes migrados en el menú Informes no se reflejarán en el menú Informes heredados.
La operación de migración de informes solo lleva unos minutos. Cuando se complete, aparecerá una ventana emergente informándole de la cantidad de informes personalizados que se han migrado correctamente y, si procede, de los informes que no se hayan podido migrar. En este último caso, podrá descargar el registro de errores para ver qué salió mal.
A tener en cuenta: Puede utilizar las API para descargar datos, tanto para el menú Informes heredados como para Informes. Para obtener más información, consulte la sección sobre las API de la base de conocimientos de Docebo.