Exención de responsabilidad: Desde el 4 de febrero de 2026, el área Nuevos informes de su plataforma se llama Informes. Este artículo hace referencia al área ahora conocida como Informes.

Presentación

Al consultar el Panel de control de ramas en su plataforma, puede ver diversas estadísticas y gráficos que comparan el rendimiento de las distintas ramas de su organigrama.

Para ver el panel, acceda a su plataforma como Superadministrador (o Usuario avanzado con permisos). A continuación, vaya al Menú de administrador a través del icono de engranaje de la esquina superior derecha. En la sección E-learning del menú, seleccione el elemento Informes. En la página principal de los informes, vaya a la sección Panel de control de todas las ramas y pulse el botón Ver.

Hay dos formas habituales de navegar por este panel de control. Puede ver un resumen de todas las estadísticas y gráficos de varias ramas a la vez, empezando por la rama raíz. Esto será más un resumen general y una vista comparativa. Alternativamente, puede ver las estadísticas y gráficos relacionados con una rama específica y las subramas dentro de esa rama.

Cómo ver múltiples ramas en el panel de control

De forma predeterminada, el panel de control muestra estadísticas relacionadas con la rama raíz y las ramas vinculadas directamente a ella. Si accede al informe como Usuario avanzado, solo verá las ramas para las que tenga visibilidad. Si selecciona la rama raíz, podrá ver en la parte superior del panel de control un resumen con distintas cifras, que incluyen:

• Usuarios en la rama actual. Es el número total de todos los usuarios en todas las ramas, incluida la rama raíz y las subramas.
• Inscripciones. El número total de inscripciones de todos los usuarios de la rama raíz y las subramas. Las inscripciones se cuentan por usuario y curso, por lo que un usuario que esté inscrito en cinco cursos se contabilizará cinco veces.*
• Completado, En curso o No iniciado. El número total de inscripciones en cursos en los que los usuarios tienen los estados Completado, En curso o No iniciado. Los estados de inscripción se contabilizan por usuario y curso, por lo que un usuario que tenga el estado En curso en tres cursos se contabilizará para dicha cifra tres veces.

*El número total de inscripciones también incluye los usuarios inscritos en cursos que puedan estar en la lista de espera de un curso o que tengan algún estado en este (por ejemplo, Suspendido) que vincule el usuario y el curso de algún modo.

En la sección Rendimiento por rama, el gráfico circular muestra las ramas con el mayor número de usuarios inscritos en cursos que aún no han completado (con cualquier estado que no sea Completado en un curso). Por cada rama, el tamaño de su porción en el gráfico dependerá del número total de usuarios en la rama con los estados En curso o No iniciado.

Por ejemplo, la Rama A tiene 54 usuarios en total, y 30 de ellos aún no han completado cursos. La Rama B tiene 40 usuarios en total, y 35 de ellos aún no han completado cursos. La Rama B tendrá una porción mayor del gráfico porque el número total de usuarios que aún no han completado cursos es mayor que en la Rama A.

Tenga en cuenta que este gráfico solo muestra las ramas si el número de inscripciones en cursos con los estados En curso y No iniciado es superior a cinco. Para todas las demás ramas, habrá una única porción más pequeña del gráfico dedicada a todas ellas.

Puede pasar el ratón por la porción de una rama en el gráfico para ver las estadísticas de inscripción relacionadas con esa rama. Haciendo clic en la rama en el gráfico, el panel de control mostrará gráficos y estadísticas relacionados específicamente con esa rama (véase la sección más abajo).

En la sección Vencidos por rama, puede ver un gráfico de barras con las ocho ramas con el mayor número de inscripciones vencidas (usuarios inscritos en cursos, pero que no los han completado antes de su fecha límite). Al hacer clic en la rama del gráfico, el panel de control mostrará gráficos y estadísticas relacionados específicamente con dicha rama (véase la sección más abajo).

En la sección Ramas verá una lista de todas las ramas con el mismo número que aparece en la sección Resumen del panel de control (encontrará más detalles más arriba). Al hacer clic en el nombre de la rama en la lista, el panel de control mostrará gráficos y estadísticas relacionados específicamente con dicha rama (véase la sección más abajo).

Cómo ver una rama en el panel de control

Para ver una rama y todas sus subramas, puede hacer clic en el nombre de la rama o su elemento en cualquiera de los widgets que aparecen en el panel de control. Como alternativa, puede pulsar el icono de la carpeta en la barra de navegación en la parte superior de la página y, a continuación, seleccionar una rama o subrama del panel que aparece más abajo.

Ahora, todos los widgets mostrarán datos relacionados con esa rama específica y cualquiera de sus subramas. La misma lógica descrita en la sección anterior de este manual para cada widget se aplica también a esta vista. La única diferencia es que las estadísticas utilizadas se extraen solo de esta rama y sus subramas en lugar de basarse en múltiples ramas. Consulte la sección anterior para más información.

Consulta de la vista de usuarios en el panel de control

Para ver una lista de todas las inscripciones en cursos de usuarios de una sola rama, acceda a dicha rama haciendo clic en el nombre de la rama o su elemento en cualquiera de los widgets que aparecen en el panel de control. Como alternativa, puede pulsar el icono de la carpeta en la barra de navegación en la parte superior de la página y, a continuación, seleccionar una rama o subrama del panel que aparece más abajo. A continuación, en la sección Mostrar vista de la barra de navegación en la parte superior de la página, cambie a la Vista de usuarios.

Ahora aparecerá una lista de todas las inscripciones de los usuarios de la rama. Tenga en cuenta que esta lista se crea por usuario y curso, por lo que los usuarios inscritos en varios cursos aparecerán varias veces en la lista. Para cada inscripción, la fila de la lista incluirá:

• El nombre, el/los apellido/s y el nombre de usuario del usuario
• El estado del usuario en el curso (No iniciado, En curso o Completado)
• El código y nombre del curso y su tipo (e-learning o ILT)
• Las fechas de inscripción del usuario en el curso
• La fecha de finalización (si el usuario ha completado el curso)
• El tiempo total pasado en el curso (si el usuario ha completado el curso)
• La puntuación y los créditos del curso (si el usuario ha completado el curso, y solo si corresponde)