Presentación

En su plataforma puede activar la aplicación Gamificación para utilizar la gamificación en sus programas de formación, en los que ayuda a hacer la experiencia más divertida e interactiva, aprovechando el deseo innato de las personas de competir, expresarse y obtener logros. Consulte el artículo principal sobre la gamificación para aprender a activar la aplicación y saber más sobre sus funciones, las insignias y los concursos.

Como parte de su experiencia de gamificación, puede crear distintas clasificaciones que muestren a los usuarios con el mayor número de puntos en la plataforma. Al elegir tablas específicas con la posibilidad de que estén disponibles solo para los usuarios asociados a ellas, puede crear una clasificación para cada grupo o rama de su organigrama.

Este artículo describirá cómo crear y gestionar clasificaciones.

Casos prácticos

Las clasificaciones resultan útiles en diferentes escenarios, como:

• Clasificaciones para insignias concretas. Puede crear clasificaciones que solo tengan en cuenta los puntos que se otorguen a los usuarios al obtener insignias concretas. Si su empresa es una franquicia de restaurantes y usted, como director de Aprendizaje y Desarrollo, desea crear una clasificación solo para la formación relativa a la seguridad, puede crear una nueva clasificación de Seguridad y seleccionar solo las insignias concretas que serán válidas para ella (solo las insignias asignadas a través de la formación de seguridad).
• Clasificaciones anónimas. Si su empresa opera en un país con una normativa de privacidad estricta, puede establecer la opción de mantener a los usuarios en el anonimato, para que los participantes de una clasificación puedan saber su propio puesto, pero no ver los nombres y fotos de perfil de los demás participantes.

A tener en cuenta: Si usted, como Superadministrador, ha seleccionado el parámetro Anonimato en la pestaña Disponibilidad de las clasificaciones, seguirá viendo los nombres de los usuarios en las clasificaciones con sus datos, mientras que los demás usuarios seguirán viendo entradas anónimas.

• Ramas múltiples (modelo de negocio para franquicias/restaurantes/minoristas). Si su empresa tiene cientos de restaurantes (o tiendas) y necesita crear una clasificación para cada filial, crear manualmente cientos de clasificaciones una a una llevaría demasiado tiempo. Al configurar la opción de segmentar la disponibilidad por ramas, si después selecciona la rama principal con todas las subramas de los distintos restaurantes (una por cada uno), el usuario de la rama de un restaurante concreto verá y competirá en una clasificación solo con los miembros de la misma subrama de su restaurante, ya que solo se mostrará a las personas de la misma subrama. De este modo, el comportamiento es como si se creara una clasificación por cada restaurante, aunque no necesite crear ninguna clasificación desde la página de gestión de clasificaciones. Más adelante, si necesita añadir nuevos restaurantes (creando nuevas subramas), no necesitará realizar ninguna acción, porque ya tendrán creada su clasificación automáticamente.
• Clasificaciones basadas en intervalos de tiempo. Si en su empresa tiene una clasificación para sus empleados internos, si esta clasificación se creó hace años y los empleados que la componen han acumulado muchos puntos, al contratar a nuevos empleados empezarán desde cero puntos y nunca podrán llegar a la primera posición. Al configurar un periodo de tiempo específico como validez para la clasificación, por ejemplo, puede crear una clasificación para el año siguiente en la que todos los empleados tengan las mismas oportunidades de alcanzar la posición líder.

Visualización y configuración de clasificaciones

Para crear y gestionar clasificaciones, acceda a su plataforma como Superadministrador, vaya al Menú de administrador y seleccione el elemento Clasificaciones en la sección Gamificación.

Recuerde que solo los Superadministradores pueden crear y gestionar clasificaciones.

Esta es la página principal de la gestión de clasificaciones, y enumera todas las clasificaciones disponibles en su plataforma en la tabla de la página. Cuando tenga que buscar una clasificación concreta, utilice el área de búsqueda de texto libre en la parte superior de la tabla y, si necesita ordenar alfabéticamente los nombres de las clasificaciones, utilice el icono de filtros junto a la columna Nombre.

Todas las clasificaciones se mostrarán en la lista de esta página. Cada fila de una clasificación muestra las siguientes columnas: nombre, disponibilidad y estado (es decir, si la clasificación se ha publicado o no).

En la columna Nombre, verá el nombre de cada clasificación. Incluso antes de empezar a crear nuevas clasificaciones, en la tabla encontrará la clasificación predeterminada, que incluye una lista de todos los usuarios que han obtenido al menos una insignia.

Recuerde que todos los grupos y ramas pueden participar en la clasificación predeterminada. Sin embargo, si lo desea, puede editar el ajuste en la pestaña Disponibilidad (véase el capítulo más abajo para más información). Puede optar por hacer que la clasificación predeterminada esté disponible para los usuarios publicándola a través del icono de marca de verificación en la columna Estado. Tenga en cuenta que la clasificación predeterminada no puede eliminarse. El icono verde significa que la clasificación ya está publicada y es visible, y el icono gris significa que está oculta y sin publicar. Puede volver a pulsar el icono para ocultar (cancelar la publicación) o mostrar (publicar) la clasificación. Recuerde publicar la clasificación predeterminada para hacer que esté disponible para sus usuarios, puesto que de forma predeterminada no está publicada.

En la columna Disponibilidad, verá qué grupos y/o ramas tienen permisos para ver y participar en la clasificación.

Creación y gestión de clasificaciones

Para crear una clasificación personalizada para grupos o ramas concretos dentro de su plataforma (distinta de la clasificación predeterminada, ya existente en la plataforma), seleccione el botón Añadir (Nueva clasificación) en la esquina superior derecha de la página. En el panel que se abrirá  a la derecha, empiece por asignar un idioma. El contenido de esta clasificación se mostrará solo a los usuarios con el idioma seleccionado (el contenido en inglés se mostrará a los usuarios angloparlantes, el contenido en italiano se mostrará a los usuarios con el idioma italiano, etc.). El contenido para el idioma predeterminado de la plataforma es obligatorio, pero puede añadir tantas traducciones como sean necesarias a cualquier clasificación individual.

Ahora, escriba un nombre para su clasificación y pulse el botón Crear y editar en la parte inferior de la página.

Ahora habrá creado su nueva clasificación. Puede pasar a configurarla en las tres pestañas de la página: General, Disponibilidad e Insignias.

Empecemos por la pestaña General. Aquí puede personalizar su clasificación cambiando el idioma y el nombre y configurando las opciones de tiempo. Marque la opción en la sección Opciones de tiempo para configurar el periodo de tiempo en que la clasificación estará activa. Puede establecer una fecha de inicio, una fecha de finalización o ambas si desea que su clasificación esté disponible entre las fechas seleccionadas.

Pase ahora a la pestaña Disponibilidad, donde puede definir quién podrá ver y participar en la clasificación, si todos los usuarios (opción Todos los grupos y las ramas ) o usuarios concretos (opción Disponibilidad personalizada de grupos y ramas). Si desea que solo participen en la clasificación las personas incluidas en la misma subrama, seleccione la opción Disponibilidad de segmentos por rama. Introduzca la rama para la que desee segmentar la visibilidad en el campo correspondiente, y todos los usuarios incluidos en las diferentes subramas contenidas en la rama participarán en una clasificación que incluirá solo a las personas asignadas a la misma subrama. En tal caso, si crea nuevas subramas dentro de esa rama, sus usuarios verán automáticamente en su clasificación únicamente a las personas de su subrama. No necesitará crear manualmente nuevas clasificaciones para las nuevas subramas. En la sección Anonimato más abajo, tiene la posibilidad de ocultar los nombres y fotos de perfil de los usuarios que participan en la misma clasificación.

Por último, en la pestaña Insignias, puede elegir qué insignias (todas las insignias o solo las que seleccione) serán válidas en la clasificación, lo que significa que solo las insignias que seleccione podrán otorgar puntos a los usuarios en la clasificación.

Cuando haya terminado de configurar su clasificación, recuerde publicarla para ponerla a disposición de todos los usuarios asociados utilizando la barra de publicación en la parte inferior de la página o pulsando el icono de marca de verificación correspondiente en la columna Estado de la página principal de las clasificaciones. A continuación, guarde sus cambios seleccionando el botón correspondiente en la parte inferior de la página de la clasificación.

Una vez que haya completado la configuración de la clasificación, haga clic en el botón Vista previa de la clasificación en la página de esta para ver cómo los alumnos verán la clasificación. Si ha configurado la opción Disponibilidad de segmentos por rama en la pestaña Disponibilidad, también deberá elegir una subrama para previsualizar su clasificación. Si más de un usuario tiene el mismo número de puntos, tendrán el mismo puesto en la clasificación.

Edición, vista previa y eliminación de clasificaciones

Puede administrar o modificar cualquiera de los ajustes configurados al crear por primera vez una clasificación en todo momento haciendo clic en el nombre de la clasificación en la tabla o seleccionando el icono de puntos suspensivos y seleccionando la opción Editar en la fila de la clasificación en la página principal de las clasificaciones. En ambos casos, accederá a la página de la clasificación, en la que podrá administrar todos los ajustes relacionados con ella y editarlos.

Si necesita previsualizar o eliminar su clasificación, haga clic en el icono de puntos suspensivos a la derecha de cada fila de la tabla y, a continuación, seleccione la opción correspondiente, Vista previa o Eliminar. Recuerde que, si establece la opción Disponibilidad de segmentos por rama en la pestaña Disponibilidad, también tendrá que elegir una subrama para previsualizar su clasificación. Tampoco puede eliminar la Clasificación predeterminada.

Vista de los alumnos de la gamificación

Después de que, como Superadministrador, haya creado las insignias, los concursos y las clasificaciones, los usuarios pueden empezar a competir para ganar tantas insignias y puntos como sea posible. Una vez que inicien sesión en la plataforma, los usuarios pueden pulsar el icono del trofeo en la esquina superior derecha de su plataforma para ver rápidamente sus insignias, concursos y clasificaciones. Más información sobre cómo los alumnos pueden ver y utilizar la Gamificación en la plataforma.