Presentación

Docebo anuncia dos nuevas funciones en Inspire 2026: Enterprise Knowledge y Agent Hub. Enterprise Knowledge es la capa de conocimientos impulsada por la IA de Docebo que permite buscar sus recursos empresariales en un solo lugar. AgentHub es el creador de agentes de IA sin código de Docebo. A diferencia de los asistentes de IA que responden a consultas, los agentes de AgentHub entran en acción: ejecutan flujos de trabajo, funcionan según horarios y completan tareas de varios pasos de manera autónoma, entrenados con su contenido de aprendizaje, datos de habilidades y bibliotecas de contenido.

¿Qué es Enterprise Knowledge?

Enterprise Knowledge es la capa de conocimientos impulsada por la IA de Docebo que conecta más de 20 fuentes — incluyendo SharePoint, Confluence, Google Drive, Slack, Teams y muchas más — y permite buscar toda la información en un solo lugar. Es la base sobre la que trabajan los agentes de AgentHub y que impulsa la nueva experiencia de búsqueda rediseñada en todo Docebo.

• Búsqueda de conocimientos empresariales - encuentre respuestas a partir de todos sus sistemas conectados sin cambiar de pestaña o tener que saber dónde se halla la información.
• Búsqueda de contenidos de Docebo - encuentre el curso, la certificación o el plan de aprendizaje adecuado directamente desde la búsqueda, personalizada en función del rol y el perfil de habilidades de cada alumno.
• Conexión de fuentes - tendrá a su disposición más de 20 conectores preestablecidos listos para el uso. Para los sistemas que no se cubran ya, las organizaciones podrán realizar sus propias integraciones a través de MCP, sin necesidad de desarrollos personalizados.

¿Qué significa Enterprise Knowledge para usted?

Enterprise Knowledge reúne los conocimientos repartidos en su organización en una capa con capacidad de búsqueda que puede utilizar para que su equipo deje de perder tiempo rebuscando entre sistemas y empiece a obtener respuestas en el momento en que las necesite. Los empleados dedican cada día un tiempo valioso a buscar información. El conocimiento se encuentra en SharePoint, Confluence, Google Drive, hilos de Slack y docenas de otros lugares. A menudo se pide a los equipos de formación y desarrollo que elaboren contenidos que ya existen en alguna parte, pero que simplemente no logran encontrar.

Enterprise Knowledge está diseñado para acabar con esto. Cuando un nuevo empleado hace una pregunta, obtiene una respuesta de fuentes verificadas en lugar de tener que recurrir a RR. HH. Cuando un administrador de formación y desarrollo necesita comprobar si ya existe un curso, lo encuentra en cuestión de segundos.

¿Qué puede hacer Enterprise Search Knowledge?

Enterprise Knowledge funciona para todos los roles de su organización. Le presentamos algunos ejemplos de lo que es posible:

• Un nuevo empleado pregunta por la política de vacaciones y obtiene una respuesta inmediata del manual de la empresa, sin necesidad de abrir el LMS ni enviar un mensaje a RR. HH.
• Un administrador de formación y desarrollo busca en toda la biblioteca de contenidos antes de crear un nuevo curso, encontrando lo que ya existe en Docebo y en las unidades de almacenamiento conectadas.
• Un comercial encuentra la última ficha de un producto, la ficha de competencia o la hoja de precios directamente desde la búsqueda, antes de llamar al cliente.
• Un responsable de primera línea localiza la formación de cumplimiento normativo adecuada para asignarla sin tener que navegar por todo el catálogo.
• Los administradores también se benefician. Usted controla qué fuentes de conocimiento están activas, para qué públicos y en qué contextos, y puede dotar a la experiencia de búsqueda del nombre y la voz propios de su organización.

¿Qué es AgentHub?

A diferencia de un chatbot o una barra de búsqueda, los agentes de AgentHub llevan a cabo acciones activamente. Pueden monitorear condiciones, tomar decisiones y ejecutar tareas en su nombre.

AgentHub conecta Docebo con más de 20 fuentes de conocimiento empresarial, incluyendo Confluence, Salesforce, Google Drive, SharePoint, Slack y Notion, y utiliza esos datos para impulsar agentes de IA que trabajan de forma autónoma dentro de su entorno de aprendizaje.

• Búsquedas en el conocimiento de la empresa — el agente investiga en sus fuentes internas de conocimiento conectadas para informarse antes de actuar, ya sea encontrando el curso adecuado, verificando el estado de un alumno o extrayendo la documentación relevante.
• Búsquedas en la web — para tareas que requieren información externa actualizada, los agentes pueden extraer datos de la web como parte de su proceso.
• Conexión a sistemas externos — los agentes pueden conectarse directamente a su HRIS, CRM o herramientas de productividad para recuperar datos o desencadenar acciones en esos sistemas.
• Análisis de datos — los agentes pueden ejecutar análisis para revelar patrones, generar informes o identificar lagunas como parte de una tarea de varios pasos.

¿Qué significa AgentHub para usted?

AgentHub combina dos cosas que sus equipos llevan tiempo pidiendo en un solo lugar: la capacidad de encontrar conocimientos rápidamente y la capacidad de actuar sobre él de forma automática.

Al conectar Docebo con las fuentes de conocimiento que su organización ya utiliza, proporciona a los agentes de IA los datos que necesitan para emprender acciones significativas, ya sea inscribir a un alumno, cerrar una brecha de cumplimiento o mostrar el contenido adecuado en el momento justo. Y, gracias a su integración dentro de Docebo, esas acciones están conectadas a sus datos de aprendizaje e inteligencia de habilidades desde el primer día.

¿Qué pueden hacer realmente los agentes de AgentHub?

AgentHub le permite crear agentes de IA personalizados adaptados a los flujos de trabajo que su equipo lleva a cabo cada día: sin código, sin desarrolladores, sin lista de pendientes. Si puede describir el flujo de trabajo, puede crear un agente para ello. He aquí algunos ejemplos de lo que podría crear:

• Un agente de cumplimiento que escanee el estado de certificación de su personal, identifique lagunas y active automáticamente rutas de aprendizaje específicas antes de que un superior tenga que solicitarlo.
• Un agente de riesgo de los alumnos que monitoree señales de compromiso y alerte proactivamente sobre alumnos que estén en riesgo, para que su equipo pueda intervenir de forma temprana.
• Un agente de impulso de habilidades que identifique lagunas en las habilidades y envíe contenido personalizado a los alumnos sin esperar la intervención de un humano.
• Un agente de creación de contenido que extraiga información de sus documentos, wikis y unidades conectadas para redactar esquemas de cursos y enviarlos directamente a las herramientas de creación de contenido de Docebo.
• Un agente de análisis que responda a preguntas sobre sus datos de aprendizaje, genere informes y sugiera los próximos pasos recomendados.

Esto también conlleva ventajas para los alumnos. Pueden crear sus propios agentes para mantenerse al día con su desarrollo, mostrar contenido relevante cuando surja una nueva laguna de habilidades o mantener su actividad de aprendizaje en marcha sin esperar que L&D les envíe algo.

¿Están seguros mis datos?

Sí. AgentHub está construido con seguridad de nivel empresarial desde cero:

• Consideración de los permisos — los agentes respetan los permisos de acceso de sus sistemas de origen. Los usuarios solo ven y actúan sobre aquello a lo que tienen permiso para acceder.
• Registros de auditoría completos — cada acción del agente se registra y es auditable.
• Controles de acceso basados en roles — heredados de sus sistemas conectados, no gestionados por separado.
• Sus datos siguen siendo suyos — Docebo nunca entrena modelos con sus datos.

¿Cuándo puede esperar más?

Enterprise Knowledge y AgentHub fueron anunciados en Docebo Inspire 2026 el 21 de abril de 2026, como parte del lanzamiento en la plataforma más significativo de Docebo hasta la fecha. Se prevé que estén completamente disponibles en el verano de 2026.

A medida que se acerque el lanzamiento, Docebo compartirá documentación más detallada sobre el producto, guías de configuración y recursos de formación para ayudar a su equipo a aprovechar al máximo estas nuevas funciones.

Mientras tanto, si tiene alguna pregunta, contacte con el equipo de su cuenta de Docebo.