Presentación
Las notificaciones de resumen agrupan varias notificaciones sobre el mismo tipo de evento en una más grande. Por ejemplo, en lugar de recibir siete notificaciones individuales sobre cursos que aún no se han completado, el usuario puede recibir una notificación con una lista de los cursos que tenga que completar.
Este artículo afronta los aspectos de la configuración específicos para las notificaciones de resumen. Para obtener unas instrucciones completas sobre cómo crear y gestionar notificaciones, consulte el artículo principal: Configuración de notificaciones.
Notificaciones de resumen disponibles
Las notificaciones de resumen disponibles se enumeran en el artículo Eventos y condiciones para notificaciones. Son las siguientes:
- Resumen: el curso ha caducado: Esto le proporcionará una lista de los cursos que están a punto de caducar. Puede optar por enumerar los cursos para cuya fecha de caducidad quede un número exacto de días (por ejemplo, cursos que caduquen en una semana exacta desde este momento) o los cursos que vayan a caducar en un periodo de tiempo específico en el futuro (por ejemplo, cursos que caduquen en algún momento en los próximos tres días).
- Resumen: el alumno aún tiene que completar el curso: Se enviará un resumen separado para cada alumno. Cada resumen contendrá una "instantánea" de los cursos en los que está inscrito actualmente el alumno y aquellos en los que su estado de inscripción aún no es Completado.
- Resumen: el alumno aún tiene que completar el curso (solo administrador): Esta versión del resumen anterior, por el contrario, está destinada únicamente a los Superadministradores, Usuarios avanzados y superiores. Envía un resumen individual con una lista de los cursos aún no completados por el conjunto de alumnos de referencia.
- Resumen: usuario inscrito en un curso: Este resumen proporciona una lista de las inscripciones que han tenido lugar dentro de un periodo de tiempo específico, por ejemplo, la semana pasada, el mes pasado, etc.
Tenga en cuenta que, en todos los casos, el usuarios y el contenido incluidos en el resumen dependerán de los filtros de desencadenantes establecidos para la notificación.
Redacción de los mensajes para las notificaciones de resumen
Las notificaciones de resumen se configuran de manera similar a las demás notificaciones. Consulte el artículo Configuración de notificaciones > Redactar el mensaje de la notificación. Al redactar el cuerpo del mensaje, el código abreviado para los elementos enumerados en el resumen deberá insertarse entre las etiquetas {{#items}} y {{/items}}. Por ejemplo, para la notificación Resumen: Usuario inscrito en un curso:
|
Hola, [first_name]: Se le ha inscrito en los siguientes cursos: {{#items}} {{course_name}} el {{subscribed_at}}. Este curso caduca el {{expire_at}} y se puede acceder a él desde aquí: {{course_link}} {{/items}} ¡Disfrute! |
A tener en cuenta: Los cursos del resumen se enumerarán por orden de creación.
Programación de las notificaciones de resumen
Las notificaciones de resumen se programan de forma diferente a las demás notificaciones. En lugar de programarlas en función del momento de un evento, solo tiene que configurar la frecuencia con la que desea que se envíe el resumen:
(horaria, diaria, semanal o mensual). Algunos resúmenes también pueden enviarse manualmente.
Opción Cada
Para programar el envío periódico de un resumen, en el área Propiedades > Detalles y tiempos > Organizador de la notificación, seleccione la opción Cada. A continuación, establezca la frecuencia horaria, diaria, semanal o mensual para el envío del resumen.
- Cada hora: el resumen se enviará una vez por cada hora.
- Cada día: El resumen se enviará una vez al día. Puede especificar la hora del día y la zona horaria.
- Cada semana: El resumen se enviará una vez por semana. Puede configurar el día de la semana (por ejemplo, miércoles), así como la hora del día y la zona horaria.
- Cada mes: El resumen se enviará una vez al mes. Puede configurar el día del mes (por ejemplo, el 10), así como la hora del día y la zona horaria.
Recuerde que, si configura el 31, en los meses con menos días la notificación se seguirá enviando el último día del mes.
Consejo: resúmenes prospectivos, retrospectivos e instantáneos
La programación de una notificación de resumen (semanal, mensual, diaria, etc.) tiene efectos diferentes según el tipo de resumen que se envíe.
Recuerde que:
- Resumen: el alumno aún tiene que completar el curso proporciona una "instantánea" periódica de la situación tal y como es cuando se envía la notificación.
- Resumen: usuario inscrito en un curso: tiene un periodo de tiempo retroactivo. Por ejemplo, si se envía semanalmente, enumerará las inscripciones que se hayan producido en la última semana.
- Resumen: el curso ha caducado es prospectiva. Enumerará los cursos que caducarán un periodo de tiempo específico en el futuro.
Opción Manualmente
Con la opción Manualmente, la notificación de resumen podrá enviarse manualmente, y no se programará de forma automática.
Ajustes adicionales
Además de los ajustes de las notificaciones estándar, las siguientes notificaciones de resumen incluyen la pestaña Ajustes adicionales para un control más granular.
Resumen: el curso ha caducado
Solo para la notificación Resumen: el curso ha caducado, la pestaña Ajustes adicionales le permite especificar qué cursos incluir en el resumen en función de sus próximas fechas de caducidad.
Tenga en cuenta que la frecuencia para enviar el resumen seguirá siendo la configurada en la pestaña Propiedades, con la opción Cada.
Puede elegir incluir:
- Cursos que vencen en la fecha del próximo resumen programado: Por ejemplo, si el resumen se envía cada semana, enumerará todos los cursos que venzan en un periodo de 24 horas para el que quede exactamente una semana. Por tanto, si se envía un lunes, incluirá solo los cursos que venzan el lunes siguiente.
- Cursos que vencen dentro de un periodo de tiempo después del envío de la notificación: El resumen enumerará los cursos que vencen en un plazo correspondiente al número de días especificado (por ejemplo, con "3", el resumen enumerará todos los cursos que venzan en 1, 2 o 3 días).
- Cursos que vencen un número exacto de días después del envío de la notificación: El resumen enumerará los cursos cuyo vencimiento quede a un número exacto de días (por ejemplo, con "3", el resumen enumerará todos los cursos que venzan en exactamente 3 días).
Consejo de configuración para Resumen: el curso ha caducado: Para asegurarse de que no se salta ningún curso que haya caducado entre un resumen y otro:
- Seleccione la opción Cursos que vencen dentro de un periodo de tiempo después del envío de la notificación y establezca un número de días igual a la frecuencia del resumen. Por ejemplo, para un resumen semanal, establezca 7 días.
De este modo, cada resumen incluirá todos los cursos que venzan hasta el siguiente resumen programado.
Las otras dos opciones listarán los cursos que venzan dentro de una ventana de tiempo de 24 horas una cantidad especificada de tiempo en el futuro. Para evitar saltarse cursos que caduquen, la frecuencia debe ser al menos diaria.
→ Por ejemplo, un resumen semanal enviado un lunes (con la opción de días exactos establecida en 1 día) siempre incluirá los cursos que venzan al día siguiente, es decir, el martes. Los cursos que venzan en otros días no se incluirán en ningún resumen. Sin embargo, si el mismo resumen se envía diariamente, cada día se incluirán los cursos que venzan al día siguiente.
Resumen: El alumno aún tiene que completar el curso
En la notificación Resumen: El alumno aún tiene que completar el curso, la pestaña Ajustes adicionales le permite definir si la notificación debe incluir todos los cursos incompletos, independientemente de la validez de la inscripción del alumno, o solo aquellos en los que la inscripción del alumno ha vencido.
Si opta por incluir solo los cursos con inscripciones vencidas, la notificación enumera los cursos por fecha de caducidad en orden ascendente (de más antigua a más reciente) para que sea más fácil identificar y priorizar el contenido más urgente para completar.
Consejo: Limitar el número de cursos enumerados en la notificación reduce el ruido y ayuda a los alumnos a centrarse en los cursos a completar más urgentes.