Presentación

En su plataforma, completar determinados cursos y planes de aprendizaje o notificar determinadas actividades de formación externa puede conllevar la obtención de un certificado o una certificación.

Este artículo explica cómo se otorgan los certificados y certificaciones después de completar cursos o planes de aprendizaje, cómo verificar los certificados y certificaciones obtenidos y cómo gestionar las renovaciones de certificaciones cuando expiran. 

Diferencia entre certificados y certificaciones

Los certificados indican que ha adquirido conocimientos o habilidades en un área en particular al completar un programa de formación, y no suelen requerir un examen para su finalización. Típicamente, los certificados no expiran y a menudo se utilizan para mejorar el currículum o proporcionar conocimientos básicos para el desarrollo profesional, aunque pueden tener menos peso en la industria en comparación con las certificaciones.

Las certificaciones son credenciales profesionales conferidas por una autoridad reconocida que demuestran su experiencia en un campo específico. Las certificaciones a menudo requieren aprobar exámenes y cumplir determinados estándares profesionales, que pueden incluir experiencia laboral. A diferencia de los certificados, las certificaciones usualmente necesitan renovarse mediante formación continua o una nueva formación para asegurar la continuidad de las competencias. Son altamente valoradas en muchos sectores, indicando un compromiso con los estándares profesionales y sirviendo a menudo como requisitos previos para roles específicos o avances en la carrera profesional.

Obtención de certificados y certificaciones

Independientemente de si la formación en la que está inscrito otorga un certificado o una certificación, los obtendrá automáticamente al completar el contenido. Una ventana emergente en la página del curso le informará sobre sus logros.

Los certificados y las certificaciones para planes de aprendizaje se emiten solo cuando ha completado todos los cursos dentro del plan. Esto también se aplica si está inscrito solo en algunos de los cursos dentro de un plan de aprendizaje, pero no en todos.

A tener en cuenta: Los administradores pueden asignar manualmente certificaciones (pero no certificados).

Verificación y descarga de certificados

Puede descargar un certificado haciendo clic en Descargar certificado al completar la formación asociada a este o en cualquier momento después de finalizarla haciendo clic en ese mismo botón (o en el botón Logro, dependiendo de la configuración de la plataforma) en el encabezado del contenido.

Para verificar sus certificados obtenidos, abra el menú principal de la plataforma y haga clic en Mis actividades. Seleccione la pestaña correspondiente al tipo de contenido que haya completado para obtener sus certificados (Cursos para los cursos de e-learning, ILT (formación guiada por un instructor) para los cursos presenciales y en forma de seminarios web, Planes de aprendizaje o Formación externa) y haga clic en el icono de certificado al final de la fila del contenido. El icono es visible solo después de que se le haya otorgado el certificado.

Si la página Mi expediente está disponible en su menú, también puede descargar sus certificados desde esta.

Los certificados descargados se proporcionan en formato PDF.

Tenga en cuenta que el formato de las fechas mostradas en los certificados depende de la configuración establecida para el certificado por el administrador, independientemente del formato de fecha asociado al idioma que haya seleccionado en el área Mi perfil.

Cursos con múltiples certificados

Al completar un curso asociado a un certificado, puede recibir hasta tres versiones diferentes del mismo. Esto le permite cumplir con requisitos legales, de cumplimiento normativo o locales específicos que requieran formatos de certificados distintos. 

Al descargar los certificados, estos se agrupan en una carpeta comprimida (ZIP). 

A tener en cuenta. Los planes de aprendizaje y las actividades de formación externa pueden estar asociados solo a un formato de certificado.

Verificación y renovación de certificaciones

Para verificar el estado de sus certificaciones, abra el menú principal de la plataforma y haga clic en Mis actividades. Haga clic en la pestaña Certificación, que enumera las certificaciones que ha obtenido.

A menudo las certificaciones tienen un periodo de validez y, por tanto, una fecha de caducidad. Cuando caducan, puede estar disponible la opción de renovar la certificación con el mismo curso o plan de aprendizaje o completando contenidos de formación diferentes. Para iniciar el proceso de renovación, haga clic en Renovar en una de las siguientes áreas:

• La pestaña Certificación de la página Mis actividades (vea el capítulo sobre la verificación de sus certificaciones de este artículo): las certificaciones listadas en la pestaña Certificación muestran su fecha de caducidad y, una vez caducadas, puede tener la opción de renovarlas. Si puede renovar una certificación, se mostrará el enlace Renovar ahora en la columna Renovar en.
• La página del curso o plan de aprendizaje: Si puede renovar una certificación asistiendo nuevamente al mismo contenido, el botón Renovar certificación se mostrará en la página del curso o plan de aprendizaje vinculado a la certificación que está por caducar o que ya ha caducado.
• La pestaña Certificaciones por renovar del widget Lista de tareas: Si este widget se muestra en cualquier página de su menú, y si incluye la pestaña Certificaciones por renovar, listará todas las certificaciones disponibles para su renovación. Haga clic en Renovar para continuar.

A tener en cuenta: Al renovar una certificación, ya sea a través de un curso o un plan de aprendizaje, la inscripción previa se archivará sin sobrescribirse.

Renovación con el mismo curso o plan de aprendizaje

Si puede repetir el mismo curso para renovar la certificación, al hacer clic en:

• Renovar certificación en la página del curso o del plan de aprendizaje, o en
• Renovar en la pestaña Certificaciones por renovar del widget Lista de tareas

y renovar una certificación con el mismo curso (no con un plan de aprendizaje), un mensaje en una ventana emergente le informará de que el estado actual de finalización del curso será restablecido y tendrá que completar el curso nuevamente para renovar la certificación.

Como opción, puede renovar la certificación caducada haciendo clic en Renovar ahora en la pestaña Certificación de la página Mis actividades. En este caso, no se muestra ninguna ventana emergente, pero se mostrará el mismo mensaje de advertencia en el banner sobre la caducidad de la certificación.

Haga clic en Renovar para continuar.

Renovación con otros cursos o planes de aprendizaje

Si no puede repetir el mismo curso para renovar la certificación, al hacer clic en:

• Renovar certificación en la página del curso o del plan de aprendizaje,
• Renovar ahora en la pestaña Certificación de la página Mis actividades, o
• Renovar en la pestaña Certificaciones por renovar del widget Lista de tareas

llegará a la pestaña Certificaciones y reciclaje de la página Mis actividades, que enumera los cursos y planes de aprendizaje que puede realizar para renovar su certificación. Haga clic en la tarjeta del curso o plan de aprendizaje para iniciar la formación.

Algunos cursos o planes de aprendizaje pueden no estar disponibles para la recertificación y están marcados con un candado en la tarjeta.

Como alternativa, haga clic en Ir a mis actividades externas para registrar una nueva actividad de formación externa válida para renovar la certificación. Después de cargarla, el administrador la evaluará para confirmar que es una opción válida para la renovación.

Notificaciones y certificaciones

Dependiendo de la configuración del administrador, puede recibir una notificación (ya sea por correo electrónico, en el área de notificaciones o a través de Slack) informándole que una certificación ha sido emitida o que está a punto de caducar.

La notificación que le informa sobre la certificación que está a punto de caducar incluye un enlace para renovarla.

Si no navega a través del enlace Renovar ahora o su notificación de caducidad de la certificación, la certificación no se renovará.