Presentación
La aplicación Go.Learn le permite interactuar con el contenido y con otros usuarios. Según cómo esté configurada su aplicación, algunos cursos o activos de aprendizaje pueden tener una sección de comentarios o un hilo de debate donde puede publicar comentarios o formular preguntas sobre el material. También puede disponer de una página independiente de Preguntas y respuestas y de un botón Preguntar al experto que le permitirán participar en debates más amplios con expertos y otros alumnos.
A tener en cuenta: La página Preguntas y respuestas y el botón Preguntar al experto solo son visibles si la función Discover, Coach & Share se ha activado en su plataforma.
Comentarios y preguntas y respuestas sobre un curso o activo de aprendizaje
Al abrir un curso o activo de aprendizaje, si los comentarios o las preguntas están habilitados, puede encontrarlos en la parte inferior de la pestaña Descripción general.
Allí encontrará:
- La última pregunta o comentario, si se ha publicado alguno, y un enlace Ver todo… para acceder al debate completo.
- Un botón Nuevo comentario o Preguntar al experto, o ambos.
Toque el enlace Ver todo.. o la última pregunta para abrir la página Comentarios y preguntas, donde podrá consultar todos los hilos relacionados con este curso o activo:
- Puede ordenarlos del más reciente al más antiguo o viceversa.
- Si hay una combinación de comentarios y preguntas, puede utilizar Ver opciones para ver solo comentarios, solo preguntas o ambos.
Utilice el botón Nuevo comentario para publicar un comentario sobre este curso o activo:
- En los cursos, los comentarios no están agrupados en hilos y aparecen en orden cronológico.
- En los activos de aprendizaje, los comentarios están agrupados en hilos y también puede Responder a los comentarios de otros usuarios, votar a favor o en contra y utilizar las menciones.
Utilice el botón Preguntar al experto para publicar una pregunta sobre este curso o activo:
- En los cursos, deberá seleccionar el material de formación del curso sobre el que trata su pregunta y, después, tocar Asignar antes de escribir el texto de la pregunta.
- En los activos de aprendizaje, puede escribir directamente la pregunta.
- También es posible que pueda Responder a las preguntas de otros usuarios, si esta opción no está restringida a expertos designados.
- Las preguntas y respuestas están agrupadas en hilos y también puede votar a favor o en contra de las respuestas.
Si es necesario, puede editar o eliminar sus propios comentarios, preguntas o respuestas: solo tiene que tocar el elemento y seleccionar Editar o Eliminar.
Las preguntas y respuestas publicadas en un curso o activo también aparecerán en la página Preguntas y respuestas del menú principal. Sin embargo, los comentarios no aparecerán allí; solo serán visibles en el curso o activo donde se publicaron.
Preguntar al experto
Si está habilitado en su plataforma, un botón Preguntar al experto, disponible en varias páginas de la aplicación, le permite formular preguntas más generales no relacionadas con ningún material de formación específico.
Para formular una pregunta, en una página donde el botón + esté visible en la esquina inferior derecha:
- Toque + y, después, toque Preguntar al experto.
- En la página Asignar al contenido, seleccione el canal que mejor refleje el tema de su pregunta y, después, toque Siguiente.
- A continuación, escriba el texto de su pregunta. También puede incluir menciones de usuarios, activos o canales específicos en su pregunta.
- Cuando haya terminado, toque Compartir.
Su pregunta se publicará y aparecerá en la página Preguntas y respuestas.
Página Preguntas y respuestas
En la página Preguntas y respuestas puede consultar las respuestas a sus preguntas, explorar las preguntas que han formulado otros usuarios y participar en el hilo de debate. Para abrirla, toque el icono de menú y, después, Preguntas y respuestas.
La página muestra todas las preguntas realizadas sobre canales, activos o cursos que tiene permiso para ver o en los que está inscrito. Dentro de cada pregunta, el enlace Relacionado con le lleva al elemento al que se refiere la pregunta.
- Toque Responder debajo de una pregunta si desea enviar su propia respuesta.
- Toque el icono Seguir junto a una pregunta que le interese para seguir el hilo. Más adelante puede aplicar un filtro para ver solo los hilos que sigue.
- Si una pregunta ya tiene respuestas, puede tocar Ver todas las respuestas para leerlas. Puede votar a favor o en contra de las respuestas de otros usuarios, así como responderles.
- Puede editar o eliminar sus propias respuestas tocando el globo de comentario y seleccionando después la opción que desee.
Para publicar una pregunta nueva directamente en la página Preguntas y respuestas:
- Toque el icono Preguntar al experto y seleccione un canal. Después, toque Siguiente, escriba su pregunta y toque Compartir.
- Puede editar o eliminar sus propias preguntas tocando el icono de puntos suspensivos y seleccionando después la opción que desee.
Puede utilizar menciones con @ de canales, usuarios o activos tanto en las preguntas como en las respuestas.
Toque el icono Filtros para seleccionar qué preguntas desea mostrar.
- Por ejemplo, puede elegir mostrar solo sus propias preguntas, las preguntas que sigue o las preguntas nuevas.
- Puede establecer si desea mostrar solo las preguntas publicadas debajo de cursos o activos, solo las preguntas directas asociadas a canales o ambos tipos.
- También puede filtrar para mostrar únicamente las preguntas relacionadas con un canal específico.
Uso de menciones en preguntas, respuestas o comentarios
Según la configuración, al escribir una pregunta, respuesta o comentario, es posible que pueda mencionar otros canales, activos o usuarios. Cuando esta función esté disponible, verá un icono @ en el cuadro de texto donde escribe su publicación. Puede utilizar:
- /channel para mencionar un canal específico (/ seguido del nombre del canal).
- #asset para mencionar un activo específico (# seguido del nombre del activo).
- @user para notificar a un usuario específico (por ejemplo, @john).
Para mencionar un canal, activo o usuario, también puede tocar el icono @ en el cuadro de texto y elegir la opción correspondiente.
- Se abrirá una página con la lista de canales, activos o usuarios, según su elección.
- Toque el elemento para completar la selección y añadirlo al texto que esté escribiendo.
- Cuando publique el texto tocando el icono de flecha de envío, el usuario que haya mencionado recibirá una notificación en la versión de escritorio de su plataforma.
A tener en cuenta: solo puede mencionar a usuarios que tengan visibilidad del canal en el que se encuentra el activo, así como activos y canales que tenga permiso para ver.
En cualquier comentario, pregunta o respuesta publicada que incluya una mención, puede:
- Tocar el nombre de un canal o activos mencionado para abrirlo.
- Tocar el nombre de un usuario mencionado para abrir una página que muestre todos los activos publicados por ese usuario, ordenados del más reciente al más antiguo.