Einführung
In der Welt des Sports erhält eine Person oder ein Team, das ein Turnier oder eine Meisterschaft gewinnt, eine Art Belohnung für ihre harte Arbeit. Wimbledon-Gewinner erhalten fast 2 Millionen britische Pfund, und Baseball-Spieler der Major League bekommen einen wuchtigen Ring, um ihn nach dem Gewinn der World Series zu zeigen.
In Anbetracht der Tatsache, dass Menschen oft eher bereit sind, teilzunehmen und zu konkurrieren, wenn es großartige Belohnungen dafür gibt, verfügt die Docebo Gamifizierungs-App über den Belohnungs-Shop. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, können Sie hier mehr darüber lesen, wie Sie die Gamifizierungs-App auf Ihrer Plattform aktivieren. Beginnen wir mit einem allgemeinen Überblick über den Belohnungs-Shop.
Ihre Einstellungen in der Gamifizierungs-App ändern sich mit dieser Ergänzung nicht. Ihre Gewinnspiele, Bestenlisten, Wettbewerbe, Abzeichen und Punkte bleiben für alle Benutzer gleich. Standardmäßig ist der Belohnungs-Shop deaktiviert. Sie müssen die entsprechende Option markieren, um ihn zu aktivieren.
Sobald der Belohnungs-Shop aktiviert ist, werden die Punkte jedes Benutzers auch als Währung verwendet, die sogenannten Münzen. Wie Sie sich vorstellen können, tauschen die Benutzer dann ihre Münzen gegen ein Gebot auf eine der Belohnungen im Shop ein. Belohnungen sind eher abstrakt. Ihre Plattform dient als Katalog, um Ihre physischen oder virtuellen Belohnungen anzuzeigen, zu verwalten und zuzuweisen, aber Sie als Superadmin sind dafür verantwortlich, die Belohnungen außerhalb der Plattform zu verteilen.
Ein Punkt entspricht einer Münze. Wenn ein Benutzer seine Münzen für Belohnungen ausgibt, nimmt die Anzahl der Münzen dann ab. Die Anzahl der Punkte reduziert sich jedoch nicht. Daher wird ein Benutzer, wenn er seine Münzen im Belohnungs-Shop ausgibt, unterschiedliche Zahlen für Punkte und Münzen sehen. Wenn ein Benutzer dann mehr Punkte oder Abzeichen verdient, sieht er, dass sich die Anzahl der Punkte und Münzen erhöht.
Benutzer können ihre Abzeichen, Punkte und Münzen anzeigen, indem sie auf das Pokal-Symbol in der oberen Leiste der Plattform klicken. Darunter wird ein Menü mit all diesen Informationen angezeigt.
Aktivierung des Belohnungs-Shops
Gehen Sie zum Admin-Menü (das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke der Plattform), suchen Sie den Abschnitt Gamifizierung und drücken Sie dann den Unterpunkt Einstellungen. Auf der Einstellungsseite aktivieren Sie die Option Belohnungs-Shop aktivieren und Benutzern ermöglichen, ihre Punkte zu verwenden, um Preise als Belohnungen zu bekommen. Drücken Sie Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind.
Hinzufügen von Belohnungen zum Shop
Um eine Belohnung zum Belohnungs-Shop hinzuzufügen, greifen Sie auf das Admin-Menü zu. Im Abschnitt Gamifizierung drücken Sie das Element Belohnungen. Oben auf der Seite Belohnungen sehen Sie die Schaltfläche Neue Belohnung in der Belohnungen-Aktionsleiste. Drücken Sie diese Schaltfläche, um Ihre Belohnung hinzuzufügen.
Auf der Seite Neue Belohnung geben Sie Ihrer Belohnung einen Titel, eine Beschreibung und einen Belohnungscode. Bitte denken Sie daran, für jede von Ihren Lernenden auf der Plattform verwendete Sprache eine Übersetzung hinzuzufügen. Belohnungscodes können alphanumerisch sein (ABC123). Verwenden Sie als Nächstes das Textfeld Münzen, um anzugeben, wie viele Münzen ein Benutzer ausgeben muss, um diese Belohnung einzulösen. Geben Sie dann im Textfeld Verfügbarkeit die Anzahl dieser Belohnungen an. Wenn Sie beispielsweise 3 Wochenendausflüge nach Las Vegas anbieten, geben Sie 3 in das Feld ein.
Bitte beachten: Die Anzahl der verfügbaren Einheiten für Ihre Benutzer basiert auf der Anzahl der Anfragen. Es ist wie ein Buchungssystem.Wenn 3 Wochenendausflüge nach Las Vegas verfügbar sind und 3 Personen Anfragen für diese Belohnung einreichen, sehen andere Benutzer, dass diese Belohnung nicht mehr verfügbar ist, unabhängig davon, ob Sie die Anfrage bereits akzeptiert haben oder nicht. Wenn Sie die Anfrage für diese Belohnung ablehnen, wird die Verfügbarkeit auf 1, 2 oder 3 zurückgesetzt, je nachdem, wie viele Anfragen Sie ablehnen.
Sie können dann ein Belohnungsbild hinzufügen (die empfohlene Größe für das Belohnungsbild beträgt 163x208px). Dies ist nützlich, da es das Bild ist, das im Belohnungs-Shop für Benutzer angezeigt wird. Schließlich geben Sie an, ob diese Belohnung mit allen Sets, einem bestimmten Set oder keinem Set verbunden ist. Wenn sie mit einem bestimmten Belohnungsset verbunden ist, geben Sie das Set in das nach Aktivieren dieser Option angezeigte Textfeld ein und drücken Sie dann die Eingabetaste, nachdem Sie das Set vollständig eingegeben haben. Es gibt keine maximale Anzahl von Sets, mit denen eine Belohnung verbunden sein kann.
Wenn Sie fertig sind, drücken Sie Änderungen speichern. Ihre Belohnung wird jetzt in der Belohnungsliste auf der Hauptseite der Belohnungen angezeigt. Sie können alle Informationen zu dieser Belohnung bearbeiten oder sie löschen, indem Sie die entsprechenden Schaltflächen auf der Zeile der Belohnung in der Belohnungsliste verwenden.
Hinzufügen von Belohnungssets zur Organisation von Belohnungen
Um Ihre Belohnungen besser zu organisieren, können Sie Sets (oder Kategorien) erstellen. Auf der Hauptseite Belohnungen drücken Sie die Schaltfläche Belohnungsset in der Aktionsleiste oben. Hier sehen Sie die Option, ein neues Set hinzuzufügen, sowie eine Liste von Sets. Um ein neues Set hinzuzufügen, drücken Sie die Schaltfläche Neues Set. Beginnen Sie damit, einen Namen und eine Beschreibung für das Set hinzuzufügen (z. B. Apple-Geschenke, Urlaube, kleine Preise). Wenn Sie fertig sind, drücken Sie Bestätigen. Das Set wird dann in der Liste von Sets angezeigt.
Um zu filtern, welche Zweige Ihrer Plattform dieses Belohnungsset sehen können, finden Sie das Set in der Liste und klicken Sie auf das Element in der Filter-Spalte der jeweiligen Zeile. Bedenken Sie, dass standardmäßig alle Sets von allen Zweigen und Gruppen einsehbar sind, bis Sie die Sichtbarkeit konfigurieren. Wenn Sie das Filterelement in der Zeile des Sets drücken, wird ein Popup-Fenster angezeigt, um die Sichtbarkeit des Belohnungssets zu bearbeiten. Sie können die Option aktivieren, damit das Set für alle Zweige und Gruppen sichtbar ist, oder bestimmte Zweige und Gruppen auswählen. Wählen Sie aus, welche Gruppen und/oder Zweige dieses Belohnungsset sehen können, und drücken Sie dann Bestätigen.
Bitte beachten: Die Sichtbarkeit der Belohnung basiert nur auf dem Belohnungsset, nicht auf einzelnen Belohnungen.
Um diesem Set Belohnungen zuzuweisen, finden Sie die Zeile des Sets in der Liste der Belohnungssets und suchen Sie dann die Spalte Zugewiesene Belohnungen. Drücken Sie die Nummer oder das Listensymbol in dieser Spalte der Zeile des Sets, um die Belohnungen in diesem Set zuzuweisen oder zu bearbeiten. Drücken Sie das Element Belohnungen zuweisen oben auf der Seite. Wählen Sie die Belohnungen aus, die Sie diesem Set zuweisen möchten, und drücken Sie dann Bestätigen, um die Aktion abzuschließen.
Alle Belohnungen, die diesem Set zugewiesen sind, werden im unteren Teil der Belohnungsseite angezeigt. Um die Zuweisung einer Belohnung vom Set aufzuheben, drücken Sie das X-Symbol in der Belohnungskarte. Um mehrere Belohnungen zu entfernen, wählen Sie die jeweiligen Kontrollkästchen der Belohnungskarten aus und wählen Sie dann Zuweisung aufheben im Dropdown-Aktionsmenü. In beiden Fällen wird eine Popup-Warnung angezeigt, die Sie auffordert, die Entfernung der Belohnungen aus dem Set zu bestätigen.
Wählen Sie die Option, um fortzufahren, und drücken Sie dann Bestätigen. Schließlich können Sie die Informationen eines Sets bearbeiten oder es löschen, indem Sie die entsprechenden Symbole in der Zeile des Sets in der Belohnungssets-Liste verwenden.
Verwaltung von Belohnungsanfragen
Um Belohnungsanfragen von Benutzern zu verwalten, wählen Sie das Element Belohnungsanfragen verwalten in der Aktionsleiste oben auf der Hauptseite Belohnungen. Sie werden zur Hauptverwaltungsseite für Belohnungsanfragen weitergeleitet, auf der eine Liste aller Anfragen angezeigt wird.
Jede Anfragezeile zeigt eine Anfrage-ID-Nummer, den Namen des Benutzers, das Bild und den Code der Belohnung (sofern zutreffend), den Namen der Belohnung, die Anzahl der für die Belohnung ausgegebenen Münzen, das Datum der Anfrage und ihren Status. Der Status einer Anfrage kann Genehmigt, Abgelehnt, Ausstehend oder Abgebrochen sein.
Um eine ausstehende Anfrage zu genehmigen, klicken Sie auf die Häkchen-Schaltfläche in der Zeile der Anfrage. Klicken Sie ebenso auf die X-Schaltfläche in der Zeile der Anfrage, um sie abzulehnen. Sie können genehmigte und abgelehnte Anfragen zurücksetzen, indem Sie auf das kreisende Pfeilsymbol drücken.
Wenn der Benutzer nicht mehr genügend Münzen für eine bestimmte Belohnung hat, ist dieses Zurücksetzen-Symbol ausgegraut. Sie können auch einen Benutzer per E-Mail kontaktieren, indem Sie das E-Mail-Symbol in der Zeile der Anfrage verwenden, um den Benutzer über Informationen zu seiner Anfrage oder Belohnung zu benachrichtigen.
Schließlich können Sie die Sichtbarkeit der Anfragenliste filtern, indem Sie die Optionen oben auswählen, um nur genehmigte, ausstehende, abgelehnte oder abgebrochene Anfragen anzuzeigen. Darüber hinaus können Sie mit der Suchleiste nach einer bestimmten Anfrage suchen.
Wenn die Benachrichtigungs-App auf Ihrer Plattform aktiv ist, können Sie die Benachrichtigung Benutzer hat eine Anfrage zur Einlösung einer Belohnung eingereicht konfigurieren, um benachrichtigt zu werden, sobald eine Anfrage gestellt wird.
Der Belohnungs-Shop für Lernende
Nach der Einrichtung des Belohnungs-Shops können Lernende darauf über das Pokal-Symbol in der oberen Leiste ihrer Plattform zugreifen. Darüber hinaus, wenn die Benachrichtigungs-App auf Ihrer Plattform aktiv ist, können Lernende benachrichtigt werden, wenn ein Superadmin ihre Belohnungsanfrage akzeptiert oder ablehnt. Verwenden Sie zu diesem Zweck die Benachrichtigungen Der Superadmin hat die Belohnungsanfrage genehmigt und Der Superadmin hat die Belohnungsanfrage abgelehnt.
Von ihrem Belohnungs-Shop aus können Lernende auch den Plattformadministrator kontaktieren, um Informationen zu ihren Anfragen zu erhalten. Ihre Nachricht wird an alle aktiven Superadmins auf der Plattform mit einer zugehörigen E-Mail-Adresse gesendet.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Lernende den Belohnungs-Shop nutzen können.