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Docebo Hilfe

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Verwaltung der Cookie-Richtlinie Ihrer Plattform

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Einführung

Ihre Lernplattform verwendet Cookies, das sind Textzeichenfolgen, die von einem Server erstellt und auf der Festplatte Ihres Computers oder auf einem anderen Gerät (Smartphone, Tablet), das Sie zum Zugriff auf das Internet verwenden, gespeichert werden, bevor sie bei einem späteren Zugriff auf das Internet erneut übertragen werden.

Cookies ermöglichen es Ihrer Lernplattform, Informationen über die Benutzer-Navigation zu sammeln, wie z. B. das Merken von Spracheinstellungen oder der für einen Kauf verwendeten Währung, und diese Informationen dann beim nächsten Besuch des Benutzers zu verwenden, um die Nutzung der Plattform zu erleichtern.

Cookies können dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert werden und eine variable Dauer haben (sogenannte persistente Cookies) oder beim Schließen des Browsers verschwinden und eine begrenzte Lebensdauer haben (sogenannte Sitzungscookies). Cookies können auch von der besuchten Website installiert werden (sogenannte First-Party-Cookies) oder von anderen Websites installiert werden (sogenannte Third-Party-Cookies). Ihre Lernplattform verwendet First-Party-Cookies, Third-Party-Cookies und andere ähnliche Cookies.

Um den geltenden Vorschriften zu Cookies, wie der europäischen ePrivacy-Richtlinie (öffnet in neuem Tab), zu entsprechen, bietet Docebo die Möglichkeit, die Plattform-Cookies, die der Zustimmung unterliegen, zu verwalten, indem den Plattformbenutzern (betroffene Personen) das Recht eingeräumt wird, zu entscheiden, ob sie der Verwendung von Statistik-Cookies, die nicht notwendig sind, zustimmen möchten.

  • Notwendige Cookies: Diese Cookies helfen, die Plattform benutzerfreundlicher zu machen, indem sie grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf geschützte Bereiche ermöglichen. Die Plattform kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren, und Docebo erlaubt es den Benutzern nicht, diese zu deaktivieren. Diese Cookies unterliegen nicht der Zustimmung der Benutzer.
  • Statistik-Cookies: Diese Cookies helfen Ihrer Plattform, zu verstehen, wie Benutzer mit ihr interagieren, indem sie anonyme Daten sammeln. Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform nicht zwingend erforderlich, aber für die kontinuierliche Verbesserung der Benutzererfahrung von großer Bedeutung.

Wenn Benutzer gebeten werden, der Cookie-Richtlinie zuzustimmen, können sie eine andere Sprache auswählen als die, die Sie für sie ausgewählt haben, aus den aktiven Sprachen der Plattform. Wenn die Sprache, die sie beim Lesen der Richtlinien auswählen, von der in ihrem Mein Profil-Bereich eingestellten Sprache abweicht, wird die Sprache beim Zugriff auf die Plattform auf die im Mein Profil-Bereich eingestellte Sprache zurückgesetzt.

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie die Cookie-Richtlinie Ihrer Plattform bearbeiten und verwalten können. Siehe den Wissensdatenbank-Artikel zu den Nutzungsbedingungen für Lernende, um mehr darüber zu erfahren, wie Benutzer mit der Cookie-Richtlinie interagieren.

Einhaltung der Cookie-Richtlinie

Die Cookie-Richtlinie ist standardmäßig immer aktiviert und für alle Benutzer sichtbar. Sie darf nicht ausgeblendet oder durch benutzerdefiniertes CSS entfernt werden.

Wenn Sie als Superadmin den Text der Cookie-Richtlinie ändern oder entfernen, können Sie die Cookies selbst in Ihrer Plattform nicht deaktivieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dies Ihren Benutzern klar zu machen.

Docebo stellt Ihrer Plattform ein Standard-Cookie-Banner zur Verfügung, aber Sie können auch eine Integration mit OneTrust vornehmen. Wenn die Extended Enterprise-App in Ihrer Plattform aktiviert ist, unterliegen alle von der App verwalteten Domains der für die Hauptdomain ausgewählten Cookie-Richtlinie.

Die standardmäßige Cookie-Richtlinie von Docebo

Docebo stellt Ihrer Plattform eine standardmäßige Cookie-Richtlinie einschließlich der von Docebo standardmäßig aktivierten Cookie-Liste zur Verfügung.

Um die standardmäßige Cookie-Richtlinie anzuzeigen und zu bearbeiten, wählen Sie Admin-Menü > EINSTELLUNGEN > Cookie-Richtlinie. Wählen Sie dann im Bereich Quelle der Seite die Option Plattformstandard.

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Der Abschnitt Inhalte zeigt den Titel der Richtlinie, einen Untertitel und deren Inhalt. Sie können diesen Inhalt jederzeit nach Ihren Bedürfnissen ändern. Klicken Sie auf das Globussymbol, um die Cookie-Richtlinie in einer anderen Sprache anzuzeigen oder zu bearbeiten.

Drücken Sie die Schaltfläche Lerneransicht, um eine Vorschau Ihrer Richtlinie zu sehen, während Sie Änderungen vornehmen.

Drücken Sie Änderungen speichern, um die Cookie-Richtlinie zu aktualisieren. Benutzer werden aufgefordert, ihre Zustimmung zur Cookie-Richtlinie jedes Mal zu erneuern, wenn Sie diese aktualisieren oder wenn der Inhalt des [cookie_table]-Shortcodes von Docebo aktualisiert wird, falls Sie den Shortcode verwenden.

Hinweise zur Standard-Cookie-Richtlinie:

  • Wir empfehlen dringend, den [cookie_table]-Shortcode im Text des Cookie-Richtlinieninhalts einzufügen, da dieser durch die von Docebo bereitgestellte Cookie-Liste ersetzt wird. Wenn Sie den [cookie_table]-Shortcode verwenden, stellen Sie sicher, dass die von Docebo bereitgestellte Cookie-Liste immer aktuell ist. Als Superadmin liegt es in Ihrer Verantwortung, alle zusätzlichen Cookies, die Sie auf Ihrer Plattform verwenden, in der Richtlinie für Ihre Benutzer aufzuführen. Da Sie die von Docebo bereitgestellte Cookie-Liste nicht bearbeiten können, fügen Sie andere Cookies, die Sie auflisten möchten, im Text des Cookie-Richtlinieninhalts hinzu.
  • Docebo stellt den Text der Cookie-Richtlinie nur in Englisch zur Verfügung. Superadmins können den englischen Text pflegen und verwalten und ihn in alle auf der Plattform verwendeten Sprachen übersetzen, wie im Kapitel Übersetzung der standardmäßigen Cookie-Richtlinie dieses Artikels beschrieben.
  • Sie können den Cookie-Richtlinieninhalt nach Belieben formatieren und gestalten. Bitte beachten Sie, dass:
    • der in die Plattform eingebettete Texteditor Froala ist. Weitere Informationen zur Verwendung finden Sie in der Froala-Wissensdatenbank (öffnet in neuem Tab)
    • die Darstellung der Ausgabe von WYSIWYG-Editoren je nach angewendeten CSS-Regeln leicht von der Eingabe abweichen kann.

Übersetzung der standardmäßigen Cookie-Richtlinie

Docebo stellt den Text der Cookie-Richtlinie nur in Englisch zur Verfügung. Superadmins können den englischen Text pflegen und verwalten und ihn in alle auf der Plattform verwendeten Sprachen übersetzen.

Beim Bearbeiten der standardmäßigen Cookie-Richtlinie können Sie dieselbe Version der Richtlinie in mehreren Sprachen mit dem Mehrsprachenauswahl-Tool erstellen.

Bitte beachten Sie, dass beim Erstellen oder Bearbeiten einer Richtlinie in der Standardsprache der Plattform die Felder der Standardsprache obligatorisch sind. Beim Hinzufügen von Inhalten in einer anderen Sprache sind die Felder nicht obligatorisch, aber Sie müssen dennoch eine Übersetzung in allen Feldern eingeben (Titel der Cookie-Richtlinie, Untertitel und Inhalt). Andernfalls wird die gesamte Cookie-Richtlinie in der Standardsprache angezeigt.

Beispielsweise müssen Sie, wenn Ihre Standardsprache Englisch ist, jedes Feld der Cookie-Richtlinie auf Englisch ausfüllen. Wenn Sie dann den Inhalt derselben Richtlinie auf Französisch erstellen, aber den Cookie-Richtlinien-Untertitel auf Französisch nicht ausfüllen, sehen Lernende, deren Plattform auf Französisch eingestellt ist, die gesamte Cookie-Richtlinie auf Englisch, auch wenn für die anderen Felder französische Übersetzungen eingegeben wurden.

Sobald Sie Felder aktualisieren und Änderungen speichern drücken, wird für alle Sprachen eine neue Version erstellt.

Da Benutzer ihre Zustimmung jedes Mal erneuern müssen, wenn die Cookie-Richtlinie in irgendeiner Sprache aktualisiert wird, stellen Sie sicher, dass Sie die Richtlinie in allen erforderlichen Sprachen aktualisieren, bevor Sie Änderungen speichern drücken.

Verwendung der OneTrust-Cookie-Richtlinie

Bitte beachten Sie: Die Integration von Docebo mit OneTrust unterstützt die Verwaltung von Cookies, die von Google Analytics 4 (GA4) benötigt werden, sofern die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

  • GA4-Cookies müssen unter groupID C0002 platziert werden, was Performance-Cookies entspricht.
    --> Dies ist die Standardkonfiguration, und der OneTrust-Administrator sollte sie nicht in eine andere Kategorie verschieben.

  • Auf der Seite des Endbenutzers werden GA4-Cookies nur aktiviert, wenn der Benutzer der Kategorie „Performance-Cookies“ im Banner zustimmt.

Als Alternative zum standardmäßigen Cookie-Banner können Sie die OneTrust Cookie Consent-Lösung (öffnet in neuem Tab) integrieren, sofern Sie ein aktives OneTrust-Konto besitzen und mit den Vertragsbedingungen einverstanden sind.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese Option wählen, gilt die standardmäßige Cookie-Richtlinie von Docebo nicht mehr und wird vollständig durch die OneTrust-Cookie-Richtlinie ersetzt.

Um sie zu aktivieren, rufen Sie das Admin-Menü auf und wählen Sie dann den Punkt Cookie-Richtlinie im Bereich Einstellungen. Wählen Sie im Tab Grundeinstellungen in der Sektion Quelle die Option OneTrust.

Wenn Sie eine docebosaas.com-Domain für Ihre Plattform verwenden (z. B. my-domain.docebosaas.com), wechseln Sie zum Abschnitt Inhalt, fügen den von OneTrust bereitgestellten JavaScript-Code ein und drücken Änderungen speichern. Nachfolgend finden Sie den empfohlenen JavaScript-Code, je nach Ihrem Szenario.

Eigene Domain

Wenn Sie eine eigene Domain verwenden (z. B. www.my-domain.com), wechseln Sie zum Abschnitt Inhalt und fügen den folgenden JavaScript-Code ein:

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44 		<script>
// KONFIGURATION START
const domainsSettings = [
    {
      domain: 'my-domain.docebosaas.com',
      script: `
<!-- OneTrust Cookies Consent Notice start für my-domain.docebosaas.com -->
<onetrust_script src="https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js" data-document-language="true" 
type="text/javascript" charset="UTF-8" data-domain-script="89eb36ee-e757-40bd-984f-7fc8351d9577" ></onetrust_script>
<onetrust_script type="text/javascript">
function OptanonWrapper() { }
</onetrust_script>
<!-- OneTrust Cookies Consent Notice Ende für my-domain.docebosaas.com -->
      `
    },
    {
      domain: 'www.my-domain.com',
      script: `
<!-- OneTrust Cookies Consent Notice start für www.my-domain.com -->
<onetrust_script src="https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js" data-document-language="true" 
type="text/javascript" charset="UTF-8" data-domain-script="e0acd1d7-e123-4e47-aad0-0f6fbd55d455" ></onetrust_script>
<onetrust_script type="text/javascript">
function OptanonWrapper() { }
</onetrust_script>
<!-- OneTrust Cookies Consent Notice Ende für www.my-domain.com -->  
      `
    }
  ];
  // KONFIGURATION ENDE

  const currentDomain = window.location.hostname.toLowerCase();
  const head = document.querySelector('head');
  let script = '';
  domainsSettings.forEach(setting => {
    if (setting.domain === currentDomain) {
      script = setting.script;
    }
  });
  if (script.length) {
    const decriptedScript = script.replace(/onetrust_script/g,'script');;
    const domFragment = document.createRange().createContextualFragment(decriptedScript);  
    head.appendChild(domFragment);
  }
</script>

Bevor Sie Ihre Änderungen speichern, bearbeiten Sie den Code wie folgt:

  • Zeile 5: Ersetzen Sie my-domain.docebosaas.com durch die URL Ihrer docebosaas.com-Domain
  • Zeile 17: Ersetzen Sie www.my-domain.com durch die URL Ihrer eigenen Domain
  • Zeile 9 und Zeile 21: Ersetzen Sie data-domain-script durch die UUID, die in Ihrem OneTrust-Konto verfügbar ist.

Extended Enterprise

Wenn Sie die Extended Enterprise-App zusammen mit einer eigene Domain verwenden, wechseln Sie zum Abschnitt Inhalt und fügen den im Kapitel Eigene Domain dieses Artikels verfügbaren JavaScript-Code ein, und zwar vor dem Speichern Ihrer Änderungen:

  • Kopieren Sie den Code von Zeile 16 bis Zeile 27 für jede Domain Ihres Extended Enterprise mit eigener Domain. Für die docebosaas.com-Domains müssen Sie den Code nicht kopieren.
  • Ersetzen Sie in jedem kopierten Codeblock www.my-domain.com durch die URL der Extended Enterprise-eigenen Domain.

Hinweise zum JavaScript-Code der OneTrust-Cookie-Richtlinie:

  • Wenn Sie den in diesem Artikel bereitgestellten JavaScript-Code verwenden, denken Sie daran, den JavaScript-Codierungsrichtlinien (öffnet in neuem Tab) zu folgen und Kommas zur Trennung der Array-Blöcke zu verwenden (jeder Entwickler mit Grundkenntnissen in JavaScript kann dabei helfen).
  • Die Vorschau der OneTrust-Cookie-Richtlinie ist im Tab Vorschau nicht verfügbar. Besuchen Sie die OneTrust-Website, um sie anzusehen.