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Verwaltung der Cookie-Richtlinie Ihrer Plattform

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Einführung

Ihre Lernplattform verwendet Cookies, Textzeichenfolgen, die von einem Server erstellt und auf der Festplatte Ihres Rechners oder auf einem anderen Gerät (Smartphone, Tablet), das Sie zum Zugriff auf das Internet verwenden, gespeichert werden, bevor sie bei einem späteren Zugriff auf das Internet erneut übertragen werden.

Cookies ermöglichen es Ihrer Lernplattform, Informationen über die Benutzernavigation zu sammeln, wie z. B. das Merken der Spracheinstellungen oder der für einen Kauf verwendeten Währung, und diese Informationen dann beim nächsten Besuch des Benutzers zu verwenden, um die Nutzung der Plattform zu erleichtern.

Cookies können dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert werden und eine variable Dauer haben (sogenannte persistente Cookies) oder beim Schließen des Browsers verschwinden und eine begrenzte Lebensdauer haben (sogenannte Sitzungs-Cookies). Cookies können auch von der besuchten Website (sogenannte First-Party-Cookies) oder von anderen Websites installiert werden (sogenannte Third-Party-Cookies). Ihre Lernplattform verwendet First-Party-Cookies, Third-Party-Cookies und andere ähnliche Cookies.

Um den geltenden Vorschriften zu Cookies zu entsprechen, wie der europäischen ePrivacy-Richtlinie (öffnet in einer neuen Registerkarte), bietet Docebo die Möglichkeit, die Plattform-Cookies, die der Zustimmung unterliegen, zu verwalten, indem den Plattformbenutzern (betroffenen Personen) das Recht eingeräumt wird, zu entscheiden, ob sie der Verwendung von nicht notwendigen, statistischen Cookies zustimmen möchten.

  • Notwendige Cookies: Diese Cookies helfen dabei, die Plattform benutzerfreundlicher zu machen, indem sie grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf geschützte Bereiche ermöglichen. Die Plattform kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren, und Docebo erlaubt es den Benutzern nicht, sie zu deaktivieren. Diese Cookies unterliegen nicht der Zustimmung der Benutzer.
  • Statistische Cookies: Diese Cookies helfen Ihrer Plattform, zu verstehen, wie Benutzer damit interagieren, indem sie anonyme Daten sammeln. Diese Cookies sind zwar für das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform nicht zwingend erforderlich, aber für die kontinuierliche Verbesserung der Benutzererfahrung von großer Bedeutung.

Wenn Benutzer gebeten werden, der Cookie-Richtlinie zuzustimmen, können sie unter den aktiven Sprachen der Plattform eine andere Sprache auswählen als die, die Sie für sie ausgewählt haben. Wenn die Sprache, die sie beim Lesen der Richtlinien auswählen, von der in ihrem Mein Profil-Bereich eingestellten Sprache abweicht, wird die Sprache beim Zugriff auf die Plattform auf die im Mein Profil-Bereich eingestellte Sprache zurückgesetzt.

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie die Cookie-Richtlinie Ihrer Plattform bearbeiten und verwalten können. Lesen Sie den Wissensdatenbank-Artikel zu den Nutzungsbedingungen für Lernende, um mehr darüber zu erfahren, wie Benutzer mit der Cookie-Richtlinie interagieren.

Einhaltung der Cookie-Richtlinie

Die Cookie-Richtlinie ist immer aktiviert und für alle Benutzer sichtbar. Sie kann weder in der Plattformoberfläche ausgeblendet noch mithilfe von benutzerdefiniertem CSS entfernt werden.

Wenn Sie den Text der Cookie-Richtlinie ändern oder entfernen, bleiben Cookies auf der Plattform aktiv. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Benutzer darüber eindeutig zu informieren.

Docebo stellt ein Standard-Cookie-Banner bereit. Bei Bedarf können Sie jedoch OneTrust integrieren.

Wenn die Extended Enterprise-App aktiviert ist, gilt die ausgewählte Cookie-Richtlinie für alle von der App verwalteten Domains.

Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen der Cookie-Richtlinie

Um die allgemeinen Einstellungen der Cookie-Richtlinie Ihrer Plattform zu konfigurieren, rufen Sie über das Menü Konfiguration die Seite Cookie-Richtlinie auf. Die Seite enthält die folgenden Abschnitte:

  • Quelle: Wählen Sie aus, ob Sie OneTrust (ein externes System zur Verwaltung von Cookie-Richtlinien) oder die Standardrichtlinie der Plattform verwenden möchten, um Ihre eigene Richtlinie zu erstellen.  Weitere Informationen zur Verwendung der OneTrust-Cookie-Richtlinie.
  • Banner nach Aktualisierung der Richtlinie anzeigen: Aktivieren Sie diese Option, damit Benutzer die Cookie-Richtlinie jedes Mal erneut akzeptieren müssen, wenn ein Administrator sie aktualisiert.
  • Inhalt: Passen Sie den Inhalt der Standard-Cookie-Richtlinie der Plattform an. Weitere Informationen zur Standard-Cookie-Richtlinie.

Die Standard-Cookie-Richtlinie von Docebo

Der Abschnitt Inhalt der Seite Cookie-Richtlinie zeigt den Titel, den Untertitel und den Inhalt der Richtlinie an. Sie können diesen Inhalt jederzeit an Ihre Anforderungen anpassen.

  • Klicken Sie auf das Globussymbol, um die Cookie-Richtlinie in einer anderen Sprache anzuzeigen oder zu bearbeiten.
  • Klicken Sie auf Lerneransicht, um eine Vorschau der Richtlinie anzuzeigen, während Sie Änderungen vornehmen.
  • Klicken Sie auf Änderungen speichern, um die Cookie-Richtlinie zu aktualisieren. 

 

Hinweise zur Standard-Cookie-Richtlinie:

  • Wir empfehlen, den Shortcode [cookie_table] in den Inhalt der Cookie-Richtlinie aufzunehmen. Er wird automatisch durch die von Docebo bereitgestellte Liste der Cookies ersetzt und stellt sicher, dass die Liste immer aktuell ist.
  • Als Superadmin sind Sie dafür verantwortlich, alle zusätzlichen Cookies aufzulisten, die auf Ihrer Plattform verwendet werden. Da die Docebo-Cookie-Liste nicht bearbeitet werden kann, fügen Sie zusätzliche Cookies direkt in den Inhalt der Richtlinie ein.
  • Docebo stellt den Text der Cookie-Richtlinie nur auf Englisch bereit. Sie können die englische Version verwalten und in die auf Ihrer Plattform verwendeten Sprachen übersetzen, wie im Kapitel Übersetzen der Standard-Cookie-Richtlinie beschrieben. 
  • Sie können den Inhalt der Cookie-Richtlinie nach Bedarf formatieren. Bitte beachten Sie:

Übersetzen der Standard-Cookie-Richtlinie

Docebo stellt den Text der Cookie-Richtlinie nur auf Englisch bereit. Superadmins können die englische Version verwalten und in die auf der Plattform verwendeten Sprachen übersetzen.

Verwenden Sie beim Bearbeiten der Standard-Cookie-Richtlinie die Mehrsprachenauswahl, um Versionen in mehreren Sprachen zu erstellen.

Für die Standardsprache sind alle Felder (Titel, Untertitel und Inhalt) Pflichtfelder. Für andere Sprachen sind die Felder nicht verpflichtend. Damit die Übersetzung angezeigt wird, müssen jedoch alle Felder ausgefüllt sein. Fehlt ein Feld, wird die gesamte Richtlinie in der Standardsprache angezeigt.

Wenn Ihre Standardsprache beispielsweise Englisch ist, müssen alle Felder auf Englisch ausgefüllt werden. Wenn Sie eine französische Version hinzufügen, aber ein Feld leer lassen, sehen Benutzer die Richtlinie auf Englisch, auch wenn sie Französisch ausgewählt haben.

Jedes Mal, wenn Sie auf Änderungen speichern klicken, wird für alle Sprachen eine neue Version erstellt. 

Verwenden der OneTrust-Cookie-Richtlinie

Als Alternative zum Standard-Cookie-Banner können Sie die OneTrust Cookie-Zustimmungslösung (öffnet in einer neuen Registerkarte) integrieren, sofern Sie über ein aktives OneTrust-Konto verfügen und die in Ihrem Vertrag festgelegten Bedingungen weiterhin akzeptieren.

Wenn Sie diese Option auswählen, gilt die Docebo-Standard-Cookie-Richtlinie nicht und wird vollständig durch die OneTrust-Cookie-Richtlinie ersetzt.

Bitte beachten: Die Integration von Docebo mit OneTrust unterstützt die Verwaltung von Cookies, die von Google Analytics 4 (GA4) benötigt werden, sofern die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

  • GA4-Cookies müssen unter groupID C0002 platziert werden, was Performance-Cookies entspricht.
    --> Dies ist die Standardkonfiguration, und der OneTrust-Administrator sollte sie nicht in eine andere Kategorie verschieben.

  • Seitens des Endbenutzers werden GA4-Cookies nur dann aktiviert, wenn der Benutzer der Kategorie „Performance-Cookies“ im Banner zustimmt.

Um sie zu aktivieren, rufen Sie das Navigationsmenü > Konfiguration (Schraubenschlüssel-Symbol) > Plattformeinrichtung und Tools > Cookie-Richtlinie auf. Wählen Sie auf der Registerkarte Eigenschaften im Abschnitt Quelle die Option OneTrust.

Wenn Sie eine docebosaas.com-Domain für Ihre Plattform verwenden (z. B. my-domain.docebosaas.com), wechseln Sie zum Abschnitt Inhalt, fügen Sie den von OneTrust bereitgestellten JavaScript-Code ein und drücken Sie Änderungen speichern. Nachfolgend finden Sie den empfohlenen JavaScript-Code, je nach Ihrem Szenario.

Benutzerdefinierte Domain

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain verwenden (z. B. www.my-domain.com), fügen Sie den folgenden JavaScript-Code ein:

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44 		<script>
// CONFIGURATION START
const domainsSettings = [
    {
      domain: 'my-domain.docebosaas.com',
      script: `
<!-- OneTrust Cookies Consent Notice start for my-domain.docebosaas.com -->
<onetrust_script src="https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js" data-document-language="true" 
type="text/javascript" charset="UTF-8" data-domain-script="89eb36ee-e757-40bd-984f-7fc8351d9577" ></onetrust_script>
<onetrust_script type="text/javascript">
function OptanonWrapper() { }
</onetrust_script>
<!-- OneTrust Cookies Consent Notice end for my-domain.docebosaas.com -->
      `
    },
    {
      domain: 'www.my-domain.com',
      script: `
<!-- OneTrust Cookies Consent Notice start for www.my-domain.com -->
<onetrust_script src="https://cdn.cookielaw.org/scripttemplates/otSDKStub.js" data-document-language="true" 
type="text/javascript" charset="UTF-8" data-domain-script="e0acd1d7-e123-4e47-aad0-0f6fbd55d455" ></onetrust_script>
<onetrust_script type="text/javascript">
function OptanonWrapper() { }
</onetrust_script>
<!-- OneTrust Cookies Consent Notice end for www.my-domain.com -->  
      `
    }
  ];
  // CONFIGURATION END

  const currentDomain = window.location.hostname.toLowerCase();
  const head = document.querySelector('head');
  let script = '';
  domainsSettings.forEach(setting => {
    if (setting.domain === currentDomain) {
      script = setting.script;
    }
  });
  if (script.length) {
    const decriptedScript = script.replace(/onetrust_script/g,'script');;
    const domFragment = document.createRange().createContextualFragment(decriptedScript);  
    head.appendChild(domFragment);
  }
</script>

Bevor Sie Ihre Änderungen speichern, bearbeiten Sie den Code wie folgt:

  • Zeile 5: Ersetzen Sie my-domain.docebosaas.com durch die URL Ihrer docebosaas.com-Domain
  • Zeile 17: Ersetzen Sie www.my-domain.com durch die URL Ihrer benutzerdefinierten Domain
  • Zeile 9 und Zeile 21: Ersetzen Sie data-domain-script durch die UUID, die in Ihrem OneTrust-Konto verfügbar ist.

Extended Enterprise

Wenn Sie die Extended Enterprise-App zusammen mit einer benutzerdefinierten Domain verwenden, fügen Sie den im Kapitel Benutzerdefinierte Domain dieses Artikels verfügbaren JavaScript-Code ein, und zwar vor dem Speichern Ihrer Änderungen:

  • Kopieren Sie den Code von Zeile 16 bis Zeile 27 für jede Domain Ihres Extended Enterprise mit einer benutzerdefinierten Domain. Für die docebosaas.com-Domains müssen Sie den Code nicht kopieren.
  • Ersetzen Sie in jedem kopierten Codeblock www.my-domain.com durch die URL der benutzerdefinierten Extended Enterprise-Domain.

Hinweise zum JavaScript-Code der OneTrust-Cookie-Richtlinie: