Introduzione 

Docebo ha creato Docebo Learning Impact, che consente di misurare l'efficacia della formazione e dimostrarne l'impatto. Con Docebo Learning Impact, è possibile attivare la misurazione per i corsi selezionati, inviare questionari di valutazione, raccogliere le risposte e controllare report di facile lettura, il tutto in modo automatizzato.

In qualità di cliente di Docebo Learn, sarà possibile accedere a un'app Docebo Learning Impact presente nella piattaforma Learn e a una piattaforma esterna Learning Impact dedicata. Dalla propria app Docebo Learning Impact, sarà possibile eseguire le seguenti azioni:

• Attivare la misurazione dell'impatto formativo per una selezione di corsi
• Gestire le proprietà di valutazione dei corsi
• Controllare i report
• Controllare la pagina Event Log (Registro Eventi).

Questo articolo illustra i report che si trovano nella piattaforma Learn. Questi report sono disponibili anche nella piattaforma esterna Learning Impact. 

Consolidated Report

Il Consolidated Report (Report Consolidato) è un ottimo modo per ottenere un report unico per diversi corsi di formazione o, nel caso di corsi ILT, per diverse sessioni di formazione dello stesso corso. All'interno dello stesso report, è possibile visualizzare una panoramica delle prestazioni del corso.

Costruire il Report

Per accedere al Consolidated Report da Docebo Learn, accedere al Menu Amministrazione dall'icona ingranaggio e trovare la sezione Learning Impact in Applicazioni e funzionalità. Cliccare sulla sottosezione Gestione. Nella pagina principale di gestione di Learning Impact, spostarsi alla tab Consolidated Reports. 

Sul lato sinistro della pagina, vengono visualizzate le diverse sezioni con i seguenti filtri disponibili per il Consolidated Report: 

Trainings (Corsi di Formazione)

Questo è l'elenco dei corsi per i quali è stata attivata la misurazione della formazione. Selezionare i corsi che si desidera includere nell'analisi. Per i corsi ILT, è possibile avere un'analisi di più sessioni di un corso selezionando solo quel corso dal menu a tendina. Per Training si intendono i corsi della piattaforma Learn.

Trainers (Formatori)

Selezionare i formatori che si desidera includere nell'analisi. Per formatori si intendono gli istruttori della piattaforma Learn. 

Training Companies (Enti di Formazione)

Se il corso è stato erogato da un fornitore di formazione esterno, è possibile selezionare il fornitore in questa sezione.

Field (Campo)

Qui sono elencati i diversi campi formativi per i quali è stata attivata la misurazione.

Start date (Data di inizio) e End date (Data di fine)

Utilizzando le funzioni del calendario, selezionare l'intervallo di tempo che si desidera coprire con l'analisi. L'intervallo comprenderà:

• Le sessioni ILT/VILT con data di fine all'interno del periodo
• I corsi e-learning le cui risposte al questionario di valutazione sono state fornite all'interno del periodo.

Perimeter (Perimetro)

Selezionare l'entità per la quale si desidera visualizzare il report.  Questo campo può essere utile se si ha più di un'istanza collegata allo stesso account. Se il campo non è rilevante, sarà sufficiente lasciare il valore predefinito All entities.

Training type (Tipo di formazione)

Selezionare il tipo di formazione dal menu a tendina. Selezionare E-learning per i corsi e-learning e selezionare In Class/Webinar per i corsi ILT e VILT. 

Cliccare su More Filters (Altri Filtri) per visualizzare i campi aggiuntivi dei corsi e i campi aggiuntivi utente definiti in piattaforma (se presenti). Questi campi possono essere utilizzati per restringere il perimetro del report a un insieme specifico di corsi e/o a una popolazione specifica di utenti.

Al termine della scelta dei filtri, cliccare sul pulsante View Analysis (Visualizza Analisi) per visualizzare il report.

Leggere il Report

Il Consolidated Report è composto da un'intestazione e da diverse parti.

Nell'intestazione del report sono presenti le seguenti opzioni:

Display comments (Visualizza i commenti)

I commenti aperti lasciati dagli utenti sono nascosti per impostazione predefinita nel Consolidated Report. Premere questa icona per visualizzarli.

Export (Esporta)

Esportare i dati grezzi del report come foglio di calcolo Excel.

Hide/Display Benchmark (Mostra/Nascondi Benchmark)

Nascondere il codice colore del Benchmark. Il codice colore viene mostrato di default.

Download (Scarica)

Scaricare il report in formato PDF.

Print (Stampa)

Stampare il report. 

Scorrere il report per visualizzare le pagine seguenti: 

Overview (Panoramica)

Questa parte mostra la media dei punteggi consolidati ottenuti per le diverse voci. Si possono vedere i punteggi del questionario di valutazione iniziale, del questionario di valutazione di follow-up (se ne è stato impostato uno) e del questionario di valutazione dei manager (se i manager sono stati coinvolti nel processo di valutazione). 

Sopra alla sezione Overview si trovano 3 indici globali. Questi sono calcolati in base ai seguenti dettagli: 

• Impact for company (Impatto per l'azienda): partecipazione degli studenti al corso, raggiungimento degli obiettivi, progresso degli studenti nel lavoro secondo il loro manager.
• Global assessment (Valutazione globale): impatto della formazione sull'azienda e percezione dello studente.
• Perception by trainees (Percezione da parte degli studenti):livello di soddisfazione degli studenti misurato nei questionari iniziali e di follow-up, grado di beneficio dell'esperienza, impatto sul loro lavoro e possibilità che gli studenti raccomandino il corso.

Detailed Answers by Question (Risposte dettagliate per domanda)

Questa parte mostra le risposte dettagliate e consolidate a tutte le domande dei questionari. Navigare con le tab sul lato destro della pagina per trovare le domande del questionario di valutazione iniziale, del questionario di valutazione di follow-up (se è stato impostato), del questionario dei manager (se sono stati coinvolti nel processo di valutazione) e del questionario del formatore.

Additional Information (Informazioni aggiuntive)

Nell'ultima parte del report è presente un riepilogo con il tasso di risposta medio per ogni parte del processo di valutazione (iniziale, di follow-up) e per ogni tipo di intervistato (studente, manager, formatore), nonché il numero totale di utenti coinvolti. 

Results Comparison

Il report Results Comparison (Confronto dei Risultati) consente di confrontare e ordinare i risultati lungo un determinato asse. Per esempio, si può scegliere di confrontare la soddisfazione media ottenuta su tutti i corsi in azienda o stabilire una classifica degli insegnanti (chiamati trainers - formatori nei filtri del report). Questo strumento è molto utile per identificare i programmi migliori e quelli che sono da migliorare. È anche un ottimo modo per raccogliere informazioni su fornitori e insegnanti e per poter fornire loro un feedback.

Costruire il Report

Per accedere al report Results Comparison da Docebo Learn, accedere al Menu Amministrazione cliccando sull'icona ingranaggio e trovare Learning Impact sotto Applicazioni e funzionalità. Cliccare sulla sottosezione Gestione. Nella pagina principale di gestione di Learning Impact, spostarsi alla tab Results Comparison.

Sul lato sinistro della pagina vengono visualizzate le diverse sezioni con i seguenti filtri disponibili per il report Results Comparison:

Consolidation mode (Modalità di consolidamento)

Iniziare scegliendo la modalità di consolidamento. Questa scelta determinerà gli elementi da classificare. Ad esempio, se si sceglie Trainings, sarà possibile classificare i corsi di formazione su un perimetro selezionato e per un determinato tema o anche su una domanda specifica del questionario. Questo filtro include tutti i campi personalizzati aggiunti al proprio account. Per esempio, è possibile classificare le voci utilizzando i campi aggiuntivi degli utenti definiti per il proprio account. (I campi aggiuntivi degli utenti saranno visualizzati come Participant Data - Dati del Partecipante in questo menu a tendina e si riferiscono solo agli studenti, non ad altri tipi di utenti). Dopo aver scelto la modalità di consolidamento, è possibile applicare altri filtri per restringere il perimetro.

Trainings (Corsi di Formazione)

Questo è l'elenco dei corsi per i quali è stata attivata la misurazione della formazione. Selezionare i corsi che si desidera includere nell'analisi. È possibile selezionare tutti i corsi o scegliere un corso specifico. Per selezionare un corso, utilizzare il menu a tendina o digitare direttamente il nome del corso. Per Training si intendono i corsi della piattaforma Learn.

Trainers (Formatori)

Selezionare i formatori che si desidera includere nell'analisi. Per formatori si intendono gli istruttori della piattaforma Learn. 

Start date (Data di inizio) e End date (Data di fine)

Utilizzando le funzioni del calendario, selezionare l'intervallo di tempo che si desidera coprire con l'analisi. L'intervallo comprenderà:

• Le sessioni ILT/VILT con data di fine all'interno del periodo
• I corsi e-learning le cui risposte al questionario di valutazione sono state fornite all'interno del periodo.

Perimeter (Perimetro)

Selezionare l'entità per la quale si desidera visualizzare il report.  Questo campo può essere utile se si ha più di un'istanza collegata allo stesso account. Se il campo non è rilevante, sarà sufficiente lasciare il valore predefinito All entities.

Training type (Tipo di formazione)

Selezionare il tipo di formazione dal menu a tendina. Selezionare E-learning per i corsi e-learning e selezionare In Class/Webinar per i corsi ILT e VILT. 

Analysis type (Tipo di analisi)

È possibile eseguire una Synthesis by theme (sintesi per tema). Ogni tema si riferisce a una sezione del questionario e può contenere una o più domande. Per concentrare l'analisi su una domanda specifica, scegliere Synthesis by question (sintesi per domanda).

Evaluation axis (Asse di valutazione)

L'asse di valutazione indica i criteri secondo i quali si desidera classificare gli elementi selezionati nella modalità di consolidamento. Per esempio, selezionando Training nella modalità di consolidamento e Satisfaction (soddisfazione) nell'asse di valutazione, comparirà un elenco di corsi di formazione con i rispettivi punteggi di soddisfazione.

Sarà possibile classificarli in diversi modi. A seconda del tipo di analisi selezionato, verranno visualizzate diverse opzioni nel filtro Evaluation axis. Selezionando Synthesis by theme, si otterrà un elenco di temi riferiti alle sezioni del questionario. Selezionando Synthesis by question, compariranno tutte le domande specifiche del questionario. 

Exclude results with a number of learners lower than (Escludi risultati con un numero di studenti inferiore a)

È possibile escludere i risultati che non sono rappresentativi di un numero minimo di studenti se si ritiene che possano falsare l'analisi complessiva.

Cliccare su More Filters (Altri Filtri) per visualizzare i campi aggiuntivi dei corsi e i campi aggiuntivi utente definiti in piattaforma (se presenti). Questi campi possono essere utilizzati per restringere il perimetro del report a un insieme specifico di corsi e/o a una popolazione specifica di utenti.

Al termine della scelta dei filtri, cliccare sul pulsante View Analysis (Visualizza Analisi) per visualizzare il report.

Nota: Se si desidera eseguire un confronto sull'NPS (Net Promoter Score), selezionare Synthesis by question per il tipo di analisi (Analysis type) e Net promoter score (NPS) come asse di valutazione (Evaluation axis).

Leggere il Report 

Il report consente di confrontare a colpo d'occhio le performance di diversi corsi di formazione, entità ecc. lungo un determinato asse.

Premendo l'icona Sort by (ordina per) in alto a destra del report, è possibile ordinare gli elementi in diversi modi:

• Title (Titolo). Classifica gli elementi in ordine alfabetico in base al titolo.
• Average, descending (Media, decrescente). Classifica gli elementi da quello con il punteggio medio più alto al più basso.
• Training sessions count, descending (Numero di sessioni formative, decrescente). Classifica gli elementi da quello con il maggior numero di sessioni incluse nell'analisi al più basso.
• Trainees count, descending (Numero di studenti, decrescente). Classifica gli elementi da quello con il maggior numero di studenti inclusi nell'analisi al più basso. 

Sono disponibili ulteriori opzioni:

• Hide/Display Benchmark (Nascondi/Visualizza Benchmark). Premere quest'icona per nascondere il codice colore del Benchmark. Il codice colore viene mostrato di default.
• Print (Stampa). Premere quest'icona per stampare il report.