Docebo Learn - Requisiti di Sistema – Docebo Help & Support

Introduzione

Questa pagina descrive i requisiti di browser e di sistema, ed alcune limitazioni del tuo Learning Management System Docebo.

Contatta Docebo attraverso dall'Help Center della piattaforma o il tuo Account Manager se non trovi la risposta alla tua domand.

Requisiti di Sistema - Piattaforma Desktop

Browser Desktop Supportati	Microsoft Edge * Mozilla Firefox * Google Chrome * Safari *
Sistemi Operativi Supportati	Microsoft Windows 8 (o superiore) OSX (ultime due versioni principali) La maggior parte delle distribuzioni Linux *
Sistemi Operativi Supportati per Tablet (utilizzando la versione browser della piattaforma desktop)	iOS 13 (o superiore) ** Android 9.0 (o superiore) **
Impostazioni Browser	JavaScript deve essere abilitato I cookie di terze parti devono essere abilitati***** localStorage deve essere abilitato Versione TLS: 1.2
Screen Reader Supportati	NVDA JAWS Su Microsoft Windows con Chrome e Mozilla Firefox. Maggiori dettagli sull'accessibilità in piattaforma.

* Nota per i browser:

Microsoft Edge, Firefox, Chrome e Safari seguono una policy che prevede continui rilasci, rendendo quindi complicato stabilire una versione minore. Per questo motivo, in conformità con le richieste del mercato, supportiamo le ultime 2 versioni maggiori per ognuno di questi browser. Si noti che:

Safari su Windows non è più supportato da gennaio 2018
Mozilla Firefox non è più testato da novembre 2022, ma il supporto è ancora garantito

** Nota per gli utenti di Windows XP:

Windows XP non è più supportato dal suo produttore originale, Microsoft, ma se la vostra azienda ha delle policy interne che hanno esteso l’uso di Windows XP, Docebo consiglia di aggiornare i PC a MS Windows 8 o successivi quanto prima. Anche se non possiamo garantire il servizio con un sistema operativo non più supportato dal produttore, Docebo ha ancora clienti che utilizzano Windows XP. Se in questo momento non vi è possibile aggiornare i PC, consigliamo di installare l’ultima versione di Google Chrome come soluzione temporanea.

Docebo consiglia vivamente ai clienti di tenere sempre aggiornati i sistemi operativi (sia desktop che mobile), in linea con l’ultimo rilascio reso disponibile dal proprio venditore.

*** Nota per gli utenti di Linux

Chrome OS non è testato

**** Nota per l’utilizzo su tablet:

Per chi accede alla piattaforma tramite tablet, è possibile utilizzare l’app mobile Go.Learn oppure accedere alla versione desktop della piattaforma tramite il browser mobile (a cui ci riferiamo come "versione browser della piattaforma desktop").

Maggiori informazioni sull'opzione avanzata per reindirizzare gli utenti che accedono alla piattaforma dai dispositivi mobili elencati nel campo dell'impostazione a una pagina che li invita a scaricare Go.Learn.

La versione browser supporta solo tablet Android con uno schermo da 8 pollici o superiore e iPad Apple di tutte le dimensioni.
Per un utilizzo ottimale della piattaforma, consigliamo di utilizzare l'app mobile Go.Learn, che supporta schermi di qualsiasi dimensione e dispositivi meno recenti.

Tuttavia, tenere presente che indipendentemente da come si acceda alla piattaforma tramite tablet, si può accedere solo alla vista studente. Nessuna funzionalità di Amministratore è supportata dall’app Go.Learn, e nemmeno dalla versione browser della piattaforma desktop via tablet.

***** Nota per l’utilizzo per Chrome 83 e versioni successive:

A partire dalla versione 83 di Chrome, per utilizzare Docebo in modalità integrata con il browser in modalità Incognito, è necessario attivare manualmente i cookie di terze parti(si apre in una nuova tab).

Requisiti di Sistema - App Go.Learn

Sistemi Operativi Supportati Per Tablet e Smartphone

iOS 15.5 (o superiore)
Android 9.0 (o superiore) *

* Nota per l’utilizzo su dispositivi mobile Android:

Se si utilizza un dispositivo Android per il mercato cinese, è possibile scaricare l'app GoLearn da uno dei seguenti grandi app store in Cina:

- Huawei AppGallery
- Oppo Software Store
- Tencent My App
- V-Appstore
- MIUI App Store.

Maggiori informazioni sull'app GoLearn in Cina.

Limitazioni - API

Limitazioni chiamate API

1.000 chiamate API all’ora per indirizzo IP

Limitazioni - Caricamento File

Tipo di Caricamento	File Accettati	Note
Thumbnail	JPG, JPEG, PNG	Dimensione accettata per le thumbnail: 800×400 pixel Rapporto immagine accettato: 2:1
Favicon	JPG, PNG
File Formazione Esterna	DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, CSV, MP4, JPG
Loghi	JPG, PNG, GIF	Dimensione consigliata: 380x72 pixel
Immagini di Sfondo	JPG, PNG	Risoluzione consigliata: 1280×720 px Dimensione massima: 10 MB
Video di Sfondo	MP4	Dimensione consigliata: 1.5 – 2 MB Bitrate: 500-800 kbps Risoluzione minima: 1280×720 px Dimensione massima: 50 MB
Icone per i distintivi di Gamification	JPG, PNG	Dimensione massima: 1 MB Risoluzione consigliata: 600×600 pixel
Contenuti Discover, Coach & Share	JPG, JPEG, PNG, GIF, MPG, MP4, AVI, MOV, WEBM, 3GP, WMV, ZIP, RAR, TAR, 7z, DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, MP3, FLAC, OGG, WAV	Dimensione massima: 800 MB Limite di 150 pagine per i file caricati come contenuti di informal learning prima della conversione in presentazione
Newsletter	DOC, XLS, PPT, JPG, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODT, ODP, CSV	Dimensione massima: 10 MB (tutti i file)
Registrazioni Webinar	3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3	Dimensione massima: 800 MB
Allegati per le valutazioni delle sessioni	3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP	Dimensione massima: 40 MB
Caricamento file per: iscrizioni ai corsi iscrizioni alle sessioni ILT creazione di sessioni ILT creazione di eventi ILT assegnazione degli istruttori alle sessioni ILT	CSV

Limitazioni - Materiale Didattico

Tipo di Caricamento	File Accettati	Note
Widget Raccolta File	ZIP, DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, ODP, CSV, MP4	Dimensione massima: 400 MB
File	DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT, ZIP	Dimensione massima: 1024 MB
File Video	3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3	Dimensione massima: 1024 MB
Link Video Esterni	Link di video YouTube, Vimeo o Wistia
SCORM	SCORM versione 1.2 e 2004 3rd Edition	Dimensione massima: 1024 MB Devono essere importati come pacchetto zip Il numero massimo di file per pacchetto è 15000 Non accetta:PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS
AICC	CMI001 – AICC/CMI Guidelines For Interoperability (Versione 4.0) Protocollo di comunicazione: HACP (HTTP Communication Protocol) Livello di complessità implementata: Livello 1: struttura di base, posizione, descrizione, ordine implicito.	Dimensione massima: 1024 MB Devono essere importati come pacchetto ZIP. I file di configurazione del pacchetto AICC devono essere nella root del file ZIP. Non accetta: HTACCESS, PHPS, PHP5, PHP4, PH3, PHP, CGI, SH, SHTML, ASP, ASPX, JSP, PY, RB, PL
xAPI/Tin Can	Supporta Tin Can Standard	Dimensione massima: 1024 MB Devono essere importati come pacchetto ZIP. Docebo LRS lavora allineandosi con Docebo Learn: per collegare le attività completate dagli utenti ai progressi del corso è necessario identificare l'ID dell'attività nella dichiarazione xAPI. Per fare in modo che LRS riconosca queste attività, è necessario caricare pacchetti xAPI che contengano il descrittore tincan.xml.
Incarichi	3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP	Dimensione massima: 40 MB
Contenuti Elucidat	Importati da Elucidat
Import da Google Drive	Materiali Didattici:Docs, Slides, Spreadsheets, Drawings Contributi Discover, Coach & Share: Docs, Slides, Spreadsheets, Drawings.
Slides Converter	PDF, ODP, PPT, PPTX	Dimensione massima: 1024 MB o 150 pagine
Pagine HTML
Contenuti Lectora (trasferiti da Lectora)	Trasferiti da Lectora	Possono essere pubblicati solo nel Central Repository, non direttamente nei corsi.

Limitazioni Tecniche

Limitazione	Note
Interfaccia piattaforma	I problemi relativi all'interfaccia che si verificano quando si utilizza lo zoom nel browser per ingrandire o ridurre (qualsiasi impostazione diversa da 100%, o 400% nelle aree accessibili della piattaforma) non saranno gestiti dal nostro staff tecnico. Docebo raccomanda di utilizzare una risoluzione di almeno 1024x768px per i browser su desktop e tablet. I problemi relativi a qualsiasi risoluzione inferiore a 1024x768px non sono supportate ufficialmente dai team di Product Support e di Sviluppo di Docebo. Per una migliore esperienza utente, utilizzare una risoluzione di 1366x768px o simile.
Limite di caratteri per le caselle di testo per le descrizioni (materiali didattici e contributi)	Materiali didattici: 65.535 caratteri (include caratteri HTML) Contributi in Discover, Coach & Share: 6.000 caratteri
Limite di caratteri per i titoli	255 caratteri
Limite di caratteri per i tag	32 caratteri
Nomi delle Nazioni	Tutti i nomi delle Nazioni nella piattaforma utilizzano lo standard ISO 3166
Limite di Memoria PHP	0.256 GB RAM

Suggerimenti sulla Larghezza di Banda

Docebo Learn	0.5 Megabit al secondo – Richiesta connessione a banda larga
Video	0,5 Megabit per secondo – Richiesta connessione a banda larga 1,5 Megabit al secondo – Consigliata connessione a banda larga 3,0 Megabit al secondo – Consigliata per qualità SD 5.0 megabit al secondo – Consigliata per qualità HD
SCORM, AICC, e xAPI/Tin Can	Si consiglia di consultare il fornitore dello strumento di authoring per maggiori dettagli suii requisiti richiesti e consigliati.

Assistenza Docebo

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