Introduzione

Docebo permette di pagare solo per gli utenti attivi durante il periodo mensile di fatturazione. In questa ottica, il Report Utenti Attivi permette di controllare che il numero di utenti con effettiva attività sia corretto.

Attenzione, il Report Utenti Attivi potrebbe non essere visibile se la app White Label è attiva in piattaforma, o in base al proprio piano di acquisto della piattaforma.

Definizione di Utente Attivo

Gli utenti sono considerati attivi quando accedono a un materiale didattico in un corso per la prima volta o se riproducono almeno un contributo informale nel modulo Discover, Coach & Share durante il periodo di fatturazione. Una volta attivo, l'utente può eseguire un numero illimitato di accessi in piattaforma per un numero illimitato di corsi.

Per corsi di tipo Instructor-Led Training (ILT), gli utenti sono considerati attivi solo se questi corsi hanno materiali didattici al loro interno e se essi hanno effettuato l'accesso a un materiale didattico nel corso.

Generare il Report Utenti Attivi

Per generare il Report Utenti Attivi, iniziare connettendosi alla piattaforma come Superadmin, quindi cliccare sul link Utenti Attivi nella parte superiore della pagina. Dal pannello a tendina, selezionare Report Utenti Attivi.

Il report mostra l'elenco degli utenti attivi per il periodo di fatturazione corrente. È possibile filtrare gli utenti per periodo di fatturazione, selezionando il periodo dal menu a tendina dedicato. È inoltre possibile esportare il Report Utenti Attivi in formato XLS o CSV.

Attenzione: la colonna Accessi Extra mostra gli utenti in piattaforma che eccedono il piano di fatturazione corrente. Se si desidera modificare il piano corrente, o aggiungere più utenti attivi, contattare Docebo utilizzando l'Help Center della piattaforma.