NOTA DI DISMISSIONE: L’integrazione di Docebo con Stripe Standard sarà dismessa il 30 novembre 2022 (la data di fine supporto è il 31 luglio 2022). Dopo la dismissione, l'integrazione non sarà più accessibile né utilizzabile da parte di Superadmin, Power User o Studenti. È possibile passare a Stripe Strong Customer Authentication (SCA), come descritto in questo articolo.

DISCLAIMER: Il calcolo automatico delle tasse non è più supportato da Stripe Standard. Stripe SCA gestisce il calcolo automatico delle tasse tramite Stripe Tax, che non è attualmente supportato da Docebo. Maggiori dettagli nella Knowledge Base di Stripe.

Introduzione

Stripe è un gateway di pagamento autorizzato in piattaforma. Per configurare Stripe in Docebo è necessario attivare la app E-Commerce. 

Ci sono due modalità di configurazione di Stripe in piattaforma:

• Stripe SCA. La nuova versione di Stripe, conforme alle nuove normative europee per la riduzione delle frodi e una maggiore sicurezza dei pagamenti online, chiamata SCA: Strong Customer Authentication. Questa versione è fortemente consigliata a tutti coloro che vendono in Europa, ma anche a chi vende su altri mercati, a meno che utilizzi Stripe Order (dismesso da Stripe) o Alipay, in quanto non supportati da Stripe SCA. Ulteriori informazioni su SCA. 

• Stripe Standard. L’integrazione di docebo con Stripe standard.

Stripe e Stripe SCA elaborano i pagamenti allo stesso modo, quindi gli utenti avranno la stessa esperienza d’uso al momento del pagamento, pur notando piccole differenze nel processo.

Alcune valute supportate da Docebo potrebbero non essere accettate da Stripe, quindi ricorda di controllare che la tua valuta sia gestita da entrambi i sistemi prima di procedere. Elenco completo delle valute supportate da Docebo. 

Attivare Stripe in Piattaforma

Attivare la app Payment Method - Stripe SCA o Payment Method - Stripe Standardcome descritto nell'articolo della Knowledge Base dedicato alla gestione di applicazioni e funzionalità. La app si trova nella tab Integrazione Software Terzi.

Configurare Stripe SCA in Docebo

Per configurare  Stripe SCA, connettersi alla piattaforma come Superadmin, accedere al Menu Amministrazione dall’icona ingranaggio in alto a destra, e cliccare Gestione nella sezione Payment Method - Stripe SCA. Selezionare Abilita il gateway di pagamento Stripe per abilitare il gateway.

Inserire l’email dell’account di stripe, il like secret key e il live publishable key nei campi di testo corrispondenti. Queste informazioni sono disponibili connettendosi al proprio account Admin di Stripe, selezionando la tab Developers a sinistra, e quindi API Keys. I valori dei campi publishable key e secret key sono visualizzati nella sezione Standard Key. Ulteriori informazioni su queste informazioni sono disponibili nell’area di assistenza di Stripe.  Selezionare l’opzione per utilizzare una sandbox invece dell’ambiente live per verificare la presenza di problemi ed eseguire i test necessari. Durante questa fase di test, nessuna operazione di pagamento sarà fatturata. Per utilizzare l’opzione sandbox, valorizzare il publishable key e il secret key sotto l’opzione. Premere Salva Modifiche per finalizzare la configurazione.

Configurare Stripe Standard in Docebo

Per configurare  Stripe Standard, connettersi alla piattaforma come Superadmin, accedere al Menu Amministrazione dall’icona ingranaggio in alto a destra, e cliccare Gestione nella sezione Payment Method - Stripe Standard. Selezionare Abilita il gateway di pagamento Stripe per abilitare il gateway.

Quando si utilizza Stripe Standard, è possibile abilitare l’opzione Alipay, ma ricorda che questa opzione funziona solo se hai già configurato l’integrazione di Alipay e Stripe Standard all’esterno di Docebo. Inserire l’email dell’account di stripe, il like secret key e il live publishable key nei campi di testo corrispondenti. Queste informazioni sono disponibili connettendosi al proprio account Admin di Stripe, selezionando la tab Developers a sinistra, e quindi API Keys. I valori dei campi publishable key e secret key sono visualizzati nella sezione Standard Key. Ulteriori informazioni su queste informazioni sono disponibili nell’area di assistenza di Stripe. 

Selezionare l’opzione per utilizzare una sandbox invece dell’ambiente live per verificare la presenza di problemi ed eseguire i test necessari. Durante questa fase di test, nessuna operazione di pagamento sarà fatturata. Per utilizzare l’opzione sandbox, valorizzare il publishable key e il secret key sotto l’opzione. 

Opzioni di Pagamento di Stripe Standard

Quando si utilizza Stripe Standard, è possibile scegliere fra due opzioni di pagamento: addebito semplice o ordine Stripe.

• Addebito Semplice. L’utente eseguirà un pagamento semplice durante il processo di pagamento: al termine della transazione di pagamento, la transazione sarà visualizzata nella sezione Payments della Dashboard di Stripe. Questa opzione non necessita di ulteriore configurazione in Stripe. 
• Ordine Stripe. Questa opzione offre una cronologia delle transazioni più dettagliata. Stripe Order è stato dismesso da Stripe.

Consigli d’Utilizzo

Fai attenzione alle seguenti note quando utilizzi Stripe in piattaforma:

• Ogni volta che un utente acquista un corso Docebo usando Stripe come gateway di pagamento, l’utente sarà registrato come cliente in Stripe. Troverai informazioni sui clienti nella dashboard Admin di Stripe. Quando un utente acquista un corso in piattaforma, è obbligatorio inserire stato, indirizzo e codice postale.

• Il processo di configurazione di Stripe in Docebo è lo stesso per i singoli domini e per le piattaforme che utilizzano la funzionalità Extended Enterprise.