NOTA DI DISMISSIONE: L'integrazione con Stripe Standard non è più supportata dal 31 luglio 2022, ed è stata dismessa il 30 novembre 2022.

DISCLAIMER: Stripe SCA e Stripe Standard gestiscono il calcolo automatico delle tasse tramite Stripe Tax (si apre in una nuova tab), che non è attualmente supportato da Docebo. Maggiori dettagli nella Knowledge Base di Stripe (si apre in una nuova tab).

Introduzione

Stripe Strong Customer Authentication (SCA) è un gateway di pagamento autorizzato in piattaforma. 

Docebo si integra solo con Stripe SCA, che è conforme a tutti i circuiti internazionali per carte di credito e alle normative europee per la riduzione delle frodi e una maggiore sicurezza dei pagamenti online. Maggiori dettagli su Stripe SCA (si apre in una nuova tab).

Requisiti e Limitazioni

• Per configurare Stripe in Docebo è necessario attivare la app E-Commerce. 
• Alcune valute supportate da Docebo potrebbero non essere accettate da Stripe, quindi ricorda di controllare che la tua valuta sia gestita da entrambi i sistemi prima di procedere. Elenco completo delle valute supportate da Docebo. 

Attivare Stripe in Piattaforma

Attivare la app Payment Method - Stripe SCA come descritto nell'articolo della Knowledge Base dedicato alla gestione di applicazioni e funzionalità. La app si trova nella tab Integrazione Software Terzi.

Configurare Stripe SCA in Docebo

Per configurare  Stripe SCA, connettersi alla piattaforma come Superadmin, accedere al Menu Amministrazione dall’icona ingranaggio in alto a destra, e cliccare Gestione nella sezione Metodo di Pagamento - Stripe SCA. Selezionare Abilita il gateway di pagamento Stripe per abilitare il gateway di pagamento.

Inserire l’email dell’account di stripe, il like secret key e il live publishable key nei campi di testo corrispondenti. Queste informazioni sono disponibili connettendosi alla propria Dashboard di Stripe (si apre in una nuova tab) e selezionando la tab Developers in alto a destra, quindi selezionando API Keys dal menu di sinistra.

I valori dei campi publishable key e secret key sono visualizzati nella sezione Standard Key. Ulteriori informazioni su queste informazioni sono disponibili nell’area di assistenza di Stripe (si apre in una nuova tab). 

Nella pagina di configurazione di Stripe SCA in Docebo, selezionare l’opzione per utilizzare una sandbox invece dell’ambiente di produzione per eseguire i test. Durante questa fase di test, nessuna operazione di pagamento sarà fatturata. Per utilizzare l’opzione sandbox, valorizzare il publishable key e il secret key sotto l’opzione. Premere Salva Modifiche per finalizzare la configurazione.

Dismissione di Stripe Standard per gli Utenti dell'App Piani di Abbonamento

L'integrazione con Stripe Standard è stata dismessa il 30 novembre 2022 in favore di Stripe Strong Customer Authentication (SCA) (si apre in una nuova tab).

Per chi ha configurato l'integrazione con Stripe Standard in concomitanza all'app Piani di Abbonamento nella propria piattaforma Docebo e ha definito Stripe Standard come gateway di pagamento per il rinnovo automatico degli abbonamenti, la migrazione a Stripe SCA renderà necessaria la ri-esecuzione della procedura di pagamento da parte degli utenti al momento del primo rinnovo.

Poiché questo aggiornamento è di grande entità, al fine di garantire che i pagamenti dei rinnovi siano elaborati correttamente:

• gli account Stripe Standard rimarranno attivi anche dopo il 30 novembre 2022
• dopo il 30 novembre 2022, sarà possibile creare solo nuovi account con Stripe SCA
• resta comunque necessario pianificare la migrazione a Stripe SCA il prima possibile

I pagamenti automatici saranno elaborati anche prima della migrazione a Stripe SCA. 

Consigli d’Utilizzo

Fai attenzione alle seguenti note quando utilizzi Stripe in piattaforma:

• Ogni volta che un utente acquista un corso Docebo usando Stripe come gateway di pagamento, l’utente sarà registrato come cliente in Stripe. Le informazioni sui clienti saranno disponibili nella dashboard Admin di Stripe. Quando un utente acquista un corso in piattaforma, è obbligatorio inserire stato, indirizzo e codice postale.
• Il processo di configurazione di Stripe SCA in Docebo è lo stesso per i singoli domini e per le piattaforme che utilizzano la funzionalità Extended Enterprise.