DISCLAIMER: Questo articolo spiega come utilizzare Docebo Content Classic. La maggior parte dei clienti che hanno adottato Docebo Content prima del 5 luglio 2023 utilizzano la libreria Classic, che è ancora disponibile per i nuovi clienti. A seconda del proprio contratto, è possibile che si abbia invece accesso in piattaforma all'esperienza Docebo Content. In questo caso, consultare l'articolo Gestire Docebo Content.

Introduzione

Docebo Content semplifica le iniziative di formazione, fornendo contenuti sempre nuovi agli studenti senza la necessità di licenze esterne o integrazioni complesse. È una soluzione in grado di garantire un'esperienza formativa continua con materiali sempre aggiornati.

La libreria di Docebo Content comprende più di 80.000 contenuti e la possibilità di contattare uno specialista di Docebo Content per l’acquisto di un piano ritagliato sulle proprie esigenze. Se si è acquistato un piano Docebo Content 50/150 o un piano Premium, uno specialista di Docebo Content sarà a disposizione per selezionare i contenuti più adatti alle proprie esigenze. 

Questo articolo illustra come acquistare e gestire i contenuti dalla libreria di Docebo Content in qualità di Superadmin della piattaforma.

Note Legali

Quando si utilizza Docebo Content, i dati personali degli utenti di Docebo Learn possono essere elaborati dai nostri partner fornitori di contenuti come definiti nell’elenco dei sub-processor Docebo (si apre in una nuova tab). Gli amministratori di Docebo Learn sono tenuti a verificare se sono soggetti a qualsiasi regolamento o legge sulla privacy applicabile che richieda loro di aggiungere qualche riferimento specifico nell’Informativa sulla Privacy di Docebo Learn per gli utenti finali.

Accedere alla Libreria di Docebo Content

La libreria di Docebo Content è accessibile dal Marketplace dei Contenuti. Connettersi alla piattaforma come Superadmin, accedere al Menu Amministrazione premendo l’icona ingranaggio in alto a destra. Quindi, cliccare Marketplace dei Contenuti nella parte superiore della pagina.

Solo i Superadmin hanno accesso al Marketplace dei Contenuti, i Power User non possono accedere o gestire il Marketplace.

La pagina principale del marketplace mostra l’elenco dei rivenditori da cui è possibile sfogliare le librerie, acquistare e sincronizzare contenuti. Il banner di Docebo Content è il più grande nella pagina Marketplace dei Contenuti. Per esplorare il contenuto della libreria, premere Esplora la Libreria. Si accederà alla pagina principale della libreria di Docebo Content.

Esplorare i Contenuti della Libreria

La libreria di Docebo Content include più di 80.000 contenuti, tutti disponibili in modalità anteprima e per l'importazione, se si ha un piano attivo. Per esplorare i contenuti e visualizzare quelli di maggior interesse, è possibile cercare una o più parole chiave dalla barra di ricerca o cliccare All Taxonomy (Tutte le Categorie) per selezionare una delle categorie utilizzate per la classificazione dei contenuti. Ogni categoria include due livelli di sottocategorie. Cliccare sul nome della categoria di interesse per accedere al contenuto della libreria, prefiltrato in base alla propria selezione, o cliccare su Explore All Docebo Content (Esplora tutti i contenuti Docebo) per visualizzare tutti i contenuti disponibili.

Se si è acquistato un piano di contenuti curati, è possibile filtrare i contenuti in base al proprio piano. Nella homepage della Libreria Docebo Content, cercare la sezione Selezione Curata Docebo e cliccare su Esplora i Tuoi Corsi. In questa sezione vengono visualizzati i contenuti selezionati con lo specialista dei contenuti e il contatore mostra quanti di essi sono stati importati in piattaforma. Consultare i capitoli successivi per saperne di più su come acquistare un piano e sui tipi di piano disponibili.

La pagina principale della libreria di Docebo Content offre delle altre opzioni per filtrare i contenuti:

• Esplora le Categorie. Selezionare una delle opzioni disponibili per filtrare il contenuto in base alla tassonomia della libreria.
• Esplora i Contenuti Ottimizzati. Questa opzione permette di filtrare i contenuti adatti a tutti, adatti ai dispositivi mobili (contenuti con un layout che si adatta alle dimensioni e all'orientamento dello schermo) o accessibili.
• Argomenti Più Ricercati. Questa opzione visualizza gli argomenti più ricercati. I risultati di questo filtro cambiano dinamicamente, in base alle categorie più selezionate.
• Corsi Più Visualizzati. Questa opzione mostra i contenuti più visualizzati. I risultati di questo filtro cambiano dinamicamente in base ai corsi visualizzati più di frequente.
• Corsi Più Recenti. Questa area mostra i contenuti più recenti della libreria.

I contenuti visualizzati nella pagina dei risultati della ricerca sono visualizzabili come anteprime, mentre i contenuti inclusi nel proprio piano sono interamente visualizzabili e possono essere importati in piattaforma.

Nella pagina dei risultati della ricerca, cliccare l’icona Filtro nella barra superiore della libreria per filtrare i contenuti in base alle opzioni disponibili:

• Disponibilità del Corso: non ancora importati, rimossi a breve o già importati.
• Duration (Durata).
• Content Type (Tipo di Contenuto): selezionare il formato del contenuto.
• Tipo di Piano: selezionare se si vogliono visualizzare solo i contenuti inclusi nella propria selezione curata.
• Usability (Usabilità): Adatti ai dispositivi mobili o Conformi a WCAG.
• Livello di Competenza: Adatti a tutti, Principiante, Intermedio o Avanzato.
• Tag: selezionare tra tutti i tag assegnati ai contenuti.
• Lingua.
• Rilevanza per Regione.
• Fornitore di Contenuti: selezionare tra i fornitori di formazione di Docebo Content.

È possibile ordinare i contenuti utilizzando il menu corrispondente sul lato destro della barra delle azioni. Utilizzare l'opzione Dal più recente al meno recente per visualizzare prima i contenuti aggiornati più di recente. Inoltre, è possibile cercare contenuti specifici utilizzando l'area di ricerca o navigare nelle sottocategorie dalla barra superiore.

I contenuti sono visualizzati come card. Ogni card mostra il nome del contenuto, la data di creazione, e lo stato, in base alle seguenti opzioni:

• Importato: il contenuto fa parte di uno dei piani di Docebo Content acquistati ed è già stato importato nel Central Repository come materiale didattico oppure nell’area di Gestione Corsi in piattaforma come corso.
• Importa: il contenuto fa parte di uno dei piani di Docebo Content acquistati e non è ancora stato importato nel Central Repository come materiale didattico o nell’area di Gestione Corsi in piattaforma come corso. Consultare la sezione corrispondente più avanti per scoprire come importare il contenuto in piattaforma.
• Esegui l'Upgrade del Tuo Piano (o Acquista un Piano, se non si ha un piano attivo): il contenuto non fa parte di uno dei piani di Docebo Content acquistati. Per questo motivo, non è ancora stato importato in piattaforma. Per acquistare il contenuto, leggere la sezione corrispondente che segue.

Piani per l'Acquisto di Contenuti

La libreria di Docebo Content dispone di più di 80.000 contenuti acquistabili e pronti all’uso, tutti disponibili per desktop e dispositivi mobili. Per importare i contenuti, seguire la procedura descritta nelle sezioni successive.

Nel caso si identificassero contenuti che potrebbero essere utili per i propri studenti e non disponibili nel proprio piano, cliccare Esegui l'upgrade del tuo piano nella parte superiore della pagina.

Nella parte destra della pagina, si aprirà un pannello a scomparsa dell'Help Center della piattaforma. Inserire il messaggio nel campo corrispondente, quindi cliccare Invia Ora. Una volta acquistato un piano, si viene messi in contatto con uno specialista di Docebo Content per selezionare i contenuti più adatti al proprio caso d'uso con un piano su misura per le proprie esigenze. I contenuti inclusi nel piano saranno resi disponibili nella libreria di Docebo Content con il pulsante Importa nel riquadro del contenuto, il che significa che il contenuto è pronto per essere importato in piattaforma.

È possibile aggiornare il piano in qualsiasi momento cliccando Esegui l'upgrade del tuo piano nel banner della libreria di Docebo Content. È possibile tenere traccia dell'utilizzo di Docebo Content nella Dashboard di Utilizzo.

Importare un Singolo Contenuto in Piattaforma come Corso

Una volta che un contenuto dalla libreria di Docebo Content è disponibile nel piano acquistato, è necessario che venga importato. In piattaforma, è possibile importare questo contenuto sia come singolo corso nell’area della Gestione Corsi in piattaforma, sia come materiale didattico nel Central Repository.

Per importare un contenuto come materiale didattico del Central Repository e automaticamente creare un corso, premere Importa nella card del contenuto. Nel pannello di destra, selezionare l'opzione Importa come materiale didattico nel Central Repository e crea corsi.

Premere Avanti. Nella tab Cartella, è possibile selezionare in quale cartella del Central Repository si desidera inserire il contenuto. Premere Avanti per procedere.

Nella tab Categoria è possibile selezionare la categoria della gestione dei corsi in cui si desidera inserire il corso creato. Premere Avanti per procedere.

Nella tab Cataloghi, è possibile selezionare se includere il corso in uno dei cataloghi creati in piattaforma.

Attenzione: anche se si inserisce il corso in un catalogo, non è possibile rivendere il corso. Includendolo nel catalogo, gli utenti potranno iscriversi direttamente al corso, ma non potranno acquistarlo.

Se non si desidera inserire il corso in un catalogo, premere Avanti per procedere. Infine, nella tab Enrollments (Iscrizioni) è possibile iscrivere direttamente gli utenti al corso. Si possono iscrivere singoli utenti, rami o gruppi di utenti della piattaforma.

Quindi, premere Importa. Un messaggio in fondo alla pagina informerà che un’attività di background è stata creata correttamente. Quando si lancia l’import, il processo verrà eseguito in background, così da poter continuare ad utilizzare la piattaforma e il proprio PC senza restrizioni durante il processo di import. Al termine dell'attività di background, si riceverà una notifica. 

Importare un Singolo Contenuto in Piattaforma come Materiale Didattico

Una volta che un contenuto dalla libreria di Docebo Content è disponibile nel piano acquistato, è necessario che venga importato. In piattaforma, è possibile importare questo contenuto sia come singolo corso nell’area della Gestione Corsi in piattaforma, sia come materiale didattico nel Central Repository.

Per importare un contenuto come materiale didattico del Central Repository, premere Importa nella card del contenuto. Nel pannello di destra, selezionare l'opzione Importa come materiale didattico nel Central Repository.

Premere Avanti per procedere. Nella tab Cartella, è possibile selezionare in quale cartella del Central Repository si desidera inserire il contenuto, ma questo passaggio non è obbligatorio. Premere Importa per proseguire.

Un messaggio in fondo alla pagina informerà che un’attività di background è stata creata correttamente. Quando si lancia l’import, il processo verrà eseguito in background, così da poter continuare ad utilizzare la piattaforma e il proprio PC senza restrizioni durante il processo di import. Al termine dell'attività di background, si riceverà una notifica. 

Import Multiplo di Contenuti dalla Libreria di Docebo Content

È possibile importare in piattaforma più contenuti contemporaneamente da Docebo Content. Una volta filtrati i contenuti in base alle proprie esigenze, cliccare sulle card dei contenuti che si desidera importare per selezionarli, quindi cliccare Importa Corsi in basso a destra. Utilizzare il pulsante Deseleziona Tutto per deselezionare tutti i contenuti selezionati.

Decidere se importarli come materiale didattico nel Central Repository o come corsi in piattaforma. Consultare le sezioni precedenti di questo articolo per più informazioni su ogni tipo di import.

L’import sarà gestito con un’attività di background, e il tempo necessario al completamento dell’attività dipende dalla mole di contenuti da importare. Ogni contenuto importato da Docebo Content diventerà un corso in piattaforma (se è stata selezionata l’opzione di import come corsi), quindi se si importano cinque contenuti come corsi, saranno creati cinque corsi in piattaforma.

Gestire i Contenuti di Docebo Content in Piattaforma

Quando i contenuti della libreria vengono importati come materiali didattici SCORM nel Central Repository, possono essere gestiti come normali materiali didattici SCORM, con le stesse configurazioni avanzate.

Quando si modifica il titolo di un contenuto importato da Docebo Content, si tenga presente che il nuovo titolo sarà assegnato al materiale didattico all'interno del corso. Se si desidera modificare il nome del corso, è possibile farlo dall'area di Gestione dei Corsi. Il nuovo titolo sarà utilizzato in piattaforma al posto del titolo originale, anche per la funzionalità di ricerca, causando un disallineamento con il titolo del corso visualizzato nel catalogo di Docebo Content.

Dopo aver identificato il materiale didattico da Docebo Content nell’elenco di materiali didattici nel Central Repository, per modificare i dettagli del materiale didattico secondo le proprie esigenze premere l’icona modifica nella riga del materiale.

Note sui Materiali Didattici di Docebo Content

• Alcuni file SCORM importati da Docebo Content come materiali didattici potrebbero non essere visualizzati come completati in piattaforma subito dopo l'effettivo completamento da parte degli studenti. Questo problema si verifica quando il fornitore del servizio non è in grado di inviare il messaggio di completamento durante la sessione. Il meccanismo di completamento può richiedere da alcuni secondi ad alcuni minuti e continua anche se il browser viene chiuso. Nella Guida Utente, si consiglia agli studenti di attendere e contattare il proprio amministratore se il problema persiste.
• Il fornitore di contenuti Coursera offre ai clienti con piani Premium oltre 3.200 progetti guidati. Si tratta di progetti pratici che aiutano gli studenti a sviluppare competenze rilevanti per il lavoro e che saranno catalogati nella libreria Premium come contenuti di tipo Link. Il materiale didattico di Coursera richiederà allo studente di accettare i termini e le condizioni di Coursera al primo accesso, in quanto il browser deve ammettere i cookie di terze parti per consentire il tracciamento del materiale didattico. Il completamento di questi materiali può richiedere fino a 24 ore.
  

Gestire il Catalogo Docebo Content in Docebo Learn

Quando si acquista un piano, i contenuti inclusi vengono automaticamente aggiunti alla raccolta di cataloghi dei corsi in piattaforma, in un catalogo denominato Docebo Content, a condizione che si sia effettuato almeno una volta l'accesso alla libreria Docebo Content. I superadmin non possono attivare, disattivare, modificare o rimuovere questo catalogo in alcun modo. La visibilità dei corsi agli utenti è gestita assegnando agli utenti i permessi di visibilità del catalogo.

Per gestire la visibilità del catalogo per gli utenti, è necessario assegnare i permessi di visualizzazione del catalogo, in modo che gli utenti possano iscriversi ai corsi autonomamente. La visibilità del catalogo dipende dagli utenti ad esso assegnati. Per nascondere il catalogo agli utenti, non assegnarne la visibilità.

Attenzione: un corso di Docebo Content è visibile nell’area Gestione Corsi del Menu Amministrazione solo se almeno un utente ha effettuato l’iscrizione dal catalogo o se il Superadmin l’ha importato da Docebo Content.

Gestire i Contenuti in Via di Dismissione

I contenuti di Docebo Content possono essere dismessi (per esempio, perchè non sono aggiornati), ed è possibile sostituirli con una versione più nuova, o un contenuto diverso, in base al piano acquistato. Occorre tener presente questo aspetto quando si associano alle certificazioni corsi contenenti materiale didattico proveniente da Docebo Content.

90 giorni prima della data di dismissione, Docebo invierà una notifica nel centro notifiche per informare che la data di dismissione è prossima. Grazie a questa notifica, si disporrà del tempo necessario per trovare un contenuto equivalente (o diverso!) e iscrivere gli studenti al corso corrispondente.

La notifica sarà inviata solo se la notifica Corsi Dismessi è configurata e attivata in piattaforma.

Dopo la notifica, se si dispone di un piano Premium, si può procedere a scegliere e importare i contenuti di propria scelta per sostituire quelli in via di dismissione.

Se invece è stato acquistato un piano Docebo Content 50 o 150, è possibile contattare Docebo in qualsiasi momento dopo la ricezione della notifica attraverso l'Help Center, per rinegoziare i contenuti dismessi.

Quando un contenuto è prossimo alla dismissione, comparirà un’icona di allerta sulla card del contenuto nella libreria di Docebo Content, e il tooltip mostrerà il numero di giorni che mancano alla dismissione. Inoltre, un messaggio di allerta nella parte superiore della pagina guiderà all’elenco dei contenuti da controllare.

Quando un contenuto viene dismesso, non è più visibile per gli studenti, e non è più accessibile ai Superadmin, ma non viene rimosso dalla piattaforma in modo automatico, per non perderne il tracciamento. Se si è importato il contenuto come corso, è possibile rimuoverlo direttamente dalla pagina di Gestione Corsi. Se il contenuto è stato importato come materiale didattico, è possibile rimuoverlo manualmente da ogni corso a cui è assegnato, oppure da tutti i corsi con una sola azione, dal Central Repository. Attenzione, i materiali didattici dismessi non sono considerati nella configurazione dei prerequisiti dei corsi.

La dismissione dei contenuti avviene sempre attraverso un'attività di backgorund lanciata alle 11:00 CET, solo se è stata ricevuta almeno una comunicazione di dismissione nel corso della giornata.

Frequentare un Corso di Docebo Content come Studente

In qualità di studente, avrai completa visibilità del catalogo di Docebo Content solo se il Superadmin della piattaforma ti ha assegnato i diritti necessari. Connettiti alla piattaforma e seleziona Catalogo Corsi dal Menu Principale. Il Catalogo di Docebo Content si trova fra gli altri cataloghi a te assegnati, e include i corsi importati in piattaforma da Docebo Content.

Clicca sull'icona Filtro in cima alla libreria per filtrare i corsi in base alle opzioni disponibili. Puoi ordinare i risultati della ricerca utilizzando il menu a tendina a destra dell'area di ricerca, o cercare contenuti con la barra di ricerca.

Clicca sulla scheda del corso per accedere la pagina dedicata che riporta ulteriori dettagli riguardo il corso, la lingua del corso e una breve descrizione. Premi Iscriviti per iscriverti al corso, e conferma l’iscrizione premendo nuovamente Iscriviti nella finestra pop up.

Un messaggio confermerà l’iscrizione, e ti permetterà di iniziare subito il corso o di accedere all’area I Miei Corsi e Piani Formativi della piattaforma dove il corso a cui ti sei appena iscritto sarà visualizzato con gli altri a te assegnati. Clicca sulla scheda del corso per accedere alla pagina principale del corso, quindi Inizia Ora la Tua Formazione per lanciare il corso.