Introduzione
Per un Superadmin, capire come i propri utenti interagiscono con la piattaforma può essere molto utile a migliorare la loro esperienza d’utilizzo, e di conseguenza i risultati della loro formazione. Grazie all’integrazione di Docebo con Google Analytics è possibile raccogliere dati sull’utilizzo della piattaforma, e utilizzarli di conseguenza. Grazie ai dati raccolti da Google Analytics, potrebbe risultare che la maggior parte degli utenti evita alcuni materiali didattici di un corso e quindi è possibile indagare sulla motivazione (il contenuto potrebbe essere obsoleto, o non caricato correttamente).
L’integrazione tra Docebo e Google Analytics non è disponibile per Internet Explorer 11 su Windows 7, e per Internet Explorer 10 (e precedenti) su tutti i sistemi operativi. Inoltre, i tag UTM non sono attualmente gestiti.
Per chi ha attivato l'app E-Commerce di Docebo in piattaforma, l'integrazione con Google Analytics non raccoglierà dati provenienti dalle transazioni generate dall'app in piattaforma.
Casi d’Uso
Questa integrazione può essere utilizzata per tracciare il metodo di registrazione degli utenti in piattaforma, per capire la loro provenienza. Per esempio, se si definisce una campagna di comunicazione per promuovere i propri contenuti sui social, spingendo gli utenti ad autoregistrarsi in piattaforma. Grazie all’integrazione di Docebo con Google Analytics, è possibile capire se gli utenti che si registrano in piattaforma provengono da un social, e quindi capire se i post stanno effettivamente attirando gli utenti al contenuto sponsorizzato.
Attivare l'App Google Analytics in Docebo
Attivare la app Google Analytics come descritto nell'articolo della Knowledge Base dedicato alla gestione di applicazioni e funzionalità. La app si trova nella tab Integrazione Software Terzi.
Configurare l'App Google Analytics in Docebo
Dopo aver attivato l'app di Google Analytics in piattaforma, accedere al Menu Amministrazione, identificare la sezione Google Analytics e cliccare Gestione.
Nella pagina di configurazione di Google Analytics, cliccare Abilita Google Analytics e copiare il codice fornito da Google nel campo di testo corrispondente. La sezione che segue spiega come recuperare il codice necessario.
Configurare l'Integrazione in Google
Connettersi al proprio account Google Analytics (si apre in una nuova tab), cliccare sull’icona ingranaggio in basso a sinistra e accedere alla pagina All Website Data. Cliccare Create Account e compilare i campi con il nome del proprio account, e selezionare solo la prima opzione per Google Products and Services. Premere Next per continuare.
Definire un nome per la proprietà, selezionare il proprio fuso orario e la valuta locale, e cliccare Show advanced options.
Attivare il toggle Create a Universal Analytics property, inserire l'URL della piattaforma Docebo e abilitare l'opzione Create a Universal Analytics property only. Premere Next.
Nella schermata che segue, selezionare tutti i valori relativi al settore della propria azienda, dimensione e i motivi per cui si utilizza la proprietà, quindi premere Create.
Google Analytics mostrerà i propri termini e condizioni, è necessario accettarli per procedere.
Copiare e incollare il codice JavaScript mostrato nella pagina seguente nell'area Codice Fornito da Google dell'area di configurazione di Google Analytics in Docebo (Menu Amministrazione -> Google Analytics).
Premere Salva le Modifiche per terminare. Ora è possibile utilizzare Google Analytics in piattaforma. Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione di Help di Google (si apre in una nuova tab) relativa alla funzionalità Analytics.
Attenzione! Google Analytics 4 è supportato da un'integrazione separata. Per maggiori informazioni, consultare Docebo for Google Analytics 4.