Introduction
Docebo a créé Docebo Learning Impact qui vous permet de mesurer l’efficacité des formations et d’en prouver l’impact. En tant que clients Docebo Learn, vous devez activer l’application Docebo Learning Impact située sur votre plateforme Learn. Vous avez également accès à la plateforme externe Learning Impact. Depuis l’application Docebo Learning Impact, vous pouvez réaliser les actions suivantes :
- Activer l’évaluation de formation pour un ensemble de cours
- Gérer les propriétés de l’évaluation des cours
- Consulter les rapports
Les Superadmins et les Power Users ont également accès à la plateforme externe Learning Impact. La plateforme externe Learning Impact est une plateforme distincte de la plateforme Docebo Learn et dédiée à l'évaluation de formation. Elle vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires.
Cet article explique comment vous pouvez, en tant qu'utilisateur Docebo Learn, accéder et gérer la plateforme externe Learning Impact.
Accéder à la Plateforme Externe Learning Impact
Connectez-vous à la plateforme externe Learning Impact à l’aide d’une des URL suivantes en fonction de votre localisation ou de votre date de démarrage avec Docebo Learning Impact :
- Si vous êtes un client Learn EMEA et que vous avez signé votre contrat après le 21 octobre 2021, utilisez : http://emea1.learningimpact.docebo.com/s-new-login (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Si vous êtes un client Learn EMEA et que vous avez signé votre contrat avant le 21 octobre 2021, ou un client “forMetris” utilisez : https://www.formetris.com/s-new-login (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Si vous êtes situé en zone Amérique du Nord, utilisez: http://us.learningimpact.docebo.com/s-new-login (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- Si vous êtes un client Learn et vous avez été impliqués dans le projet Migration (vous étiez un client “forMetris” et vous avez signé un contract Docebo) utilisez: http://emea2.learningimpact.docebo.com/s-new-login (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Vous recevrez un e-mail avec votre nom d’utilisateur vous permettant de configurer votre mot de passe. Veuillez noter que le mot de passe doit :
- comporter au moins 12 caractères si vous êtes un client Docebo Learn EMEA et que vous avez signé votre contrat après le 21 octobre 2021 ou si vous êtes un client Docebo Learn nord-américain
- comporter au moins 8 caractères si vous êtes client Docebo Learn EMEA et que vous avez signé votre contrat avant le 21 octobre 2021, ou un client « Formetris »
- contenir au moins un caractère numérique
- contenir au moins un caractère en minuscule
- contenir au moins un caractère en majuscule
- contenir au moins un caractère spécial
Une fois votre mot de passe configuré, vous pouvez utiliser une des URL fournies pour accéder à la page de connexion. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur Connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe dans le formulaire de connexion. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer.
Pour vous déconnecter de la plateforme, cliquez sur Déconnexion dans le coin supérieur droit de la page.
Gérer la Plateforme Externe Learning Impact
La plateforme externe Learning Impact vous donne accès à certaines fonctionnalités supplémentaires.
Consulter les Rapports de Session pour les Cours ILT et VILT
La plateforme externe Learning Impact vous permet de consulter et gérer l’évaluation de formation pour chaque session pour les cours ILT et VILT. Chaque fois que vous démarrez une évaluation pour une session ILT ou VILT depuis Docebo Learn, cela génère un Rapport de Session, disponible depuis la plateforme externe Learning Impact.
Personnaliser le Processus d'Évaluation
Depuis la plateforme externe Learning Impact, vous pouvez personnaliser le processus d’évaluation pour les cours E-Learning, ILT et VILT. Avec la personnalisation du processus d’évaluation, vous serez en mesure pour chaque processus d’évaluation que vous lancez pour un cours de :
- Modifier les informations relatives à l’évaluation. Modifier les informations de l’évaluation et activer ou désactiver l’évaluation à froid.
- Modifier le questionnaire. Ajouter une nouvelle partie au questionnaire, ajouter des questions, modifier certaines questions ou supprimer des questions.
Utiliser les Outils d’Analyse et de Pilotage
Deux outils d’analyse sont disponibles depuis Docebo Learn: le Rapport Consolidé et Comparaisons Consolidées. Ces rapports sont également disponibles sur la plateforme externe Learning Impact ainsi que d'autres outils d’analyse et de pilotage.
Tableau de Bord
Vous pouvez créer un Tableau de Bord de bord personnalisé afin de voir tous vos indicateurs clés relatifs à l’évaluation en un coup d'œil. Après la sélection de vos critères, le tableau de bord se remplira avec les widgets correspondants.
Evolution Temporelle
L’outil d'Évolution Temporelle vous permet de piloter l’évolution de différentes sessions ILT ou VILT dans le temps. Grâce à cet outil, vous pouvez générer un graphique qui permet d’analyser la performance d’une formation autour d’un thème ou d’une question spécifique. L’outil d’évolution temporelle est très utile pour identifier des sessions qui se distinguent par un score inhabituellement bas.
Taux de Réponse et d’Alerte
Un bon taux de réponse est un élément essentiel pour une évaluation réussie. Cet outil vous permet de consulter et comparer les taux de réponses de différentes sessions ILT et VILT. Il vous permet également de consulter le taux d’alertes envoyées. Les alertes peuvent être envoyées pour les répondants et pour les sessions et sont mises en place au moment de votre onboarding en accord avec votre Solution Deployment Manager. En savoir plus sur les alertes.
Utiliser les QR Codes pour Learning Impact
Les questionnaires Learning Impact sont envoyés par e-mail aux apprenants. Pour les cours ILT et VILT vous pouvez également utiliser les QR codes. Lorsque les apprenants scannent le QR code avec un appareil mobile, cela leur donne directement accès au questionnaire d'évaluation à chaud. De plus, vous pouvez choisir de faire émarger électroniquement les apprenants en utilisant le QR code.
L’utilisation des QR codes peut être activée par votre Solution Deployment Manager et sera disponible pour toutes vos sessions ILT/VILT. Vous pouvez choisir d’utiliser les QR codes pour accéder aux questionnaires d’évaluation uniquement ou, en option, pour accéder aux questionnaires et faire émarger les apprenants. Depuis la plateforme externe Learning Impact, vous pouvez trouver les QR codes utilisés pour les sessions ILT ou VILT et consulter les feuilles d’émargement.
Gérer les Comptes et les Paramètres
Pour gérer les comptes, accédez à l’onglet Paramètres du Compte et sélectionnez Droits d’Accès.
Créer un Compte
Pour créer un compte, cliquez sur Ajouter un Compte dans le coin inférieur droit de la page. Une fenêtre pop-up s’ouvre. Entrez les informations nécessaires :
- Entité. Choisissez votre entité depuis le menu déroulant.
-
Niveau. Choisissez le niveau du compte depuis le menu déroulant :
- Visualisation : sélectionnez ce niveau si vous souhaitez que l’utilisateur puisse uniquement lire les rapports
- Edition : sélectionnez ce niveau si vous souhaitez que l’utilisateur puisse modifier les paramètres relatifs aux cours et aux sessions sous réserve qu’ils aient les autorisations nécessaires.
- Administration : sélectionnez ce niveau si vous souhaitez que le compte puisse modifier tous les cours et les sessions et puisse créer d’autres comptes.
- Langue.Sélectionnez la langue par défaut du compte. Actuellement, les langues disponibles sont le français et l’anglais.
- Format de Date. Sélectionnez le format de date pour le compte.
A noter : Vous pouvez modifier le format de la date qui s'affiche dans les questionnaires d'évaluation ainsi que les emails envoyés aux participants. Pour que vos changements s'appliquent, vous devez modifier le format de la date pour le compte sélectionné et pour le compte Support Account qui s'affiche dans le tableau Gestion des droits & des comptes.
- Identifiant. Choisissez un identifiant pour le compte. L’identifiant correspond au nom d’utilisateur que l’utilisateur devra utiliser pour se connecter.
- Prénom et Nom. Entrez le prénom et le nom de l’utilisateur.
- Email. Entrez l’adresse e-mail de l’utilisateur.
Cliquez sur Sauvegarder pour créer le compte. Une fois le compte créé, celui-ci sera listé dans le tableau de la page principale Gestion des Droits et des Comptes.Vous pouvez rechercher un compte spécifique en tapant une partie des détails du compte dans le champ Filtre dans le coin supérieur droit de la page.
Modifier et Supprimer un Compte
Pour modifier un compte existant, recherchez le compte dans la page et allez au bout de la ligne correspondante. Cliquez sur l’icône Éditer et effectuez vos modifications puis cliquez sur Sauvegarder.
Pour supprimer un compte existant, rechercher le compte dans la page, allez au bout de la ligne correspondante. Cliquez sur l’icône Supprimer. Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte.
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe d’un compte en cliquant sur l’icône Réinitialiser le mot de passe au bout de la ligne correspondant au compte. Dans la fenêtre pop-up qui s’ouvre, il vous est demandé si vous souhaitez envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe au compte sélectionné. Cliquez sur Oui pour confirmer votre action.
Docebo Integration
L’onglet Docebo Integration contient des informations utilisées pour l’intégration de l’application Learning Impact dans Docebo Learn. Cette partie est gérée par Docebo et nous vous recommandons de ne pas y apporter de modification.
La zone xAPIsert à configurer les questionnaires d'évaluation à chaud Learning Impact comme contenu pédagogique.En savoir plus sur l'utilisation de questionnaires d'évaluation à chaud comme contenu pédagogique.
Questions et Réponses
Comment la plateforme Learn et la plateforme externe fonctionnent-elles ensemble?
Depuis le 27 avril 2021, Docebo Learning Impact est une application entièrement intégrée dans Docebo Learn. Depuis cette application, vous pouvez activer l’évaluation de formation pour une sélection de cours et en modifier les propriétés.
A partir de l’application Docebo Learning Impact, vous pouvez également consulter les rapports Rapport Consolidé et Comparaisons Consolidées. Ces deux rapports sont également disponibles sur la plateforme externe et ont été intégrés en iframe sur l’application Learning Impact.
Pour toutes les autres fonctionnalités, vous devez accéder à la plateforme externe Learning Impact. Les deux plateformes communiquent via API.
Les actions que j'effectue sur la plateforme Docebo Learn sont-elles prises en compte par la plateforme externe?
Une partie seulement. Certaines actions que vous effectuez sur la plateforme Docebo Learn sont prises en compté par la plateforme externe Learning Impact. Cela inclut les actions suivantes :
- Supprimer une session ILT ou VILT
- Modifier les dates d’une session ILT ou VILT
- Désinscrire un apprenant ayant complété un cours
- Ajouter ou supprimer un formateur dans une session ILT ou VILT
Les actions suivantes que vous effectuez sur la plateforme Docebo Learn ne sont PAS prises en compte par la plateforme externe Learning Impact.
- Supprimer un cours
- Changer le statut d’un apprenant de Terminé à Suspendu
- Renommer un Champ Supplémentaire de Cours. Lorsque vous renommez un champ supplémentaire de cours sur la plateforme Docebo Learn pour un cours où l’évaluation de formation a déjà été activée, alors le champ supplémentaire de cours correspondant n’est pas mis à jour sur la plateforme externe. Dans ce cas, vous verrez à la fois le nouveau et l’ancien champ supplémentaire de cours sur la plateforme externe. Pour supprimer l’ancien champ supplémentaire de cours, vous pouvez nous contacter à l’aide de votre Centre d'Assistance
Si vous souhaitez retirer un apprenant du processus d’évaluation parce qu'il n'a pas assisté au cours, par exemple, vous devez désinscrire l'apprenant du cours. En savoir plus sur les inscriptions.
Les actions que j'effectue sur la plateforme externe sont-elles prises en compte par la plateforme Docebo Learn ?
Non. Les actions que vous effectuez sur la plateforme externe Learning Impact ne sont pas prises en compte par la plateforme Docebo Learn. Par conséquent, si vous souhaitez modifier le nom ou les propriétés du cours, vous devez le faire depuis la plateforme Docebo Learn.