Introduction
L’application Docebo Learning Impact permet aux Superadmins et aux Power Users d’activer des questionnaires prêts à l’emploi pour certains cours. Ces questionnaires sont envoyés aux apprenants par email ou via une notification dans la plateforme pour mesurer l’impact de la formation. Les questionnaires varient en fonction du type de cours ou de session : E-Learning, sessions ILT ou VILT. Les résultats des questionnaires sont ensuite transformés en rapports faciles à lire et directement accessibles depuis votre plateforme.
A l’aide de l’application Docebo Learning Impact, vous pouvez activer l’évaluation de la formation pour une sélection de cours, gérer les propriétés de l’évaluation, consulter les rapports Consolidated Report et Results Comparison ainsi que la page Event Log où sont enregistrées les actions que vous effectuez.
Pour plus d’informations sur la manière d’activer et de gérer l’application Learning Impact, veuillez vous référer à cet article de la Knowledge Base.
Une fois l’application Learning Impact activée sur votre plateforme Docebo Learn, vous aurez également accès à la plateforme externe Learning Impact. La plateforme externe Learning Impact est un espace séparé de la plateforme Docebo Learn et dédié à l’évaluation de formation. Elle vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires.
Cet article explique comment, en tant qu’utilisateur Docebo Learn, vous pouvez accéder à la plateforme externe Learning Impact, la gérer et quelles sont les fonctionnalités supplémentaires que vous y trouverez.
Accéder à la Plateforme Externe Learning Impact
Connectez-vous à la plateforme externe Learning Impact à l’aide d’une des URL suivantes en fonction de votre localisation ou de votre date de démarrage avec Docebo Learning Impact:
- Si vous êtes un client Learn EMEA et que vous avez signé votre contrat après le 21 octobre 2021, utilisez : http://emea1.learningimpact.docebo.com/s-new-login
- Si vous êtes un client Learn EMEA et que vous avez signé votre contrat avant le 21 octobre 2021, ou un client “forMetris” utilisez : https://www.formetris.com/s-new-login
- Si vous êtes situé en zone Amérique du Nord, utilisez: http://us.learningimpact.docebo.com/s-new-login
- Si vous êtes un client Learn et vous avez été impliqués dans le projet Migration (vous étiez un client “forMetris” et vous avez signé un contract Docebo) utilisez: http://emea2.learningimpact.docebo.com/s-new-login
Vous recevrez un e-mail vous permettant de configurer votre mot de passe.
Une fois votre mot de passe configuré, vous pouvez utiliser une des trois URL fournies pour vous connecter à la page de connexion. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur Connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe dans le formulaire de connexion. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer.
Note: Seuls les Superadmins peuvent accéder à la plateforme externe Learning Impact. Les Power Users ne peuvent pas accéder à la plateforme externe même s’ils ont les autorisations Learning Impact.
Pour vous déconnecter de la plateforme, cliquez sur Déconnexion dans le coin supérieur droit de la page.
Pour plus d’informations sur la manière de gérer les comptes et les paramètres de la plateforme externe Learning Impact, veuillez vous référer à cet article de la Knowledge Base.
Gérer la Plateforme Externe Learning Impact
La plateforme externe Learning Impact vous donne accès à certaines fonctionnalités supplémentaires.
Consulter les Rapports de Session pour les Cours ILT et VILT
La plateforme externe Learning Impact vous permet de consulter et gérer l’évaluation de formation au niveau de chaque session pour les cours ILT et VILT. Chaque fois que vous démarrez une évaluation pour une session ILT ou VILT depuis Docebo Learn, cela génère un Rapport de Session, disponible depuis la plateforme externe Learning Impact.
Personnaliser le Processus d'Évaluation
Depuis la plateforme externe Learning Impact, vous pouvez personnaliser le processus d’évaluation pour les cours E-Learning, ILT et VILT. Avec la personnalisation du processus d’évaluation, vous serez en mesure pour chaque processus d’évaluation que vous lancez pour un cours de:
- Modifier les informations relatives à l’évaluation. Modifier les informations de l’évaluation et activer ou désactiver l’évaluation à froid.
- Modifier le questionnaire. Ajouter une nouvelle partie au questionnaire, ajouter des questions, modifier certaines questions ou supprimer des questions.
Utiliser les Outils d’Analyse et de Pilotage
Deux outils d’analyse sont disponibles depuis Docebo Learn: le rapport Consolidated Report et Result Comparison. Ces rapports sont également disponibles sur la plateforme externe Learning Impact ainsi que d'autres outils d’analyse et de pilotage.
Tableau de Bord
Vous pouvez créer un Tableau de Bord de bord personnalisé afin de voir tous vos indicateurs clés relatifs à l’évaluation en un coup d'œil. Après la sélection de vos critères, le tableau de bord se remplira avec les widgets correspondants.
Evolution Temporelle
L’outil d'Évolution Temporelle vous permet de piloter l’évolution de différentes sessions ILT ou VILT dans le temps. Grâce à cet outil, vous pouvez générer un graphique qui permet d’analyser la performance d’une formation autour d’un thème ou d’une question spécifique. L’outil d’évolution temporelle est très utile pour identifier des sessions qui se distinguent par un score inhabituellement bas
Taux de Réponse et d’Alerte
Un bon taux de réponse est un élément essentiel pour une évaluation réussie. Cet outil vous permet de consulter et comparer les taux de réponses de différentes sessions ILT et VILT. Il vous permet également de consulter le taux d’alertes envoyées. Les alertes peuvent être envoyées pour les répondants et pour les sessions et sont mises en place au moment de votre onboarding en accord avec votre Solution Deployment Manager. En savoir plus sur les alertes dans le chapitre Suivre les Résultats des Questionnaires à l'aide des Alertes de cet article.
Utiliser les QR Codes pour Learning Impact
Les questionnaires Learning Impact sont envoyés par e-mail aux apprenants. Pour les cours ILT et VILT vous pouvez également utiliser les QR codes. Lorsque les apprenants scannent le QR code avec un appareil mobile, cela leur donne directement accès au questionnaire d'évaluation à chaud. De plus, vous pouvez choisir de faire émarger électroniquement les apprenants en utilisant le QR code.
L’utilisation des QR codes peut être activée par votre Solution Deployment Manager et sera disponible pour toutes vos sessions ILT/VILT. Vous pouvez choisir d’utiliser les QR codes pour accéder aux questionnaires d’évaluation uniquement ou, en option, pour accéder aux questionnaires et faire émarger les apprenants. Depuis la plateforme externe Learning Impact, vous pouvez trouver les QR codes utilisés pour les sessions ILT ou VILT et consulter les feuilles d’émargement.
Questions et Réponses
Comment la plateforme Learn et la plateforme externe fonctionnent-elles ensemble?
Depuis le 27 avril 2021, Docebo Learning Impact est une application entièrement intégrée dans Docebo Learn. Depuis cette application, vous pouvez activer l’évaluation de formation pour une sélection de cours, en modifier les propriétés et consulter la page event log. Toutes ces actions se déroulent sur la plateforme Docebo Learn.
A partir de l’application Docebo Learning Impact, vous pouvez également consulter les rapports Consolidated Report et Results Comparison. Ces deux rapports sont également disponibles sur la plateforme externe et ont été intégrés en iframe sur l’application Learning Impact.
Pour toutes les autres fonctionnalités, vous devez accéder à la plateforme externe Learning Impact. Les deux plateformes communiquent via API.
Les actions que j'effectue sur la plateforme Docebo Learn sont-elles prises en compte par la plateforme externe?
Une partie seulement. Certaines actions que vous effectuez sur la plateforme Docebo Learn sont prises en compté par la plateforme externe Learning Impact. Cela inclut les actions suivantes:
- Supprimer une session ILT ou VILT
- Modifier les dates d’une session ILT ou VILT
- Désinscrire un apprenant ayant complété un cours
- Ajouter ou supprimer un formateur dans une session ILT ou VILT
Les actions suivantes que vous effectuez sur la plateforme Docebo Learn ne sont PAS prises en compte par la plateforme externe Learning Impact.
- Supprimer un cours
- Changer le statut d’un apprenant de Terminé à Suspendu
Si vous souhaitez retirer un apprenant du processus d’évaluation parce qu'il n'a pas assisté au cours, par exemple, vous devez désinscrire l'apprenant du cours.
Pour désinscrire un apprenant d'un cours, allez sur l'espace Gestion des Cours et cliquez sur la description du cours. Depuis l'onglet Inscriptions, recherchez l'apprenant, cliquez sur l'icône ellipsis au bout de la ligne correspondant à l'apprenant et sélectionnez Désinscrire.
- Renommer un Champ Supplémentaire de Cours. Lorsque vous renommez un champ supplémentaire de cours sur la plateforme Docebo Learn pour un cours où l’évaluation de formation a déjà été activée, alors le champ supplémentaire de cours correspondant n’est pas mis à jour sur la plateforme externe. Dans ce cas, vous verrez à la fois le nouveau et l’ancien champ supplémentaire de cours sur la plateforme externe. Pour supprimer l’ancien champ supplémentaire de cours, vous pouvez nous contacter à l’aide de votre Help Center.
Les actions que j'effectue sur la plateforme externe sont-elles prises en compte par la plateforme Docebo Learn ?
Non. Les actions que vous effectuez sur la plateforme externe Learning Impact ne sont pas prises en compte par la plateforme Docebo Learn. Par conséquent, si vous souhaitez modifier le nom ou les propriétés du cours, vous devez le faire depuis la plateforme Docebo Learn.