Introduction

Dans l’application Learning Impact qui se trouve dans Docebo Learn vous pouvez retrouver l’onglet Event Log qui répertorie toutes les actions enregistrées dans le système telle que l’activation de learning impact pour un cours, l’inscription d’un utilisateur, la complétion d’un cours et la synchronisation. 

Pour consulter la page Event Log, connectez-vous à la plateforme en tant que Superadmin et accédez au Menu Admin depuis l’icône engrenage dans le coin supérieur droit de la plateforme. Recherchez l’application Learning Impact et cliquez sur Gérer puis allez sur l’onglet Event Log. 

Le tableau affiché dans la page Event Log contient les colonnes suivantes : 

Objet

Objet de l’action (utilisateur, cours, inscription, branche)

Action

Nature de l’action enregistrée (Créer, Mise à jour, Terminer, Supprimer) 

Nom de l’Objet

Nom de l’objet enregistré (par exemple : titre du cours, nom d’utilisateur, nom de la branche)

Date de l’action

Dans cette colonne, vous trouvez la date et l’heure à laquelle l’action de la ligne correspondante s’est produite. Par défaut, les actions sont classées du plus récent au plus ancien mais vous pouvez cliquer sur le nom de la colonne pour les classer du plus ancien au plus récent. 

Date de synchronisation

La plateforme externe Learning Impact récupère des informations depuis Docebo Learn via API. L’application et la plateforme sont synchronisées toutes les deux heures pour refléter les bonnes informations. Cette colonne indique la date et l’heure de la dernière synchronisation. Par défaut, les actions sont classées du plus récent au plus ancien mais vous pouvez cliquer sur le nom de la colonne pour les classer du plus ancien au plus récent. 

Statut

La colonne Statut indique le statut de la synchronisation. Référez-vous au paragraphe ci-dessous Colonne Statut dans la Page Event Log pour plus de détails

Détails

La colonne Détails donne des informations supplémentaires sur le statut de la synchronisation et affiche les potentiels messages d’erreur ou d'alerte. Référez-vous au paragraphe Messages d’Erreur et d'Alerte les Plus Fréquents dans cet article, pour plus de détails. 

Vous pouvez filtrer les éléments que vous souhaitez afficher dans le tableau en cliquant sur le Filtre dans le coin supérieur gauche du tableau. Dans le menu coulissant, choisissez les filtres que vous souhaitez appliquer. Les filtres sont appliqués en temps réel. Pour les réinitialiser, cliquez sur Effacer les Filtres Actifs en bas du menu Filtre. Vous pouvez également rechercher un élément spécifique dans la barre de recherche située en haut du menu Filtre. 

Colonne Statut dans la Page Event Log 

La colonne Statut dans la page Event Log indique le statut du call API pour l’action correspondante. Ce paragraphe liste tous les statuts que peut avoir une action : 

• Synchronisé. Le call API s’est déroulé correctement. 
• A synchroniser. Le call API ne s’est pas encore déroulé. Veuillez noter que la synchronisation entre la plateforme externe Learning Impact et Docebo Learn ne se déroule que toutes les deux heures. Par conséquent, vous pouvez voir ce statut pour les actions datant de moins de 2 heures. Si vous voyez ce statut pour des actions datant de plus de 2 heures, merci de contacter Docebo à l'aide de votre Centre d'Assistance.
• Erreur. La plateforme externe Learning Impact a renvoyé une erreur en essayant de traiter le call API. Lorsque ceci se produit, un message d’erreur s’affiche dans la colonne Détails. Veuillez vous référer au paragraphe Messages d’Erreur et d'Alerte les Plus Fréquents pour plus d’informations. 
• Alerte. Docebo Learn a envoyé des informations vers la plateforme externe Learning Impact mais ces informations n'étaient pas pertinentes. Veuillez vous référer au paragraphe Messages d’Erreur et d'Alerte les Plus Fréquents pour plus d’informations. 

Note : La date de l’action se trouve dans la colonne Date de l’Action. 

Messages d’Erreur et d'Alerte les Plus Fréquents

Ce paragraphe liste les principaux messages d’erreur et d'alerte qui peuvent s’afficher dans la colonne Détails de la page Event Log. Pour afficher tous les messages d'Erreur ou d'Alerte, vous pouvez filtrer le tableau en cliquant sur l'icône Filtre dans le coin supérieur gauche et en cochant Erreur ou Alerte dans la section Statut.