Introduction
Depuis juillet 2020, toutes les nouvelles fonctionnalités de Docebo Learn répondent aux normes d'accessibilité décrites dans la Déclaration d'accessibilité de Docebo. Docebo s'efforce de créer une expérience compatible avec les claviers et les lecteurs d'écran et reste attentif aux futures directives. Docebo s'efforce de mettre en œuvre une accessibilité native pour créer des fonctionnalités qui sont accessibles par défaut, utilise un code sémantique - intégré par WAI-ARIA - et ne s'appuie pas sur des superpositions ou des plug-ins incompatibles avec les besoins des personnes en situation de handicap.
Docebo n’est pas responsable du contenu ajouté à votre plateforme (cours, contenu pédagogique, contributions téléversées via Discover, Coach & Share y compris les sous-titres) et ne garantit pas que le contenu disponible dans Docebo Content soit accessible. Cependant, nous souhaitons vivement vous aider à créer du contenu qui soit aussi inclusif et accessible que possible en vous donnant quelques suggestions et recommandations détaillées dans cet article.
Contenu accessible
Il est primordial de créer un contenu accessible à toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités. L'accessibilité du contenu garantit que tout le monde puisse accéder à l'information, ce qui favorise l'inclusion et permet des chances égales de participation.
S’agissant d’accessibilité, le mot contenu, se réfère à la fois au texte que les utilisateurs peuvent lire sur leur écran (le texte visible) et au texte utilisé par les lecteurs d’écran (texte non-visible).
Le texte visible inclut les contenus pédagogiques, les labels, les textes des boutons, les liens et les formulaires.
Le texte non-visible inclut des descriptions qui ne sont pas affichées à l’écran (comme des textes alternatifs pour les images).
Voici quelques suggestions:
Sachez connaitre votre public et votre objectif
Avant de rédiger un contenu, il est essentiel de bien comprendre votre public cible et l'objectif de votre communication. Cette connaissance permet d'adapter votre contenu aux besoins de vos lecteurs. Tenez compte des difficultés potentielles auxquelles votre public pourrait être confronté en raison de déficiences visuelles, de difficultés cognitives ou de barrières linguistiques.
Utilisez un langage clair et concis
La simplicité est la clé de la rédaction d'un contenu accessible. Une communication claire profite à tous et minimise le risque d'interprétation erronée.
- Utilisez un langage et des structures de phrases simples pour améliorer la compréhension.
- Évitez le jargon, la terminologie complexe ou les expressions familières qui risquent de perturber ou d'exclure certains lecteurs.
- Si vous utilisez des acronymes ou des abréviations, n'oubliez pas de tenir toujours compte du niveau de connaissance des apprenants sur le sujet et de fournir la version développée des acronymes au début du contenu.
- Évitez les phrases ou les mots inutiles. Les lecteurs d'écran lisent à haute voix chaque élément de l'interface, donc plus le texte est court, plus les utilisateurs peuvent naviguer rapidement dans la zone.
Restez cohérent
Gardez un langage homogène dans tout le texte afin que les termes utilisés deviennent familiers pour les apprenants. Pensez à écrire un glossaire des termes les plus utilisés.
Soignez vos titres
De bons titres (par exemple pour les cours, les plans de formation, le contenu pédagogique, les chaînes, les catalogues, etc.) sont particulièrement importants pour l’orientation et aident les utilisateurs à comprendre leur position dans la page et ainsi parcourir les pages et leur contenu. De bons titres décrivent le contenu auquel ils se réfèrent. Soyez concis et positionnez les informations les plus importantes en premier.
Utilisez les liens à bon escient
Rédigez le texte du lien de manière à ce qu'il décrive le contenu du site web cible. Évitez d'utiliser un texte de lien ambigu, tel que Cliquez ici ou En savoir plus, et indiquez des informations pertinentes sur la cible du lien. Par exemple, évitez Cliquez ici pour télécharger le fichier et utilisez plutôt Téléchargez le fichier en tant que lien.
Si le lien est un téléchargement, informez le lecteur du type et de la taille du fichier.
Renforcez la lisibilité
Certains apprenants peuvent avoir des difficultés à lire de longs textes. Ecrivez des phrases et des paragraphes courts et ciblés. Utilisez des titres (et respectez leur strucure) pour diviser votre texte afin que les lecteurs d’écran puissent passer d’une section à une autre. Essayez de garder une continuité entre les sections pour une navigation fluide.
Évitez toute mise en forme excessive
- Utilisez la mise en forme (gras, italique, souligné) et les différents styles de police quand c’est nécessaire.
- Alignez toujours le texte à gauche, ne le centrez pas, ne le justifiez pas.
Structurez votre contenu
La façon dont vous structurez visuellement le contenu améliore la lisibilité. Si le contenu est facile à regarder, il est également plus facile à comprendre. Quelques suggestions :
- Structure du contenu et titres : Organisez votre contenu selon une hiérarchie claire en utilisant des titres, des sous-titres et des puces. Cette structure aide les utilisateurs de lecteurs d'écran à naviguer dans le contenu et les lecteurs qui peuvent avoir des difficultés à traiter de longs paragraphes. Des titres pertinents améliorent la lisibilité et la fluidité du contenu.
- Espaces vides : Certains lecteurs peuvent éprouver des difficultés à lire de longs textes. Rédigez des phrases et des paragraphes courts et ciblés. Utilisez les titres et les espaces vides pour diviser votre contenu afin que chacun puisse facilement passer d'une section à l'autre. Essayez de maintenir une continuité entre les sections pour une navigation fluide.
- Couleurs : Ne vous appuyez pas sur les couleurs du texte, car certains utilisateurs peuvent ne pas les voir correctement ou peuvent avoir défini leurs propres couleurs dans les paramètres de leur appareil.
Testez votre Contenu
Assurez-vous que votre contenu est tel que vous le souhaitez en le testant dans sur plateforme. Naviguez dans les zones où votre contenu est visible pour les apprenants et essayez de le mettre en valeur. Le contenu est-il auto-suffisant ? Le texte est-il clair et complet ? Les liens sont-ils clairs où avez-vous utilisé Cliquez ici ?
Tenez compte des labels
Utilisez les mêmes suggestions listées pour les textes quand vous personnalisez les labels affichés dans l’interface utilisateur via l’Outil de localisation.
Révisez régulièrement le contenu
Le paysage numérique évolue et les normes d'accessibilité s'améliorent au fil du temps. Révisez et mettez régulièrement à jour votre contenu pour tenir compte des dernières directives en matière d'accessibilité. Cet engagement en faveur d'une amélioration continue garantit que votre contenu reste inclusif et facile d'utlisation.
Contenu pédagogique accessible
Assurez-vous que tout le contenu que vous créez pour les cours (contenus pédagogiques) est accessible. Utilisez la description du contenu pédagogique pour fournir des informations supplémentaires utiles sur le contenu.
Lorsque vous configurez le nombre de vues pour les contenus pédagogiques ou le nombre de tentatives pour les cours, gardez à l'esprit que certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de terminer une tâche avec succès dès leur première tentative. La révision du contenu peut être cruciale pour l'efficacité du processus d'apprentissage. Si de telles limitations sont nécessaires, sachez que l'efficacité de la formation peut être affectée en fonction des capacités de l'apprenant et des conditions d'utilisation.
N'oubliez pas non plus d'ajouter des textes alternatifs dans le contenu pédagogique.
Vidéos
Permettez aux utilisateurs de se déplacer dans la vidéo en faisant glisser l'élément dans la tête de lecture et en modifiant la vitesse de lecture.
Tests
Lors de la configuration des tests, minimisez le contenu qui nécessite une interaction chronométrée. Cela permet aux personnes aveugles, malvoyantes, ayant des limitations cognitives ou des déficiences motrices d'interagir avec le contenu. De nombreux utilisateurs en situation de handicap ont besoin de plus de temps que les autres pour accomplir leurs tâches : ils peuvent prendre plus de temps pour répondre ou lire, et ils peuvent accéder au contenu par l'intermédiaire d'une technologie d'assistance qui nécessite plus de temps.
S'il est nécessaire d'appliquer une limite de temps, veillez à prévoir suffisamment de temps pour les tâches de tous vos apprenants.
Texte alternatif pour les images
Les images enrichissent le contenu et fournissent un contexte visuel, mais elles peuvent poser des problèmes aux personnes qui utilisent des lecteurs d'écran. Il convient de toujours inclure un texte alternatif descriptif (alt text) pour les images.
Le texte alternatif est une courte description d'une image, qui donne un sens à cette image lorsqu'elle ne peut pas être visualisée pour une raison ou une autre, afin que les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles puissent comprendre le contexte.
Voici quelques liens utiles pour vous aider à créer un texte alternatif de qualité :
- WebAIM: Alternative Text (s'ouvre dans un nouvel onglet)
- What’s the alternative? How to write good alt text - Design102 (s'ouvre dans un nouvel onglet)
Quelques suggestions:
- Lorsque l'image n'est que décorative et n'apporte aucune valeur ajoutée au contenu, vous pouvez laisser le texte alternatif vide. L'image est alors ignorée par les lecteurs d'écran.
- Le lecteur d'écran ajoute lui-même le mot "image", de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'inclure cette information dans le texte alternatif.
- Pour vous aider à choisir le texte alternatif le plus approprié, le W3C a publié un outil utile : l'arbre de décision Alt (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Veuillez noter: Les vignettes et les images d'en-tête sont des éléments décoratifs mis en œuvre en tant qu'arrière-plan, ce qui les rend invisibles pour les lecteurs d'écran. C'est pourquoi il n'est pas nécessaire d'ajouter un texte alternatif pour ces images.
Textes alternatifs pour les images dans la description d'un plan d'un cours
Lorsque vous ajoutez des images à la description d'un cours, vous pouvez saisir un texte alternatif en cliquant sur l'image, puis sur Alternative text.
Textes alternatifs pour les images dans la description d'un plan de formation
Lorsque vous ajoutez des images à la description du plan de formation, vous pouvez saisir un texte alternatif dans le champ Image description.
Textes alternatifs pour les images dans la description d'un contenu pédagogique
Lorsque vous ajoutez des images à la description des contenus pédagogiques, vous pouvez saisir un texte alternatif dans le champ Image Description.
N'oubliez pas de fournir des textes alternatifs pour les images incluses dans le contenu pédagogique. Docebo n'est pas responsable du contenu téléchargé sur votre plateforme.
Sous-titres et transcriptions
Lorsque vous utilisez des contenus multimédias, comme des fichiers vidéo ou des audio, le fait de fournir des sous-titres précis permet de s'assurer que le contenu est accessible aux personnes qui ne peuvent pas entendre ou comprendre la langue parlée.
Pensez également que plus vous offrez de langues, plus le contenu est accessible. En proposant du contenu en plusieurs langues, vous ouvrez la porte aux personnes qui peuvent rencontrer des difficultés lorsqu'elles utilisent une deuxième langue. Vous aidez les personnes qui pourraient éprouver des difficultés à comprendre des concepts complexes dans une autre langue que la leur. Le contenu multilingue permet à votre message d'atteindre un public plus large, de faire tomber les barrières linguistiques et de favoriser un environnement numérique plus inclusif.
Les sous-titres sont disponibles pour les contenus pédagogiques sous format vidéo et doivent être au format VTT et au charset UTF-8.
En outre, vous pouvez également proposer des transcriptions, un rendu textuel du contenu parlé qui aide les personnes souffrant de déficiences auditives, sous la forme de :
- fichiers téléchargeables dans le widget de la zone de Dépôt des fichiers
- contenu HTML dans le cours
Dans les deux cas, n'oubliez pas d'attribuer des noms significatifs aux ressources.
Références
Voici quelques liens utiles qui peuvent vous aider à créer un contenu accessible :