Limites du système Docebo – Docebo Help & Support

Introduction

Cet article présente les limites de la plateforme Docebo, afin de fournir des éclaircissements et des conseils sur la configuration adéquate pour garantir des performances optimales. En respectant ces paramètres, vous pourrez exploiter pleinement les atouts de la plateforme et éviter de potentiels problèmes de performance.

Les limites sont divisées en plusieurs groupes, et par thématique

Types de limites

Les limites décrites dans cet article peuvent être strictes ou suggérées.

Les limites suggérées sont des seuils que vous pourrez néanmoins franchir sur le système. Par exemple, même si cet article suggère d’attribuer jusqu’à 50 000 utilisateurs à un seul Power User, la plateforme ne vous empêchera pas de dépasser ce nombre.
Les limites strictes ne peuvent être dépassées. Par exemple, vous pouvez assigner jusqu’à 50 groupes à un menu et la plateforme vous empêchera d’en ajouter plus.

Utilisateurs, branches, groupes et Power Users

Entité	Description	Limite	Type de limite
Utilisateurs	Nombre maximal de champs supplémentaires utilisateur configurés sur la plateforme.	50	Stricte
	Nombre maximal d’éléments par liste déroulante pour les champs supplémentaires utilisateur.	500	Stricte
	Nombre maximal d’utilisateurs actifs mensuels sur la plateforme.	300 000	Suggérée
	Nombre maximal d’utilisateurs inscrits sur la plateforme.	10 000 000	Suggérée
	Nombre maximal d’utilisateurs connectés simultanément à la plateforme et avec une session active.	Docebo a été activement testé avec jusqu’à 50 000 utilisateurs simultanés. La mise à l’échelle de chaque plateforme se base sur des statistiques d’utilisation. Pour des campagnes de lancement spécifiques, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.	Suggérée
	Nombre maximal de membres d’équipe par gestionnaire.	500	Suggérée
Branches	Nombre maximal de branches dans l’organigramme de la plateforme.	100 000	Suggérée
Groupes	Nombre maximal de conditions configurées pour chaque groupe automatique sur la plateforme.	50	Stricte
	Nombre maximal de groupes attribués à un seul menu de pages.	50	Stricte
	Nombre maximal de groupes, tant manuels qu’automatiques, sur la plateforme.	100 000	Suggérée
	Nombre maximal d’utilisateurs assignés à tous les groupes sur la plateforme.	30 000 000	Suggérée
	Nombre maximal d’utilisateurs assignés à tous les groupes automatiques sur la plateforme.	200 000	Suggérée
	Nombre maximal de conditions configurées pour tous les groupes automatiques sur la plateforme.	20 000	Suggérée
Power Users	Nombre maximal d’utilisateurs assignés en tant que ressources à un seul Power User.	50 000	Suggérée
	Nombre maximal d’utilisateurs assignés en tant que ressources à tous les Power Users sur la plateforme.	200 000 000	Suggérée
	Nombre maximal de cours et de plans de formation attribués comme ressources à tous les Power Users de la plateforme.	30 000 000	Suggérée
	Nombre maximal de chaînes assignées en tant que ressources à tous les Power Users sur la plateforme.	5 000	Suggérée
	Nombre maximal d’utilisateurs assignés à des Power Users disposant des droits pour Insights.	200 000	Suggérée

Cours et plans de formation

Entité	Description	Limite	Type de limite
Cours	Nombre maximal de cours équivalents par cours.	30	Stricte
	Nombre maximal de cours sur la plateforme.	300 000	Suggérée
	Nombre maximal de sessions incluses dans tous les cours ILT sur la plateforme.	300 000	Suggérée
	Nombre maximal d’événements inclus dans tous les cours ILT sur la plateforme.	300 000	Suggérée
Plans de formation	Nombre maximal de cours inclus dans un seul plan de formation.	250	Stricte
Plans de formation	Nombre maximal de plans de formation assignés à chaque cours.	30	Suggérée
Champs supplémentaires	Nombre maximal de champs supplémentaires définis sur la plateforme pour les cours, plans de formation et sessions.	50	Stricte

Inscriptions et suivi

Entité	Description	Limite	Type de limite
Inscriptions	Nombre maximal de champs supplémentaires d'inscription configurés sur la plateforme.	50	Stricte
	Nombre maximal d’inscriptions à tous les cours et plans de formation sur la plateforme.	150 000 000	Suggérée
	Nombre maximal d’utilisateurs inscrits à des événements commençant au même moment à travers tous les cours ILT sur la plateforme.	1 000	Suggérée
Règles d’inscription	Nombre maximal de Règles d’inscription actives.	100	Suggérée
	Nombre maximal d’entités déclencheuses	50 Valable à la fois pour les groupes et les branches, y compris les sous-branches.	Suggérée
	Nombre maximal de cours par règle d’inscription (y compris les règles basées sur des plans de formation)	100 Valable à la fois pour les groupes et les branches, y compris les sous-branches. Valable aussi bien pour les cours indépendants que pour ceux inclus dans des plans de formation.	Suggérée
Suivi	Nombre maximal d’enregistrements de suivi actifs hébergés sur la plateforme (ne tient pas compte des inscriptions archivées).	100 000 000	Suggérée
Suivi	Nombre maximal de déclarations LRS enregistrées sur la plateforme (ne tient pas compte des inscriptions archivées).	100 000 000	Suggérée

Contenus pédagogiques et contributions

Entité	Description	Limite	Type de limite
Contenus pédagogiques	Contenu pédagogique au format Diapositive.	Types de fichiers acceptés : PDF, ODP, PPT, PPTX. Taille maximale de fichier : 1 024 Mo. Nombre maximal de pages convertibles en diapositives grâce au convertisseur : 150.	Stricte
	Fichiers téléversés comme contenu pédagogique.	Types de fichiers acceptés : DOC, XLS, GIF, PNG, TXT, DOCX, XLSX, PDF, PPT, ZIP. Taille maximale de fichier : 1 024 Mo. Longueur maximale du nom de fichier : 255 caractères.	Stricte
	Fichiers vidéo téléchargés en tant que contenu pédagogique (y compris les vidéos des leçons Creator).	Types de fichiers acceptés : 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3. Taille maximale de fichier : 1 024 Mo.	Stricte
	Liens vers des vidéos externes utilisées comme contenu pédagogique.	Sites web acceptés : YouTube, Vimeo et Wistia.	Stricte
	Contenu pédagogique SCORM. Versions SCORM acceptées : 1.2 et 2004 3ème édition.	Taille maximale de fichier : 1 024 Mo. Doit être téléversé sous forme de paquet ZIP. Ne doit pas inclure plus de 15 000 fichiers. Le nom du paquet SCORM et ceux des fichiers contenus dans le paquet ne doivent pas inclure des caractères spéciaux. Non acceptés (même lorsqu’inclus dans des paquets ZIP) : PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS.	Stricte
	Contenu pédagogique AICC. CMI001 - Lignes directrices AICC/CMI pour l’interopérabilité (version 4.0). Protocole de communication : HACP (protocole de communication HTTP). Niveau de complexité mis en œuvre : Niveau 1 : structure de base du cours, lieu, description, ordre implicite.	Taille maximale de fichier : 1 024 Mo. Doit être téléversé sous forme de paquet ZIP. Les fichiers de configuration du paquet AICC doivent se trouver à la racine du fichier ZIP. Non acceptés (même lorsqu’inclus dans des paquets ZIP) : HTACCESS, PHPS, PHP5, PHP4, PH3, PHP, CGI, SH, SHTML, ASP, ASPX, JSP, PY, RB, PL.	Stricte
	Contenu pédagogique xAPI (anciennement Tin Can API). Tin Can Standard 1.0. Docebo LRS travaille avec Docebo afin de pouvoir lier les activités réalisées par les utilisateurs à la progression du cours, il est nécessaire de reconnaître l’identifiant d’activité transmis dans la déclaration xAPI. Pour que le LRS reconnaisse ces identifiants d’activité, téléversez des paquets xAPI contenant un descripteur tincan.xml approprié.	Taille maximale de fichier : 1 024 Mo. Doit être téléversé sous forme de paquet ZIP. Non acceptés (même lorsqu’inclus dans des paquets ZIP) : PL, RB, ASPX, PY, JSP, ASP, WASPX, SHTML, SH, CGI, PHP, PH3, PHP4, PHP5, PHPS, HTACCESS.	Stricte
	Contenu pédagogique de type exercice.	Types de fichiers acceptés : 3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP. Taille maximale de fichier : 40 Mo.	Stricte
	Fichiers importés de Google Drive en tant que contenu pédagogique et contributions.	Contenu pédagogique : Docs, Slides, Spreadsheets, Drawings. Contributions : Docs, Slides, Spreadsheets, Drawings.	Stricte
	Nombre maximal de contenus pédagogiques créés sur la plateforme (tous types confondus), à l’exclusion de ceux créés dans le Dépôt central.	500 000	Suggérée
	Nombre maximal de contenus pédagogiques dans le Dépôt central.	500 000	Suggérée
	Nombre maximal de questions sur l’ensemble des contenus pédagogiques de type test sur la plateforme.	200 000	Suggérée
Contributions	Fichiers téléversés comme contributions de formation informelle.	Types de fichiers acceptés : JPG, JPEG, PNG, GIF, MPG, MP4, AVI, MOV, WEBM, 3GP, WMV, ZIP, RAR, TAR, 7z, DOC, DOCX, RTF, ODT, TXT, XLS, XLSX, ODS, CSV, PPT, PPTX, ODP, PDF, MP3, FLAC, OGG, WAV. Taille maximale de fichier : 800 Mo. Limite de 150 pages pour tout fichier que vous mettez à jour en tant que contribution informelle avant de le convertir en présentation.	Stricte
Contributions	Nom maximal de contributions téléversées dans des canaux sur toute la plateforme.	500 000	Suggérée
Contenus pédagogiques et contributions	Limite de caractères pour les zones de texte de description.	Contenu pédagogique : 65 535 caractères (y compris les caractères HTML) Contributions : 6 000 caractères	Stricte

Navigation et interface utilisateur

Entité	Description	Limite	Type de limite
Navigation	Nombre maximal de widgets par page de widgets.	20	Stricte
	Nombre maximal de menus créés sur la plateforme.	200	Stricte
	Vignettes pour les diverses entités de la plateforme (cours, plans de formation, contenu pédagogique, contributions, etc.)	Types de fichiers acceptés : JPG, JPEG, PNG. Dimensions des vignettes acceptée : 800×400 pixels. Rapport de vignette accepté : 2:1.	Stricte
	Favicône affichée sur les onglets et la barre supérieure du navigateur, que vous pouvez personnaliser dans le menu Configurer l’identité de marque et visuelle.	Types de fichiers acceptés : JPG, PNG.	Stricte
	Les fichiers téléversés via l’Application de formation externe.	Types de fichiers acceptés : DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, CSV, MP4, JPG.	Stricte
	Logo de la plateforme personnalisé grâce au menu Configurer l’identité de marque et visuelle.	Types de fichiers acceptés : JPG, PNG, JPEG et GIF. Dimensions de fichier recommandées : 380x72 pixels.	Stricte
	Image servant d’arrière-plan par défaut pour le lecteur de cours .	Types de fichiers acceptés : JPG, JPEG, PNG. Taille maximale de fichier : 4 Mo. Résolution recommandée : 1400×800 pixels.	Stricte
	Icônes pour les badges dans l’application de gamification.	Taille maximale de fichier : 1 Mo. Résolution recommandée : 600×600 pixels.	Stricte
	Nombre maximal de caractères pour les titres.	Le champ de texte est limité.à 255 octets. Comme certains caractères spéciaux peuvent occuper de 1 à 4 octets chacun, le nombre de caractères autorisés varie de 255 (pour les caractères ASCII) à environ 63 (pour les caractères utilisant 4 octets).	Stricte
	Nombre maximal de caractères pour les descriptions.	65 000 caractères, balises HTML inclus.	Stricte
	Nombre maximal de caractères pour les balises.	Le champ de texte est limité à 32 octets. Comme certains caractères spéciaux peuvent occuper de 1 à 4 octets chacun, le nombre réel de caractères autorisés varie de 32 (pour les caractères ASCII) à 8 (pour les caractères utilisant 4 octets).	Stricte
	Nombre maximal de pages créées sur la plateforme.	1 000	Suggérée
	Noms de pays pris en charge.	Tous les noms de pays sur la plateforme utilisent la norme ISO 3166-1.	Non applicable
	Langues prises en charge.	Liste des langues prises en charge.	Non applicable
	Fuseaux horaires pris en charge.	Liste des fuseaux horaires pris en charge.	Non applicable
	Devises prises en charge.	Liste des devises prises en charge.	Non applicable
	Caractères spéciaux pris en charge.	Liste des caractères spéciaux pris en charge.	Non applicable

Webhooks et appels d’API

Entité	Description	Limite	Type de limite
Appels d’API	Nombre maximal d’appels d’API par heure : Par adresse IP, pour les appels authentifiés, Par utilisateur, pour les appels authentifiés.	Engage : 10/minutes Elevate: 25/minuti Entreprise : 100/minutes Tout abonnement existant sera géré comme Elevate jusqu’à son renouvellement.	Suggérée
Webhooks	Nombre maximal de webhooks actifs autorisés simultanément, y compris HTTP, SQS et EventBridge combinés. Le nombre de webhooks que vous pouvez créer n’est pas restreint ; la limite s’applique au nombre de webhooks que vous pouvez activer simultanément.	10	Stricte
	Nombre maximal d’événements par webhook unique.	8	Stricte
	Nombre maximal de payloads par webhook lorsque l’option Permettre à la plateforme e grouper les charges utiles est activée.	1	Stricte
	Nombre maximal de webhooks envoyés via HTTP en une journée sur un seul domaine sans tentatives.	40 000	Suggérée
	Nombre maximal de webhooks envoyés via HTTP en une journée sur 10 différents domaine sans tentatives.	400 000	Suggérée

Autres

Entité	Description	Limite	Type de limite
Compétences	Nombre maximal de compétences par profil d’apprenant.	50	Stricte
Compétences	Nombre maximal de compétences prioritaires par apprenant.	10	Stricte
Domaines d’entreprise étendue	Nombre maximal de domaines d’entreprise étendue sur la plateforme.	300	Stricte
Domaines d’entreprise étendue	Domaines d’expéditeurs.	50	Suggérée
Newsletters	Fichiers téléversés comme pièces jointes des newsletters.	Types de fichiers acceptés : DOC, XLS, PPT, JPG, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODT, ODP et CSV. Taille maximale autorisée pour les pièces jointes : 5 Mo. Taille maximale de l’e-mail (pièces jointes + texte/HTML) : ne doit pas dépasser 10 Mo.	Stricte
Newsletters	Nombre maximal de destinataires pour chaque newsletter.	1 000	Suggérée
Enregisrements de webinaires	Enregistrements téléversés pour des cours ILT en ligne.	Types de fichiers acceptés : 3GP, AVI, FLV, MP4, WMV, MPEG-2, MOV, MP3. Taille maximale de fichier : 800 Mo.	Stricte
Pièces jointes pour les évaluations des sessions	Fichiers joints lors de l’évaluation de sessions ILT.	Types de fichiers acceptés : 3GP, 3GP2, AVI, BMP, CSV, DOC, DOCX, EPUB, FLV, GIF, ICO, JPEG, JPG, MKV, MOV, MP3, MP4, MPEG, MPEG4, MPG, MPG2, OGG, OGM, PDF, PNG, PPSX, PPT, PPTX, SRT, TXT, VTT, WMV, XLS, XLSX, ZIP. Taille maximale du fichier : 40 Mo.	Stricte
Téléversements de fichiers CSV	Fichier téléversé pour : les inscriptions à des cours les inscriptions à des sessions ILT la création de sessions ILT la création d’événements ILT l’affectation des formateurs de sessions ILT	Types de fichiers acceptés : CSV. Taille maximale du fichier : 3 Mo.	Stricte
Fichiers pour le widget du dépôt de fichiers	Types de fichiers téléversés dans le widget du dépôt de fichiers.	Types de fichiers acceptés : ZIP, DOC, XLS, PPT, GIF, PNG, TXT, DOCX, PPTX, XLSX, PDF, FLV, ODS, ODP, ODP, CSV, MP4. Taille maximale du fichier : 400 Mo	Stricte
Notifications	Nombre maximal de notifications condensées actives sur la plateforme.	1 résumé toutes les 15 minutes	Suggérée
Notifications	Politique de conservation des notifications sur la plateforme.	Les notifications sont conservées pendant 90 jours.	Non applicable
Analytique	Nombre maximal de rapports programmés sur la plateforme.	1 000	Suggérée
E-commerce	Nombre maximal de plans d’abonnement créés sur la plateforme.	500	Suggérée
Automatisation	Nombre maximal de règles d’automatisation sur la plateforme.	100	Suggérée
Chaînes	Nombre maximal de chaînes sur la plateforme.	5 000	Suggérée
Mobile learning	Reportez-vous à l’article Informations et limitations de l’application Go.Learn pour plus de détails.	-	Non applicable
Autres entités	Toutes les entités non mentionnées dans cet article	10 000	Suggérée

Recommandations

Espace	Recommandation
Interface de la plateforme	Espaces réservées aux administrateurs: Docebo recommande fortement d’utiliser une résolution d’écran minimale de 1024x768 px sur les navigateurs d’ordinateurs de bureau et de tablettes. Actuellement, les problèmes liés à des résolutions inférieures ne sont pas officiellement pris en charge par les équipes d’assistance ou de développement de Docebo. Pour une meilleure expérience utilisateur, une résolution de 1366x768 px ou supérieure est suggérée. Espaces apprenants : dans les espaces d’apprentissage décrits dans les rapports de conformité en matière d’accessibilité de Docebo (VPAT), la plateforme prend en charge des niveaux de zoom de 100 % à 400 %, conformément aux exigences des WCAG (Règles pour l’accessibilité des contenus Web). À un niveau de zoom de 400 %, le contenu reste à la fois exploitable et lisible, et répond aux normes d’accessibilité basées sur une largeur de visualisation initiale de 1 280 pixels CSS (équivalente à 320 pixels CSS au niveau de zoom maximal). Les problèmes liés aux résolutions inférieures ne sont pas officiellement pris en charge par les équipes d’assistance ou de développement de Docebo. Les auteurs sont les seuls responsables de l’accessibilité du contenu qu’ils ont éventuellement téléversé.
Plateforme Docebo	0,5 mégabit par seconde - Débit de connexion large bande requis
Vidéos (y compris les vidéos des leçons Creator)	0,5 mégabit par seconde – Débit de connexion large bande requis 1,5 mégabit par seconde – Débit de connexion large bande recommandé 3,0 Mégabits par seconde - Recommandé pour la qualité SD 5,0 Mégabits par seconde - Recommandé pour la qualité HD
SCORM, AICC et xAPI (anciennement Tin Can API)	Consultez votre fournisseur d’outils de création pour connaître ses recommandations.

Docebo Help

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