Presentación

La seguridad de tu contraseña es importante para garantizar la protección de tus datos. En este artículo se detalla cómo gestionar tu contraseña.

Ten presente que tu administrador puede haber establecido ciertas reglas y limitaciones para las contraseñas, como por el ejemplo el número de caracteres o la búsqueda de palabras que estén en el diccionario, por lo que, si apareciera un mensaje de error durante el proceso de creación de la contraseña, podría deberse a dichas reglas.

Cómo cambiar tu contraseña 

Si necesitas cambiar tu contraseña de la plataforma de aprendizaje, accede al área Mi perfil haciendo clic en el icono de menú de la esquina superior izquierda de tu plataforma y, a continuación, pulsa el icono del lápiz. Una vez hecho esto, abre la pestaña Cambiar contraseña.

Introduce tu contraseña actual y tu nueva contraseña y, a continuación, confirma la nueva contraseña. Haz clic en Cambiar contraseña para confirmar el cambio.

Recuperación de una contraseña perdida

Si has perdido tu contraseña o no puedes acceder a la plataforma con tu contraseña, puedes restablecerla haciendo clic en ¿Has olvidado tu contraseña? en el formulario de inicio de sesión de tu plataforma, en la página de inicio de sesión. En el cuadro emergente, escribe la dirección de correo electrónico que corresponda a tu cuenta de usuario en la plataforma y pulsa Enviar enlace para restablecer la contraseña.

Recibirás un correo electrónico en la dirección de correo electrónico que hayas introducido. El correo electrónico incluirá un enlace e instrucciones para restablecer tu contraseña.

Tienes 24 horas para restablecer tu contraseña desde el momento en que pulses el botón correspondiente del formulario de inicio de sesión. Transcurridas 24 horas, el enlace de restablecimiento que se te proporcione en el correo electrónico de recuperación de contraseña caducará.

Restricciones de las contraseñas

Existen algunas políticas de restricción para las contraseñas de obligada aplicación. Dichas políticas no se pueden cambiar. Las contraseñas no pueden contener:

• solo secuencias o caracteres repetidos («12345678», «22222222», «abcdefg»);
• caracteres de teclas contiguas («qwerty», «asdfgh»);
• términos de contraseña de uso muy común y fáciles de adivinar («contraseña», «contraseña123», «admin», «administrador»).