Presentación

La aplicación Docebo Learning Impact permite a los superadministradores y a los usuarios avanzados habilitar encuestas «listas para usar» —en la plataforma y en este artículo las llamamos «encuestas Learning Impact»— para cursos individuales de tu plataforma. Se envían a los alumnos mediante correo electrónico o a través de las notificaciones del sistema cuando completan un curso. El objetivo es medir el grado de aprendizaje que han alcanzado durante la formación. Las encuestas se distribuyen según el tipo de curso o de sesión: aprendizaje en línea o sesiones de FGP/FVGP. A continuación, con los resultados de la encuesta se elaboran informes «fáciles de leer» a los que se puede acceder directamente desde la plataforma. 

Docebo envía dos encuestas a los alumnos inscritos en cursos y tienen como objeto medir el grado de aprendizaje. La primera encuesta, o Encuesta inicial, se envía cuando un alumno completa el curso; la segunda, o Encuesta de seguimiento, se envía unas semanas o unos meses después de la finalización del curso para monitorizar el grado de aprendizaje a lo largo del tiempo. Tienes la opción de activar o desactivar la segunda encuesta a nivel de curso. Si quieres información detallada sobre cómo utilizar las encuestas y los informes, consulta el artículo sobre este tema que encontrarás en la Base de conocimiento. 

Dado que las encuestas Learning Impact se envían a los usuarios por correo electrónico, antes de habilitar la medición del grado de aprendizaje en los cursos, asegúrate de que tus usuarios tengan una dirección de correo válida asociada a sus perfiles de la plataforma. Recuerda que, en el caso de las evaluaciones iniciales, también se puede acceder a las encuestas a través de las notificaciones del sistema. Para más información, consulta el párrafo al respecto en el artículo Gestión de encuestas e informes en la aplicación Docebo Learning Impact. 

Recuerda que solo los superadministradores pueden configurar Learning Impact. Los usuarios avanzados pueden acceder al área de Docebo Learning Impact, pero solo podrán ver los cursos y los usuarios a los que estén asociados. Para obtener más detalles, consulta el artículo sobre este tema que encontrarás en la Base de conocimiento.

Escenario de caso práctico

La medición del grado de aprendizaje de tu formación es útil para el proceso de incorporación de nuevos empleados o para formar a socios externos, monitorizar su participación, su nivel de habilidades y el comportamiento respecto a los temas tratados en el curso. Medir el grado de aprendizaje es útil, además, para garantizar que los empleados pongan en práctica lo aprendido durante la formación.

Activación de Docebo Learning Impact

Activa la aplicación Docebo Learning Impact siguiendo los pasos que se describen en el artículo Administración de aplicaciones y características de la Base de conocimiento. La aplicación se muestra en la pestaña Características adicionales de Docebo.

Configuración de Docebo Learning Impact

Para acceder al área de configuración de Docebo Learning Impact desde tu plataforma, inicia sesión como Superadministrador, accede al menú de Administrador pulsando el icono del engranaje de la esquina superior derecha de la página, busca el elemento Learning Impact y haz clic en Administrar.

Haz clic en Activar Docebo Learning Impact. En el panel derecho de Activación de Docebo Learning Impact, rellena toda la información necesaria para activar la aplicación. Establece un nombre de usuario de Docebo Learning Impact e introduce la información que se te haya proporcionado: 

• URL de Learning Impact,
• URL del servidor de Learning Impact,
• ID del organigrama de Learning Impact, 
• Clave privada. 

Nota: al introducir la clave privada, debes incluir la clave privada inicial y la clave privada final al principio y al final; de lo contrario, no podrás continuar con la activación.

Para activar Docebo Learning Impact, se deben rellenar todos los campos. Si no dispones de la información necesaria, ponte en contacto con nosotros a través del Centro de Ayuda de tu plataforma. 

Selecciona Confirmar para completar la activación. 

Se te redirigirá a la página principal de Learning Impact. Desde aquí, puedes asociar encuestas Learning Impact a cursos, revisar informes y registros y gestionar la información de activación que introdujiste en el panel derecho de Activación de Docebo Learning Impact. Consulta las secciones siguientes para obtener más información. 

Habilitación de la medición del grado de aprendizaje para los cursos

De forma predeterminada, la medición del grado de aprendizaje está desactivada. Sin embargo, puedes habilitarla a nivel de curso para aquellos cursos que quieras monitorizar. Para hacer esto, inicia sesión como superadministrador en tu plataforma, accede al menú de Administrador mediante el icono del engranaje de la esquina superior derecha y haz clic en el subelemento Administrar de la entrada del menú Learning Impact.

En la página principal de Learning Impact, haz clic en el botón «+» de la esquina superior derecha. En el panel derecho de Habilitar la evaluación Learning Impact en los cursos, selecciona los cursos para los que quieres habilitar la medición del grado de aprendizaje. Utiliza los filtros y la búsqueda de texto para profundizar en los cursos que estás buscando. Pulsa Siguiente para continuar. Solo los alumnos que se inscriban en el curso después de la activación Docebo Learning Impact recibirán notificaciones por correo electrónico para responder encuestas de evaluación. Los alumnos que se hubieran inscrito en el curso antes de la activación de Docebo Learning Impact recibirán notificaciones en la plataforma (si están activadas), pero no por correo electrónico. 

Nota: Todos los alumnos inscritos en un curso para el que se haya habilitado Docebo Learning Impact participarán en el proceso de evaluación del aprendizaje. Si quieres retirar a un alumno del proceso de evaluación del aprendizaje después de que se haya inscrito —por ejemplo, porque no haya asistido al curso—, deberás cancelar su inscripción en el curso. 

Para cancelar la inscripción de un alumno en un curso, ve al área Administración de curso y haz clic en la descripción del curso. A continuación, en la pestaña  Matrículas, busca al alumno, haz clic en el icono de puntos suspensivos del final de la fila del alumno y selecciona Cancelar inscripción.

En la página siguiente podrás gestionar las propiedades de evaluación de los cursos seleccionados. Para obtener más información sobre Propiedades, consulta la sección Administración de las propiedades de evaluación para cursos a continuación.

Los cursos seleccionados aparecerán ahora en la pestaña Cursos de la página principal de Learning Impact. Puedes filtrar los cursos según el tipo de curso o el idioma del curso. Recuerda que los filtros de idioma disponibles se corresponden con los idiomas de los cursos que aparecen en esta página. Si, por ejemplo, no hubiera cursos disponibles en italiano, no se mostraría el filtro de italiano.

Además de la información del curso —como el nombre, el código o el tipo de curso—, en esta tabla se puede consultar la fecha en la que se activó la medición del grado de aprendizaje y el número de usuarios inscritos. El número de usuarios inscritos refleja el número total de usuarios inscritos en el curso y puede incluir a los alumnos inscritos antes de que se activara Learning Impact para el curso. En la tabla también pueden mostrarse las propiedades de evaluación que puedes administrar para cada curso. 

Puedes deshabilitar en cualquier momento la medición del grado de aprendizaje haciendo clic en el menú de puntos suspensivos del final de la fila del curso y seleccionando la opción Desactivar la evaluación de aprendizaje. Tienes, además, la opción de desactivar la medición del grado de aprendizaje para varios cursos a la vez. Haz clic en las casillas de verificación que hay junto a los nombres de los cursos para seleccionarlos; después, haz clic en el botón Elegir una acción de la esquina inferior derecha de la tabla y selecciona Desactivar evaluación de aprendizaje. 

Al desactivar Learning Impact para un curso, los datos que se hayan recopilado hasta el momento de la desactivación se quedarán en la plataforma.

Administración de las propiedades de evaluación para cursos

Puedes administrar las propiedades de evaluación a nivel de curso. Estas propiedades se pueden administrar desde el panel deslizante en el momento de activar la medición del grado de aprendizaje o en cualquier momento. Para esto, tendrás que hacer clic en el botón de puntos suspensivos del final de la fila del curso, en la tabla principal de Learning Impact, y seleccionar Cambiar propiedades.

• Evaluación del profesor.En el caso de los cursos FGP, puedes seleccionar si quieres enviar una encuesta al profesor del alumno que completa el curso. Si eliges Predeterminada, se aplicará la configuración maestra de Docebo Learning Impact que haya establecido el responsable de la implementación de soluciones. Esta opción no está disponible para los cursos de aprendizaje en línea.
• Evaluación del responsable. En el caso de los cursos FGP, puedes seleccionar si quieres enviar una encuesta al responsable del alumno que completa el curso. Si eliges Predeterminada, se aplicará la configuración maestra de Docebo Learning Impact que haya establecido el responsable de la implementación de soluciones. Esta opción no está disponible para los cursos de aprendizaje en línea.
• Encuesta de seguimiento. Elige si quieres activar o desactivar la segunda encuesta que se envía a los alumnos para realizar un seguimiento.
• Datos confidenciales. De forma predeterminada, el modo de evaluación seleccionado será el que se haya establecido en tu cuenta de Learning Impact (nominativo o confidencial). Si tu cuenta está configurada de forma predeterminada con un modo nominativo, puedes cambiar al modo confidencial a nivel de curso marcando la casilla de verificación correspondiente. Si se cambia al modo confidencial para un curso determinado, no se puede volver al modo nominativo. 

Cuando hayas completado tu selección, pulsa Confirmar para finalizar la acción. 

Tienes, además, la opción de cambiar las propiedades de varios cursos de una sola vez. Para hacer esto, marca la casilla de verificación que hay junto al nombre del curso —en la tabla principal de Learning Impact— y haz clic en Elegir una acción en la esquina inferior derecha de la página. Por último, selecciona Cambiar propiedades. En el panel deslizante, marca Editar configuración en la sección que quieras cambiar —Evaluación del profesor, Evaluación del responsable, Encuesta de seguimiento, Datos confidenciales— y, a continuación, elige entre Predeterminada, Sí o No. Si eliges Predeterminada, se aplicará la configuración maestra de Docebo Learning Impact. 

Pestañas de informes

Cuando hayas activado Learning Impact para los cursos, se enviarán encuestas a los alumnos inscritos en dichos cursos. No olvides que solo los alumnos que se inscriban en los cursos después de que hayas activado la medición del grado de aprendizaje recibirán notificaciones por correo electrónico para responder a las encuestas de evaluación. A continuación, con las encuestas se elaborarán informes «fáciles de leer» a los que se puede acceder desde las pestañas de Informes consolidados y de Comparación de resultados. Consulta los artículos que se enlazan en este párrafo para obtener más información sobre los informes. 

Pestaña de registro de eventos

En la pestaña Registro de eventos aparecen todas las acciones registradas en el sistema y relativas a las encuestas Learning Impact enviadas y recibidas. 

De forma predeterminada, los eventos se ordenarán cronológicamente según la información de la columna Fecha de la acción —marca temporal de la acción registrada—, pero se pueden ordenar de otra forma si se hace clic en el nombre de la columna. Los registros se pueden filtrar por fecha haciendo clic en el icono con forma de embudo y seleccionando un intervalo de tiempo para la búsqueda. Además, puedes utilizar el área de búsqueda para buscar términos específicos.

Si necesitas más información sobre la página de Registro de eventos, consulta el artículo al respecto que se incluye en la Base de conocimiento. 

Cambiar la información de configuración

Si necesitas cambiar la información de configuración que introdujiste al activar Docebo Learning Impact, ve a la pestaña Conexión de la página de Learning Impact.

Edita aquí tus datos y haz clic en Guardar cambios para confirmar los cambios. 

Recuerda que, si modificas tu información de configuración y la nueva información no es exacta, la aplicación Learning Impact podría desactivarse. Te recomendamos que no cambies la información de configuración, salvo que sea estrictamente necesario.